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能搭配9億種款式的智能定制品牌
你能想象嗎?日本有一個(gè)定制品牌做西裝定制能搭配出9億種版型組合!
盡管不可思議,但的確是真的,這家名叫KASHIYAMA的智能定制品牌,其母公司有近百年歷史,可提供9億多種版型組合,最近剛剛?cè)腭v了天貓定制,準(zhǔn)備依托天貓定制的平臺(tái),搶占中國(guó)電商市場(chǎng)。當(dāng)然,其天貓店現(xiàn)在剛開業(yè),還沒有提供全部版型。
他們的大連定制工廠成立了30多年做出了450萬件定制西裝,技術(shù)水平世界前列,目前在日本有30多家定制門店,在中國(guó)也有5家門店了,在歐洲美國(guó)的西裝定制業(yè)務(wù)早就有半個(gè)世紀(jì)了。其線上定制業(yè)務(wù)在2017年智能工廠改造好以后,就開始在日本推廣,現(xiàn)在是剛進(jìn)入中國(guó)做電商定制業(yè)務(wù),首站選擇了天貓。
很多國(guó)內(nèi)消費(fèi)者沒聽說過KASHIYAMA,但他的母公司ONWARD,在日本知名度很高,是一個(gè)有著94年歷史的老牌企業(yè),甚至是日本西裝工業(yè)化生產(chǎn)的鼻祖,但有趣的是,其智能定制技術(shù)是受中國(guó)的影響,這是怎么一回事呢?
2
百年品牌如何發(fā)出“智能”嫩芽?
這家百年日本品牌在國(guó)內(nèi)的資料并不多,我也是詢問了日本朋友才知道他們的歷史。
1927年(昭和2年)創(chuàng)業(yè)者樫山純?nèi)齽?chuàng)立了“樫山商店”,目標(biāo)是將時(shí)尚作為生活文化持續(xù)提案,但之前的樫山商店在做運(yùn)動(dòng)服,衣服的進(jìn)口貿(mào)易等等。
當(dāng)時(shí)的西裝成衣都是手工裁縫,1948年,樫山商店在日本第一個(gè)引入美國(guó)的“霍夫曼壓力機(jī)”,開啟了西裝工業(yè)化,大眾化的序幕,可以說是日本西裝工業(yè)化的鼻祖,霍夫曼壓力機(jī)可以一次成型,讓西服更挺闊凸顯氣質(zhì),而且效率也大大提高,以前兩天才能做一套西裝成衣,現(xiàn)在7個(gè)小時(shí)就可以。
但當(dāng)時(shí),西裝要么是完全定制,但比較貴;要么是比較便宜的成衣,但是又比較低端。矛盾在于,“西裝需要定制”這種理念在當(dāng)時(shí)的日本非常根深蒂固,所以迫于定制西服價(jià)格太高,未能平民化普及。
1954年,樫山商店的創(chuàng)業(yè)者樫山純?nèi)龥Q定開辟第三條道路,推出了“簡(jiǎn)易定制”理念,打破了僅有的西裝完全定制和西裝成衣兩種形式的時(shí)代局限,提供了第三種更便捷的選擇。
這種簡(jiǎn)易定制就是現(xiàn)在流行的“輕定制”,只需要知道消費(fèi)者幾個(gè)核心身體數(shù)據(jù),就能定制出一套合身的西裝;或者只需要量一次身,以后就可以根據(jù)以前的身體數(shù)據(jù)定制了。
是不是覺得有點(diǎn)熟悉?沒錯(cuò),這就是大數(shù)據(jù)的第一步,樫山商店在1954年就率先考慮顧客的量體數(shù)據(jù),KASHIYAMA的基礎(chǔ)想法從這里開芽。
這種機(jī)制讓樫山商店的西裝定制業(yè)務(wù)領(lǐng)先了半個(gè)多世紀(jì),直到2016年,其社長(zhǎng)關(guān)口先生率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到中國(guó)考察時(shí)發(fā)現(xiàn),中國(guó)的智能制造竟然如此先進(jìn),可以一件定制,可以在網(wǎng)絡(luò)上下單,還可以送貨到家,社長(zhǎng)大受震撼并深感焦慮,回去之后立刻改造自己的工廠,由于該工廠就在遼寧大連,僅一年便改造成功,激光剪裁,流水作業(yè),配合30年培養(yǎng)的熟練縫紉隊(duì)伍,可以實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)20萬到30萬件定制西裝。
2017年,在這家智能定制工廠的基礎(chǔ)上,ONWORD(樫山商店的英文名)在2017推出可以在線下單的新型定制西裝,“KASHIYAMA”也由此誕生。
看到這里,我真是沒想到,我們向來學(xué)習(xí)日本制造,沒想到中國(guó)智能定制業(yè)務(wù)居然早已領(lǐng)先全球,并且成為日本定制企業(yè)的學(xué)習(xí)榜樣。
現(xiàn)在,你是不是也有點(diǎn)疑問,既然學(xué)習(xí)中國(guó)的智能定制技術(shù),那KASHIYAMA如何在中國(guó)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢?
3
百年企業(yè)不愧是百年企業(yè)
讓你想不到的是,KASHIYAMA無論是在日本還是中國(guó),都采取了價(jià)格戰(zhàn)——是的,這是中國(guó)企業(yè)的常用策略,但現(xiàn)在這家日本西裝定制百年老店也要用這招開拓中國(guó)市場(chǎng)了。
據(jù)悉,KASHIYAMA的西裝定制在中國(guó)國(guó)內(nèi)是2480元人民幣起,而普通的西裝定制一般要4000元起步,網(wǎng)絡(luò)定制也要3000左右,但是,日本這家百年老店推出的西裝定制只需要2480元起。
這其實(shí)是他們的一貫宗旨,要讓時(shí)尚民主化(平民化),用日本話術(shù)就是為時(shí)尚生活方式不斷提案,他們是想讓大家知道定制并非高不可攀,對(duì)于平時(shí)有穿西裝需求的人來說,成衣不太合身,完全定制又太貴,他們的簡(jiǎn)單定制,讓男人更紳士,讓女士更優(yōu)雅。
西裝是商務(wù)人士的鎧甲,合身的西裝能讓你更有戰(zhàn)斗力!
這也是一種生活趨勢(shì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,生活越進(jìn)步,對(duì)定制的需求就越多,這個(gè)時(shí)代,誰不想讓全球頂尖科技為自己量身定制——只要費(fèi)用合適!
而且,定制不只是正裝,還可以定制休閑裝或者工裝,甚至毛衣線衣,KASHIYAMA都可以定制,只是現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)先上了休閑西裝,后續(xù)豐富的產(chǎn)品會(huì)陸續(xù)上線。
在定制平民化的趨勢(shì)里,價(jià)格永遠(yuǎn)是最核心的因素,現(xiàn)在,KASHIYAMA要推倒這個(gè)障礙。
問題是,價(jià)格戰(zhàn)會(huì)不會(huì)讓品質(zhì)下降?
作為百年老店,KASHIYAMA的母公司先后幾次改造技術(shù)確立了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,這次在電商市場(chǎng)掀起價(jià)格戰(zhàn)也是因?yàn)樗麄?017年改造成功的智能工廠作為后來者反而在技術(shù)上有了領(lǐng)先,運(yùn)用了最先進(jìn)的技術(shù)能力,減少生產(chǎn)流程,導(dǎo)入最新技術(shù),提高效率,實(shí)現(xiàn)了規(guī)?;慨a(chǎn)。
其他家的西裝定制都需要30天,他們最快只需要7天就能送到家(普通定制15天);衣服做好之后真空壓縮,保證衣服不在運(yùn)輸中褶皺,真空包裝還有重要的一點(diǎn)是讓客人拿到手后,無需再次熨燙,掛1-2個(gè)小時(shí)就可以直接穿上;而且180天可以免費(fèi)修改,感覺不合適,寄到工廠就行,還包郵。
作為日本品牌,對(duì)自己的服務(wù)細(xì)節(jié),還是要求很嚴(yán)格的,180天的免費(fèi)修改服務(wù)一方面是是對(duì)品質(zhì)的信任,更重要的是,可以大幅度降低定制的門檻,重塑定制行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
很多人覺得既然是定制,就沒法修改,對(duì)于全定制,的確是不能修改,但KASHIYAMA的輕定制則提供了180天的免費(fèi)修改服務(wù),這打破顧客對(duì)定制的固有理念,讓顧客既能享受到定制級(jí)的服務(wù),又不用擔(dān)心定制的麻煩,降低顧客的決策心理負(fù)擔(dān),可以放心大膽的去嘗試定制。
不過,這還不是這家百年企業(yè)的最大競(jìng)爭(zhēng)力。
4
定制的本意,被誤解了太久
我知道這個(gè)品牌幾個(gè)月來,一直在思考,作為百年企業(yè),他的核心優(yōu)勢(shì)到底是什么?
價(jià)格戰(zhàn)和服務(wù)好,都是基礎(chǔ)的,中日兩國(guó)的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也能做好,這家百年老店真正的優(yōu)勢(shì),應(yīng)該是數(shù)據(jù)積累。
第一個(gè)數(shù)據(jù)是他們長(zhǎng)期量身積累的亞洲消費(fèi)者的身體數(shù)據(jù),KASHIYAMA母公司ONWARD做定制半個(gè)多世紀(jì),通過6萬以上亞洲人的形體分析,目前已研發(fā)出超160款不同尺寸數(shù)據(jù)的西裝版型,無論什么體型的客人都可以穿上合身的西裝。
為什么樫山商店1954年就可以做輕定制?就是因?yàn)檫@些素材和版型的積累,他們?yōu)槭裁词走x天貓呢?也是因?yàn)樗麄兊拇髷?shù)據(jù)版型和天貓的數(shù)據(jù)可以更好的匹配。
第二個(gè)數(shù)據(jù),就是他們的9億種搭配款式,定制是一種非常個(gè)人化的事情,如果定制出來大同小異,只有幾十種搭配,那就沒必要做定制,定制就是要隨心,日本的人口一共才一個(gè)多億,但是他們的素材庫可以實(shí)現(xiàn)9億多種版型組合,意味著每一個(gè)日本人都可以有好幾種專屬自己不跟任何人重合的搭配風(fēng)格,這才是定制的本意和核心!
所以,定制不是量一個(gè)身體數(shù)據(jù),而是能提供極其豐富的選擇!通過豐富的選擇,讓每個(gè)人找到自信。
KASHIYAMA通過款式、面料、輔料、配飾、內(nèi)外上下等諸多要素來搭配,從而出現(xiàn)9億種選擇,讓每一個(gè)顧客都能與眾不同隨心而定。
這種積累沒有幾十年,怎么可能做得到?上下游供應(yīng)商的信任,系統(tǒng)的開發(fā),消費(fèi)者喜好的摸索,這些都是KASHIYAMA在近百年的時(shí)間里不斷沉淀積累的細(xì)節(jié)知識(shí)。
5
讓我們享受定制
研究完這家日本百年老店的案例,我一開始把重點(diǎn)放在了他們?yōu)槭裁茨艽騼r(jià)格戰(zhàn),后來才發(fā)現(xiàn)他們做了大半個(gè)世紀(jì)的定制理念才是最核心的啟發(fā),讓消費(fèi)者愿意接觸定制、喜歡上定制、享受定制,才是他們?cè)谌毡颈3珠L(zhǎng)盛不衰的內(nèi)在動(dòng)力。
所以,我也希望這家百年老店進(jìn)入中國(guó)電商市場(chǎng)之后,能把中國(guó)的定制熱潮帶起來,不是那種廉價(jià)的假定制,而是每個(gè)人都能個(gè)性化的隨性定制,真正的讓每個(gè)人都在定制里找到自我和自信。
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