消費電子體驗店下半場:從春城「小盧浮宮」開始

4月27日,榮耀Life在昆明與市民正式見面。

由于采用了不規(guī)則的玻璃金字塔設(shè)計,還未正式營業(yè),榮耀Life就被當(dāng)?shù)厥忻袼蜕狭恕靶”R浮宮”的昵稱。然而在這個昵稱之外,榮耀Life其實還有多個身份——這是榮耀品牌在云南的首家潮玩店,是榮耀2019年第100家 Shopping Mall 門店,同時也是榮耀2019年第100家連鎖品牌形象門店。

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在連續(xù)九個季度保持中國互聯(lián)網(wǎng)手機第一后,在很多人看來這是互聯(lián)網(wǎng)品牌榮耀深耕線下的標(biāo)志,就如同蘋果三星、乃至OPPO、VIVO一樣……不過,事實并非這樣。

根據(jù)榮耀總裁趙明透露,目前榮耀的線下出貨基本占到一半左右,部分月份線下占比甚至開始超過了線上,「在同品類的互聯(lián)網(wǎng)手機里,榮耀的線下渠道是絕對的第一」。

在這個背景下,榮耀Life 的開業(yè)值得玩味,在消費電子開店早已普及的今天,榮耀Life 代表著什么?

這是消費電子體驗店「下半場」的一場重要實踐,最大特色是與消費者更緊密的結(jié)合,打造lifestyle式門店。

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手機為代表的消費電子品已經(jīng)延伸成為了人們?nèi)粘I钪械闹匾糠?,iPhone 持續(xù)10年的成功, 一方面可以歸結(jié)為產(chǎn)品本身帶來了諸多創(chuàng)新,另一方面, Apple Store線下旗艦店也進(jìn)一步將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向了全球消費者——10年時間,Apple Store 零售店在國內(nèi)的數(shù)量從0變成了50,盡管近兩年來蘋果在中國的業(yè)績開始下滑,但旗艦店帶來的價值,往往不僅僅局限于銷售數(shù)字上。

事實上,Apple Store 也是消費電子體驗店「上半場」的最高水準(zhǔn)代表,無論在選址設(shè)計、商品售賣還是售后服務(wù)、品牌傳播上,都被無數(shù)門店效仿學(xué)習(xí)。所有零售門店中,Apple Store 以超過 40萬的評效(每平方銷售額40萬元)達(dá)到了行業(yè)巔峰,而中國零售賣場的平均評效則不足2萬元。

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如果說上半場的零售店更關(guān)注銷售數(shù)字與流量覆蓋,「下半場」的門店則更關(guān)注與消費者的互動,并提供更加廣泛的消費與場景,把消費者的日常與零售店體驗結(jié)合在一起——建在 Shopping Mall 的榮耀Life 正是朝著這一方向的實踐,目標(biāo)是與用戶一同打造全新的 lifestyle。

除了產(chǎn)品體驗、未來智慧家居體驗、電競潮玩、休閑拍照等諸多創(chuàng)新體驗場景外,榮耀Life 還融合了咖啡吧、清吧等休閑生活方式,多種落地場景的價值在于拉長消費者的駐留時間,這也與榮耀的主力消費群體——年輕人的生活不謀而合,即「用相同價值觀、生活方式,跟年輕人交朋友才能交到真朋友,不僅更懂年輕人,更能與年輕人玩到一起」。

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眾所周知,隨著移動人口的飽和,各大手機品牌對于新生一代年輕用戶群體的搶奪已經(jīng)白熱化,主流廠商幾乎都有針對這群增量用戶的獨立品牌,榮耀可以說是最早全力押注的玩家之一。

榮耀Life 潮玩店的價值在于,一方面用多維度消費場景、年輕化設(shè)計、精準(zhǔn)流量的 Shopping Mall 覆蓋,來推廣并輸出榮耀式生活方式,獲取更多目標(biāo)用戶;另一方面,當(dāng)門店達(dá)到一定規(guī)模,自身也可以吸收并融合青年文化的元素與趨勢,進(jìn)而反哺品牌。總結(jié)來看,兼具榮耀自身「品牌大使館」與用戶「潮玩新陣地」功能。

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不過,榮耀Life 的初衷并非追求速度的急功近利,趙明前段時間曾發(fā)表過「勁風(fēng)知勁草」的行業(yè)言論,認(rèn)為在當(dāng)下的市場環(huán)境下,榮耀要回歸初心,繼續(xù)打磨有競爭力的產(chǎn)品的同時,也要更近距離的與線下合作伙伴與消費者溝通,讓榮耀品牌更深入年輕人的心智中,所以榮耀 Life 會不斷探索最好的零售店模式框架,并在未來持續(xù)進(jìn)行投入——根據(jù)規(guī)劃,2019年榮耀將在 Shopping Mall 擴張上百家門店,并將開設(shè)自營的概念店。

從行業(yè)層面來看,榮耀Life 也是探索渠道的重要路徑,在一段時間內(nèi),榮耀都以國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌的形象深入人心,不過近年來,榮耀已經(jīng)成為國內(nèi)市場中線上線下發(fā)展最為均衡的手機品牌。在手機行業(yè)進(jìn)入「全局比拼」的時代,榮耀也正在加快線上線下渠道融合的布局。2019年榮耀將會對線下渠道進(jìn)一步優(yōu)化布局和發(fā)展,攜手渠道伙伴,強化品牌、產(chǎn)品、服務(wù)與消費者溝通的橋梁,打造出極具自主擴張力的渠道體系,在保持線下渠道持續(xù)增長的同時引領(lǐng)手機行業(yè)門店的體驗升級。

在過往的移動互聯(lián)網(wǎng)手機浪潮中,榮耀是最大的受益之一,對于這個6歲的獨立品牌,如果說第一步是依靠網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)從千軍萬馬中突圍,成功把自己帶向行業(yè)第一的話,那么在第二階段,榮耀希望從互聯(lián)網(wǎng)品牌轉(zhuǎn)變?yōu)槿赖钠放?,線下零售店必不可少,從這個層面來說,榮耀Life 也標(biāo)志著公司「二級火箭」戰(zhàn)略的全面啟動。

在趙明看來,榮耀將在四個方面持續(xù)發(fā)力:即——極具競爭力的產(chǎn)品、極具自主擴張力的渠道、極具影響力的生態(tài)和極具年輕力的品牌。由此我們可以看到,「下半場」的零售體驗店需要著承載了渠道、品牌與生態(tài)三個方向,二級火箭,任重道遠(yuǎn)。

隨著門店的逐步探索,也許在未來,提到榮耀,你首先想到的不再僅僅只是科技,而是全新的 Lifestyle。

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2019-04-30
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