為什么“直男”都喜歡在京東上購物？京東對(duì)男人的吸引力在哪？

經(jīng)過近20年的迭代升級(jí)和用戶習(xí)慣的培育，電商已徹底成為居民的日常生活方式之一，即使老年人也逐漸加入網(wǎng)購行列。不過，隨著時(shí)間的推移，電商市場(chǎng)的用戶分層現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。

用戶可能同時(shí)安裝淘寶、天貓、京東、拼多多和唯品會(huì)等購物App，在瀏覽方式和購物習(xí)慣上也不會(huì)只停留在某一個(gè)購物App上。

據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察，用戶在不同時(shí)間段、不同場(chǎng)景下的購物選擇都會(huì)不同。由性別差異引起的購物差別上，平常大家提到的“直男”會(huì)更喜歡在京東上購物，這是為什么呢？或者說京東對(duì)男性用戶的吸引力在哪？

（1）由物流所帶來的高效率。相對(duì)來說，女性用戶是價(jià)格敏感型群體，她們會(huì)更加關(guān)注商品的價(jià)格，因此慣常操作是“貨比三家”，到處都看看，哪里便宜就在哪里賣。但男性的思維方式并不同，其日常思維邏輯就是“效率”，那么，這種做事和思考的行為方式同樣會(huì)體現(xiàn)在他的消費(fèi)購物決策之中。

我在這里舉個(gè)例子，去線下實(shí)體店買衣服、買鞋子，大部分女性消費(fèi)者都是要試好多次，并且看了好幾家店后才會(huì)做決定，“逛”是她們的樂趣，萬一又能看中更好看或者更便宜的呢？而男性消費(fèi)者如果去實(shí)體店買衣服、買鞋子，都是試了合適就直接付款，全程可能五分鐘都不到，也不需要服務(wù)員這樣介紹那樣介紹。男性一般就是：第一，外觀有“眼緣”；第二，尺碼合適，只要滿足這兩點(diǎn)，男性消費(fèi)者基本上付了錢就走。

“直男”們之所以對(duì)京東情有獨(dú)鐘，同樣是看中其效率，晚上想要買某款商品，京東第二天就能送到，有時(shí)甚至能上午買，下午到。由京東物流所帶來的奇高效率，大大降低了男性消費(fèi)者在購物上所花費(fèi)的精力?！爸蹦小钡臐撆_(tái)詞其實(shí)是“軸”，而大部分男性用戶在買東西的時(shí)候并不會(huì)考慮太多，能快點(diǎn)送到不香嗎？京東吸引男性消費(fèi)者的點(diǎn)就是高效率。

（2）靠譜。并不是說男性用戶不會(huì)購買化妝品、衣服、口紅等，有時(shí)候他們也會(huì)買這些商品送給妻子/女友，但這里面有個(gè)問題是，萬一買到假貨怎么辦？那不是丟男人的面子嗎？與其買到假冒偽劣產(chǎn)品丟面子，不如多花點(diǎn)錢買到靠譜的商品，因此，直接在京東自營(yíng)上買就完了，對(duì)男人來說，靠譜才是最重要的。

除化妝品、服裝、口紅等品類外，男性消費(fèi)者的網(wǎng)購需求大多是圍繞自己，比如手機(jī)數(shù)碼3C、漁具、露營(yíng)裝備等，網(wǎng)上有段子稱，“男人的愛好都是燒錢的”。衣服、鞋子、化妝品等商品大部分客單價(jià)并不高，而數(shù)碼3C、漁具、露營(yíng)、汽車配件等商品的客單價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前者。在男性的思維中，愛好才是最重要的，貴一點(diǎn)不是大問題。男性關(guān)注的首先是不是正品，質(zhì)量到底好不好，萬一質(zhì)量不好，退貨方不方便。在客單價(jià)更高的情況下，消費(fèi)者會(huì)更關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和品牌，網(wǎng)上購物的可選項(xiàng)就更少。

（3）路徑依賴。“男人都是非常懶惰的”，這句話肯定有很多男人不認(rèn)同，特別是江浙滬這邊的男性用戶，他們不僅工作賺錢，還做飯、做家務(wù)、帶孩子等，說他們懶惰，他們第一個(gè)就不答應(yīng)。男性與女性的差別在于“極端性”，就像也有很多女性用戶也會(huì)在京東上購物。男性的“極端性”表現(xiàn)在，對(duì)于非常熱忱的領(lǐng)域，就非常勤勞，但如果完全提不起興趣的領(lǐng)域，他們的惰性就會(huì)散發(fā)出來。

比如，釣魚、玩車、戶外露營(yíng)等，熱愛這些活動(dòng)的人會(huì)極度熱愛，并且舍得在裝備上花錢，但是，購物只是其中的經(jīng)歷之一，男性用戶只需要靠譜、穩(wěn)定的購物路徑即可。

男性在購物習(xí)慣上更容易養(yǎng)成路徑依賴，他們當(dāng)然知道可能其他平臺(tái)上會(huì)可能會(huì)有更便宜的商品，仔細(xì)挑選的話，也可能挑選到性價(jià)比更高的商品，但是挑選和對(duì)比是需要花費(fèi)時(shí)間和精力的，挑選和對(duì)比本身也有成本，只不過大部分女性用戶平時(shí)意識(shí)不到這一點(diǎn)。男性用戶為什么不換一個(gè)平臺(tái)去購物呢？因?yàn)槠湓诰〇|上早就養(yǎng)成了購物習(xí)慣，并且有嚴(yán)重的路徑依賴，可能他們有時(shí)也會(huì)在其他App上購物，但物流、售后只要稍微沒跟上，就會(huì)形成強(qiáng)烈的差異化，他們?cè)诰〇|上很可能不會(huì)遇到這些問題。

京東2022年Q3季度財(cái)報(bào)顯示，在截至2022年9月30日的12個(gè)月內(nèi)，年度活躍用戶數(shù)量為5.883億，與截至2021年9月30日的12個(gè)月內(nèi)的5.522億相比增長(zhǎng)6.5%。面對(duì)如此龐大的用戶體量，京東上肯定有男性用戶，也有女性用戶，不過，從用戶端來看，男性用戶會(huì)更青睞京東。

也有網(wǎng)友表示，使用京東和淘寶的區(qū)別就在于劉強(qiáng)東和馬云，確實(shí)，創(chuàng)始人的氣質(zhì)也會(huì)影響用戶。

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