又到三八婦女節(jié),往年對(duì)很多品牌來(lái)說(shuō),這都是個(gè)相當(dāng)重要的節(jié)日營(yíng)銷點(diǎn)。
過(guò)去三八婦女節(jié)的營(yíng)銷主題,不外乎贊美女性、致敬女性,雖然談不上出彩,總歸也不會(huì)出錯(cuò)。
最近幾年,女性意識(shí)覺醒,品牌營(yíng)銷也越來(lái)越喜歡講“態(tài)度”,但真到了婦女節(jié)這個(gè)最適合講“獨(dú)立女性”態(tài)度的節(jié)點(diǎn)上,各大品牌卻都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,文案的字里行間都在說(shuō)著同一句:求-放-過(guò)!
到底是咋回事呢?
1
今年的三八婦女節(jié),一個(gè)很重要的輿情背景是:網(wǎng)友為37女生節(jié),38女神(王)節(jié),38婦女節(jié)掀起了一場(chǎng)正名之戰(zhàn)。
起因是37女生節(jié)前夕,一個(gè)在網(wǎng)絡(luò)流傳多年的惡趣味段子“37女生節(jié)38婦女節(jié)只差一‘日’”,被部分女權(quán)意見博主“挖墳”并引起廣泛傳播。
注意下面截圖中的時(shí)間,可以看到,這個(gè)段子并非最近出現(xiàn),而是早在2011年就在網(wǎng)絡(luò)傳播,但一直沒有進(jìn)入大眾視野。直到被女權(quán)意見博主“曝光”才引起輿論風(fēng)波。
緊接著,部分“得知真相”的女性網(wǎng)友,提出“堅(jiān)決抵制37女生節(jié)”:
但不是所有人都同時(shí)看到這個(gè)“女生節(jié)是一個(gè)男性陰謀”的說(shuō)法,即使看到,不少人對(duì)所謂“極端女權(quán)”,已經(jīng)頗有不滿和逆反情緒了。至于單身未婚,又對(duì)女權(quán)話題不感冒的小女孩,更喜歡過(guò)粉粉嫩嫩的“女生節(jié)”,而不是“婦女節(jié)”也很好理解。
于是,從輿論場(chǎng)上看,幾乎有同樣多的網(wǎng)友喊出,“就要過(guò)女生節(jié)”。
相對(duì)來(lái)說(shuō),“抵制女生節(jié)”的聲音更激烈:
支持“女生節(jié)”的聲音更理性,也更符合“沉默大眾”的心態(tài):
2
對(duì)品牌來(lái)說(shuō),輿論意見的分裂,讓今年的38節(jié)日促銷,變得左右為難。
首先,37女生節(jié)還能不能發(fā)聲?你發(fā)聲,就被女權(quán)罵;不發(fā)聲,可能被沉默的大眾用腳投票。
其次,女神(王)節(jié)的名字還能不能用,換成婦女節(jié),大眾接受度又會(huì)怎么樣?
目前唯一看到重點(diǎn)在37女生節(jié)發(fā)聲的七度空間(這個(gè)品牌的定位是少女衛(wèi)生巾),微博已經(jīng)被女權(quán)意見領(lǐng)袖帶頭“狙擊”。
更多對(duì)輿情敏銳的大品牌,采取的策略就是兩邊都不得罪,3月7號(hào)也發(fā)聲,3月8號(hào)也發(fā)聲,并且將最為敏感的節(jié)日名稱模糊化處理。
為了在不提女生女神女王婦女的前提下,還要讓女性受眾知道是在關(guān)懷她們,各大品牌也是絞盡腦汁。
天貓刪掉了后綴,直接創(chuàng)造了38節(jié),促銷時(shí)間覆蓋37和38:
唯品會(huì)是改用英文WOMEN’S DAY:
喜茶的受眾主要是年輕女性,偏愛“女生節(jié)”的恐怕更多。于是喜茶3月7日用一句“專屬于你的節(jié)日”指代“女生節(jié)”,不僅兩邊不得罪,還偷偷拉到了支持女生節(jié)用戶的好感,屬于比較機(jī)智的。
一直是女權(quán)態(tài)度先鋒的新銳內(nèi)衣品牌Ubras,前段時(shí)間剛因?yàn)檎?qǐng)李誕代言被罵,知道輿論反噬的厲害,這次求生欲很強(qiáng),只老老實(shí)實(shí)說(shuō)了一句無(wú)前綴的“節(jié)日快樂”,并“致敬身邊每一位女性”。
3
除了被罵,或者認(rèn)慫舉免戰(zhàn)旗,品牌還有沒有更好的選擇呢?
目前我們看到,不回避問(wèn)題,正面表態(tài),還被點(diǎn)贊的有兩家。
一家是杜蕾斯,直接表態(tài)“就是三八婦女節(jié)”,網(wǎng)友都在點(diǎn)贊。
這可能有兩個(gè)原因:
一是杜蕾斯無(wú)論用戶還是官博粉絲,在年齡上都相對(duì)成熟,而且不分男女,對(duì)“三八婦女節(jié)”的理解都是正面,客觀的。
二是杜蕾斯的典型消費(fèi)用戶雖然是男性,但杜蕾斯這番“女權(quán)發(fā)聲”并沒有冒犯到他們,一方面是這個(gè)發(fā)聲沒有拉踩男性,是站在支持平權(quán)的立場(chǎng)上,另一方面杜蕾斯作為兩性用品,品牌宣傳一貫很注意尊重女性,這次在輿論風(fēng)口的表態(tài),并非強(qiáng)出頭,而是順理成章,反而強(qiáng)化了用戶和粉絲對(duì)品牌文化的認(rèn)可。
另一家是國(guó)貨美妝品牌珀萊雅,他們3月3日聯(lián)合《中國(guó)婦女報(bào)》發(fā)起#性別不是邊界線偏見才是#討論,在挑起兩性對(duì)立的輿論潮流里,反其道而行之,一段喚起同理心的文案,水準(zhǔn)非常高。
女人要溫柔?
不對(duì),是人要溫柔
男人要堅(jiān)強(qiáng)?
不對(duì),是人要堅(jiān)強(qiáng)
女人如何平衡家庭與事業(yè)?
不對(duì),是人如何平衡家庭與事業(yè)
男人不能哭
人不能哭嗎?
讓我們可以溫柔,也可以勇敢;
可以浪漫,也可以沉穩(wěn);
可以堅(jiān)強(qiáng),也可以哭泣。
性別不是邊界線,偏見才是。
以公共話題討論價(jià)值來(lái)說(shuō),珀萊雅這次幾乎可以打滿分。
但作為品牌營(yíng)銷,這次發(fā)聲跟品牌以及產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)偏弱,只有一個(gè)“雙抗”對(duì)應(yīng)其雙抗精華。另外這次發(fā)聲吸引的人群,也很大程度上不是珀萊雅的目標(biāo)用戶。有點(diǎn)叫好不叫座的感覺。當(dāng)然,也可能這是珀萊雅品牌調(diào)性重塑中的一步,效果不會(huì)一蹴而就。
即使是珀萊雅的滿分文案下,也有人為粉絲文化吵架。
4
最近一直有個(gè)感覺,在態(tài)度發(fā)聲的環(huán)境下,品牌營(yíng)銷越來(lái)越是個(gè)高危工作了。
輿論場(chǎng)上的禁區(qū)隨時(shí)變化,別說(shuō)預(yù)測(cè)下一腳是否會(huì)踩雷,曾經(jīng)平安無(wú)事甚至成功的操作,都可能反轉(zhuǎn)暴雷。
就像上個(gè)月,茶顏悅色因?yàn)椴煌孜锪系狼?,官方解釋說(shuō)此前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)此類物料不妥下線了,但因?yàn)檫@個(gè)創(chuàng)意工作是幾個(gè)團(tuán)隊(duì)在不同時(shí)間分別完成的,修改過(guò)程沒有做好內(nèi)部共識(shí),才導(dǎo)致新出物料中又出現(xiàn)了修改前的不妥內(nèi)容。
茶顏悅色因圖中疑似物化女性的名詞解釋道歉
當(dāng)然,這可能是托詞,但在品牌需要大量輸出態(tài)度周邊的情況下,部分創(chuàng)意外包是非常可能的選擇,誰(shuí)能在公司內(nèi)部養(yǎng)這么大一個(gè)文創(chuàng)團(tuán)隊(duì)呢?工作不可能飽和,效益會(huì)很低。而選擇外包,要做到力出一孔,還要對(duì)輿論反應(yīng)敏捷,談何容易?出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤,實(shí)在太正常了。
加上輿論變化無(wú)常,比如有網(wǎng)友總結(jié)這幾年輿論對(duì)三八婦女節(jié)360°的態(tài)度反轉(zhuǎn):以前以過(guò)“婦女節(jié)”為前衛(wèi),后來(lái)以過(guò)“女生節(jié)”為前衛(wèi),現(xiàn)在以抵制“女生節(jié)”為前衛(wèi)。幾乎不可能有品牌能站穩(wěn)潮頭,不被掀翻。
最安全的選擇可能就是像文中認(rèn)慫的品牌一樣,舉免戰(zhàn)旗。畢竟,淹死的都是會(huì)水的。
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