1
能搭配9億種款式的智能定制品牌
你能想象嗎?日本有一個定制品牌做西裝定制能搭配出9億種版型組合!
盡管不可思議,但的確是真的,這家名叫KASHIYAMA的智能定制品牌,其母公司有近百年歷史,可提供9億多種版型組合,最近剛剛?cè)腭v了天貓定制,準(zhǔn)備依托天貓定制的平臺,搶占中國電商市場。當(dāng)然,其天貓店現(xiàn)在剛開業(yè),還沒有提供全部版型。
他們的大連定制工廠成立了30多年做出了450萬件定制西裝,技術(shù)水平世界前列,目前在日本有30多家定制門店,在中國也有5家門店了,在歐洲美國的西裝定制業(yè)務(wù)早就有半個世紀(jì)了。其線上定制業(yè)務(wù)在2017年智能工廠改造好以后,就開始在日本推廣,現(xiàn)在是剛進入中國做電商定制業(yè)務(wù),首站選擇了天貓。
很多國內(nèi)消費者沒聽說過KASHIYAMA,但他的母公司ONWARD,在日本知名度很高,是一個有著94年歷史的老牌企業(yè),甚至是日本西裝工業(yè)化生產(chǎn)的鼻祖,但有趣的是,其智能定制技術(shù)是受中國的影響,這是怎么一回事呢?
2
百年品牌如何發(fā)出“智能”嫩芽?
這家百年日本品牌在國內(nèi)的資料并不多,我也是詢問了日本朋友才知道他們的歷史。
1927年(昭和2年)創(chuàng)業(yè)者樫山純?nèi)齽?chuàng)立了“樫山商店”,目標(biāo)是將時尚作為生活文化持續(xù)提案,但之前的樫山商店在做運動服,衣服的進口貿(mào)易等等。
當(dāng)時的西裝成衣都是手工裁縫,1948年,樫山商店在日本第一個引入美國的“霍夫曼壓力機”,開啟了西裝工業(yè)化,大眾化的序幕,可以說是日本西裝工業(yè)化的鼻祖,霍夫曼壓力機可以一次成型,讓西服更挺闊凸顯氣質(zhì),而且效率也大大提高,以前兩天才能做一套西裝成衣,現(xiàn)在7個小時就可以。
但當(dāng)時,西裝要么是完全定制,但比較貴;要么是比較便宜的成衣,但是又比較低端。矛盾在于,“西裝需要定制”這種理念在當(dāng)時的日本非常根深蒂固,所以迫于定制西服價格太高,未能平民化普及。
1954年,樫山商店的創(chuàng)業(yè)者樫山純?nèi)龥Q定開辟第三條道路,推出了“簡易定制”理念,打破了僅有的西裝完全定制和西裝成衣兩種形式的時代局限,提供了第三種更便捷的選擇。
這種簡易定制就是現(xiàn)在流行的“輕定制”,只需要知道消費者幾個核心身體數(shù)據(jù),就能定制出一套合身的西裝;或者只需要量一次身,以后就可以根據(jù)以前的身體數(shù)據(jù)定制了。
是不是覺得有點熟悉?沒錯,這就是大數(shù)據(jù)的第一步,樫山商店在1954年就率先考慮顧客的量體數(shù)據(jù),KASHIYAMA的基礎(chǔ)想法從這里開芽。
這種機制讓樫山商店的西裝定制業(yè)務(wù)領(lǐng)先了半個多世紀(jì),直到2016年,其社長關(guān)口先生率領(lǐng)團隊到中國考察時發(fā)現(xiàn),中國的智能制造竟然如此先進,可以一件定制,可以在網(wǎng)絡(luò)上下單,還可以送貨到家,社長大受震撼并深感焦慮,回去之后立刻改造自己的工廠,由于該工廠就在遼寧大連,僅一年便改造成功,激光剪裁,流水作業(yè),配合30年培養(yǎng)的熟練縫紉隊伍,可以實現(xiàn)年產(chǎn)20萬到30萬件定制西裝。
2017年,在這家智能定制工廠的基礎(chǔ)上,ONWORD(樫山商店的英文名)在2017推出可以在線下單的新型定制西裝,“KASHIYAMA”也由此誕生。
看到這里,我真是沒想到,我們向來學(xué)習(xí)日本制造,沒想到中國智能定制業(yè)務(wù)居然早已領(lǐng)先全球,并且成為日本定制企業(yè)的學(xué)習(xí)榜樣。
現(xiàn)在,你是不是也有點疑問,既然學(xué)習(xí)中國的智能定制技術(shù),那KASHIYAMA如何在中國取得競爭優(yōu)勢呢?
3
百年企業(yè)不愧是百年企業(yè)
讓你想不到的是,KASHIYAMA無論是在日本還是中國,都采取了價格戰(zhàn)——是的,這是中國企業(yè)的常用策略,但現(xiàn)在這家日本西裝定制百年老店也要用這招開拓中國市場了。
據(jù)悉,KASHIYAMA的西裝定制在中國國內(nèi)是2480元人民幣起,而普通的西裝定制一般要4000元起步,網(wǎng)絡(luò)定制也要3000左右,但是,日本這家百年老店推出的西裝定制只需要2480元起。
這其實是他們的一貫宗旨,要讓時尚民主化(平民化),用日本話術(shù)就是為時尚生活方式不斷提案,他們是想讓大家知道定制并非高不可攀,對于平時有穿西裝需求的人來說,成衣不太合身,完全定制又太貴,他們的簡單定制,讓男人更紳士,讓女士更優(yōu)雅。
西裝是商務(wù)人士的鎧甲,合身的西裝能讓你更有戰(zhàn)斗力!
這也是一種生活趨勢,經(jīng)濟越發(fā)展,生活越進步,對定制的需求就越多,這個時代,誰不想讓全球頂尖科技為自己量身定制——只要費用合適!
而且,定制不只是正裝,還可以定制休閑裝或者工裝,甚至毛衣線衣,KASHIYAMA都可以定制,只是現(xiàn)在中國市場先上了休閑西裝,后續(xù)豐富的產(chǎn)品會陸續(xù)上線。
在定制平民化的趨勢里,價格永遠是最核心的因素,現(xiàn)在,KASHIYAMA要推倒這個障礙。
問題是,價格戰(zhàn)會不會讓品質(zhì)下降?
作為百年老店,KASHIYAMA的母公司先后幾次改造技術(shù)確立了自己的競爭優(yōu)勢,,這次在電商市場掀起價格戰(zhàn)也是因為他們2017年改造成功的智能工廠作為后來者反而在技術(shù)上有了領(lǐng)先,運用了最先進的技術(shù)能力,減少生產(chǎn)流程,導(dǎo)入最新技術(shù),提高效率,實現(xiàn)了規(guī)?;慨a(chǎn)。
其他家的西裝定制都需要30天,他們最快只需要7天就能送到家(普通定制15天);衣服做好之后真空壓縮,保證衣服不在運輸中褶皺,真空包裝還有重要的一點是讓客人拿到手后,無需再次熨燙,掛1-2個小時就可以直接穿上;而且180天可以免費修改,感覺不合適,寄到工廠就行,還包郵。
作為日本品牌,對自己的服務(wù)細(xì)節(jié),還是要求很嚴(yán)格的,180天的免費修改服務(wù)一方面是是對品質(zhì)的信任,更重要的是,可以大幅度降低定制的門檻,重塑定制行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
很多人覺得既然是定制,就沒法修改,對于全定制,的確是不能修改,但KASHIYAMA的輕定制則提供了180天的免費修改服務(wù),這打破顧客對定制的固有理念,讓顧客既能享受到定制級的服務(wù),又不用擔(dān)心定制的麻煩,降低顧客的決策心理負(fù)擔(dān),可以放心大膽的去嘗試定制。
不過,這還不是這家百年企業(yè)的最大競爭力。
4
定制的本意,被誤解了太久
我知道這個品牌幾個月來,一直在思考,作為百年企業(yè),他的核心優(yōu)勢到底是什么?
價格戰(zhàn)和服務(wù)好,都是基礎(chǔ)的,中日兩國的其他競爭對手也能做好,這家百年老店真正的優(yōu)勢,應(yīng)該是數(shù)據(jù)積累。
第一個數(shù)據(jù)是他們長期量身積累的亞洲消費者的身體數(shù)據(jù),KASHIYAMA母公司ONWARD做定制半個多世紀(jì),通過6萬以上亞洲人的形體分析,目前已研發(fā)出超160款不同尺寸數(shù)據(jù)的西裝版型,無論什么體型的客人都可以穿上合身的西裝。
為什么樫山商店1954年就可以做輕定制?就是因為這些素材和版型的積累,他們?yōu)槭裁词走x天貓呢?也是因為他們的大數(shù)據(jù)版型和天貓的數(shù)據(jù)可以更好的匹配。
第二個數(shù)據(jù),就是他們的9億種搭配款式,定制是一種非常個人化的事情,如果定制出來大同小異,只有幾十種搭配,那就沒必要做定制,定制就是要隨心,日本的人口一共才一個多億,但是他們的素材庫可以實現(xiàn)9億多種版型組合,意味著每一個日本人都可以有好幾種專屬自己不跟任何人重合的搭配風(fēng)格,這才是定制的本意和核心!
所以,定制不是量一個身體數(shù)據(jù),而是能提供極其豐富的選擇!通過豐富的選擇,讓每個人找到自信。
KASHIYAMA通過款式、面料、輔料、配飾、內(nèi)外上下等諸多要素來搭配,從而出現(xiàn)9億種選擇,讓每一個顧客都能與眾不同隨心而定。
這種積累沒有幾十年,怎么可能做得到?上下游供應(yīng)商的信任,系統(tǒng)的開發(fā),消費者喜好的摸索,這些都是KASHIYAMA在近百年的時間里不斷沉淀積累的細(xì)節(jié)知識。
5
讓我們享受定制
研究完這家日本百年老店的案例,我一開始把重點放在了他們?yōu)槭裁茨艽騼r格戰(zhàn),后來才發(fā)現(xiàn)他們做了大半個世紀(jì)的定制理念才是最核心的啟發(fā),讓消費者愿意接觸定制、喜歡上定制、享受定制,才是他們在日本保持長盛不衰的內(nèi)在動力。
所以,我也希望這家百年老店進入中國電商市場之后,能把中國的定制熱潮帶起來,不是那種廉價的假定制,而是每個人都能個性化的隨性定制,真正的讓每個人都在定制里找到自我和自信。
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