1月28日,銀保監(jiān)會發(fā)布了2022年全年保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營情況。數(shù)據(jù)顯示,2022年保險(xiǎn)行業(yè)匯總原保費(fèi)收入4.7萬億元,按可比口徑同比增長4.58%。分險(xiǎn)種來看,2022年,人身險(xiǎn)公司普通壽險(xiǎn)累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入2.45萬億元,同比增長4.02%;健康險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入7073億元,同比微增0.06%;意外險(xiǎn)保費(fèi)累計(jì)499億元,同比下滑14.36%。增長疲軟的健康險(xiǎn)行業(yè),亟待新增量。
頭部玩家已在行動(dòng)。3月24日,國內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺慧擇與平安健康保險(xiǎn)股份有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方聯(lián)合發(fā)布首款定制產(chǎn)品“長相安”長期醫(yī)療保險(xiǎn)。
“長相安”長期醫(yī)療保險(xiǎn)從三個(gè)維度強(qiáng)化了保障力度:第一是承諾長期保障,提供20年保證續(xù)保和無理賠免賠額遞減優(yōu)惠;第二是增加覆蓋面,將投保年齡延長至70周歲;第三是提供更全面的健康管理,包括16個(gè)大項(xiàng)和45個(gè)小項(xiàng)專屬健康管家服務(wù)。通過三大“人無我有”的定制特性,“長相安”長期醫(yī)療保險(xiǎn)將吸引更多傳統(tǒng)健康險(xiǎn)難以覆蓋的目標(biāo)用戶,給平安健康險(xiǎn)貢獻(xiàn)新增量。
不只是平安健康險(xiǎn)需要與慧擇展開定制合作獲得增量。保險(xiǎn)是金融的核心場景,在FinTech大潮下,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)專業(yè)中介已成為保險(xiǎn)行業(yè)新一輪增長的動(dòng)力。保險(xiǎn)行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長?保險(xiǎn)公司如何抓住FinTech浪潮?看懂慧擇與平安健康險(xiǎn)的本次合作,讀懂慧擇這家公司,我們將得到這些問題的部分答案。
被平安健康險(xiǎn)相中,慧擇憑什么?
中國平安是中國保險(xiǎn)行業(yè)旗幟一般的存在,健康險(xiǎn)是其起家也是核心業(yè)務(wù)之一,因此人們對平安健康險(xiǎn)并不陌生。平安健康險(xiǎn)歷史悠久品牌心智強(qiáng)、資本實(shí)力雄厚、長期深耕健康險(xiǎn)市場,擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和資源。
平安集團(tuán)最新財(cái)報(bào)顯示,壽險(xiǎn)和健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,2022年實(shí)現(xiàn)運(yùn)營利潤同比增長16.7%至1129.8億元,是集團(tuán)頭號現(xiàn)金牛。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的報(bào)告則指出,平安健康險(xiǎn)和中國人壽、中國太保人壽、昆侖健康一起位居國內(nèi)健康險(xiǎn)市場的第一梯隊(duì),2020年至今保持著超過2000億元/年保費(fèi)收入,因此毫不夸張地說,放眼整個(gè)保險(xiǎn)界平安健康險(xiǎn)都是排得上號的巨頭。
(圖片來自前瞻產(chǎn)業(yè)研究院)
為什么平安健康險(xiǎn)要“慧眼識珠”與慧擇合作?
低調(diào)的慧擇在保險(xiǎn)行業(yè)一直都是一個(gè)特別的存在,早在2006年就已成立,起家業(yè)務(wù)是保險(xiǎn)中介代銷,旗下慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)是經(jīng)銀保監(jiān)會批準(zhǔn)的、中國最早獲得保險(xiǎn)網(wǎng)銷資格的保險(xiǎn)服務(wù)平臺之一。經(jīng)歷16年積累后,慧擇已成為涵蓋保險(xiǎn)中介服務(wù)、保險(xiǎn)科技輸出、健康醫(yī)療服務(wù)為一體的保險(xiǎn)及健康服務(wù)集團(tuán)。2020年2月,慧擇控股在納斯達(dá)克上市(股票代碼:HUIZ)。
日前,慧擇發(fā)布四季度財(cái)報(bào),經(jīng)調(diào)整凈利潤達(dá)到1,414萬元,不僅成功實(shí)現(xiàn)單季度盈利指引,長期險(xiǎn)占總保費(fèi)比例也連續(xù)13個(gè)季度超過90%。續(xù)期保費(fèi)同比增長80.8%達(dá)人民幣10.3億元,截至12月底,長期險(xiǎn)第13個(gè)月平均繼續(xù)率繼續(xù)保持在90%以上,第25個(gè)月平均繼續(xù)率穩(wěn)定在96%,繼續(xù)保持行業(yè)較高水平。在波詭云譎的市場局勢下,慧擇展示出了較強(qiáng)的經(jīng)營韌性,成功地應(yīng)對了動(dòng)蕩環(huán)境的不確定性。
從業(yè)績來看,慧擇正在享受保險(xiǎn)中介市場增長的紅利。據(jù)中保協(xié)行業(yè)交流數(shù)據(jù)顯示,截至2022年,保險(xiǎn)專業(yè)中介的市場份額已由2016年的約2%上升至6.1%,一直保持著高速增長的勢頭。
平安健康險(xiǎn)與慧擇戰(zhàn)略合作,則反映出一個(gè)顯著的趨勢:長期在市場中較為低調(diào)的第三方專業(yè)中介正在得到行業(yè)越來越多的關(guān)注,它們不再只是“通道渠道”,而是深入到上游環(huán)節(jié),與保司走得更近,從產(chǎn)品銷售走向產(chǎn)品定制環(huán)節(jié),與保司一起給用戶定制更有競爭力的產(chǎn)品與服務(wù)。
慧擇可以吸引平安健康險(xiǎn)的橄欖枝,靠的是硬實(shí)力。正如平安健康險(xiǎn)黨委書記、董事長朱友剛表示,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)專業(yè)中介本身更加貼近客戶和市場,與慧擇的戰(zhàn)略合作可以持續(xù)助力好產(chǎn)品、好服務(wù)觸達(dá)普通消費(fèi)者。同時(shí),結(jié)合慧擇的產(chǎn)品定制經(jīng)驗(yàn),未來可以更加高效地推出符合市場與客戶需求的產(chǎn)品,并及時(shí)得到真實(shí)而客觀的市場回饋,迅速優(yōu)化,形成正向發(fā)展機(jī)制。
具體來說,慧擇可在以下與平安健康險(xiǎn)互補(bǔ),給其提供增量價(jià)值:
第一,慧擇距離用戶與市場更近,有豐富的產(chǎn)品定制經(jīng)驗(yàn)。
在傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)中,健康險(xiǎn)、壽險(xiǎn)產(chǎn)品五花八門,對用戶來說選擇門檻高、難度大,體驗(yàn)差,“產(chǎn)品多卻沒有心儀款”的現(xiàn)象很普遍。原因在于,保司為方便解釋條款、避免理賠糾紛、加強(qiáng)理賠風(fēng)控,普遍沿用傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)流程,使用統(tǒng)一條款,很難給用戶提供定制服務(wù)。
而做產(chǎn)品定制,慧擇是專業(yè)的,由于其起家業(yè)務(wù)是保險(xiǎn)中介(可以簡單地理解為保險(xiǎn)銷售平臺),因此其距離用戶更近,它在成立初期就明確以客戶為中心,不斷優(yōu)化產(chǎn)品組合、為用戶提供定制化產(chǎn)品的策略?;蹞窨毓啥麻L兼CEO馬存軍也表示,慧擇致力于為客戶定制差異化服務(wù),開啟了保險(xiǎn)行業(yè)定制長期險(xiǎn)的先河,已成功向市場推出了“金滿意足”“達(dá)爾文”“小淘氣”“守衛(wèi)者”“鐵甲小保”“長相護(hù)”等眾多爆款產(chǎn)品,覆蓋養(yǎng)老、重疾、醫(yī)療、長護(hù)等品類,持續(xù)助力多層次保障有序銜接。
2022年,慧擇將定制產(chǎn)品的種類進(jìn)一步從壽險(xiǎn)和健康險(xiǎn)擴(kuò)大到“全險(xiǎn)種”布局,全新上線4款定制產(chǎn)品,強(qiáng)化了對老-中-少3類人群的需求滿足,已覆蓋重疾、醫(yī)療、儲蓄、意外四大類險(xiǎn)種,比如達(dá)爾文7號重大疾病保險(xiǎn),在維持性價(jià)比優(yōu)勢、夯實(shí)保障責(zé)任的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新推出高發(fā)的重度/輕度惡性腫瘤和原位癌二次賠付,ICU住院保險(xiǎn)金也將重中輕癥疾病列表外的大病納入保障范圍,旨在為大眾提供更周全的守護(hù)。
第二,慧擇很早做保險(xiǎn)網(wǎng)銷,有科技基因懂保險(xiǎn)科技。
為什么慧擇可以做好定制?因?yàn)榛蹞裢ㄟ^保險(xiǎn)科技更懂用戶。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)出現(xiàn)前,保險(xiǎn)業(yè)存在理賠難、產(chǎn)品條款理解難、和經(jīng)紀(jì)溝通不順暢等頑疾。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸讓咨詢、理賠等服務(wù)線上化,很大程度提高了保險(xiǎn)產(chǎn)品的體驗(yàn),提升了保險(xiǎn)行業(yè)的效率,在這一階段慧擇作為保險(xiǎn)中介平臺,一邊聚集保司一邊服務(wù)用戶,不斷積累保險(xiǎn)科技能力,成為一家保險(xiǎn)科技公司。
現(xiàn)在慧擇線上平臺已可提供需求咨詢、風(fēng)險(xiǎn)評估、方案定制、智能核保/在線交易、保單保全和理賠協(xié)助在內(nèi)的一站式服務(wù)。在C端慧擇面向不同目標(biāo)用戶群體定制精細(xì)化標(biāo)簽、采取差異化服務(wù)策略,積累了日益豐富度用戶畫像,具備了對用戶精準(zhǔn)洞察的基礎(chǔ)。
個(gè)性化定制意味著產(chǎn)品管理復(fù)雜度的上升,要實(shí)現(xiàn)快速上新、個(gè)性化與高效率的兼顧,必須靠科技支持的專業(yè)定制能力,這一趨勢已在服裝等行業(yè)上演,SHEIN(希音)這樣的電商新物種浮出水面,C2B、C2M、C2D等商業(yè)模式日益普及,但這些模式的底層都是AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在支撐。
保險(xiǎn)的個(gè)性化定制同樣離不開科技,包括對用戶的精準(zhǔn)洞察,案件理賠需兼顧快速響應(yīng)與風(fēng)控,海量產(chǎn)品需高效管理,都需要科技才能實(shí)現(xiàn),這些維度慧擇均已擁有相關(guān)的技術(shù)儲備。
第三,慧擇深耕年輕客戶群,更懂Z世代的保險(xiǎn)服務(wù)需求。
年輕人已逐漸成為投保主力。中國新經(jīng)濟(jì)研究院發(fā)布的報(bào)告顯示,18-24歲年齡段的受訪者中,11%已購買保險(xiǎn),25-45歲年齡段的比例更是高達(dá)58%。比傳統(tǒng)保險(xiǎn)中介更貼近年輕人的慧擇,可謂具備了天時(shí)地利人和。
年輕人的消費(fèi)理念在變,購物習(xí)慣也在變。除了通過互聯(lián)網(wǎng)獲得一切外,他們喜歡更個(gè)性化、更具性價(jià)比、更有體驗(yàn)感的產(chǎn)品與服務(wù),他們對保險(xiǎn)的需求也在發(fā)生這樣的變化,不只是線上購買優(yōu)先,在經(jīng)歷疫情后對健康險(xiǎn)也變得更有需求,不再是“要我買”而是“我要買”,購買方式不再是“人找保險(xiǎn)”而是“保險(xiǎn)找人”。個(gè)性化定制保險(xiǎn)將更能滿足他們的需求。
慧擇用戶平均年齡在2020年便降至30歲左右,它能獨(dú)得年輕人厚愛,正是因其擁有定制化理念和科技化運(yùn)營模式,經(jīng)典的“三不三幫”(“不打擾、不誤導(dǎo)、不敷衍、幫理解、幫挑選、幫理賠”服務(wù)承諾)理念對缺乏投保經(jīng)驗(yàn)的年輕人來說更是如同及時(shí)雨。慧擇從產(chǎn)品、核保、理賠以及服務(wù)多維升級,讓客戶買的明白、買的省心、買的安心,這更符合年輕人的保險(xiǎn)消費(fèi)習(xí)慣,它不只是會受到平安健康險(xiǎn)的重視,未來也將有望成為保司獲得年輕化客戶的入口級渠道。
在戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署儀式及“長相安”產(chǎn)品發(fā)布會上,平安健康險(xiǎn)方面則指出,雙方會在產(chǎn)品定制、推廣,客戶持續(xù)經(jīng)營和健康服務(wù)方面展開全面合作。換句話說,“長相安”只是一個(gè)開始,慧擇和平安健康險(xiǎn)未來會充分發(fā)揮各自資源優(yōu)勢,共同助力建設(shè)健康中國。
慧擇前瞻布局保險(xiǎn)科技,依托獨(dú)特的定制化模式,更好地服務(wù)年輕人等優(yōu)質(zhì)客群,給保司源源不斷創(chuàng)造增量,只會得到更多保司的青睞,慧擇與保司聯(lián)合定制個(gè)性化產(chǎn)品的趨勢,只會愈演愈烈。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)專業(yè)中介深水區(qū),慧擇漸入佳境
3月27日發(fā)布的財(cái)報(bào),表明慧擇2022年提出的ABC戰(zhàn)略已初見成效,實(shí)現(xiàn)扭虧為盈后它將可以實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的增長。
所謂ABC戰(zhàn)略,即從A端線下代理人、B端保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和C端客戶三個(gè)環(huán)節(jié)著手,打造一套深入上下游、涵蓋線上線下全場景的保險(xiǎn)數(shù)字化鏈路,過去一年,圍繞這三個(gè)環(huán)節(jié)慧擇做了大量工作。
在A端,慧擇通過數(shù)字化手段武裝經(jīng)紀(jì)人,四季度,推出了用戶經(jīng)營系統(tǒng)“熱鏈1.0”,實(shí)現(xiàn)一對一、一對多信息觸達(dá)和快速資料查詢,讓經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)變得更加高效。四季度,慧擇A端業(yè)務(wù)線促成的首年保費(fèi)達(dá)人民幣8,255萬元,環(huán)比增長26.7%,2022年全年A端首年保費(fèi)貢獻(xiàn)已突破人民幣2億元。
在B端,慧擇和太平人壽、長城人壽等達(dá)成合作,以數(shù)字化系統(tǒng)賦能傳統(tǒng)險(xiǎn)企,接入超20個(gè)業(yè)務(wù)場景,光是上半年便快速處理了逾40億條業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。通過向保險(xiǎn)公司合作伙伴輸出數(shù)字化產(chǎn)品和技術(shù)能力,2022年慧擇科技輸出業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的收入達(dá)到人民幣1500萬元。
在C端,慧擇更強(qiáng)調(diào)媒介的作用:直播互動(dòng)和全天候待命的線上系統(tǒng),幫助平臺第一時(shí)間響應(yīng)用戶需求。
當(dāng)然,慧擇也正是在服務(wù)C端用戶定制化保險(xiǎn)需求的過程中,積累了強(qiáng)大的保險(xiǎn)科技能力,再“溢出”到B端與A端,推動(dòng)保險(xiǎn)科技在整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的落地。
慧擇的戰(zhàn)略模式才“小荷才露尖尖角”,但未來可期,擁有“接天蓮葉無窮碧”的盛景只是時(shí)間問題。
一方面,國家政策支持保險(xiǎn)業(yè)擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、提升科技含量。
2022年,銀保監(jiān)會發(fā)布公告提出加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè),全面推進(jìn)銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并重點(diǎn)提到基于數(shù)據(jù)資產(chǎn)和數(shù)字化技術(shù)的金融創(chuàng)新?!吨袊kU(xiǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化“十四五”規(guī)劃》則提出,在保險(xiǎn)科技領(lǐng)域加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)供給,在大數(shù)據(jù)、人工智能、云服務(wù)、區(qū)塊鏈、下一代互聯(lián)網(wǎng)、智慧健康、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域制定相關(guān)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn),以標(biāo)準(zhǔn)凝聚行業(yè)共識、積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范引領(lǐng)保險(xiǎn)科技創(chuàng)新,同步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全及個(gè)人隱私保護(hù)領(lǐng)域行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),兼顧發(fā)展和安全。
另一方面,保險(xiǎn)業(yè)正在進(jìn)行自內(nèi)而外的革命,數(shù)智化已成全行業(yè)共識。
高質(zhì)量發(fā)展是各行各業(yè)的主旋律,數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型已成為每一家企業(yè)的共識。在保險(xiǎn)行業(yè),不論是平安這樣的巨頭強(qiáng)者,還是眾安這樣的新興玩家,無不在強(qiáng)化保險(xiǎn)科技的應(yīng)用,從產(chǎn)品創(chuàng)新到銷售渠道到理賠客服再到組織管理,都在全面而深入地應(yīng)用數(shù)字化工具。
以財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)為例,中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會在去年上半年發(fā)布的報(bào)告指出,年內(nèi)共有73家險(xiǎn)企開展互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù),累計(jì)保費(fèi)收入530.4億元。保費(fèi)排名前十的險(xiǎn)企中,有6家的互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)收入錄得同比增長。
在政策的指引下保險(xiǎn)業(yè)科技化已勢在必行,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)已駛?cè)肷钏畢^(qū)。一方面,保險(xiǎn)將普惠更多用戶,出現(xiàn)更多創(chuàng)新產(chǎn)品,市場本身將高速擴(kuò)容,這將給慧擇的保險(xiǎn)中介、健康醫(yī)療服務(wù)帶來新的紅利;另一方面,一些缺乏自主科技的保司、保險(xiǎn)中介、保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司也會成為慧擇保險(xiǎn)科技輸出的目標(biāo)客戶。
展望未來,依托保險(xiǎn)科技慧擇ABC戰(zhàn)略將撬動(dòng)更大的增長,在保險(xiǎn)科技的卡位戰(zhàn)中,慧擇儼然已搶得先機(jī)。
“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)力品牌”的故事才開篇,慧擇未來有無限可能
將目光放長遠(yuǎn)一些,在慧擇等新物種的帶領(lǐng)下,保險(xiǎn)業(yè)改革將不斷深化并深刻改變了每一個(gè)企業(yè)、從業(yè)者和客戶。
首先,從保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的角度講,科技工具提高了他們的工作效率、優(yōu)化了工作流程,促進(jìn)了他們和客戶的交流,這將直接或間接帶來業(yè)績增長。
傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè),交易要靠人力推動(dòng):經(jīng)紀(jì)主動(dòng)上門推銷、接待來訪客戶、撥打外呼電話,逐一解讀保險(xiǎn)條款并跟進(jìn)后續(xù)解疑、理賠服務(wù)。這種傳統(tǒng)模式的優(yōu)勢是經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)紀(jì)人對流程、條款熟稔于心,能為客戶提供一條龍服務(wù);缺點(diǎn)則是不同經(jīng)紀(jì)人、不同險(xiǎn)種產(chǎn)品之間存在信息孤島,整體效率低下,對從業(yè)者的培訓(xùn)期要求也很長。
科技保險(xiǎn)普及后,數(shù)字化手段可最大程度補(bǔ)強(qiáng)這些短板:大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配客戶和產(chǎn)品,智能系統(tǒng)可解答客戶大多數(shù)提問,善用技術(shù)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)可快速上手,彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)上的不足。
長期來看,ChatGPT技術(shù)加持下保險(xiǎn)智能經(jīng)紀(jì)、智能顧問“機(jī)器換人”將是不可避免的趨勢,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人必須要善用科技手段,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)也必將朝著精英化、人文化、專業(yè)化的趨勢發(fā)展,體現(xiàn)“機(jī)器不能做、人能做”的優(yōu)勢。
其次,從用戶角度來看,“小淘氣”這樣的個(gè)性化定制創(chuàng)新產(chǎn)品,小馬理賠這樣的創(chuàng)新服務(wù)的出現(xiàn),大幅提升了保險(xiǎn)體驗(yàn),拓寬了保險(xiǎn)的價(jià)值邊界。
基于互聯(lián)網(wǎng)渠道,依托大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù),貼合用戶具體場景,進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新是未來的趨勢,這可以讓以前“可能需要保險(xiǎn)但沒有產(chǎn)品”的地方出現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù),也可以讓“有保險(xiǎn)服務(wù)但從不購買保險(xiǎn)產(chǎn)品”的人群購買保險(xiǎn)服務(wù),還可以讓“以前要專門去指定地方購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品”可以在其他消費(fèi)場景中順便購買……總之,保險(xiǎn)的邊界將被直接突破。
服務(wù)的創(chuàng)新同樣不容忽視。以理賠為例,小馬理賠作為慧擇的代表性產(chǎn)品,涵蓋十大服務(wù)措施和六大服務(wù)產(chǎn)品,標(biāo)記“小馬閃賠”產(chǎn)品確認(rèn)責(zé)任無誤后承諾3個(gè)工作日內(nèi)顛覆理賠款,充分保障用戶需求。理賠難、理賠慢這些用戶痛點(diǎn)被大幅緩解,用戶購買保險(xiǎn)沒有后顧之憂,體驗(yàn)更好長期來看這會加強(qiáng)用戶對保險(xiǎn)業(yè)的信心,讓蛋糕變大。蛋糕變大,慧擇可以分享的價(jià)值自然也會更多。
最后,站在保險(xiǎn)類企業(yè)角度來看,保險(xiǎn)科技可降本增效,創(chuàng)造增量。
定制化創(chuàng)新可幫助企業(yè)擴(kuò)大受眾面、開拓新用戶,數(shù)字化系統(tǒng)等科技手段則可以優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、減少不必要支出,從開源和節(jié)流兩個(gè)環(huán)節(jié)全面改善企業(yè)經(jīng)營狀況。
慧擇的財(cái)報(bào)顯示,2022年全年?duì)I業(yè)費(fèi)用同比減少30.1%,環(huán)比再縮減16%。在降本增效這件事上,慧擇做到了跟互聯(lián)網(wǎng)巨頭一樣的水平。未來,慧擇可將自身應(yīng)用嫻熟的數(shù)字化系統(tǒng)與能力產(chǎn)品化,輸出給更多保險(xiǎn)類企業(yè)。
寫在最后
保險(xiǎn)是一個(gè)相當(dāng)古老的行業(yè),最早可追溯到十一世紀(jì)末十字軍東征時(shí),意大利商人創(chuàng)立的出海保險(xiǎn),后來隨著歐亞大陸人口流動(dòng)、商業(yè)模式遷移,逐漸風(fēng)靡全球。在近千年發(fā)展歷程中,保險(xiǎn)業(yè)起起伏伏,經(jīng)歷多次革命和創(chuàng)新。每一次改變,都是為了更好地適應(yīng)時(shí)代潮流和用戶需求,如今全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)也不例外,“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)力品牌”百億戰(zhàn)略的故事才剛開始。
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