這兩年來(lái)「工業(yè)4.0」的概念越來(lái)越多的被提及,它最先由德國(guó)人提出,了解這個(gè)概念前,有必要先先回顧更早前的幾個(gè)工業(yè)階段:
1)工業(yè)1.0:機(jī)械化工業(yè),以瓦特發(fā)明的蒸汽機(jī)為標(biāo)志,用蒸汽動(dòng)力驅(qū)動(dòng)機(jī)器取代人力,從此手工業(yè)從農(nóng)業(yè)分離出來(lái),正式進(jìn)化為工業(yè)。
2)工業(yè)2.0:電氣化,以電力的廣泛應(yīng)用為標(biāo)志,用電力驅(qū)動(dòng)機(jī)器取代蒸汽動(dòng)力,從此零部件生產(chǎn)與產(chǎn)品裝配實(shí)現(xiàn)分工,工業(yè)進(jìn)入大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代。
3)工業(yè)3.0:自動(dòng)化,以PLC和PC的應(yīng)用為標(biāo)志,從此機(jī)器不但接管了人的大部分體力勞動(dòng),同時(shí)也接管了一部分腦力勞動(dòng),工業(yè)生產(chǎn)能力也自此超越了人類的消費(fèi)能力,市場(chǎng)也由此進(jìn)入了產(chǎn)能過(guò)剩時(shí)代。
4)工業(yè)4.0:在美國(guó)又稱工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),國(guó)內(nèi)官方引申出了「兩化融合」(以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化),在民間,IOT(萬(wàn)物互聯(lián))也是個(gè)典型詮釋,它指的是互聯(lián)網(wǎng)可以深度參與到工業(yè)生產(chǎn)中,這意味著相比「3.0時(shí)代」的自動(dòng)化,生產(chǎn)力又提升到一個(gè)全新的高度,這其中,「智能+質(zhì)量」是重點(diǎn)。
當(dāng)進(jìn)入到「Pre 工業(yè)4.0」階段后,更為智能的工業(yè)制造與產(chǎn)品質(zhì)量被逐步重視,尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與硬件興起這5年間,以智能手機(jī)為核心的硬件產(chǎn)品經(jīng)歷了:1)淘汰舊有產(chǎn)能、2)重新定義品類、3)飛躍式發(fā)展、4)延伸周邊產(chǎn)業(yè)等幾個(gè)階段。
在這個(gè)過(guò)程中,我們看到諾基亞等上一代產(chǎn)品已經(jīng)被時(shí)代淘汰,小米、榮耀等開(kāi)創(chuàng)并興起了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)領(lǐng)域,傳統(tǒng)的LG、Moto等品牌黯然失色,于此同時(shí),一同踏上浪潮的「大可樂(lè)」等也已經(jīng)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局,而后,從手機(jī)延伸出的手環(huán)、智能手表、路由器、電視盒子等又層出不窮。
這些被統(tǒng)稱為「互聯(lián)網(wǎng)硬件」的產(chǎn)品,本質(zhì)是什么?
放在「工業(yè)4.0」的大概念,他們都是互聯(lián)網(wǎng)去連接傳統(tǒng)產(chǎn)品,利用云與數(shù)據(jù),更高效的提升效率,換句話說(shuō),正是這些產(chǎn)品讓我們的生活越來(lái)越「數(shù)字化」,而當(dāng)所有商家看到這個(gè)大趨勢(shì)一擁而上后,市場(chǎng)則變得越來(lái)?yè)頂D,舊產(chǎn)能被淘汰后,新事物之間的競(jìng)爭(zhēng)更加慘烈,在經(jīng)歷著各種價(jià)格戰(zhàn)、營(yíng)銷戰(zhàn)后,最終,產(chǎn)品品質(zhì)這個(gè)最基礎(chǔ)的東西成為當(dāng)今環(huán)境下最為彌足珍貴的東西。
中國(guó)最有代表性的企業(yè)家、華為創(chuàng)始人任正非前段時(shí)間曾說(shuō)了句不少企業(yè)家想說(shuō)但又不敢說(shuō)出口的話:
「再不可以忽悠中國(guó)消費(fèi)者了——什么「物美價(jià)廉」都是靠不住的,提升產(chǎn)品品質(zhì),需要巨大的投入和決心,需要幾十年厚積薄發(fā),一味低價(jià),就沒(méi)有好產(chǎn)品。消費(fèi)者根上的需求是好產(chǎn)品,是高品質(zhì)的產(chǎn)品,最終把消費(fèi)者都逼出了國(guó)門(mén)」。
這番講話沒(méi)發(fā)表多久,華為著實(shí)給任正非送了個(gè)「大禮」——本是主打年輕用戶,追求性價(jià)比和用戶體驗(yàn)的榮耀手機(jī)和華為手機(jī)一起上了央視焦點(diǎn)訪談,被視為國(guó)產(chǎn)品質(zhì)精神的代表,要知道,在與榮耀同級(jí)別對(duì)標(biāo)的小米等品牌中,產(chǎn)品營(yíng)銷能力(講故事的能力)甚至要遠(yuǎn)比產(chǎn)品品質(zhì)更能獲取眼球。
事實(shí)上,除了質(zhì)量過(guò)硬讓容易獲得了不少贊譽(yù)外,銷量層面也足夠讓不少同賽道的品牌汗顏,前兩天榮耀官方宣布,榮耀4C和榮耀4A兩款手機(jī)雙雙破千萬(wàn)銷量,而早在去年,榮耀4X就進(jìn)入千萬(wàn)級(jí)別出貨量,這創(chuàng)下了榮耀產(chǎn)品銷售紀(jì)錄。
可以說(shuō),類似榮耀的「小有所成」,第一次給「性價(jià)比」產(chǎn)品做出了表率——不但在價(jià)格端充分照顧到目標(biāo)用戶,同樣在質(zhì)量端也向旗艦級(jí)高價(jià)產(chǎn)品看齊,在同樣的在手機(jī)領(lǐng)域搏殺的奇酷手機(jī)掌門(mén)人周鴻祎看來(lái),華為系是最該受到尊重的產(chǎn)品。
回想到比榮耀更早開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的小米,很多人感到唏噓不已,盡量銷量上仍然不錯(cuò),但在不少「米粉」看來(lái),小米已經(jīng)忘記了初心,與早期的「發(fā)燒友」精神漸行漸遠(yuǎn),在不少產(chǎn)品出現(xiàn)了各種各樣的質(zhì)量問(wèn)題與專利壁壘后,又將營(yíng)銷點(diǎn)指向了「新國(guó)貨」,不過(guò),因?yàn)樯厦鎯蓚€(gè)問(wèn)題,「新國(guó)貨」尚未走出國(guó)門(mén),就被認(rèn)為過(guò)于空洞,太重營(yíng)銷。
前幾天小米的智能產(chǎn)品線更名「米家」,甚至還推出了一款價(jià)格999遠(yuǎn)的電飯鍋,但沒(méi)幾分鐘后就被扒出嚴(yán)重抄襲日本知名品牌「無(wú)印良品」外觀,隨后在媒體測(cè)試過(guò)程中又爆出涉嫌虛假宣傳——圖片顯示,米家壓力電飯煲遠(yuǎn)非其宣傳「不粘鍋」,近千元的定價(jià),也被認(rèn)為該公司已遠(yuǎn)遠(yuǎn)的拋開(kāi)最了初的追隨者們。
從「新國(guó)貨」的角度來(lái)看,真正走向世界的精品才是新國(guó)貨的代表,智能手機(jī)領(lǐng)域,華為&榮耀易要遠(yuǎn)比小米更有這個(gè)資格,甚至聯(lián)想在PC上也同樣可以稱得上「新國(guó)貨」。
拿榮耀為例,品質(zhì)上有著極為苛刻的研發(fā)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn),去年就曾為了隱患手機(jī)入市,銷毀價(jià)值達(dá)2000萬(wàn)的產(chǎn)品,包括了很多主打機(jī)型,而在出廠前的品控上,更是要?dú)v經(jīng)相當(dāng)多的「折騰」,包括上千次滾筒測(cè)試、500次扭曲測(cè)試、72 小時(shí)的太陽(yáng)輻射測(cè)試、48小時(shí)的冷熱巨變測(cè)試、80萬(wàn)次的觸屏點(diǎn)擊測(cè)試、20萬(wàn)次的按鍵測(cè)試等……
正因?yàn)檫@些「自虐」,華為蟬聯(lián)了全球企業(yè)專利申請(qǐng)榜首,躋身全球最具創(chuàng)新力公司排行榜第十三名,手機(jī)業(yè)務(wù)幾年內(nèi)躋身全球前三,這些背后,依舊是品質(zhì)這課大樹(shù)上結(jié)出的果實(shí)——在國(guó)內(nèi)企業(yè)研發(fā)投入上,華為352億人民幣的花費(fèi)高居第一,比第二到第四名的總投入加起來(lái)還高。
回歸到產(chǎn)品,有了這些沉淀與背書(shū)后,榮耀以及華為的下一代產(chǎn)品發(fā)布也會(huì)越來(lái)越受到品牌所帶來(lái)的溢價(jià)優(yōu)勢(shì),從而獲取更高的勢(shì)能,從而去更容易干掉品質(zhì)不過(guò)關(guān)的品牌。
在智能手機(jī)產(chǎn)品發(fā)展到了成熟期后,更注重品質(zhì)成了所有消費(fèi)者的共識(shí),換句話說(shuō),人們沒(méi)有那么容易被營(yíng)銷手段和口號(hào)所忽悠,同樣也不再過(guò)于迷信互聯(lián)網(wǎng)模式。
所以無(wú)論是「工業(yè)4.0」還是「雙創(chuàng)」,當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境其實(shí)是趨向于更高標(biāo)準(zhǔn)的要求在演進(jìn),它讓企業(yè)更注重生產(chǎn)的品質(zhì),更愿意付出研發(fā)資金來(lái)創(chuàng)造精品。
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