近年來，數(shù)據(jù)成為核心生產(chǎn)要素之后，人們總是期待充分釋放數(shù)據(jù)生產(chǎn)力。但知易行難，如何釋放數(shù)據(jù)生產(chǎn)力，大部分企業(yè)卻莫衷一是、無所適從。
尤其是針對文檔等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，工程設計、生物醫(yī)藥、智能制造、金融、教育等行業(yè)極為典型。這些行業(yè)大多數(shù)屬于知識密集型企業(yè)，自身積累了豐富且具有極高價值的海量文檔數(shù)據(jù)，卻在數(shù)據(jù)治理、內(nèi)容分析、知識運營等方面捉襟見肘，缺乏有效方法論與工具，只能眼睜睜看著豐富的數(shù)據(jù)“沉睡在角落”。
面對文檔等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的種種挑戰(zhàn)，以愛數(shù)AnyShare Family7為代表的智能內(nèi)容管理平臺近年迅速興起，獲得了多個行業(yè)用戶的青睞。尤其是在多級統(tǒng)一標簽體系的加持下，愛數(shù)AnyShare Family7率先開啟文檔治理體系專業(yè)服務2.0，為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的治理帶來“即時”能力，真正幫助多個行業(yè)用戶發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價值、充分釋放數(shù)據(jù)生產(chǎn)力。
非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的“墻”現(xiàn)象
培根說，知識就是力量。
以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為例，在很多企業(yè)中，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)蘊含著企業(yè)重要的知識、經(jīng)驗，如果能充分的分享與利用，則對于企業(yè)良性發(fā)展有著極大促進作用。Forrester一份調(diào)研顯示，絕大部分企業(yè)都意識到非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)已是企業(yè)重要的核心數(shù)字資產(chǎn)，提升對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的應用，可以有效提升企業(yè)的核心競爭力。
但從數(shù)據(jù)到知識絕非易事，其中治理至關(guān)重要。如今，幾乎所有企業(yè)都面臨著非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的治理挑戰(zhàn)。愛數(shù)文檔治理專家表示，很多企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展之后，在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)治理主要面臨著兩大挑戰(zhàn)：復雜組織與技術(shù)架構(gòu)的挑戰(zhàn)、多樣化業(yè)務與可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)。
例如，企業(yè)組織規(guī)模持續(xù)變大之后，往往會面臨著跨國、跨區(qū)運營，分支機構(gòu)林立，隨之而來的就是數(shù)據(jù)壁壘越多，“部門墻”現(xiàn)象嚴重，多云戰(zhàn)略、異構(gòu)系統(tǒng)造成的數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一等情況，使得數(shù)據(jù)共享、利用面臨著層層困難。
又如，業(yè)務多樣化之后，如何實現(xiàn)文檔快速、安全、精準和跨業(yè)務的流轉(zhuǎn)，如何簡化安全治理以及提升知識的傳承均極具難度。
“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的‘即時’數(shù)據(jù)治理如今愈發(fā)重要，滯后的數(shù)據(jù)治理會帶來一系列問題?！睈蹟?shù)文檔治理專家如是說。如何理解“即時”與“滯后”，愛數(shù)文檔治理專家通過日常房間整理為例子，房間不即時收納與歸置，很容易就陷入亂糟糟的狀況，人們往往陷入“物品不用的時候隨處見、用的時候找不到”的尷尬情況。
“如今，業(yè)務的發(fā)展也對于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)治理的時效性要求越來越高。因此，建立非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的治理體系勢在必行?！睈蹟?shù)文檔治理專家補充道。
“即時”對于數(shù)據(jù)治理為何至關(guān)重要
非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)治理本身就是一項系統(tǒng)化工程，涉及到組織制度、企業(yè)文化、業(yè)務流程和技術(shù)工具等多個方面。Forrester調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過60%的企業(yè)在數(shù)據(jù)治理上都面臨著內(nèi)部認知、組織協(xié)同、人才工具和數(shù)據(jù)思維等方面的挑戰(zhàn)。
如今非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)治理需要加上“即時”，對于很多企業(yè)是難上加難。對此，愛數(shù)在文檔治理體系專業(yè)服務1.0的諸多實踐以及對多個行業(yè)用戶需求的深度調(diào)研基礎上，正式推出了文檔治理體系專業(yè)服務2.0，基于多級統(tǒng)一標簽體系，滿足用戶從咨詢、建設和運營等全方位文檔治理需要。
具體來看，愛數(shù)文檔治理體系專業(yè)服務2.0包括專家咨詢服務、專家交付服務和專家培訓服務，均是由擁有多年行業(yè)領(lǐng)域經(jīng)驗的專業(yè)服務顧問來提供文檔治理體系全生命周期的服務?！皭蹟?shù)的專業(yè)顧問具備咨詢、項目管理和組織運營培訓的專業(yè)能力，以及豐富的數(shù)字化建設經(jīng)驗?！睈蹟?shù)文檔治理專家介紹道。
如果說文檔治理體系專業(yè)服務2.0解決了各大企業(yè)缺乏數(shù)據(jù)治理專家方面的難題；那么，愛數(shù)AnyShare Family7 智能內(nèi)容管理平臺則是數(shù)據(jù)治理離不開的“百寶箱”。
正所謂“工欲善其事必先利其器”，對于文檔治理而言，愛數(shù)AnyShare Family7 智能內(nèi)容管理平臺不僅打破數(shù)據(jù)孤島、實現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，更是讓內(nèi)容治理、安全治理和知識治理不再割裂，從而為“即時”數(shù)據(jù)治理奠定基礎，幫助用戶真正形成文檔治理體系。
“通過‘即時’數(shù)據(jù)治理，能夠有效避免大量、滯后的數(shù)據(jù)治理，推動知識及時共享與發(fā)揮價值?！睈蹟?shù)文檔治理專家介紹道，“有效的數(shù)據(jù)治理是讓數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，而統(tǒng)一標簽體系是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化的基礎?！?/p>
眾所周知，數(shù)據(jù)標簽是對數(shù)據(jù)特征的符號表示，每一個數(shù)據(jù)標簽都是認識、觀察和描述數(shù)據(jù)的一個角度。通過統(tǒng)一標簽體系，用戶可以針對文檔、知識、表格等不同內(nèi)容進行分類、標記，以即時數(shù)據(jù)治理實現(xiàn)高效的內(nèi)容治理、嚴格的安全治理和精準的知識治理。
例如，文檔只有流動、共享，其價值才能最大化。但文檔的流轉(zhuǎn)往往涉及到復雜的安全與合規(guī)規(guī)則，利用人工審核的方式，不僅效率低下，而且成本高昂。統(tǒng)一標簽體系可以利用安全策略和敏感度標簽在文檔流轉(zhuǎn)過程中自動識別安全規(guī)則，大幅提升文檔流轉(zhuǎn)效率。
又如在很多企業(yè)的財務、供應商管理和HR等系統(tǒng)中，不同業(yè)務系統(tǒng)往往存在姓名、身份證、地址等基礎數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一的情況，從而容易造成基礎數(shù)據(jù)重復、不準確、不唯一等情況，這些核心業(yè)務數(shù)據(jù)一旦有誤，就容易對業(yè)務造成隱患。而通過統(tǒng)一標簽體系，利用標簽和編目能力，可以實現(xiàn)跨業(yè)務系統(tǒng)的主數(shù)據(jù)進行賦能，生成統(tǒng)一、唯一的數(shù)據(jù)，更好地為業(yè)務賦能。
但“打標簽”在大數(shù)據(jù)時代通常被視為是一項極為場景的工作，愛數(shù)的統(tǒng)一標簽體系體系有何不同？其背后有哪些核心技術(shù)，又是如何幫助用戶做到“即時”數(shù)據(jù)治理的。
統(tǒng)一標簽背后的核心技術(shù)是什么
數(shù)據(jù)標簽通常是以微觀視角，對每一條數(shù)據(jù)進行加工和細化管理，并且會帶上業(yè)務含義的概括性描述，從而方便數(shù)據(jù)價值的充分挖掘與實現(xiàn)。
“與個人不同，企業(yè)對于數(shù)據(jù)標簽需求是在約束中尋求足夠的自由。”愛數(shù)研發(fā)副總裁楊宇介紹道；“由于法律法規(guī)等因素，企業(yè)希望所有流動環(huán)節(jié)均被管控，不能留一個漏洞；同時又希望內(nèi)容最大化流動，提升員工的生產(chǎn)力?！?/p>
從技術(shù)上挑戰(zhàn)上看，因為文檔與標簽是一對N的關(guān)系，一旦文檔等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)爆炸性增長，形成海量規(guī)模，那意味著標簽數(shù)量規(guī)模會更加龐大。因此，如何面對海量文檔數(shù)據(jù)實現(xiàn)自動化、和準確高效地打標簽，海量標簽如何快速、高效存取，以及安全的訪問控制和精準的搜索都是標簽體系面臨的主要挑戰(zhàn)。
“統(tǒng)一標簽體系的技術(shù)理念是在銜接多種技術(shù)的基礎上，采用靈活、開放和一體化的設計理念?！睏钣畋硎镜?。
具體來看，從標簽生成、標簽存取到標簽應用過程中融合多項人工智能、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)存儲等多項技術(shù)。例如，在標簽生產(chǎn)階段，采用AI技術(shù)實現(xiàn)自動打標簽，減少人工操作；在標簽存取階段，采用內(nèi)容自動化技術(shù)，可以在內(nèi)容生產(chǎn)時候更多維度的標簽，并且高效存取下來；而在標簽應用階段，通過搜索、安全管控和第三方集成，實現(xiàn)一體化的使用體驗。
以內(nèi)容治理為例，從文檔上傳和內(nèi)容撰寫開始，愛數(shù)AnyShare Family7的內(nèi)容識別模塊就會對內(nèi)容進行識別，并利用DLP安全服務打上不可修改的安全標簽，后續(xù)在某些場景使用時候會促發(fā)安全規(guī)則；而AI模塊則可以通過識別文檔內(nèi)容，進一步豐富標簽內(nèi)容。
“像財務工作中，很多財務希望發(fā)票基于企業(yè)、金額等分門別類放在不同子目錄中，這可以通過機器人基于內(nèi)容理解和標簽去分類?！睏钣钛a充道。
事實上，除了各種內(nèi)容治理場景外，在安全治理和知識治理等各種場景中，統(tǒng)一標簽體系也是基于靈活、開放和一體化的設計理念，融合了多種技術(shù)來實現(xiàn)有效的治理。
“統(tǒng)一標簽的背后是一系列技術(shù)體系的高效集成，真正幫助企業(yè)從海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中挖掘價值，在日常工作中為員工提供幫助，持續(xù)釋放數(shù)據(jù)生產(chǎn)力?！睏钣钭詈蟊硎镜?。
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