抖音、美團、華為“巧”攪支付春水

如今,移動支付已經成了當下最流行的支付方式,從小吃店到大商超,從地鐵、公交到飛機、高鐵,移動支付的應用場景層出不窮,可以說,現(xiàn)代人的生活已經離不開移動支付了。而在此背景下,互聯(lián)網和科技公司也爭相開始布局移動支付,并紛紛爭搶起了第三方支付牌照。

事實上,人們支付習慣的改變,同樣也在帶動背后產業(yè)格局的深刻調整。因此,在阿里巴巴、騰訊、百度等老牌互聯(lián)網巨頭申請獲牌后,在移動支付大戰(zhàn)已經持續(xù)數年的今天,作為不同賽道頭部玩家的美團、字節(jié)跳動、華為等,仍然沒有放棄打造自己的金融服務,而是因為各種各樣的緣由,毅然決然地踏進了支付賽道。

事出有因“齊入局”

隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展和人們消費水平的提高,未來移動支付交易規(guī)模將持續(xù)增長。據艾瑞咨詢統(tǒng)計數據顯示,第三方支付市場經歷高速發(fā)展,移動支付與互聯(lián)網支付的總規(guī)模在2020年達到271萬億元,預計2025年將達到489.2萬億元。在此背景下,各行業(yè)的巨頭便開始踴躍布局移動支付,除了用戶規(guī)模和使用頻率增加的驅動之外,當然也有著各自的考量。

對于抖音來說,進軍支付賽道能夠有效搜集用戶數據信息,以便拱衛(wèi)其支付數據護城河。眾所周知,支付信息屬于底層數據,包含了非常重要且全面的內容,尤其是在當下大數據時代,這是非常重要的企業(yè)資產。而抖音一旦獲得支付牌照,搭建起自有的支付產品,擁有了自己的支付通道,不僅可以防止各項數據流向競爭對手,也能夠有效降低合規(guī)風險與交易成本。更何況,抖音還發(fā)力了高頻率交易場景——電商,加碼支付就顯得十分有必要了。

對于美團來說,探索支付場景能更好地服務主營業(yè)務,從而打造自己的“支付帝國”。美團電影、酒店、餐飲和外賣等消費場景相對較多,因此,美團支付產品設計的初衷就是圍繞著美團消費場景的需求而定的。然而,支付領域往往擁有著巨大的想象空間,而當美團進入到互聯(lián)網金融消費領域之后,不僅能夠給客戶帶來更好、更順暢的支付體驗,還可以支撐起更多的消費場景,從而連接到更多的消費者。

對于華為來說,推出支付業(yè)務能進一步拓展移動消費生態(tài),從而促進華為生態(tài)鏈的打通?;谥Ц兜母哳l和金融屬性,其商業(yè)價值、數據價值和用戶價值都非常高,因此,支付業(yè)務可以看作是華為構建鴻蒙系統(tǒng)生態(tài)能力與商業(yè)閉環(huán)的重要“基礎設施”。而華為搶占移動支付市場,自然也是看中了支付所帶來的附加價值,比如,借助支付華為可以拓展智能手表、車機互聯(lián)等新的支付場景增量,撬動更多金融服務的同時打通生態(tài)鏈。

發(fā)揚優(yōu)勢“拓市場”

抖音、美團、華為三家企業(yè)雖然處于不同的賽道,但都有著搶占移動支付的目的。而且,就目前來看,移動支付已經憑借安全快捷的特點,成為了國人消費的最佳渠道。支付所帶來的附加價值毋庸置疑,但搶占支付賽道的難度也不容忽視。而抖音、美團、華為作為各自賽道的佼佼者,既然能進軍支付領域,自然也有著一定的實力和底氣。

一是,抖音較高的用戶粘度,有助于其支付業(yè)務快速落地并形成規(guī)模。作為一款國民級應用,抖音擁有龐大的用戶基數和數億級別的日活躍用戶規(guī)模,而且憑借強大的社交屬性,加之對用戶需求的準確把握,抖音的用戶粘性非常高,尤其是其電商業(yè)務在用戶身上形成了極為強烈的聯(lián)結。得益于此,抖音進軍支付賽道,雖然是為電商提供了更加優(yōu)質的內容和服務,但同時,短視頻和電商的高粘性也有助于吸引更多用戶訪問支付,并助支付業(yè)務保持用戶粘性。

二是,美團線下龐大的交易量,有助于提升其支付業(yè)務的市場份額。龐大的線下消費市場是座巨大的金礦,對于發(fā)力移動支付的玩家來說,以此來開展自己的金融業(yè)務,就意味著擁有更大的增長機會。而美團作為本地生活服務領域的頭部平臺,不僅覆蓋了廣泛的線下支付場景,還擁有覆蓋2800個市縣的630萬活躍商家,且場景以剛需、高頻居多,疊加平臺高達4.6億的龐大用戶規(guī)模,這都為其支付服務奠定了極佳的發(fā)展基礎。

三是,華為軟硬一體的勢能,有助于將華為支付的觸角和體驗進一步延伸。手機廠商想要自己的支付應用有較好的體驗,打造支付場景就十分有必要。華為作為一家全球領先的信息與通信技術解決方案提供商,其在軟硬件方面的勢能毋庸置疑,不僅在手機、可穿戴、智慧屏、汽車等方面有全場景的布局,而且在鴻蒙操作系統(tǒng)等軟件上的實力也不容小覷。而有了這些軟硬件一體的勢能加持,華為支付也能夠建立起相對完善的生態(tài)圈。

各有側重“保增長”

在移動支付交易規(guī)模長期增長的趨勢下,各大互聯(lián)網巨頭紛紛發(fā)力細分場景,移動支付場景也持續(xù)向多元化方向邁進。從市場競爭格局來看,移動支付行業(yè)各巨頭早已經在零售、交通、出海、醫(yī)療、生活等細分場景拓展市場。而抖音、美團、華為由于業(yè)務邏輯有所差別,因此在給用戶提供支付服務時,自然也就有了不一樣的打法。

抖音支付靈活多樣、創(chuàng)新性強,為用戶和商家?guī)砹烁鼉?yōu)質的支付體驗。抖音支付作為一種新興的移動支付方式,具有多種獨特之處。抖音支付憑借方便快捷、安全可靠、多種支付方式、優(yōu)惠活動和支持分期付款等特點,為用戶提供了更加優(yōu)質的支付體驗,也為商家提供了更加靈活的支付方式。除此之外,抖音支付還可以實現(xiàn)線上線下的無縫銜接,以及為海內外商家和小程序商家提供跨境支付和小程序支付服務,這一具有創(chuàng)新性的支付方式,更好地滿足了商家和用戶的支付需求,同時也帶動了抖音平臺的商業(yè)發(fā)展。

美團支付全渠道觸達、全場景覆蓋,建立起了相對完善的支付生態(tài)圈。現(xiàn)如今,美團支付平臺研發(fā)的硬件+軟件全消費場景應用范圍逐步擴大,已經覆蓋了餐飲外賣、生鮮零售、共享單車、美團打車、酒店旅游、電影演出、休閑娛樂在內的美團平臺200多個線下消費場景。另外,在新興互聯(lián)網巨頭中,美團是為數不多提供付款碼功能,對線下支付賽道進行布局的玩家。顯然,美團已經能夠有效滿足海量消費者對消費場景和消費渠道,便捷、高效、安全、多樣的支付需求。

華為支付B端C端一齊發(fā)力,與其他業(yè)務很好地發(fā)揮了協(xié)同效應。華為在去年4月份正式在華為錢包App中上線了華為支付。據了解,華為支付已覆蓋華為音樂、華為視頻、華為閱讀、芒果TV、有道云筆記、PP視頻等多個應用,支持綁定中國銀行、農業(yè)銀行、建設銀行、工商銀行等160余家銀行。目前,華為支付依托華為錢包為管理入口,為C端用戶提供余額支付、銀行卡支付、紅包、充值、提現(xiàn)等服務;為B端用戶快速集成支付能力,提供資金結算、自動分賬、營銷賦能等服務。

另辟蹊徑“尋突圍”

國內移動支付市場飛速發(fā)展,每一個參與的玩家都在場景、渠道、技術等方面各具表現(xiàn)。只不過,值得注意的是,在移動支付江湖里,支付寶和微信是怎么也繞不開的兩座大山,在此背景下,如何改變當下消費者日積月累所形成的支付習慣,恐怕就成了抖音支付、美團支付、華為支付當前面臨的最大挑戰(zhàn)。

一方面,形成區(qū)別于其他支付方式的獨特價值,才有可能在巨頭林立的支付市場分一杯羹。縱觀支付寶和微信的崛起之路不難發(fā)現(xiàn),它們都不是簡單地對已有產品進行替代,而是滿足了用戶獨特的需求,發(fā)揮了別人做不到的功能。因此,其他入局支付領域的玩家要想沖破支付寶和微信支付的壁壘,就要挖掘出自己的明顯優(yōu)勢,以培養(yǎng)用戶忠誠度,繼而拓展全品類服務,才有機會站穩(wěn)腳跟,成為大眾信賴、習慣的支付工具。

另一方面,緊跟數字化智能時代的發(fā)展潮流,才有機會在未來支付競爭中獲得可持續(xù)發(fā)展。毋庸置疑,隨著AI和大數據技術的不斷發(fā)展,未來,AI技術將會在移動支付領域扮演越來越重要的角色。而支付方式的不斷創(chuàng)新,也將為電商和客戶帶來更多選擇。只不過,在數字化和智能化不斷推進的背景下,各家支付企業(yè)都要加快自己的技術研究、開發(fā)和推廣,移動支付才會迎來更加廣闊的市場,各玩家的支付業(yè)務才不會被時代所淘汰。

無論是形成差異化優(yōu)勢、還是緊跟時代潮流,這都可以看做是抖音、美團、華為等進軍支付市場的玩家,獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵所在。只不過,目前來看,在移動支付領域,支付寶、微信支付等巨頭的地位絕非輕易可撼動。因此,抖音、美團、華為等后來者想要在支付賽道分一杯羹,還需要長期努力。

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2023-07-25
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