9月16日,蘇寧易購家電家裝購物節(jié)啟動。蘇寧易購攜手百大家電家裝品牌,以南京總部及東西南北四大片區(qū)為支點,落地2021年度最大力度、最大規(guī)模的家電家裝博覽會,持續(xù)時間接近一個月,覆蓋中秋國慶雙節(jié)黃金消費節(jié)點。
購物節(jié)啟動拉動銷售快速增長。9月16日當天,蘇寧易購零售云全渠道銷售規(guī)模增長468%,多個頭部家電、家居品牌單日增長超10倍。9月17日,vivo超級品牌日當天,vivo在蘇寧易購全渠道銷售額同比增長1819%。其中,線下同比增長2184%,線上同比增長333%,獲得蘇寧易購手機類目銷量和銷售額兩項第一。
家電3C旺銷也帶動了家裝產(chǎn)品銷售提升,蘇寧易購家居品類中,床品、沙發(fā)、馬桶、燈具增長迅速,漲幅分別達223%、190%、425%和348%。
共創(chuàng)最大規(guī)模家電家裝購物節(jié),增銷量、促消費并舉,蘇寧易購為何受到百大品牌青睞?
1
洞察消費,整合兩大萬億級賽道
九十月份是消費者裝修翻新、置辦家電家裝、升級生活品質的集中期,家電家裝也進入旺銷季。這次蘇寧易購家電家裝購物節(jié),百家家電、家裝頭部品牌集體加盟助力,包括海爾、海信、A.O.史密斯、創(chuàng)維、博西、TCL、長虹、康佳,以及芝華仕、喜臨門、林氏木業(yè)等,品牌參與和活動規(guī)模都是蘇寧易購史上最大力度。
依托上萬家門店,蘇寧易購將在活動期間陸續(xù)開展新品發(fā)布會、品牌路演、場景快閃店、美食品鑒會、烘焙課堂、家裝講堂等2136場“超級活動”,讓消費者深度感知“有得逛、值得買、在身邊”的全新消費體驗。
不過,家電是蘇寧易購的傳統(tǒng)強項,怎么這次還把家裝也拉進來了?
其實,家電家裝雖然分屬兩個萬億級大賽道,供應商和消費屬性也完全不同,但消費關聯(lián)度非常高。蘇寧易購目前正在加速家電家裝賽道融合,意味著已經(jīng)具備兩大場景的服務能力,可以與兩大產(chǎn)業(yè)的品牌商形成合力,也提前洞察了消費趨勢。
2
四大片區(qū),深耕本地化商品服務
自從7月引入戰(zhàn)略投資和董事會改選之后,蘇寧易購面對變化快速調(diào)整到位,在新的戰(zhàn)略下加快業(yè)務落地。近期,蘇寧易購在全國原有大區(qū)架構基礎上,新設立東西南北四大片區(qū),目的是要扎根當?shù)兀诰虍數(shù)靥厣満吞厣M需求,深耕本地化商品服務,驅動消費升級,助力實體經(jīng)濟發(fā)展。
本次購物節(jié)期間,蘇寧易購采取“1+4+N”的模式,即總部牽頭,四大片區(qū)打透,輻射全國核心消費市場。各片區(qū)基于本地差異化優(yōu)勢,呈現(xiàn)富有當?shù)靥厣南M體驗,滿足多樣化、個性化的消費需求。
據(jù)悉,蘇寧易購北部片區(qū)以北京為核心,活動以節(jié)能補貼和以舊換新為主,節(jié)能產(chǎn)品占比高達90%,銷售占北京節(jié)能產(chǎn)品市場規(guī)模的近40%。同時,蘇寧易購北部片區(qū)還聯(lián)合了頭部品牌,提供最大讓利,美的買四免一、海信買大送小、老板買三得四、A.O.史密斯買三免一等,打出好價格。
南部片區(qū)以深圳為核心,圍繞“逛購玩”打造家電家裝超級快閃博覽會,“點燃”深圳群星廣場核心門店,主推輕奢、簡約風“家場景”;在力度方面,與品牌共同推出整體優(yōu)惠政策,釋放補貼10%以上。
西部片區(qū)依托重慶、西安、成都等地的蘇寧易購“城市新地標”,開展超級大店折扣日、超級品牌聯(lián)盟、超級品牌日、超級爆款清單等特色活動。
東部片區(qū)以上海為核心,引領全國潮流發(fā)展趨勢,百款3C家電新品集中首發(fā),打造家電家居未來科技風向標,并將落地超級快閃店、超級新品發(fā)布會、超牌品鑒會、“暢享秋食”直播等活動。
每個城市、每個商圈都有著自己的消費節(jié)奏,蘇寧易購在各個片區(qū)打出自己的風格,挖掘自己的優(yōu)勢,這是一種接地氣的做法,也打磨了各個片區(qū)獨立作戰(zhàn)的能力。
區(qū)域組織調(diào)整只是新蘇寧易購引戰(zhàn)后再出發(fā)的一個縮影,自7月以來,海信、海爾、康佳、創(chuàng)維、博西等頭部家電品牌密集赴南京蘇寧易購總部敲定下半年合作。品牌商和零售商的合作模式創(chuàng)新,同樣是一大看點。
3
三體合一的戰(zhàn)略同盟
新的發(fā)展起點下,蘇寧易購加速零售服務商戰(zhàn)略升級,強化了與品牌商的戰(zhàn)略合作,結成利益共同體、命運共同體、服務共同體,概括一下,就是“三體合一”。
以海爾為例,引戰(zhàn)兩周后,蘇寧易購與海爾智家、江蘇銀行聯(lián)合簽署了第一個新增授信項目,這個項目的創(chuàng)新點是??顚S茫蛲ㄈ较到y(tǒng),四流合一(物流、資金流、信息流、票據(jù)流)。
簡單說,就是改變過去零售商向品牌商采貨進貨賣貨再結算的流程,直接打通品牌商的工廠到消費者的全流程,消費者有訂單,工廠直接發(fā)貨,雙方直接以傭金模式結算,這樣資金流轉效率大大提升,沒有來回搬運貨物,資金成本也大大節(jié)約,消費者也盡快獲得了商品和服務,對蘇寧易購來說,也可以上線更多的商品,讓平臺更有競爭力。
銀行的作用是,給蘇寧易購提供貸款,蘇寧易購用貸款采貨,廠商鎖定貨品,蘇寧易購賣出之后,還銀行貸款,賺取傭金,整個流程沒有一點多余環(huán)節(jié),把效率發(fā)揮到極致。
蘇寧易購家電集團冰洗公司總裁孫波算了筆賬,現(xiàn)在供應鏈簡化,賬期預計縮簡25—30%,大大提升了資金周轉效率,資金去年同期一年轉12次,按照新模式,一年大約周轉15次。假設一次周轉有10%的毛利,多了三次周轉,每年就多賺了三次10%的利潤。
這個模式一經(jīng)推出廣受歡迎,一方面提高蘇寧易購資金使用效率,一方面保證了品牌商的回款,銀行也在供應鏈融資中獲得了穩(wěn)定的收益,在短短兩個月內(nèi),就向美的、索尼、松下等多家國內(nèi)國際知名品牌輸出。
7月19日及8月25日,海信集團總裁賈少謙兩次率隊到訪南京蘇寧易購總部,深化戰(zhàn)略合作,表態(tài)保障貨源,全力支持蘇寧易購;9月6日,蘇寧易購與vivo高層會晤,以新品發(fā)布為契機達成新一輪戰(zhàn)略合作協(xié)議;9月15日,博西家用電器集團大中華區(qū)總裁唐善達博士(Dr. Alexander G.C. Dony)造訪蘇寧易購總部,與蘇寧易購集團總裁任峻就中秋國慶雙節(jié)及2021年下半年戰(zhàn)略合作升級達成一致目標……
據(jù)統(tǒng)計,近一個月內(nèi),超二十家頭部品牌高層到訪蘇寧易購總部,確定下半年戰(zhàn)略合作。獲得品牌商的堅定選擇和支持,蘇寧易購憑借的是什么?
4
打通城鄉(xiāng)“場景化”,構筑品質商品新通路
“多業(yè)態(tài)、全場景、多品牌構成了蘇寧易購的獨特價值”,海爾把蘇寧易購定義為高端產(chǎn)品的適配渠道。據(jù)了解,海爾高端品牌在蘇寧易購每年增長都在30%以上。海爾與蘇寧易購最新簽訂的3年1000億的銷售目標中,高端品牌卡薩帝占了300億。
全場景、體驗式銷售也將是兩家深度合作的重點。除了高端產(chǎn)品,蘇寧易購還將落地海爾的全案體驗,海爾的三翼鳥全案體驗中心未來將有100到150家落地蘇寧易購。雙方還會圍繞客廳、廚房、臥室、陽臺等多個場景提供解決方案,這都是蘇寧易購積淀多年的場景服務優(yōu)勢。
此外,蘇寧易購還有近10000家零售云店,這是下沉市場的主力軍團,從四年前剛開始做,海爾就為蘇寧易購提供了50款定制品,海爾統(tǒng)帥等品牌在下沉渠道非常暢銷。
而這近10000家零售云店,也將在這次家電家裝購物節(jié)中,帶動縣域消費升級。數(shù)據(jù)顯示,活動爆發(fā)當日,零售云渠道整體銷售規(guī)模增長468%,多個頭部家電、家居品牌單日爆發(fā)式增長超10倍。作為蘇寧易購在線下下沉市場的重要落點,零售云率先打響了蘇寧易購決戰(zhàn)雙節(jié)市場的第一槍。
整體來看,蘇寧易購的線下渠道,可體驗可場景化展示,幫助品牌商占領高端市場;線上渠道,能覆蓋城市年輕群體;在下沉渠道則協(xié)助品牌商占領鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,這是一個多維度立體式渠道,與當前消費分級分化的大趨勢不謀而合。
可見,這次家電家裝購物節(jié)不僅是消費者的購物狂歡,也是品牌商、零售商共拓行業(yè)升級,組合效應的價值體現(xiàn)。
蘇寧易購引入戰(zhàn)投和董事會改選之后,提出了“做好零售服務商,做強供應鏈,做優(yōu)經(jīng)營質量”的三大戰(zhàn)略,在此基礎上,調(diào)整了片區(qū)結構,更加注重本地化消費;升級了服務商和品牌商的合作模式,建立了戰(zhàn)略同盟;強化了家電家裝家居,并以這次活動為契機,以“家場景”為核心,鏈接全國千余家合作伙伴,打造“家電+10大生活場景”生態(tài),整合用戶生活的住、行、食、游、娛、銀、裝、購、健、訊10大場景,組建區(qū)域“泛家聯(lián)盟”。
這一切都表明,蘇寧易購的零售基本盤非常穩(wěn)固,在供應商和品牌商支持下,創(chuàng)新活力充足,正在加速回到應有的市場地位。
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