618要想新客拉動快,就用阿里媽媽萬相臺

——確定性拉新結(jié)果,用萬相臺就夠了

萬相臺在今年全面提升了產(chǎn)品能力,打造“上新就上萬相臺”的產(chǎn)品理念,通過產(chǎn)品算法能力升級、全域人群深度鏈接,流量資源加持,交付商家「新客拉動快」和「上新打爆快」兩大確定性經(jīng)營結(jié)果。

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歐萊雅以百萬拉新預(yù)算收獲近兩萬新客

今年一季度三八購物節(jié)前夕,歐萊雅參加了由阿里媽媽萬相臺推出的“百萬新客計劃”,該計劃旨在幫助商家解決拉新的痛點。

歐萊雅拿出額外15%超百萬的預(yù)算,阿里媽媽提出目標承諾,確??梢岳缕咔У揭蝗f人,最終實際拉新人數(shù)近兩萬人,平均下來,新客人均拉新成本遠低于歷史成本,這讓歐萊雅方面非常驚喜。

要知道以現(xiàn)在電商競爭的激烈程度,拉新成本非常高,萬相臺突破性的將技術(shù)算法能力和產(chǎn)品能力融合,形成數(shù)智化且行之有效的投放模式,讓拉新效率提升1.8倍,拉新成本比同期均值降低9%,部分產(chǎn)品點擊成本降低41%,平均ROI高于2.5,而且新客貢獻的GMV也占到總GMV貢獻的15%。

加入萬相臺「百萬新客計劃」,萬相臺就能交付確定性的拉新結(jié)果,在實際合作中,往往能達到超出預(yù)估的效果,在這個到處充滿不確定性的競爭環(huán)境里,這簡直是商家夢寐以求的。

那么,萬相臺為什么能給歐萊雅帶來如此亮眼的拉新效果呢?

02

萬相臺的底氣

萬相臺是阿里媽媽2021年9月份正式推出的一個智能的廣告投放系統(tǒng),更官方一點的說法是“一站式數(shù)智經(jīng)營操作系統(tǒng)”,跟傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放單存追求ROI不同,萬相臺是圍繞商家拉新、測款、新品打爆等細分需求自動匹配營銷方案、自動達成目標。

2022年,萬相臺又迎來了產(chǎn)品能力的全面升級,其中非常核心的就是全域淘內(nèi)外品效追投,從實際結(jié)果來看,平均可帶來A-I人群(對品牌從認知到有興趣的轉(zhuǎn)化)流轉(zhuǎn)率提升5倍。

資生堂旗下護膚品牌怡麗絲爾就是全域營銷品效追投的典型案例。今年4月,怡麗絲爾推出新款淡斑精華。為拓寬品類人群,需先在站外大量種草,再通過站內(nèi)追投實現(xiàn)收割。為評估追投效果,在活動開始前,怡麗絲爾與阿里媽媽合作,制定了嚴謹?shù)臏y試機制和評估體系。

整個合作過程中,怡麗絲爾使用了萬相臺AB實驗室功能,將品牌曝光人群做同質(zhì)人群分桶評估。以25至35歲輕熟肌有色斑困擾的女性為目標人群,細分為對品牌有認知、對祛斑有需求、競品人群等類別。分桶后,在淘內(nèi)利用萬相臺對前期種草人群追投,使得I-P(從興趣人群到購買)流轉(zhuǎn)率提升1.2倍,O-I(從新客到興趣人群)流轉(zhuǎn)成本下降七成!

灝裳(怡麗絲爾服務(wù)商)表示:高效追投站外種草人群一直是品牌的強烈訴求。之前一直沒有好的解決方案,現(xiàn)在通過萬相臺品效追投,讓我們更深刻地認識到追投的價值。

在追投過程中,組合運用了萬相臺的全域營銷、人群分類、AB測試等功能,一站式實現(xiàn)了站外種草至站內(nèi)收割全域整合營銷模式,并帶動了免費流量的增長。在阿里媽媽1-3環(huán)全域打通的基石上,通過淘內(nèi)外投放的高效聯(lián)動,品牌更準確地洞悉并滲透消費者的需求,這也是阿里媽媽的獨特優(yōu)勢所在。

品牌全域整合的經(jīng)營場景需要一套比較復(fù)雜的解決方案,而在萬相臺的執(zhí)行落地中,模塊化的操作模式可以化繁為簡,省去大量繁瑣的實操工作,一站式智能投放,實現(xiàn)高效全域營銷。

03

為什么要一站式滿足呢?

這是因為電商的經(jīng)營環(huán)境越來越復(fù)雜,一是流量結(jié)構(gòu)復(fù)雜,以前深耕一個廣告產(chǎn)品就能做好店鋪,后來活動多了,再后來工具多了,平臺多了,經(jīng)營者很難對每個流量結(jié)構(gòu)都爛熟于心;二是經(jīng)營環(huán)節(jié)多了,以前只看轉(zhuǎn)化率,現(xiàn)在要看復(fù)購、會員,要區(qū)分一周、一月、一年,各種會員、私域玩法層出不窮,單靠人的方式運營,成本和效率已經(jīng)無法滿足;三是競爭太激烈了,貨品爆發(fā)式增長、消費偏好快速迭代、平臺巷戰(zhàn)式搶奪,品牌和商家要應(yīng)對的挑戰(zhàn)風險太多了。

所以,阿里媽媽整合站內(nèi)站外各種流量和場景,搜索的、內(nèi)容的、直播的、資訊的、工具的,幾乎你能想到的所有流量,阿里媽媽都有,所以才叫萬相臺,代表包羅萬象。

而后,針對經(jīng)營者的細分訴求,比如,品牌方想拉新客,萬相臺可自動匹配拉新的流量和場景;品牌想上新品,但新品冷啟動需要曝光-種草-成交多個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣交叉觸達并實時調(diào)整投放結(jié)構(gòu),這種需求,萬相臺能一站式快速解決;品牌想打爆某款產(chǎn)品,無論是想去庫存,還是想通過爆款提升品類滲透能力,萬相臺都有貨品加速的能力,可以讓品牌方快速出貨,就跟在高速公路上加速一樣,所以,阿里媽媽負責人家洛認為,萬相臺就是互聯(lián)網(wǎng)營銷的自動駕駛系統(tǒng),只要品牌方設(shè)定好目標,萬相臺會自動配置資源、調(diào)整投放節(jié)點和節(jié)奏。

我們都知道,自動駕駛的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù),但核心是算法加速,并能真正應(yīng)用到市場策略去,萬相臺能有這種自動投放的能力,除了流量結(jié)構(gòu)豐富,更重要的也是強大的算法能力,能夠深度結(jié)合市場運營策略。

這種算法可以理解為四個層面的技術(shù)創(chuàng)新:

一是場景創(chuàng)新,把測款上新、貨品加速等經(jīng)典的營銷場景提煉出來;二是投放策略創(chuàng)新,把商家投放的預(yù)算、出價、定向、創(chuàng)意等環(huán)節(jié),做到智能匹配;三是全域營銷創(chuàng)新,把搜索、展示、互動等淘系內(nèi)外的場景打通;四是底層數(shù)智經(jīng)營指標體系——深鏈經(jīng)營(DEEPLINK)創(chuàng)新,這是一個核心能力,把用戶在全網(wǎng)500多種觸點的觸達、互動、購物、忠誠等行為進行深入分析,總結(jié)出精細消費者分層,從而深入鏈接品牌與消費者。

有了這些底層創(chuàng)新,萬相臺才有了底氣對品牌方承諾效果,因為他們把每個場景、每個鏈接、每個消費者的行為都已經(jīng)數(shù)字化,這種深鏈經(jīng)營的能力,讓萬相臺不但效率高,而且拉新快,提前四天幫助歐萊雅完成既定目標。

04

商家的共識

參與萬相臺「百萬新客計劃」的歐萊雅,收獲不只是新客,整個店鋪排名,都大有幫助,通過品牌特秀,直通車,引力魔方,品專,以及站內(nèi)全方位媒體點位覆蓋,一方面,幫助小黑精華加速爆品類目賽道突圍,投放效率提升超22%;另一方面,廣告帶動此單品全域成交規(guī)模排名提升5名,至類目TOP3,歐萊雅的店鋪拉新力排名提升58位。

資生堂的怡麗絲爾通過萬相臺的全域營銷品效追投,也讓新品快速獲得一大批新客,還帶動了店鋪自然流量的增長和類目排名的大幅度上升。

很多人說,歐萊雅怡麗絲爾都是國際品牌,廣告效果好很正常,萬相臺對于成長型品牌也能有如果亮眼的效果嗎?

答案是肯定的。

今年三四月份,連續(xù)兩次參加萬相臺「百萬新客計劃」的藍氏寵物食品品牌,屬于成長型商家,所在類目也屬于新興品類。

藍氏寵物先是用明星單品貓糧打造爆品,試水與萬相臺的合作,預(yù)期目標達成后,藍氏寵物又連續(xù)兩次拿出超百萬預(yù)算投入萬相臺「拉新快」,大大提高了拉新效率降低了拉新成本,再投期間新客獲取成本下降約40%,快速積累了品牌的人群資產(chǎn)。追投金額超試水金額3倍。

藍氏寵物相關(guān)負責人說,萬相臺強大的AI算法,可以幫助他們迅速找到精準人群快速積累人群資產(chǎn),這對他們的新品意義重大,能讓他們牢牢掌控經(jīng)營節(jié)奏。

與歐萊雅側(cè)重站內(nèi)不同的是,藍氏寵物和怡麗絲爾類似,其推廣側(cè)重于萬相臺的全域推廣,結(jié)合直通車,引力魔方做品牌核心人群及搜索詞的定向投放,很好的實現(xiàn)算法+品牌定位的雙卡位,搭配品牌數(shù)據(jù)銀行和達摩盤,實現(xiàn)了人群的深鏈營銷。

所以,無論是知名品牌,還是新興品牌,萬相臺的快速拉新能力,都有著重大的意義和積極效應(yīng),對商家來說,正在達成一種共識,拉新首選萬相臺,新客拉動快,省心又有效率。

畢竟,如果在拉新客這個環(huán)節(jié)能快人一步,還能很省心,那在整個營銷和經(jīng)營節(jié)奏上就能領(lǐng)先行業(yè)領(lǐng)先對手,你的新品都積累了第一批新客,對手還在測試;你都把新品打爆了,對手才開始發(fā)力;你都開始類目滲透了,開始全面收割行業(yè)紅利了,對手終將只能成為跟隨者。

05

總結(jié):用戰(zhàn)術(shù)推動戰(zhàn)略

萬相臺作為一個,包含了豐富流量結(jié)構(gòu)、打通了全域場景、精算了消費觸點的智能投放系統(tǒng),圍繞拉新客,上新品,打爆款,貨品加速等品牌運營的各個痛點,都能提供針對性解決方案,以戰(zhàn)術(shù)突破,推進品牌戰(zhàn)略進化,讓品牌和商家的節(jié)奏,走在行業(yè)趨勢的前面。

相信隨著電商競爭的激烈,拉新就選萬相臺,會成為越來越多商家的共識。

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2022-05-10
618要想新客拉動快,就用阿里媽媽萬相臺
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