通用VS垂直，訊飛星火與網(wǎng)易子曰不同的“大模型解法”

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隨著大模型商業(yè)化應(yīng)用的提速，全世界各國(guó)都開始孵化和孕育各自的行業(yè)大模型。在此背景下，國(guó)內(nèi)各個(gè)細(xì)分行業(yè)的垂直大模型，日益受到產(chǎn)業(yè)界的關(guān)注和重視。

相比通用大模型，垂直大模型具有門檻較低、數(shù)據(jù)質(zhì)量較好且靠近落地場(chǎng)景的優(yōu)勢(shì)，因而伴隨著大模型產(chǎn)業(yè)化的深入，其發(fā)展空間進(jìn)一步打開，正在成為下一階段行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。事實(shí)上，一些受大模型影響特別明顯的垂直行業(yè)如教育行業(yè)，已經(jīng)率先掀起了大模型競(jìng)賽。

大模型成教育領(lǐng)域新變量

今年以來(lái)，教育領(lǐng)域包括網(wǎng)易有道、好未來(lái)、科大訊飛等行業(yè)巨頭，先后公布了自己在AI大模型領(lǐng)域的布局和進(jìn)展，由此大模型之風(fēng)迅速席卷教育行業(yè)。而在教育領(lǐng)域紛紛刮起大模型之風(fēng)的背后，則與多方面的因素有關(guān)。

首先，教育領(lǐng)域和AI大模型有很高的契合度，因而具備更好的落地條件。當(dāng)前AI大模型大都具備自然語(yǔ)音處理、語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別等諸多能力，其為智能教育在視、聽、音等多模態(tài)下，實(shí)現(xiàn)教育場(chǎng)景全覆蓋提供了可能，成為“AI+教育”的核心引擎。此外，隨著多模態(tài)生成技術(shù)的成熟，多模態(tài)生成模型的深度融合，將進(jìn)一步使AI教學(xué)、AI虛擬互動(dòng)趨于立體化，打破扁平的文本式結(jié)構(gòu)，通過(guò)圖像、視頻、數(shù)字人生成等技術(shù)為教輔產(chǎn)品提供豐富的教學(xué)素材和內(nèi)容呈現(xiàn)形式，打造全新的智能教育生態(tài)。

其次，用戶對(duì)于教育智能產(chǎn)品的接受度日漸提升，AI大模型能夠?yàn)橛脩魩ジ又悄艿慕逃w驗(yàn)。目前AI教育已經(jīng)發(fā)展一段時(shí)間了，用戶對(duì)于智能化的教育產(chǎn)品，也有了相應(yīng)的認(rèn)知與了解，而AI大模型的應(yīng)用，則能為智能教育的發(fā)展增添新動(dòng)能。比如，智能硬件接入AI大模型之后，硬件的交互體驗(yàn)得到了加強(qiáng)，產(chǎn)品智能化也有了“質(zhì)”的飛躍。

最后，AI大模型可以同時(shí)在B端和C端發(fā)力，在撬動(dòng)龐大教育市場(chǎng)的同時(shí)，可以做到最小成本實(shí)現(xiàn)“因材施教”的教學(xué)目標(biāo)，非常契合當(dāng)下教育市場(chǎng)的階段需求。一般而言，教育的投入來(lái)源有二：一方面是C端的教育培訓(xùn)消費(fèi)，另一方面是B端的教育信息化投入，而這兩方面都可以構(gòu)筑起規(guī)模相當(dāng)龐大的市場(chǎng)。如在C端，AI有望成為學(xué)生的“智能老師”，為孩子提供作文批改和英語(yǔ)對(duì)話等個(gè)性化場(chǎng)景學(xué)習(xí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)因材施教；在B端，則可以聚焦相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的考場(chǎng)閱卷、在線教學(xué)等場(chǎng)景，大幅度提升考試閱卷的效率和準(zhǔn)確率?；诖?，大模型正在成為教育領(lǐng)域全新變量。

不同路線、不同思路

從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，由于參與玩家的背景不同，其所走的路線也存在顯著差異。目前來(lái)看，發(fā)力教育領(lǐng)域的大模型廠商主要分為兩類：一是以百度文心一言、科大訊飛星火大模型為代表的通用大模型廠商，其面向的是包括教育在內(nèi)的泛行業(yè)企業(yè)；二是以網(wǎng)易有道、學(xué)而思等為代表的垂直大模型廠商，其主要專注教育細(xì)分領(lǐng)域。結(jié)合各個(gè)廠商的情況來(lái)看，不同路線的背后，實(shí)際上對(duì)應(yīng)著廠商的不同思路。

對(duì)于大廠而言，由于它們總體綜合實(shí)力較強(qiáng)，具備構(gòu)建大模型的一些底層技術(shù)能力，因而其更傾向于走通用大模型路線，后期借助大模型與場(chǎng)景結(jié)合，快速搭建起服務(wù)生態(tài)。目前業(yè)內(nèi)包括百度、騰訊、阿里、科大訊飛等廠商，都紛紛依托自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)和資金支持，在通用大模型領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了搶跑。比如阿里發(fā)布了通義千問(wèn)大模型、華為發(fā)布了盤古大模型、百度發(fā)布了文心一言、科大訊飛發(fā)布了星火大模型等，在搶奪市場(chǎng)機(jī)會(huì)的同時(shí)，其直面產(chǎn)業(yè)的“傾向”也越來(lái)越明顯。

比如，百度就宣稱與超過(guò)300家企業(yè)成為生態(tài)伙伴；4月阿里云也宣布與七家企業(yè)推動(dòng)大模型在油氣、電力、交通等行業(yè)落地；華為早前也發(fā)布了盤古金融、電力、藥物分子三個(gè)垂直領(lǐng)域大模型；而剛剛公布MaaS解決方案的騰訊，已和數(shù)十個(gè)行業(yè)的22家企業(yè)達(dá)成大模型共建合作；科大訊飛更是宣布，星火大模型首批接入36個(gè)行業(yè)3000余家企業(yè)……可見，當(dāng)下推動(dòng)大模型場(chǎng)景落地、打通服務(wù)生態(tài)，依然是通用大模型廠商的核心任務(wù)。

對(duì)于垂直行業(yè)廠商而言，其在行業(yè)深耕已久，對(duì)用戶的需求理解和場(chǎng)景落地具備更強(qiáng)的洞察能力，又綜合了專家經(jīng)驗(yàn)、組織能力、工程能力的knowhow優(yōu)勢(shì)，具備高質(zhì)量觸達(dá)用戶場(chǎng)景的競(jìng)爭(zhēng)力。與通用大模型廠商不同，一些重要的行業(yè)玩家如新華三、京東、網(wǎng)易有道、攜程等，則聚焦大模型與產(chǎn)業(yè)的融合機(jī)會(huì)，緊盯垂直賽道。比如，京東發(fā)布了言犀大模型、京醫(yī)千詢大模型，攜程發(fā)布了攜程問(wèn)道大模型，網(wǎng)易有道發(fā)布了基于教育的子曰大模型。相比通用大模型廠商而言，垂直大模型廠商在相關(guān)行業(yè)深耕已久，因而在尋找產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)方面往往走得更加深入。

以網(wǎng)易有道為例，網(wǎng)易有道早在2016年就開始構(gòu)建AI協(xié)同基礎(chǔ)能力，同步組建語(yǔ)音、視覺、聲音等團(tuán)隊(duì)，積累了四大底層技術(shù)：有道神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻譯（NMT）、計(jì)算機(jī)視覺、智能語(yǔ)音AI技術(shù)、高性能計(jì)算等，同時(shí)網(wǎng)易有道深耕在線教育多年，已經(jīng)在名師、線上網(wǎng)課、用戶體量等方面構(gòu)建起了比較優(yōu)勢(shì)，這讓網(wǎng)易有道相比行業(yè)外的廠商更了解教育，相比教育行業(yè)內(nèi)的友商更懂AI?；谶@種優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)易有道更容易抓住大模型在教育領(lǐng)域的落地機(jī)會(huì)，并借助它打造差異化的智能硬件，以及差異化的服務(wù)和用戶體驗(yàn)，夯實(shí)其行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

從這個(gè)角度來(lái)看，通用大模型廠商與垂直大模型廠商只是分工不同，并沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)劣之分。

有道打響教育大模型應(yīng)用第一槍

作為國(guó)內(nèi)首個(gè)自研教育大模型，網(wǎng)易“子曰”大模型的發(fā)布，正式打響了教育領(lǐng)域垂直大模型應(yīng)用第一槍，其現(xiàn)實(shí)意義不言而喻。

一方面，相比底層技術(shù)，靠近前端應(yīng)用的垂直大模型的技術(shù)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值更具想象空間。正如前文所述，隨著大模型逐步深入產(chǎn)業(yè)，其應(yīng)用價(jià)值愈加凸顯。以7月26日網(wǎng)易有道推出的子曰大模型為例，其基于大模型成功推出了6個(gè)已經(jīng)落地，或者即將落地的應(yīng)用，分別是虛擬人口語(yǔ)教練、中文作文指導(dǎo)、英語(yǔ)語(yǔ)法精講、AIBOX、文檔問(wèn)答和LLM翻譯。

以表現(xiàn)最為出彩的虛擬人口語(yǔ)教練為例，它已經(jīng)在應(yīng)用層面無(wú)限接近真人口語(yǔ)老師的水平了。比如，它在跟你互動(dòng)過(guò)程中，會(huì)根據(jù)你的回答做出類似人類的評(píng)價(jià)，例如它問(wèn)你“Can you tell me what you know about Chinese history？”你回答：“more than 5000 years,I learned”，它會(huì)跟一句：“yes,that is great,do you know about the Han Dynasty ……”形成聯(lián)系上下文的有來(lái)有往的對(duì)話文本，全程虛擬人表情生動(dòng)、發(fā)音地道，突破了以往“教條”的劇本式交流局限。

另外，它還具備很強(qiáng)的即時(shí)反饋機(jī)制和糾錯(cuò)能力。比如，筆者在跟它對(duì)話過(guò)程中，它能夠根據(jù)筆者的發(fā)音和文字，生成練習(xí)報(bào)告給筆者以即時(shí)反饋，幫助筆者快速鎖定語(yǔ)言卡點(diǎn)，覆蓋8個(gè)話題場(chǎng)景和68個(gè)話題的內(nèi)容儲(chǔ)備，讓其口語(yǔ)表達(dá)更精準(zhǔn)，交流體驗(yàn)更接近真人水平。

而在虛擬人口語(yǔ)教練良好用戶體驗(yàn)的背后，離不開其強(qiáng)大的底層“黑科技”實(shí)力。比如，虛擬人口語(yǔ)教練在語(yǔ)音識(shí)別能力方面進(jìn)行了巨大的革新，它支持多語(yǔ)種的流式低延遲語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，讓虛擬人Echo在中式英語(yǔ)、英語(yǔ)、中英混合等場(chǎng)景下游刃有余；聲學(xué)降噪、回聲消除、自動(dòng)語(yǔ)音檢測(cè)、自動(dòng)斷句等技術(shù)，則讓它像一個(gè)真正的傾聽者和交流者。在AI虛擬人的驅(qū)動(dòng)方面，有道基于自主研發(fā)的情感識(shí)別算法和實(shí)時(shí)渲染驅(qū)動(dòng)引擎，對(duì)播放的語(yǔ)音數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，使其面部表情更接近真人。

在其他應(yīng)用方面，它的表現(xiàn)也毫不遜色。比如，在AI作文指導(dǎo)方面，它不僅能夠批改，還能夠像老師一樣作指導(dǎo)；另外，它在語(yǔ)法精講、LLM翻譯、AIbox、文檔問(wèn)答等方面，都已經(jīng)在落地或者正在落地，正在成為一個(gè)“全能的AI語(yǔ)言文字助手”。預(yù)計(jì)未來(lái)隨著更多AI應(yīng)用的落地，它將會(huì)在更多方面對(duì)用戶生產(chǎn)力提升產(chǎn)生重大影響。

另一方面，網(wǎng)易有道子曰教育大模型的發(fā)布，也標(biāo)志著網(wǎng)易有道多年深耕AI，在通用AI能力上走向了成熟，具備了產(chǎn)生應(yīng)用的強(qiáng)大實(shí)力。前文提到，好的垂直大模型需要深厚的AI通用能力作為底座才能夠走的更遠(yuǎn)，作為教育行業(yè)首個(gè)垂直大模型廠商，網(wǎng)易子曰大模型的推出，實(shí)際上正是建構(gòu)在網(wǎng)易有道多年的AI通用技術(shù)能力之上。

作為國(guó)內(nèi)NLP能力領(lǐng)先的公司，有道多年來(lái)一直致力于基于Transformer模型的創(chuàng)新和應(yīng)用，還積累了OCR、ASR、TTS、CAPT等幾大核心技術(shù)，正是這些技術(shù)的有效整合，打開了新的想象空間，讓有道成為國(guó)內(nèi)率先將AIGC技術(shù)落地教育場(chǎng)景內(nèi)的企業(yè)。

如今，有道正在多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景推進(jìn)“子曰”大模型應(yīng)用落地，探索AI個(gè)性化教學(xué)的前沿陣地，將以技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更廣維度的突破（如有道縱橫以及有道智慧體育等），為整個(gè)教育行業(yè)賦能。

產(chǎn)業(yè)需要探路先鋒

在垂直大模型持續(xù)升溫之下，包括京東、攜程、網(wǎng)易有道等在內(nèi)的廠商，已經(jīng)開始扮演起“探路先鋒”的角色，開始在零售、旅游和教育領(lǐng)域探索落地場(chǎng)景，并對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)揮直接引領(lǐng)作用。

一來(lái)，當(dāng)前大模型進(jìn)展雖然激烈，但還處于初級(jí)階段，屬于垂直大模型的機(jī)會(huì)窗口尚未關(guān)閉，垂直廠商迫切需要利用自己掌握的高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，將數(shù)字化延伸到產(chǎn)業(yè)的“神經(jīng)末梢”處，但其所面臨的內(nèi)外部挑戰(zhàn)很大，因此各產(chǎn)業(yè)迫切需要破局者。

當(dāng)前國(guó)內(nèi)大模型這個(gè)賽道，依舊處于早期階段，相比國(guó)外的GPT-4和Bard、LLaMA等廠商已經(jīng)展開競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)的通用大模型廠商尚未展開直接較量。在國(guó)內(nèi)通用大模型還處于“懵懂”狀態(tài)之下，國(guó)內(nèi)的垂直大模型廠商也不存在太多的競(jìng)爭(zhēng)，其依舊面臨眾多的機(jī)會(huì)。對(duì)于垂直大模型廠商而言，只需要緊跟潮流、精準(zhǔn)解決用戶痛點(diǎn)，就有機(jī)會(huì)脫穎而出。

當(dāng)然，挑戰(zhàn)同樣存在。比如通用大模型廠商參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，核心關(guān)卡突破面臨挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)安全問(wèn)題需要解決等等，都需要有像攜程、京東、網(wǎng)易有道，這樣引領(lǐng)性的行業(yè)巨頭參與其中，加速垂直大模型產(chǎn)業(yè)化的落地進(jìn)程。

二來(lái)，從整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是通用大模型還是垂直大模型，最終的商業(yè)化都需要落地產(chǎn)業(yè)，但如何將大模型能力與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用結(jié)合，從而創(chuàng)造出商業(yè)價(jià)值沒(méi)有先例可循，同樣需要一批探路者去開辟。前文提到，當(dāng)前國(guó)內(nèi)大模型無(wú)論是通用大模型還是垂直大模型，都還處于早期階段，產(chǎn)業(yè)落地和技術(shù)商業(yè)化尚無(wú)先例可循。而不論是通用大模型還是垂直大模型，其商業(yè)化最終都指向產(chǎn)業(yè)和場(chǎng)景，因此諸如子曰大模型這樣的垂直大模型落地，對(duì)于AI大模型產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化落地具有現(xiàn)實(shí)意義。

作為業(yè)內(nèi)首個(gè)教育類垂直大模型，網(wǎng)易子曰大模型的發(fā)布，標(biāo)志著教育領(lǐng)域的大模型開始進(jìn)入實(shí)質(zhì)應(yīng)用階段，其也或?qū)⒁I(lǐng)全新的產(chǎn)業(yè)浪潮。而作為參與者與推動(dòng)者，網(wǎng)易有道也將成為這場(chǎng)浪潮的受益者。

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