提出五大目標(biāo)、成立七大縱隊(duì)，中年聯(lián)想還想干票大的

2016年，一篇名為《楊元慶是聯(lián)想集團(tuán)合格的CEO嗎》的文章在互聯(lián)網(wǎng)上廣為流傳。彼時(shí)正值聯(lián)想業(yè)績(jī)的低迷期，外界對(duì)楊元慶的質(zhì)疑和不滿達(dá)到頂峰。更多人將楊元慶拿來(lái)和柳傳志進(jìn)行全方位對(duì)比，試圖找出兩人的差距，尤其是前者的不足。

如今七年過(guò)去了，楊元慶無(wú)疑打了質(zhì)疑者的臉：疫情三年聯(lián)想總營(yíng)收激增超千億，凈利潤(rùn)翻了近三倍。在PC寒冬之下，聯(lián)想守住了江山，而且活得比大多數(shù)同行都舒服。

這一切得益于楊元慶傾力推動(dòng)的轉(zhuǎn)型計(jì)劃，基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)（ISG）、方案服務(wù)業(yè)務(wù)（SSG）崛起，和原有的智能硬件業(yè)務(wù)（IDG）一起，重構(gòu)了聯(lián)想的營(yíng)收版圖。

然而，楊元慶身上的擔(dān)子并沒(méi)有變輕：PC市場(chǎng)的萎縮比想象中更嚴(yán)重，轉(zhuǎn)型的壓力如影隨形。

4月6日，聯(lián)想召開(kāi)2023/24財(cái)年誓師大會(huì)，楊元慶給各條業(yè)務(wù)線提出了五大目標(biāo)，并重新整編ISG、SSG業(yè)務(wù)集團(tuán)的銷售團(tuán)隊(duì)。重壓之下，中年聯(lián)想希望再拼一把。能不能成不好說(shuō)，至少已經(jīng)展現(xiàn)了了決心。

（圖片來(lái)自聯(lián)想集團(tuán)官方微博）

五大目標(biāo)、七大縱隊(duì)，聯(lián)想奏響“中年狂想曲”

4月6日這場(chǎng)會(huì)議既是誓師大會(huì)，也是聯(lián)想和股東、投資者、媒體的交流窗口。在會(huì)上，楊元慶談了很多，但基本離不開(kāi)一個(gè)變字：調(diào)整與轉(zhuǎn)型，也成了聯(lián)想未來(lái)幾年的主旋律。

首先被提及的，是集團(tuán)五大目標(biāo)：PC業(yè)務(wù)繼續(xù)保持超越市場(chǎng)的增長(zhǎng)，非PC業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額占比進(jìn)一步提升2個(gè)百分點(diǎn)以上，MBG和SSG集團(tuán)分別實(shí)現(xiàn)15%和20%的年增長(zhǎng)并將規(guī)模提升至80億美元，ISG要以超越大盤20%的增速實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)并提高利潤(rùn)水平，聯(lián)想創(chuàng)投則要投資更多優(yōu)秀科技企業(yè)。

這五個(gè)目標(biāo)，充分表明聯(lián)想對(duì)旗下各項(xiàng)業(yè)務(wù)的定位和規(guī)劃：PC是基本盤，以求穩(wěn)為主；非硬件業(yè)務(wù)則代表聯(lián)想的未來(lái)增量，全力擴(kuò)大規(guī)模、提高增速。

在此基礎(chǔ)上，聯(lián)想內(nèi)部的組織架構(gòu)也迎來(lái)新一輪變動(dòng)。其中，整個(gè)集團(tuán)將深化3+3組織改革，從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，貫徹智能設(shè)備、智能基礎(chǔ)設(shè)施、方案服務(wù)“3S”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，客戶業(yè)務(wù)群則劃分為大客戶、SMB和C端客戶三個(gè)陣營(yíng)。

除此之外，針對(duì)ISG和SSG兩個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)，以更好地對(duì)接客戶為目標(biāo)，銷售團(tuán)隊(duì)也迎來(lái)全面整編。

根據(jù)聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁劉軍的介紹，ISG和SSG的銷售團(tuán)隊(duì)將重整為三大梯隊(duì)，包括客戶經(jīng)理、產(chǎn)品及解決方案專家、銷售技術(shù)專家，執(zhí)行嚴(yán)格職能劃分。其中，客戶經(jīng)理梯隊(duì)又針對(duì)不同的行業(yè)劃分為電信、金融、政府、制造、教育、互聯(lián)網(wǎng)和重點(diǎn)行業(yè)七大行業(yè)縱隊(duì)。

在過(guò)往，聯(lián)想的組織架構(gòu)、銷售團(tuán)隊(duì)都是傾向于服務(wù)硬件業(yè)務(wù)的。2009年開(kāi)始實(shí)行的前后端混合架構(gòu)沿用多年運(yùn)行也十分流暢，重前臺(tái)、輕中臺(tái)的組織架構(gòu)為各大團(tuán)隊(duì)沖銷量、沖市場(chǎng)份額掃清了障礙。但隨著時(shí)間推移，尤其是在2021年組建SSG之后，老架構(gòu)逐漸跟不上新業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，改變是順理成章。

兩者最大的不同，在于硬件業(yè)務(wù)的客戶更分散，要面對(duì)更多C端客戶，ISG和SSG業(yè)務(wù)則主要對(duì)接B端企業(yè)客戶。前者講究靈活性，銷售團(tuán)隊(duì)要深入一線，化整為零；后者則需要形成合力，尤其是面對(duì)大客戶時(shí)。

事實(shí)上，聯(lián)想早在2017年便圍繞產(chǎn)品、客戶兩個(gè)環(huán)節(jié)不斷優(yōu)化內(nèi)部組織架構(gòu)，并逐步將分散在各大事業(yè)群的銷售、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)整合到統(tǒng)一平臺(tái)。這一系列調(diào)整的主要目標(biāo)，是細(xì)化團(tuán)隊(duì)職責(zé)、提高團(tuán)隊(duì)成員和客戶的溝通效率，同時(shí)提高行業(yè)覆蓋率。

從上述調(diào)整也不難看出，聯(lián)想未來(lái)幾年將加速轉(zhuǎn)型，持續(xù)降低對(duì)硬件業(yè)務(wù)的依賴。用楊元慶的話說(shuō)，就是要堅(jiān)定不移地推進(jìn)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新和服務(wù)導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型。

當(dāng)然，PC業(yè)務(wù)短時(shí)間內(nèi)還是聯(lián)想最重要的現(xiàn)金牛，地位不會(huì)輕易被撼動(dòng)。倒是手機(jī)等硬件業(yè)務(wù)處境愈發(fā)尷尬。在價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）看來(lái)，這是無(wú)法避免的：聯(lián)想這種規(guī)模的頭部企業(yè)轉(zhuǎn)型、升級(jí)必然要面臨新舊業(yè)務(wù)的沖突，組織架構(gòu)調(diào)整也需要適應(yīng)期。

但好在，聯(lián)想這幾年業(yè)績(jī)尚算穩(wěn)定，存儲(chǔ)了不少?gòu)椝帯?/p>

營(yíng)收下滑帶來(lái)壓力，轉(zhuǎn)型乃大勢(shì)所趨

誠(chéng)然，聯(lián)想的業(yè)績(jī)并不完美。

最新財(cái)報(bào)顯示，聯(lián)想2023財(cái)年前三季度（截至2022年12月31日的九個(gè)月）總營(yíng)收為493億美元，同比下降10%。從分地區(qū)收入來(lái)看，聯(lián)想四大重鎮(zhèn)中國(guó)、亞太、歐洲/中東/非洲和美洲地區(qū)收入均出現(xiàn)下滑，無(wú)一幸免。其中，頭號(hào)糧倉(cāng)中國(guó)市場(chǎng)的收入為124億美元，同比下跌16%，跌幅居各地區(qū)之首。

但細(xì)看之下，聯(lián)想這張最新成績(jī)單也不乏亮點(diǎn)。比如前三季度的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用同比減少11%至66.9億美元，經(jīng)營(yíng)性溢利的降幅也低于營(yíng)收降幅。

客觀地說(shuō)，營(yíng)收同比下滑主要受IDG集團(tuán)收入下滑拖累。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去三個(gè)季度聯(lián)想IDG業(yè)務(wù)集團(tuán)總收入為396億美元，同比下滑了17%，降幅超過(guò)集團(tuán)整體水平。

PC市場(chǎng)衰落，已經(jīng)成為聯(lián)想和老對(duì)手惠普、戴爾最大一塊心病。從當(dāng)前的情況看，PC寒冬還得持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間，聯(lián)想IDG集團(tuán)收入何時(shí)反彈仍是未知之?dāng)?shù)。

IDC的最新報(bào)告指出，2022年全球PC出貨量跌幅超過(guò)10%，平板電腦的出貨量也下滑了6.8%。全球經(jīng)濟(jì)疲軟、通貨膨脹和疫情爆發(fā)初期需求提前釋放，是PC出貨量下滑的主要原因。這些不利因素一天不消失，PC市場(chǎng)就一天難以恢復(fù)元?dú)狻DC預(yù)計(jì)，2023年傳統(tǒng)PC和平板電腦綜合出貨量將下滑2.6%。

（圖片來(lái)自IDC）

好在，聯(lián)想ISG和SSG兩大業(yè)務(wù)集團(tuán)足夠爭(zhēng)氣。財(cái)報(bào)顯示，2023財(cái)年前三季度SSG集團(tuán)收入為50億美元，同比增長(zhǎng)24%；ISG集團(tuán)收入則錄得76億美元，同比增長(zhǎng)32%。如果只計(jì)算三季度，聯(lián)想非PC業(yè)務(wù)的收入占比達(dá)到41%，較三年前幾乎提升了10個(gè)百分點(diǎn)。

從財(cái)報(bào)不難看出，聯(lián)想的轉(zhuǎn)型已經(jīng)初見(jiàn)成效，ISG和SSG兩大業(yè)務(wù)集團(tuán)的表現(xiàn)也值得肯定。尤其是ISG業(yè)務(wù)，楊元慶透露其已成長(zhǎng)為全球第三大服務(wù)器提供商、第五大儲(chǔ)存設(shè)備廠商。按照楊元慶的說(shuō)法，非PC業(yè)務(wù)的收入占比還要再提升兩個(gè)百分點(diǎn)。其長(zhǎng)期目標(biāo)，相信是實(shí)現(xiàn)PC+3S雙核驅(qū)動(dòng)，收入五五開(kāi)的新?tīng)I(yíng)收結(jié)構(gòu)。

然而，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)并不容易?；A(chǔ)設(shè)施、方案服務(wù)都不是什么新興賽道，市場(chǎng)內(nèi)群狼環(huán)伺、競(jìng)爭(zhēng)不斷。聯(lián)想要在這兩條賽道更進(jìn)一步，需要盡快找到自己的差異化和獨(dú)特性，構(gòu)筑如PC行業(yè)一般的穩(wěn)固護(hù)城河。

聯(lián)想目前已經(jīng)掌握了一定的市場(chǎng)份額，等于站穩(wěn)了腳跟。但隨著競(jìng)爭(zhēng)深入，光靠現(xiàn)在的技術(shù)、產(chǎn)品恐怕不足以贏得更多大客戶青睞。

轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，聯(lián)想亟需重構(gòu)護(hù)城河

聯(lián)想ISG集團(tuán)目前的產(chǎn)品主要包括云IT基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施以及邊緣計(jì)算和儲(chǔ)存計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，包括服務(wù)器、邊緣計(jì)算設(shè)備和存儲(chǔ)設(shè)備等。隨著云計(jì)算、IT基建的興起，基礎(chǔ)設(shè)施需求暴漲，聯(lián)想ISG這些年確實(shí)不愁訂單，而且也比SSG更早實(shí)現(xiàn)盈利。

然而，聯(lián)想ISG的產(chǎn)品和服務(wù)，主要集中在入門級(jí)市場(chǎng)。面向中大型企業(yè)的Lenovo ThinkServer SR660 V2和面向數(shù)據(jù)中心客戶的Lenovo ThinkSystem ST650 V2基礎(chǔ)功能齊全、性能流暢且性價(jià)比不俗。不過(guò)邊緣計(jì)算設(shè)備這種高增長(zhǎng)領(lǐng)域，并不是聯(lián)想的強(qiáng)項(xiàng)。

SSG其實(shí)也有類似的問(wèn)題，服務(wù)和產(chǎn)品大而全，但技術(shù)深度仍有提升空間。

目前，聯(lián)想SSG業(yè)務(wù)集團(tuán)的布局集中在支持服務(wù)、智能運(yùn)維服務(wù)和智慧解決方案三個(gè)層面，提供IT設(shè)備、IT運(yùn)維和針對(duì)各行業(yè)的智能化系統(tǒng)集成服務(wù)。其旗下的TruScale一站式服務(wù)品牌把硬件、軟件和服務(wù)進(jìn)行整合，供客戶訂閱，基本上能滿足企業(yè)所需的設(shè)備管理、系統(tǒng)總控等各項(xiàng)日常服務(wù)。

問(wèn)題在于，聯(lián)想能做的，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其實(shí)也能做。大而全的服務(wù)能讓不少企業(yè)買單，但對(duì)企業(yè)客戶的忠誠(chéng)度是一個(gè)考驗(yàn)。聯(lián)想現(xiàn)在要做的，是從做大向做深轉(zhuǎn)變，不斷提升ISG、SSG業(yè)務(wù)的技術(shù)含量，找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于SSG，聯(lián)想的計(jì)劃是積極法發(fā)展IPS解決方案和混合云，ISG則全力攻克邊緣計(jì)算這個(gè)技術(shù)難點(diǎn)。換句話說(shuō)，聯(lián)想要專門挑硬骨頭來(lái)啃：只有啃下這些硬骨頭，ISG和SSG才能更進(jìn)一步。

為了快速?gòu)浹a(bǔ)技術(shù)短板，聯(lián)想選擇和科技巨頭牽手。2022年，聯(lián)想和電訊盈科達(dá)成戰(zhàn)略合作并成立合資子公司，共同布局SSG業(yè)務(wù)。如今大火的AIGC同樣是聯(lián)想的目標(biāo)，英偉達(dá)GTC 2022大會(huì)中黃仁勛就主動(dòng)提到了聯(lián)想這個(gè)新合作伙伴。

在技術(shù)攻堅(jiān)之外，響應(yīng)客戶的個(gè)性化需求是聯(lián)想另一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。

今年2月，聯(lián)想發(fā)布了新服務(wù)器品牌“聯(lián)想問(wèn)天”和首款產(chǎn)品GB5520V3。作為ThinkSystem的補(bǔ)充，“聯(lián)想問(wèn)天”最大賣點(diǎn)是定制化：適應(yīng)中國(guó)客戶的本土化需求，可提供機(jī)架式服務(wù)器、塔式服務(wù)器、高密度服務(wù)器和多GPU服務(wù)器的定制化產(chǎn)品。

當(dāng)然，搞研發(fā)需要花錢，聯(lián)想還需要小心控制自己的預(yù)算。楊元慶在此前的聯(lián)想創(chuàng)投CEO年會(huì)上說(shuō)過(guò)，聯(lián)想一定會(huì)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)的投入。據(jù)其介紹，2020年至今聯(lián)想研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模已接近翻倍，兩年間增加了約8800人。他同時(shí)承諾，聯(lián)想的中期研發(fā)投入將會(huì)翻倍，并繼續(xù)加大招聘力度。

協(xié)調(diào)成本與業(yè)務(wù)擴(kuò)張的關(guān)系，也是聯(lián)想轉(zhuǎn)型路上的一門必修課。

寫在最后

大企業(yè)轉(zhuǎn)型向來(lái)很難，聯(lián)想這種穩(wěn)坐行業(yè)霸主多年的企業(yè)更難。因?yàn)檗D(zhuǎn)型意味著卸下過(guò)往的光環(huán)和榮耀，前路充滿不確定性。

好消息是，至少聯(lián)想高層還很樂(lè)觀。

“聯(lián)想將牢記以科技賦能中國(guó)智能化轉(zhuǎn)型的使命，賦能更多中國(guó)實(shí)體企業(yè)，在中國(guó)式現(xiàn)代化進(jìn)程中貢獻(xiàn)智能化的力量。”

在誓師大會(huì)上，聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)的總負(fù)責(zé)人劉軍向外界做出了這番承諾。楊元慶設(shè)立五大目標(biāo)、成立七大縱隊(duì)后，聯(lián)想在中國(guó)市場(chǎng)的具體轉(zhuǎn)型、改革計(jì)劃，也得交給劉軍來(lái)實(shí)施。

三年前，劉軍重返聯(lián)想接管中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)，面前同樣荊棘密布。好在劉軍頂住了壓力，帶領(lǐng)聯(lián)想在疫情的陰霾下扛了過(guò)來(lái)。如今，更艱巨的任務(wù)擺在了他的面前。能不能成功，只有時(shí)間能告訴我們答案。

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