大部分智能電視用戶正面臨這樣一個困惑：他們花錢買來的電視機，成了一臺十足的廣告機。要想看一次電視，得忍受開關(guān)機廣告的折磨，短則十幾秒，長則1分多鐘，不能跳過，連關(guān)機都不行，以至讓人產(chǎn)生了心理陰影。
榮耀CEO趙明走進“人民會客廳”
不過，作為最早提出沒有開關(guān)機廣告的大屏品牌，榮耀一直是行業(yè)清流。11月10日，榮耀CEO趙明走進“人民會客廳”，接受人民網(wǎng)采訪，他著重強調(diào)以“消費者為中心”的理念，堅持“無開關(guān)機廣告”，帶給用戶更極致的體驗。
新型網(wǎng)絡(luò)“牛皮癬”擾民不止
阿林是廣州一家科技公司的研發(fā)人員，整天跟代碼打交道，周末空閑時間，他喜歡在家里看看球賽，看看紀錄片，放松心情。然而，讓他崩潰的是，每次打開電視，都得經(jīng)受廣告的滋擾。經(jīng)此折騰，他的心情也會隨之變壞。
據(jù)阿林講述，他花了近6000元的價格，購買了某互聯(lián)網(wǎng)品牌電視。沒想到，噩夢就此開始——自己買回來的簡直是一臺廣告機。這種強迫式廣告，讓他很不舒服，總覺得有一種東西如鯁在喉。他想投訴，卻沒有通道。而要更換這臺電視機，不僅太麻煩，還意味著幾千元的損失。
2021年智能電視開關(guān)機廣告調(diào)研報告
類似阿林這樣遭遇的用戶，數(shù)不勝數(shù)。目前，開關(guān)機廣告在國內(nèi)已成普遍現(xiàn)象，幾十個電視品牌，絕大部分都有開關(guān)機廣告。這種新型“牛皮癬”關(guān)不掉、繞不過。11月8日，人民網(wǎng)財經(jīng)研究院發(fā)布《2021年智能電視開關(guān)機廣告調(diào)研報告》，數(shù)據(jù)顯示，近9成消費者家中的智能電視，存在開關(guān)機廣告。在時長方面，低于30秒的占16%，超過1分鐘的占比高達18%。
2021年智能電視開關(guān)機廣告調(diào)研報告
那么，消費者能忍受開關(guān)機廣告嗎？超過70%的用戶表示，他們連1秒都不能忍。很多用戶抱怨，電視廠商在銷售產(chǎn)品時，并沒有告知他們含有“開關(guān)機廣告”，這才導(dǎo)致他們上當(dāng)受騙。
不過，經(jīng)過最近幾年的市場教育，消費者在選擇智能電視時，顯得更謹慎。通常，消費者購買一臺電視，有幾個關(guān)鍵要素，如價格、售后服務(wù)及有無開關(guān)機廣告，在這三要素當(dāng)中，超過50%的消費者選擇了“是否有開關(guān)機廣告”。另外，76%的消費者還表示，無開機廣告的智能電視，對他們更有吸引力?？梢?，消費者已覺醒，他們對“開關(guān)機廣告”的排斥心理越來越強烈。
2021年智能電視開關(guān)機廣告調(diào)研報告
電視開機廣告侵犯了用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)以及公平交易權(quán)，給用戶造成了極大困擾，既不合理，也影響消費者體驗。這種亂象，到了迫切需要改變的時候。《2021年智能電視開關(guān)機廣告調(diào)研報告》中提及的痛點，代表了廣大消費者真實聲音。而人民網(wǎng)在呼吁行業(yè)對“開關(guān)機廣告”加以規(guī)范的同時，重點提到了榮耀智慧屏，認為其為行業(yè)樹立起了一個典范。
榮耀是第一家提出“無開關(guān)機廣告”的大屏廠商，始終堅持這一理念，并希望通過自己的行為，影響整個行業(yè)。
以消費者為中心，榮耀智慧屏拒絕廣告利益誘惑
1923年，英國電子工程師約翰?貝爾德發(fā)明電視機，這是20世紀人類最偉大的發(fā)明之一。在近百年的人類歷史長河里，電視不斷演進，豐富了人類的精神文化生活。但相比其他電子設(shè)備，電視行業(yè)也是進化較為緩慢的領(lǐng)域之一。在很長的時間里，它依賴顯示技術(shù)的單點進步，讓人覺得缺少了一些期待。榮耀進入大屏行業(yè)，將底層技術(shù)賦予智慧屏，革新了大屏體驗，為行業(yè)注入新鮮血液。
榮耀CEO趙明
在競爭激烈的大屏行業(yè)，榮耀拒絕開關(guān)機廣告的做法，似乎顯得有些“不合群”。在接受人民網(wǎng)專訪時，趙明強調(diào)，榮耀智慧屏以科技創(chuàng)新為底色，以消費者體驗為中心，基于這兩大核心，更好地展現(xiàn)出榮耀用戶體驗至上的服務(wù)理念。
趙明認為，在網(wǎng)上看視頻，這種免費內(nèi)容資源，中間插播廣告是合理的，但彩電本身是硬件產(chǎn)品，開關(guān)機是硬件體現(xiàn)的一部分，強迫式廣告不應(yīng)成為一種商業(yè)模式。事實上，也有很多人建議榮耀智慧屏把廣告加上，這樣可輕松獲得可觀的利潤。但這不符合榮耀“以消費者為中心”的價值觀——在所有選項里，榮耀始終把消費者體驗放在首要位置。
榮耀對消費者的尊重，回報的是消費者對榮耀智慧屏的厚愛。正在熱銷的榮耀智慧屏X2，是一款秉承“雙輪驅(qū)動”極致產(chǎn)品主義的代表作，加上無開關(guān)機廣告，上市以來備受消費者喜愛。在雙11大促第一天，榮耀智慧屏X2（65英寸）便斬獲了京東家電單品銷量和銷售額雙冠軍。
榮耀智慧屏X2表現(xiàn)出色
榮耀智慧屏X2具有品質(zhì)音畫、暢快體驗、精致品質(zhì)三大核心亮點。在音畫表現(xiàn)力方面，它是一個越級選手，帶給用戶超期待的體驗。其采用10.7億色廣色域全彩屏，色彩豐富而綺麗。魔法畫質(zhì)引擎，進一步拔高了屏幕的畫質(zhì)。獨立大音腔設(shè)計，讓高頻更飽滿，低音更渾厚。此外，在體驗方面，它具有領(lǐng)先的多屏協(xié)同體驗、豐富的多屏協(xié)同玩法。在品質(zhì)方面，它采用沉浸式美學(xué)UX設(shè)計，具有更穩(wěn)定的系統(tǒng)體驗、更安全的電源板設(shè)計、更可靠的熱設(shè)計。
10.7億色廣色域全彩屏
值得一提的是，在雙十一當(dāng)天，榮耀智慧屏X2還提供三年整機質(zhì)保服務(wù)，這也是大屏行業(yè)首次有企業(yè)提出這樣的服務(wù)。為了更好地踐行以消費者體驗為中心的理念，榮耀寧愿自己承擔(dān)高成本，也要用三年質(zhì)保為用戶體驗護航。正如趙明所說，“我們所有的努力，都是為了讓消費者擁有更好的使用體驗?！?/p>
榮耀一直視品質(zhì)為生命
當(dāng)然，筆者以為，這恰恰是榮耀對產(chǎn)品品質(zhì)自信的表現(xiàn)。榮耀一直視品質(zhì)為生命，其所有產(chǎn)品都有嚴格的檢測標(biāo)準——遠在高于行業(yè)標(biāo)準。僅榮耀智慧屏，就通過了超過200項高標(biāo)準可靠性試驗。按此標(biāo)準，市面上很多彩電，達不到上市要求。正是這種耐心打磨產(chǎn)品、品質(zhì)的做法，讓榮耀智慧屏可帶給用戶超期待的承諾。
榮耀智慧屏對待產(chǎn)品的態(tài)度，對待消費者及用戶體驗的態(tài)度，將重塑用戶認知，并推動大屏行業(yè)升級。
呼喚健康生態(tài)，榮耀智慧屏打破產(chǎn)業(yè)邊界
今天，客廳大屏已成為重要的流量入口，商業(yè)價值不可估量。而電視開關(guān)機廣告具有兩大特點，其一，受廣告主喜歡，不用擔(dān)心廣告送達問題；其二，受彩電企業(yè)喜歡，可獲得豐厚的廣告收益。
榮耀智慧屏X2系列開機無廣告
“存在不一定合理，開關(guān)機廣告好不好，消費者最有話語權(quán)。” 趙明認為，任何商業(yè)行為背后，都要有合理的商業(yè)邏輯。事實上，開機廣告已嚴重傷害消費者對彩電的好感，一些用戶因此棄電視而去，這不利于行業(yè)的發(fā)展。彩電企業(yè)必須在自身利益與消費者體驗之間，找到一個平衡點。
當(dāng)下，大屏行業(yè)正發(fā)生一場深刻的變革。作為家庭的第一入口，客廳大屏是家庭的控制中心、娛樂中心，蘊含一個萬億級的藍海市場。對彩電廠商來說，賺錢要取之有道。事實上，榮耀就為行業(yè)做出了表率。在更多廠商抱住開關(guān)機廣告死死不放之時，榮耀通過技術(shù)創(chuàng)新，探索出了一條新路徑。其將打破品類、底層、生態(tài)、場景四大邊界，通過技術(shù)變革，為消費者創(chuàng)造全場景智慧新生活。
為消費者創(chuàng)造全場景智慧新生活
在趙明看來，現(xiàn)在單品創(chuàng)新面臨一定瓶頸，甚至出現(xiàn)了內(nèi)卷，無法帶給消費者無縫的體驗。作為行業(yè)的破局者，榮耀在思考如何發(fā)揮多設(shè)備之間的效率，邁向全場景智慧生態(tài)融合體驗，這是未來趨勢。榮耀的“1+8”就是通過底層鏈路打通，以及云端協(xié)同，讓內(nèi)容及服務(wù)在不同設(shè)備之間實現(xiàn)自然流轉(zhuǎn)，帶來跨屏互聯(lián)新體驗。比如，你在下班的路上，用手機看一場足球直播比賽，回到家時，內(nèi)容會自動流轉(zhuǎn)到榮耀智慧屏上，帶給你不一樣的視覺享受和沉浸式體驗。
技術(shù)與體驗創(chuàng)新，是消費者期待的。榮耀擁有底層技術(shù)能力，能打通智能手機、智慧屏、平板、筆記本等不同設(shè)備之間的藩籬，突破物理界限的掣肘。榮耀已推出全系列的“1+8”，可在5個屏幕之間實現(xiàn)內(nèi)容、服務(wù)流轉(zhuǎn)，未來還會與AI技術(shù)緊密結(jié)合，讓產(chǎn)品功能更強大，體驗更流暢，讓用戶生活更智能。如此，將進一步拓寬大屏的使用場景，極大地釋放大屏的價值，這遠比“開關(guān)機廣告”更有想象空間。文/徐上峰
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