蘋果公司頗不平靜！由于蘋果新品不再贈送充電器，北京化工大學(xué)、東華大學(xué)的學(xué)生組隊對蘋果提起訴訟。最近，相關(guān)話題沖上微博熱搜榜，引起了人們的極大關(guān)注。
話題沖上微博熱搜榜
這件事就像一個導(dǎo)火索，刺激更多“果粉”跳出來，宣泄內(nèi)心壓抑已久的情緒。10月26日，一位名為“鯊魚變成長勁鹿”的資深果粉，宣布跟蘋果攤牌。他在微博中說，從2010年開始就一直使用蘋果手機。11年來，他是蘋果的“死忠粉”。
然而，現(xiàn)在他卻把對蘋果的愛恨情仇端了出來。前些天，他在車庫接電話，喂喂喂喊了半天也無濟于事，氣得他想把手機砸了。正是這次受氣，讓他下定決心，不再為信仰充值——換了一個安卓機（榮耀Magic3）。
資深果粉宣布跟蘋果攤牌
他說，雖然從蘋果換成安卓，在操作系統(tǒng)上，還有一點不習(xí)慣，但已真實感受到了國產(chǎn)手機的進(jìn)步。他甚至喊出，國產(chǎn)也挺香的。
哪里有抱怨，哪里就有機會
2007年1月，蘋果創(chuàng)始人喬布斯在MacWorld大會上，自豪地宣布“重新發(fā)明了手機”。由此，智能手機開啟了劃時代的一頁，除了引發(fā)行業(yè)洗牌，新的軍備競賽也由此展開。
科技、藝術(shù)與人文的結(jié)合，這是喬布斯對產(chǎn)品的定義。正是憑借他打下的堅實基礎(chǔ)，蘋果有了驕傲的資本——蘋果手機在芯片、系統(tǒng)、影像、設(shè)計、產(chǎn)品體驗與零售等方面，建立起來領(lǐng)先的綜合能力。
今天，蘋果的創(chuàng)新能力，得到了廣泛認(rèn)可，是全球市值排名第一的公司。這主要得益于其在高端市場的領(lǐng)先地位——其以全球13%的市場份額，拿走了行業(yè)75%的利潤。市場研究公司Counterpoint Research在調(diào)研報告中指出，蘋果手機的整體利潤率，明顯超過安卓手機，進(jìn)一步凸顯其在行業(yè)的話語權(quán)。而研調(diào)機構(gòu)Interbrand發(fā)布2021年全球最有價值品牌報告顯示，蘋果已連續(xù)9次獲得最有價值品牌榜首，品牌價值仍在增長。
不過，這幾年里，果粉的抱怨聲也不少，尤其是對蘋果擠牙膏式的創(chuàng)新，一些用戶已感到疲憊。最近幾年，蘋果的每一代新品，除了處理器，其他地方變化并不大。蘋果今年推出iPhone 13，媒體認(rèn)為，它只是在部分部件上有些升級。
不僅如此，蘋果對長期存在的槽點（信號差，續(xù)航不足，快充不給力等），也并未著手改進(jìn)。比如“信號差”，在地鐵、電梯、車庫里……很多蘋果用戶都有不愉快的體驗。拿著手機找信號的尷尬，寫在很多果粉的臉上。
哪里有抱怨，哪里就有機會。國產(chǎn)手機就看到了這個機會，并加大了創(chuàng)新力度，在口碑上正慢慢扭轉(zhuǎn)局面。今天，國產(chǎn)手機無論是設(shè)計、性能，還是體驗都有了顯著提高。
潘多拉魔盒正被打開
蘋果用戶有較高的忠誠度，這有蘋果“半開半閉”iOS系統(tǒng)的功勞，一旦上了蘋果的船，習(xí)慣了蘋果的系統(tǒng)及生態(tài)，很多人就不會輕易跳到安卓平臺。當(dāng)然，這也離不開蘋果的品質(zhì)與體驗，它的確塑造出了一個高端品牌形象。
產(chǎn)品之外，蘋果也在積極往服務(wù)方面延伸，將觸角深入到醫(yī)療、娛樂、云端等，進(jìn)一步培養(yǎng)用戶黏性。當(dāng)然，高忠誠度并非絕對的，最終還得靠產(chǎn)品說話，這是最根本的。而對國產(chǎn)手機來說，要想爭取更多高端用戶，也并非不可能，關(guān)鍵是要推出創(chuàng)新的產(chǎn)品，帶給用戶不一樣的價值與體驗。
事實上，前面提到的果粉倒戈，并非個例。這幾年里，越來越多的中國消費者，拋棄了舊有的執(zhí)念，喜歡上了國產(chǎn)手機。并且，很多人發(fā)現(xiàn)，他們過去的執(zhí)念，其實是一種偏見。國產(chǎn)手機用行動證明，它們努力打造的產(chǎn)品，能很好地滿足用戶的期待。
據(jù)榮耀中國區(qū)CMO姜海榮在微博中透露，他最近收到了許多榮耀老用戶的留言，也有不少蘋果用戶想換國產(chǎn)手機?；谟脩粜枨?，雙十一期間蘋果、榮耀等旗艦機型的用戶，以舊換新購榮耀Magic3產(chǎn)品，榮耀額外給予最高500元補貼。旨在讓更多用戶可以體驗榮耀Magic3系列，其中包括蘋果用戶。這一補貼活動的背后，彰顯出了榮耀的自信，也讓人看到，榮耀有實力打開潘多拉魔盒，讓更多高端用戶愛上國產(chǎn)旗艦。
以舊換新活動
哲學(xué)家薩特說，“如果試圖嘗試改變一些東西，首先應(yīng)該接受更多東西。”為了讓榮耀Magic3系列的創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品實力，被更多人看到，榮耀高層還邀請果粉加入榮耀體驗官計劃，通過傾聽用戶聲音，為用戶打磨出更好的產(chǎn)品。榮耀的這些舉措，無疑暗藏深意——將為榮耀奪取更多高端用戶，包括原本屬于蘋果的用戶。
榮耀在高端市場與蘋果競爭的底氣，是建立在創(chuàng)新能力及產(chǎn)品基礎(chǔ)之上的。如榮耀高端旗艦Magic3系列，它采用了多主攝融合攝影技術(shù)，這是手機影像的革命性突破。在雙輪驅(qū)動的極致產(chǎn)品主義引領(lǐng)下，榮耀將會把非凡的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗，帶給全球更多消費者。
蘋果道路上的勁敵
在智能手機行業(yè)，蘋果被認(rèn)為是一座無法翻越的高山。但，國產(chǎn)手機并未因此停止追趕步伐。近兩年，多家廠商都在往“高端”沖刺，推出了售價5000元以上的旗艦產(chǎn)品。
當(dāng)然，這其中，一些國產(chǎn)廠商對高端的理解，也存在一定的認(rèn)知偏差。它們過于依賴供應(yīng)鏈的能力，偏向于硬件參數(shù)的排列組合，并未形成自己的核心能力。這類產(chǎn)品并未能獲得更多用戶認(rèn)可，也未能從根本上給蘋果以沖擊。
善于傾聽用戶聲音，憑借雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，榮耀實現(xiàn)了用戶想要的創(chuàng)新。榮耀在底層技術(shù)上，形成了一定的優(yōu)勢，這也是其在同質(zhì)化時代，得以獨辟蹊徑的關(guān)鍵。比如，在移動影像方面，今天依舊處于混沌時代，更多廠商依賴攝像頭像素的進(jìn)化。榮耀Magic3首創(chuàng)全新計算攝影平臺HONOR Image Engine，可異構(gòu)不同芯片平臺，全面釋放軟硬件能力，引領(lǐng)計算攝影技術(shù)新時代。而來自底層的全棧優(yōu)化能力，也讓榮耀的產(chǎn)品，在與同行的競爭中脫穎而出。
獨立之后的榮耀，打通了全產(chǎn)業(yè)鏈條，具備了比肩蘋果的能力。據(jù)媒體報道，榮耀CEO趙明在內(nèi)部講話中，針對向最強對手蘋果和三星學(xué)習(xí)，設(shè)定了短期和中長期目標(biāo)，他對新榮耀提出了四點要求：其一是加快體系化能力的建設(shè)，學(xué)習(xí)和超越強敵；其二是堅持榮耀自身優(yōu)勢，敢于學(xué)習(xí)和競爭；其三是堅持研發(fā)投入，提高產(chǎn)品競爭力；最后，持續(xù)堅持奮斗，統(tǒng)一思想沖向巔峰。在趙明看來，要想成為標(biāo)志性的科技公司，每個組織和體系都要有成為標(biāo)桿的意識。尤其是跟蘋果這樣優(yōu)秀的公司競爭，得從方方面面、點點滴滴，切切實實入手。當(dāng)然，榮耀不急于求成，而是保持戰(zhàn)略耐心和定力，愿意把時間拉長，把空間放大。
榮耀CEO趙明內(nèi)部講話
中國有全球最大的消費電子市場，還缺乏一個國際性的消費電子巨頭，這是國產(chǎn)手機努力的方向。現(xiàn)在，榮耀方向明確，對手明確，意志堅定?？梢灶A(yù)見，榮耀將會是蘋果在高端市場重要的競爭對手。文/徐上峰
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