美團(tuán)，困在系統(tǒng)里

相信很多人對(duì)那篇《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》，依然記憶猶新。

在這樣一個(gè)系統(tǒng)里，外賣騎手們并不是一個(gè)活生生的人，而是一個(gè)數(shù)字，甚至是一個(gè)機(jī)器。

然而，當(dāng)外賣騎手們困在外賣平臺(tái)們用數(shù)據(jù)編織的系統(tǒng)大網(wǎng)里的時(shí)候，孰不知，它們同樣也走入到了這樣一種系統(tǒng)里。

或許，用「作繭自縛」來(lái)形容它們是再合適不過(guò)的了。

當(dāng)美團(tuán)發(fā)布財(cái)報(bào)之后，我們的眼前被清一色的「美團(tuán)一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收586億元，同比增長(zhǎng)26.7%」、「美團(tuán)一季度調(diào)整后凈利潤(rùn)54.9億元，同比轉(zhuǎn)虧為盈」等消息所充斥的時(shí)候，我更多地想到的是，那些曾經(jīng)被美團(tuán)困在系統(tǒng)里的騎手們，現(xiàn)在究竟怎么樣了；我更多地想到的是，在美團(tuán)這樣一份看似亮眼的財(cái)報(bào)背后，那些真正支撐起這樣一份財(cái)報(bào)的外賣騎手們，他們的生活會(huì)不會(huì)有所改觀呢？我更多地想到的是，美團(tuán)的所謂的「零售+科技」難道真的是這樣一個(gè)樣子嗎？

或許，我們并不能夠得出一個(gè)相對(duì)較為合理且圓滿的答案。

因?yàn)樵凇竿赓u騎手，困在系統(tǒng)里」那篇文章發(fā)布之后，美團(tuán)已經(jīng)就此做出了說(shuō)明，即所謂的算法，僅僅只是為了讓平臺(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)更加有效率。

多么合理又看似無(wú)懈可擊的解釋啊。

然而，我們不禁要問(wèn)，如果所有的算法都是為效率服務(wù)，如果所有的騎手都是被算法精準(zhǔn)計(jì)算的話，那么，這樣的平臺(tái)，究竟會(huì)是怎樣的一個(gè)平臺(tái)呢？難道它真的會(huì)讓人們的生活更加美好嗎？

我看未必。

不過(guò)，當(dāng)美團(tuán)正在用不斷升級(jí)的算法將外賣騎手們一次又一次地框死在系統(tǒng)之下的時(shí)候，它自己同樣走入到了一個(gè)系統(tǒng)里。在這樣一個(gè)系統(tǒng)里，被困住的，并不僅僅只有外賣騎手們，同樣還有美團(tuán)自己。

我們都知道，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為主導(dǎo)的發(fā)展模式開(kāi)始觸及天花板，越來(lái)越多的平臺(tái)型玩家開(kāi)始調(diào)整自身的發(fā)展模式，告別平臺(tái)模式，轉(zhuǎn)而尋找去平臺(tái)化的新模式。

正是在這樣一種情況下，美團(tuán)提出了「零售+科技」的戰(zhàn)略，并以此宣告「Food+Platform」的升級(jí)。

不得不說(shuō)，美團(tuán)這樣一次戰(zhàn)略的升級(jí)，的確是順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)的。

在美團(tuán)「零售+科技」戰(zhàn)略調(diào)整的這幾年里，我們也看到了以無(wú)人配送、AI配送為代表新模式的出現(xiàn)；我們也看到了美團(tuán)在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算上的嘗試和探索。

然而，我們同樣要看到的是，以外賣騎手為主導(dǎo)的配送模式依然是美團(tuán)主流的配送模式，美團(tuán)的新嘗試幾乎都是為此服務(wù)的。

盡管一季度美團(tuán)的財(cái)報(bào)相當(dāng)亮眼，但是，在亮眼之下，我們同樣要看到的是，美團(tuán)的業(yè)務(wù)依然是依靠外賣騎手支撐起來(lái)的。

配送服務(wù)收入為169億元、傭金收入為158億元、在線營(yíng)銷服務(wù)收入為77億元，幾乎每一個(gè)數(shù)據(jù)的背后，都與美團(tuán)以往平臺(tái)式的發(fā)展模式有著莫大的聯(lián)系。可以說(shuō)，平臺(tái)模式，依然是美團(tuán)的底色，依然是美團(tuán)財(cái)報(bào)的基本盤和揮之不去的底色。

縱然是美團(tuán)第一季度的財(cái)報(bào)實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，甚至是經(jīng)調(diào)整后的利潤(rùn)扭虧為盈，但是，這樣一些成績(jī)的取得依然是以傳統(tǒng)的平臺(tái)模式為基礎(chǔ)的。

如果這樣一種平臺(tái)模式無(wú)法得到解決的話，那么，美團(tuán)只會(huì)在未來(lái)借助「零售+科技」的模式，將外賣騎手，乃至自身帶入到一個(gè)更加密不透風(fēng)的系統(tǒng)里。

如果說(shuō)，平臺(tái)模式是美團(tuán)的底色，并且無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)得到根本性地扭轉(zhuǎn)的話，那么，以規(guī)模化為主導(dǎo)的發(fā)展模式，則讓美團(tuán)同樣帶入到了另外一個(gè)系統(tǒng)里。

在這樣一個(gè)系統(tǒng)里，美團(tuán)欲要實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，欲要實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)，必然是需要通過(guò)開(kāi)辟新的市場(chǎng)，必然是需要通過(guò)實(shí)現(xiàn)新的規(guī)模增長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

這才是我們看到美團(tuán)之所以會(huì)選擇出海，并且將出海第一站選擇在香港的根本原因。從本質(zhì)上，它與電商平臺(tái)的出海，并無(wú)本質(zhì)區(qū)別。

按照王興的說(shuō)法，香港從文化、語(yǔ)言到金融設(shè)施等基礎(chǔ)環(huán)境，都與內(nèi)地有相似之處，選擇香港作為國(guó)際化探索的第一個(gè)嘗試是應(yīng)當(dāng)之選。

實(shí)質(zhì)上，美團(tuán)之所以會(huì)將國(guó)際化探索的第一站選擇在香港，并且在財(cái)報(bào)會(huì)議上大書特書，其中一個(gè)很重要的原因在于，美團(tuán)依然想要借此向外界傳遞一個(gè)信息，即，美團(tuán)的規(guī)?；l(fā)展的道路并未停歇，當(dāng)內(nèi)地市場(chǎng)開(kāi)始飽和之后，它可以通過(guò)開(kāi)辟新的市場(chǎng)，繼續(xù)延續(xù)規(guī)模化發(fā)展的道路。

這其實(shí)是與以往的打法并沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別的。所謂的美團(tuán)的未來(lái)，依然被局限于以規(guī)?；癁橹鲗?dǎo)的發(fā)展機(jī)制之下。可以預(yù)見(jiàn)的是，當(dāng)美團(tuán)殺入到香港外賣市場(chǎng)之后，依然會(huì)上演以往美團(tuán)、餓了么大戰(zhàn)的類似橋段，必然會(huì)繼續(xù)上演燒錢補(bǔ)貼大戰(zhàn)的資本游戲。

然而，我們同樣要知道的是，盡管香港與內(nèi)地文化相近，但是，香港的市場(chǎng)體量并不及內(nèi)地龐大。如果想要在香港繼續(xù)延續(xù)內(nèi)地市場(chǎng)上的規(guī)?；拇蚍ǖ脑?，那么，香港或許非但不會(huì)成為美團(tuán)出海的一個(gè)樣板，甚至還會(huì)成為美團(tuán)的滑鐵盧。

當(dāng)平臺(tái)化、規(guī)?；_(kāi)始不斷地給美團(tuán)編織下密不透風(fēng)的系統(tǒng)之網(wǎng)的時(shí)候，美團(tuán)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的盲從和跟隨，同樣將它帶入到了一個(gè)全新的系統(tǒng)里。

在第一季度的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，王興表示，今年美團(tuán)已經(jīng)持續(xù)推出直播、短視頻等新形式以及神券節(jié)、節(jié)假日優(yōu)惠等活動(dòng)，帶動(dòng)商家整體銷售增長(zhǎng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，平均1張直播商品券核銷帶動(dòng)產(chǎn)生了商品券價(jià)值1.5倍的訂單交易額。

美團(tuán)之所以會(huì)將直播、短視頻等新方式大書特書，其中一個(gè)很重要的原因在于抖音開(kāi)始?xì)⑷氲酵赓u領(lǐng)域，并且通過(guò)直播、短視頻的方式來(lái)進(jìn)行帶貨。

然而，我們同樣要看到的是，抖音已經(jīng)在直播、短視頻領(lǐng)域精耕多年，并且形成了相對(duì)較為穩(wěn)定的用戶積累和內(nèi)容積累，美團(tuán)在這樣一個(gè)時(shí)刻選擇用直播、短視頻來(lái)應(yīng)對(duì)抖音的競(jìng)爭(zhēng)，僅僅只是應(yīng)急上馬，非但無(wú)法挑戰(zhàn)抖音的地位，甚至還將會(huì)把自身的發(fā)展帶入到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的節(jié)奏里。

對(duì)于美團(tuán)來(lái)講，投身到直播、短視頻領(lǐng)域等于是為了自身原有的外賣業(yè)務(wù)尋找一個(gè)支撐點(diǎn)，是關(guān)乎生死存亡的大事；而對(duì)于抖音來(lái)講，通過(guò)直播、短視頻來(lái)做外賣的業(yè)務(wù)，僅僅只是水到渠成，順理成章地把錢賺了。

孰輕孰重，一看便知。

當(dāng)《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》的場(chǎng)景依然還在我們身邊一遍又一遍上演的時(shí)候，我們迎來(lái)了美團(tuán)第一季度財(cái)報(bào)的發(fā)布。

在財(cái)報(bào)里，美團(tuán)將營(yíng)收增長(zhǎng)、凈利潤(rùn)的扭虧為盈、國(guó)際化，乃至以直播、短視頻為代表的所謂的新嘗試大書特書，孰不知，這些在美團(tuán)看來(lái)創(chuàng)新的嘗試，都是與「零售+科技」的戰(zhàn)略背道而馳的，都是以傳統(tǒng)「Food+Platform」的現(xiàn)實(shí)注腳，都是在將美團(tuán)帶入到一個(gè)類似外賣騎手的系統(tǒng)里。

如果美團(tuán)的發(fā)展依然還建立在平臺(tái)化、規(guī)?；膫鹘y(tǒng)模式之上，如果美團(tuán)的發(fā)展還是建立在于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的零和博弈的基礎(chǔ)之上，如果美團(tuán)僅僅只是將「零售+科技」當(dāng)成是一個(gè)概念，那么，美團(tuán)曾經(jīng)為外賣騎手所編織的那樣一個(gè)密不透風(fēng)的系統(tǒng)之網(wǎng)，或許終將會(huì)把自己束縛其中，再也動(dòng)彈不得，最終落得個(gè)「作繭自縛」的下場(chǎng)。

生成海報(bào)

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