“2023賺不到錢,就不能再找借口了。”開工季來臨后,這是我聽到的最多的一句話。
的確,時間來到2023年,增長才能解決企業(yè)發(fā)展的根本問題,各行各業(yè)都迫切希望找到新的發(fā)展機遇,大干一場。
但不可忽視的是,外部環(huán)境依然存在較大的不確定性,企業(yè)投產擴張的預算緊張,人員招聘、設備更新等帶來的資金流壓力,原材料成本上漲,是企業(yè)當下的現實困難。
《基業(yè)長青》的作者吉姆·柯林斯(Jim Collins)提出過著名的“增長飛輪”理論,它認為企業(yè)管理者的任務就是將承重的輪子轉起來,形成自推力,最終迅速增長。
要讓輪子從靜止態(tài)到運動狀態(tài),就必須要克服起步的摩擦力。企業(yè)要從容開工,啟動“增長飛輪”,自然也要將過程中的阻力最小化。阻力都來自哪些方面呢?
企業(yè)生產供給必須與市場需求緊密結合,價值鏈的各個環(huán)節(jié)要全部打通,面對轉型的復雜度,怎么才能省心?
大中小型企業(yè)的需求多樣,又很難同時引進多種管理系統(tǒng),想要接入多元的數字化應用和能力,怎么才能省事?
拓展業(yè)務、數字化升級,必然要在技術、人才、差旅等方面進行投入,短期成本的增加不可避免,怎么才能省錢?
這些企業(yè)經營的真實需求,終于被人看到了。最近,一封《來自千行百業(yè)的信》在全國多個城市亮相,京東企業(yè)業(yè)務聯合人民網財經在伊利、聯想、中關村、昌發(fā)展、用友暢捷通、南方軟件園等,推出“開工加速包”,圍繞物資采購、金融服務、產業(yè)協同、健康管理等領域推出三大舉措六大服務,為超過800萬大中小企業(yè)“從容開工、加速沖刺開門紅”提供加速度。
當大樓上出現“我們挺你”四個字,不只是一句文案、一個口號,而是對企業(yè)開工需求的洞察,對企業(yè)艱辛經營的懂得,以及炙熱的全方位飽和式支援。
京東企業(yè)業(yè)務發(fā)揮平臺作用,將多種產品和硬件服務技術聚合起來,以綜合優(yōu)勢助力企業(yè)高效經營。從技術、生態(tài)、成本三個維度,分別打造出對應的動力引擎,幫助企業(yè)省心、省事、省錢,擺脫重重摩擦力,實現高效經營,自然也就搭上了“增長飛輪”。
我們就從三大動力引擎說起,聊聊京東企業(yè)業(yè)務的獨特一面。
數智引擎:供應鏈韌性,讓增長更省心
企業(yè)經營中,很容易把人力、物力、財力集中在產品、運營、市場等“刀刃”上,希望通過銷售端來啟動增長。但產業(yè)鏈時代,產、供、銷、研等各環(huán)節(jié)必須高度一體化。就拿近年來流行的C2M、柔性生產等概念來說,就要求企業(yè)快速感知消費者的變化,調整后端供給,用消費者需求和訂單,來倒逼上游產業(yè)鏈的優(yōu)化。
前端行銷再能打,供應鏈管理“拖后腿”,也會錯失機遇。
與實體企業(yè)合作緊密的京東,很早就發(fā)現了這一趨勢,提出了“十節(jié)甘蔗”理論,并推動創(chuàng)意、設計、研發(fā)、制造、定價,以及營銷、交易、倉儲、配送、售后等十個環(huán)節(jié)的融合,打造了極具特色的數智化供應鏈。
大多數企業(yè)在供需脫節(jié)的情況下,盲目投產會增加市場經營的風險和成本,內心難免“焦灼”。
幸好,京東已經把數智化供應鏈服務能力開放出來,京東企業(yè)業(yè)務攜手京東工業(yè)品,通過推動商品數字化、采購數字化、履約數字化、運營數字化實現產業(yè)鏈資源的網絡化協同和高效配置,幫助企業(yè)將供應鏈升級為供應網,提升供應鏈韌性,從而減少“供應鏈斷點”導致的經營風險。
比如,通過智能選型工具,可以迅速定位商品,提升采購效率,及時滿足生產經營的需要,避免供應鏈響應不及時導致的生產中斷和損失。遇到采購問題,智能導購可以快速答疑,幫助企業(yè)高效解決供應鏈問題。通過批量采購工具,上傳采購清單即可一鍵快捷下單,讓供應鏈管理更加高效,從而讓企業(yè)更快地恢復生產、穩(wěn)定經營。
由此可見,通過數智化供應鏈,企業(yè)可以將數字化技術,與商品、采購、履約、運營等業(yè)務場景深度結合,夯實技術“底座”,保供保穩(wěn),不僅有助于從容開工,也為以后的高效經營打下了基礎。
生態(tài)引擎:產業(yè)協作,讓企服更省事
企業(yè)服務市場存在多元化、垂直化的特性。大中小型企業(yè)有各自的需求、特點和習慣,有的缺資金,有的缺產業(yè)合作,有的缺人才,要滿足越來越多種類的企業(yè)需求,得具備多元賦能的平臺化能力。針對重度垂直的需求,比如差旅、員工福利等,能夠提供行之有效的解決方案。
試想一下,當一個企業(yè)決定購買一系列數字化產品和服務時,其中可能包括了人員招聘、HR、財稅、采購、資產管理、營銷等多種場景。顯而易見,沒有一家企業(yè)服務商可以獨立完成所有垂直場景產品開發(fā)工作。企業(yè)服務需求日趨復雜和多元,這時候,平臺化一站式的產業(yè)集群式服務,就比企業(yè)“東市買駿馬、西市買鞍韉”的分散建設,要省事多了。
“開工加速包”的特色之一,就是以京東企業(yè)業(yè)務為“鏈接者”,將產業(yè)上下游伙伴和服務商的資源都整合到一起。
(在京東搜索''開工加速包'' 領?。?/strong>
就拿企業(yè)服務的四大場景“人財物事”來說,此次“開工加速包”的綜合性服務權益,助力企業(yè)快速建立扎實的經營底座。
智聯招聘、用友暢捷通、小熊U租、攜程商旅等行業(yè)伙伴,攜手京東企業(yè)業(yè)務,為企業(yè)帶來了大數據精準招聘、財稅業(yè)務解決方案、辦公資產全生命周期管理解決方案、一站式差旅解決方案等能力,幫助企業(yè)快速增強經營的“內功”。
面對企業(yè)營銷需求,伊利推出定制化禮品包裝線,企業(yè)可實現乳品包裝自由定制。
此外,這個開工季員工返崗后,也需要調試好身心,從容應對開工后加速增長期的工作,職場福利能夠及時呵護員工狀態(tài),增強企業(yè)凝聚力,讓團隊更有干勁。所以,京東企業(yè)業(yè)務還聯合京東健康,打造數字化驅動的企業(yè)用戶全周期健康管理平臺,推出“三甲醫(yī)生極速響應+購藥優(yōu)惠券”,三甲醫(yī)院全科室醫(yī)療咨詢問診服務,企業(yè)專屬健康體檢服務等,滿足員工健康的全方面需求。
基于京東平臺,多個領域的行業(yè)伙伴凝聚成為一個共建共享的命運共同體,深度協作,讓企業(yè)獲取服務更省事、經營更簡單。
成本引擎:綜合降本,讓企服更省錢
對于企業(yè)來說,投產擴張從長期來看會帶來收益和回報,但短期內仍然意味著支出和現金流壓力,難免有所顧慮。要讓企業(yè)從容開工,必須解開成本的枷鎖。
“開工加速包”的另一大特點,是從多個角度為企業(yè)“減負”,幫企業(yè)省錢:
成熟的數字化方案,降低技術門檻。比如京東企業(yè)業(yè)務可快速部署數字化采購管理平臺,幫助企業(yè)在采購場景中快速完成智能化升級,構建智能化電子商城、智能化采購大腦、立體化供應鏈金融服務、市場化供應商管理體系、財票款全流程結算服務,推動采購管理從企業(yè)“成本中心”向“效率中心、利潤中心”轉變。
誠意的優(yōu)惠福利,降低支出門檻。多家合作企業(yè)都推出了低成本甚至零成本的優(yōu)惠措施,比如智聯招聘“企業(yè)智贏計劃”免費職位發(fā)布,幫助企業(yè)降低招聘成本。用友暢捷通提供專家級免費咨詢/交付服務,企業(yè)可0成本獲得規(guī)避財稅風險咨詢;攜程商旅聯合超50家國內外航司推出機票專享折上折服務,最高可節(jié)省30%的差旅費用;小熊U租為企業(yè)客戶租賃免押金,還有首月免租金等活動,減少企業(yè)在采購端的一次性資金投入;聯想提供200個智能制造方案免費咨詢名額,幫助制造企業(yè)轉型升級……
豐富的金融服務,降低資金門檻。中小微企業(yè)融資難、渠道少、成本高,是普遍存在的情況,為企業(yè)現金流“降壓減負”,京東企業(yè)業(yè)務攜手京東科技,提供包括采購融資、信用貸款等在內的金融服務,通過貨款墊付、免息貸款等多種形式,幫助中小微企業(yè)緩解金融壓力,敢于探索新業(yè)務、抓住新機遇。
當企業(yè)不再擔心高企的成本,自然能夠從容開工,積極拓展自身的業(yè)務邊界,提升商業(yè)表現,釋放商業(yè)潛力,更有希望收獲商業(yè)成功。
從協同發(fā)力的“增長飛輪”,重新認識企業(yè)服務
通過數智技術、服務生態(tài)、綜合成本這三個維度,“開工加速包”為企業(yè)提供全方位、多角度、集群化的動能,讓企業(yè)能夠從容啟動“增長飛輪”,推動業(yè)務生長。
這種協同作用的企業(yè)服務模式,也讓我們重新認識toB市場的一些深層次變化,以及京東企業(yè)業(yè)務的特殊之處:
首先,需求變了。多種技術、產品和服務的協同作用,正在成為企業(yè)服務市場的核心需求,只有綜合能力的服務商,將數字技術的融合價值釋放到產業(yè),能真正解決問題、節(jié)約成本,才能打動客戶??梢钥吹剑軌蚵搫泳〇|體系和外部產業(yè)伙伴,才讓京東企業(yè)業(yè)務將多要素整合成“加速包”。
其次,用戶變了。數字化轉型中有大量傳統(tǒng)實體企業(yè),呼喚真正了解中國企業(yè),從企業(yè)根本利益出發(fā)的服務商。此次加速包帶來的不僅僅是幾張優(yōu)惠券或一套工具,而是全方位、多維度的使能,正因為京東自己就是中國實體經濟發(fā)展的推動者、參與者,有“更懂中國實體企業(yè)”的基因,而充分沉淀了京東經驗的京東企業(yè)業(yè)務,自然也成為實體企業(yè)在數字化轉型時優(yōu)先考慮的選擇。
所以,價值變了。數智時代,企業(yè)服務開始與云、AI、基礎設施、供應鏈、產業(yè)鏈等相結合,成為相關業(yè)務進入企業(yè)市場的入口,比如京東的云基礎設施、數字人AI技術,都可以經由企業(yè)業(yè)務扎根到B端,可見企業(yè)服務的價值空間還非常廣闊。
《時間之書》寫道:“年輕人,你職責是平整土地,而非焦慮時光。你做三四月的事,在八九月自有答案。”
在不確定性中彷徨焦慮的企業(yè),通過“開工加速包”,踏上從容開工之路。
在未來可期的企業(yè)服務市場,京東企業(yè)業(yè)務也持續(xù)助力企業(yè)高效經營,和萬千中國企業(yè)一同步入未來。
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