文/穆楠
最近兩年的9、10兩個月份是蘋果新品集中發(fā)布的時期，也是果粉在蘋果專賣店門口搭人肉長城的時候。今年9月，iPhone6及iPhone6 Plus發(fā)布，月底在華開售；10月份蘋果又接連推出了iPad Air2、iPad mini3以及配置5K屏幕的iMac電腦，本月也可直接在國內(nèi)選購。讓秋天成為數(shù)碼發(fā)燒友和黃牛一年中最辛苦的兩個月。今天我們拿最新的iPad Air2為例，來盤點一下蘋果在國內(nèi)各大購買渠道的特點。
渠道1：蘋果官網(wǎng)&線下旗艦店
蘋果的官方線上銷售渠道主要分為兩塊，首先是蘋果的在線商店，發(fā)布會后在全球首批開售的地區(qū)都開始預(yù)定，其優(yōu)勢是產(chǎn)品質(zhì)量、售后維修都可以絕對保證，但問題也比較明顯，蘋果官網(wǎng)的首銷類似“搶購”，每天固定時間網(wǎng)上開售，緊俏產(chǎn)品可能幾分鐘便就售罄，手慢的朋友基本上很難搶到，這其中，一方面是放貨少買家多，另一方面也有不少黃牛黨在每天刷貨，然后線下轉(zhuǎn)手加價售賣。即使搶購成功，也要等待2-4日才能收貨。其次是蘋果官方運營的天貓旗艦店，基本與蘋果官網(wǎng)同步或者更慢，例如今年各渠道已經(jīng)發(fā)售iPad air2/mini3，但蘋果天貓旗艦店頁面中卻沒有任何新iPad的信息。
值得注意的一點是，官方在線商店的產(chǎn)品可享受蘋果提供免費“鐫刻”服務(wù)，即在iPad背面刻上一定字符限制內(nèi)的中英文字，比較適合送禮/泡妞/紀(jì)念日等各個場景。
蘋果官方的另一大渠道是線下旗艦店（就是庫克每次來華都要參觀的諸如北京三里屯店等），國內(nèi)的旗艦店并不多，能買到的幾率比線上搶購還要更小，不過線下店的優(yōu)勢是會有樣機，消費者可以親自上手去體驗一番，以決定是否購買。一般來說，都是開售一段時間以后，線下店才有可售機器出貨。
售價上，蘋果的兩大官方渠道都是標(biāo)準(zhǔn)價格，除了鐫刻服務(wù)和收費的AppleCare質(zhì)保服務(wù)外，沒有其它增值服務(wù)。
渠道2：海外代購&黃牛
海外代購一般可以第一時間買到新品，如果是相熟的朋友或者長期合作的賣家，質(zhì)量也可以保證，如果你是土豪，這種方式是相對比較有優(yōu)勢的。不過有幾個問題仍要注意，搞不好可能竹籃打水一場空。
首先是確認(rèn)賣家靠不靠譜，一般來說會有不少騙子利用消費者購買心切的心理，以低價和快速為誘餌施行詐騙，如果是直接要轉(zhuǎn)賬或是沒有擔(dān)保方式的付款行為，需要謹(jǐn)慎對待；第二，無論海外郵寄還是人肉代購，都有可能被國內(nèi)海關(guān)邊檢查處，比如前段時候就有朋友在香港買的iPhone在進(jìn)入內(nèi)地時被查處，盡管是自用，但那時國內(nèi)并未上市，所以海關(guān)仍按照規(guī)定強制其繳納了關(guān)稅，所以圖省錢而在其他國家地區(qū)代購的朋友，也要有這個心理準(zhǔn)備。
黃牛渠道也是蘋果產(chǎn)品的一大特色，在中關(guān)村等地，都有著不少這類產(chǎn)品售賣，iPhone/iPad在美國等第一批國家發(fā)售后，往往兩三天后就有產(chǎn)品在國內(nèi)上架，當(dāng)然，價格也是相當(dāng)離譜，多數(shù)加價在1000~3000，熱銷產(chǎn)品如iPhone6 Plus甚至還有價格翻倍的情況，如果你不差錢，并且能確保貨源質(zhì)量，那么黃牛渠道購買就您是辦公室/咖啡館/地鐵的裝X的好伙伴。
渠道3：B2C電商
B2C電商渠道事實上是綜合了前兩個渠道的優(yōu)勢，其營銷的意味更濃厚，實力更強大：除了可以保證貨源質(zhì)量，在速度上也可能要比線上蘋果商城要更快（商家提前備貨），更重要的是，也可以享受不少增值服務(wù)。
為什么強調(diào)B2C電商？因為淘寶等C2C平臺還是混入部分黃牛和不良商家，仍然是有一定風(fēng)險的。天貓，京東以及易迅等國內(nèi)幾大電商對蘋果產(chǎn)品也做了相當(dāng)多的活動，以借機推廣品牌，也給周邊產(chǎn)品增加曝光，其特點是，售價與蘋果官方一致，但增值服務(wù)卻是五花八門。
以最讓人眼前一亮的京東來講，同一時段，不少電商大多還處于預(yù)約狀態(tài)，京東就已經(jīng)在2小時內(nèi)售罄iPad air2。京東延續(xù)了前期iPhone6銷售的“faster than faster”主題，以名為“more than more”的營銷主題借勢打出各種“增量服務(wù)”：一個是自定義超高配160G/80G iPad，即買64G/128G iPad送蘋果官方認(rèn)證的16G/32G大容量U盤，限量300個。另一個是“屏碎保”，即前10000名在京東買新款ipad用戶將享受6個月內(nèi)屏幕破碎可更換服務(wù)。這兩個增量服務(wù)既體現(xiàn)了京東的差異化，也為果粉們帶來更具人性化的貼心服務(wù)，
這一點蘋果渠道和代購渠道是不可能做到的。服務(wù)方面京東主打京東白條的“6期免息免手續(xù)費”的福利，明顯是面向已經(jīng)入手iPhone6短時間內(nèi)無法全款購入iPad air2的用戶，十分有特點也十分有意思。首發(fā)當(dāng)日iPad air2能在兩小時內(nèi)售罄也不足為奇了，甚至并非“消費電子品”的售價最高的5K屏iMac，也在短時間內(nèi)被搶購一空。
總結(jié)一下，以上三個渠道其實分別對應(yīng)了不同類型的人群，較為保守、對第一時間嘗鮮沒太大需求的消費者，可以在上市一段時間后在官方渠道購買；土豪、以及需要測試APP的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)者對入手時間需求高，更多的要通過代購甚至黃牛渠道，而B2C電商保持了以上兩種渠道的平衡，我想會越來越被大多數(shù)消費者所接受，類似京東這種擴展性的服務(wù)和營銷經(jīng)驗，對往后的蘋果、游戲主機等各類數(shù)碼產(chǎn)品都有借鑒意義。
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