蔚來用戶最需要的不是一部手機(jī)?

來源丨BT財(cái)經(jīng)

作者|游璃

圖片來源@視覺中國(guó)

蔚來在市場(chǎng)一片質(zhì)疑聲中,發(fā)布了手機(jī)產(chǎn)品。

資本寒冬,新能源車是為數(shù)不多還能讓市場(chǎng)有所期待的標(biāo)的。無論直接營(yíng)利還是廣告創(chuàng)收,新能源車都逐漸以霸主姿態(tài)展露強(qiáng)勢(shì),據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,汽車行業(yè)目前已經(jīng)是各社交平臺(tái)投流最多且凈值最高的客戶,其中又以“蔚小理”等頭部新勢(shì)力貢獻(xiàn)最為突出。

公關(guān)行業(yè)資深從業(yè)者包光文曾形容道,理想創(chuàng)始人李想在微博上的每一次發(fā)聲,都是擁躉們山呼海嘯回應(yīng)的號(hào)令。而蔚來作為新能源豪車極致服務(wù)的代表,用戶黏性按理說不亞于“經(jīng)濟(jì)適用”的理想,蔚來CEO李斌的大膽或許就來源于此。

9月21日,蔚來發(fā)布了旗下首款智能手機(jī)NIO Phone,按照李斌在二季報(bào)業(yè)績(jī)會(huì)上的設(shè)想,“我們的手機(jī)將會(huì)圍繞蔚來用戶,只是為了更好的匹配車內(nèi)生態(tài)。”

這是一次激進(jìn)的冒險(xiǎn),實(shí)際發(fā)布后,蔚來手機(jī)的實(shí)用性和價(jià)格帶讓市面上的質(zhì)疑聲音變得越來越多。“新能源車企車都沒做明白,搞什么智能手機(jī)?”“雷軍一個(gè)做手機(jī)的要造車,李斌一個(gè)造車的要做手機(jī),怎么沒有人想過消費(fèi)者到底需不需要他們?”“NIO Phone其實(shí)就是蔚來的周邊,它目前的品牌力根本支撐不起這個(gè)定價(jià),只能愿者上鉤?!?/p>

NIO Phone的出現(xiàn)某種程度上意味著車鑰匙完成了實(shí)體化向虛擬化,虛擬化再向?qū)嶓w化轉(zhuǎn)變的過渡。經(jīng)歷過這一輪“否定熱潮”的蔚來到底是怎么想的?它的標(biāo)新立異,會(huì)給整個(gè)行業(yè)打開新的想象空間嗎?

手機(jī)里的“戰(zhàn)斗機(jī)”?

官方消息顯示,蔚來這次給NIO Phone準(zhǔn)備了三個(gè)版本,12GB運(yùn)存+512GB內(nèi)存被稱為性能版,售價(jià)6499元;12GB運(yùn)存+1TB內(nèi)存被視作旗艦版,對(duì)外售價(jià)6899元;最貴的Epedition版本擁有16GB運(yùn)存和1TB內(nèi)存,定價(jià)7499元。

9月是手機(jī)圈默認(rèn)的新機(jī)發(fā)布月,蔚來手機(jī)定在6000+,瞄準(zhǔn)的無疑是商務(wù)高凈值人群。但同期官宣的華為蘋果兩大高端品牌,Mate 60 Pro(12GB+256GB)售價(jià)6499元,蘋果新機(jī)iPhone 15(128GB)售價(jià)5999元起,iPhone 15(256GB)售價(jià)6999元起,對(duì)比前面這些老大哥,跨行競(jìng)爭(zhēng)的蔚來在品牌力、認(rèn)知度和研發(fā)水平方面都鮮有優(yōu)勢(shì)。

從李斌在發(fā)布會(huì)上的表現(xiàn)來看,他似乎也知道蔚來存在諸多短板。介紹時(shí)他著重強(qiáng)調(diào)的并非NIO Phone作為手機(jī)的優(yōu)勢(shì),而是在突出它與蔚來汽車的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。

從發(fā)布會(huì)上披露的信息來看,NIO Phone的主要賣點(diǎn)為“無縫銜接”。外觀上,性能版手機(jī)與蔚來汽車顏色基本一致,專門設(shè)置了與車相關(guān)的定制濾鏡,可保留車身顏色、展示車輛運(yùn)行狀態(tài);功能上,蔚來首創(chuàng)了NIO Link車控鍵,能夠一鍵完成遠(yuǎn)程控車、查看車輛狀態(tài)、落窗升窗等基礎(chǔ)需求,有用戶簡(jiǎn)單粗暴地總結(jié):“說白了就是個(gè)超級(jí)車鑰匙?!?/strong>

不過真正上過手的初代使用者李博文表示,也正是因?yàn)檐囪€匙的特質(zhì)過于明顯,NIO Phone才給了人們食之無味棄之可惜的雞肋感。

“NIO Phone現(xiàn)階段能實(shí)現(xiàn)的功能跟蔚來APP提供的作用其實(shí)差不多,iPhone的NIO APP是支持查看車輛狀態(tài)的,識(shí)別到進(jìn)入藍(lán)牙距離之后,APP也可以主動(dòng)連接車輛并快速解鎖,真用起來沒啥區(qū)別?!?/p>

感受過一鍵集成車控和全景互聯(lián)等功能后李博文說,蔚來手機(jī)的許多設(shè)定與現(xiàn)有座艙智能語音助手NOMI的功能出現(xiàn)高度重疊,“還不如在NOMI的位置設(shè)計(jì)一個(gè)手機(jī)底座,上車后把NIO Phone放上去,當(dāng)成NOMI?!?/strong>

盡管蔚來精心設(shè)置了“天空視窗”場(chǎng)景,即將手機(jī)界面投屏至車載大屏顯示,同時(shí)使用兩塊屏幕,實(shí)現(xiàn)一邊刷視頻一邊回微信的多線操作。但在實(shí)際使用時(shí)李博文也無情吐槽道,懷疑產(chǎn)品經(jīng)理根本沒坐過自家的車。

“人的注意力大多情況下都只能聚焦于單一對(duì)象,更何況走在路上,哪怕是副駕駛也會(huì)被迫接收路況和車流等復(fù)雜信息。為了安全,一旦檢測(cè)到車輛行進(jìn)大屏的視頻就會(huì)停止播放,刷微博小紅書又得俯身向前操作,完全是高射炮打蚊子。”

另外,NIO Phone零系統(tǒng)廣告、零商業(yè)預(yù)裝的潔凈系統(tǒng)也被“打假”,包光文認(rèn)為,與其說蔚來真的想用無廣手機(jī)來改革智能機(jī)市場(chǎng),不如說李斌財(cái)大氣粗,壓根不在乎投資人這錢燒得有多快。

截至今年6月末蔚來的交付量約為35.3萬臺(tái),按每位車主支持兩臺(tái)計(jì)算,NIO Phone出貨量頂多是70萬出頭,在賣出了1855.2萬臺(tái)手機(jī)的7月市場(chǎng)上占有率不到4%,在上半年總體出貨量中更是占不到1%。“沒有用戶買單,他想在乎也在乎不了。”

用2022年12.25萬臺(tái)銷量來算只會(huì)更夸張,大愚基金創(chuàng)始人劉成崗說:“就算全是死忠粉,一人買4臺(tái)蔚來手機(jī),剛好夠蔚來一年賣60萬臺(tái)手機(jī)。但是小米2021年研發(fā)費(fèi)用就增加到了131億,那時(shí)候沒有需要重資投入的汽車,拋開不需要自研的生態(tài)鏈,再去掉電視、路由器、耳機(jī)、音箱的費(fèi)用,就算只有60億花給手機(jī)研發(fā),蔚來這60萬臺(tái)每一臺(tái)也應(yīng)該分到1萬元才能與之對(duì)抗,智能手機(jī)行業(yè)就沒打過這么富裕的仗?!?/p>

主業(yè)自身難保

劉成崗對(duì)于研發(fā)費(fèi)用的關(guān)注,揭示的其實(shí)是蔚來造機(jī)的一大劣勢(shì),即造車業(yè)務(wù)不靈,60億元研發(fā)費(fèi)用要同時(shí)分給老本行汽車和新業(yè)務(wù)手機(jī),后一條線顯然就無法分得足夠資源。

更別說二級(jí)市場(chǎng)如今壓根不接受蔚來這套打法,9月19日,蔚來美股大跌17%,次日港股跌近12%,直接回吐年內(nèi)所有漲幅。手機(jī)官宣這一出圈動(dòng)作也沒有挽救頹勢(shì),9月21日蔚來美股跌幅為4.2%,目前總市值只有146.64億美元。

8月公布的二季度財(cái)報(bào)顯示,蔚來凈虧損達(dá)到60.55億元,僅這一個(gè)季度就花去了2020年一年的錢。加上一季度虧損的47.39億元,上半年總虧損為108億元,已經(jīng)超過去年同期。

更夸張的是,蔚來今年前六個(gè)月的虧損甚至高于此前多年的全年虧損總額。據(jù)公開數(shù)據(jù),蔚來2016年至今的虧損分別為25.7億元、50.21億元、96.39億元、112.96億元、53.04億元、40.2億元和144.37億元,僅有2019年及2022年的全年虧損比如今的半年虧損更高。

缺口尚難補(bǔ)齊,造血又遭遇危機(jī)。二季度,蔚來銷量為2.35萬輛,在“蔚小理”三家中居于第二,比小鵬的2.32萬輛略高,但比起理想的8.65萬輛交付量,那差得也不止是一星半點(diǎn)。8月一個(gè)月,蔚來實(shí)現(xiàn)的交付量為1.93萬輛,同期比亞迪新能源車銷量創(chuàng)歷史新高,增長(zhǎng)56.87%至27.44萬輛,理想汽車交付3.49萬輛,同比增長(zhǎng)663.8%。

以上半年銷量計(jì),蔚來交付的5.46萬輛車每售出一輛就會(huì)造成20萬元虧損,Wind預(yù)計(jì)全年虧損185億元,在去年創(chuàng)下新高的144.37億元基礎(chǔ)上再次擴(kuò)大缺口,增加28%。

財(cái)報(bào)披露蔚來2023Q2實(shí)現(xiàn)營(yíng)收87.71億元,較去年同期下降14.8%,創(chuàng)收只有理想的三成。造成虧損的直接原因是毛利率下滑,2023年前兩個(gè)季度,蔚來總體毛利率分別為1.5%和1.0%,車輛毛利率雖從5.1%提高至6.2%,但比起去年一季度的18.1%仍有距離。

事實(shí)上,對(duì)于新能源車中最接近奢侈品這一概念的蔚來而言,不足20%的毛利率已經(jīng)稱得上失敗。豪車本質(zhì)上是一種無形的資產(chǎn)認(rèn)證,它應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者帶來更多價(jià)值認(rèn)同,也應(yīng)當(dāng)為車企賦予相應(yīng)的品牌溢價(jià),換算到財(cái)報(bào)上就是高毛利、高銷量,這在蔚來身上顯然沒有奏效。

更不妙的消息是,蔚來的現(xiàn)金流也需要警惕了。

截至2023年6月30日,蔚來現(xiàn)金儲(chǔ)備為315億元,較上季度減少了63億元。而理想和小鵬的現(xiàn)金儲(chǔ)備分別為737.7億元和337.4億元,均高于蔚來。且格隆匯消息顯示,蔚來上半年流動(dòng)資產(chǎn)為66.11億美元,流動(dòng)負(fù)債則達(dá)到了66.34億美元,現(xiàn)金流已經(jīng)難以覆蓋流動(dòng)負(fù)債,彈藥庫急需補(bǔ)充。

蔚來為此采取的措施是借新還舊,近日蔚來發(fā)行了兩筆可轉(zhuǎn)換優(yōu)先債,預(yù)計(jì)將所得款項(xiàng)主要用途是回購(gòu)部分現(xiàn)有債務(wù),剩余的用來還債和填補(bǔ)現(xiàn)金流。

事實(shí)上,蔚來剛在6月20日,獲得中東主權(quán)基金CYVN 11億美元的戰(zhàn)略投資,據(jù)“市界”估算,一番操作后蔚來現(xiàn)金儲(chǔ)備能提高到468億元,但頻繁巨額募資之下,投資人普遍持有的焦慮情緒也在不斷蔓延,畢竟對(duì)于上市公司來說,自負(fù)盈虧才是好消息,而三季度能否讓毛利率回歸雙位數(shù),仍然是蔚來躲不過的試題。

回歸造車的現(xiàn)實(shí)

盡管考驗(yàn)嚴(yán)峻,但從目前表現(xiàn)來看,蔚來的高舉高打還要持續(xù)。

二季度蔚來研發(fā)投入達(dá)到33.4億元,理想同期研發(fā)費(fèi)用為24.3億元,小鵬則是13.7億元。蔚來已經(jīng)連續(xù)3個(gè)季度研發(fā)投入超過30億元,平心而論,蔚來作為造車新勢(shì)力中為數(shù)不多的“豪車代表”,著手研發(fā)力度一直不小,但如今有了手機(jī)業(yè)務(wù)牽扯,這些資金有多少能用到刀刃,就成了二級(jí)市場(chǎng)提出的新問題。

同樣的道理,在蔚來上半年?duì)I銷開支已經(jīng)達(dá)到53.03億元的前提下,花著理想1.34倍、小鵬1.81倍的錢,取得的收益卻不相匹配。隨著NIO Phone發(fā)布和新一代EC6發(fā)布,多條業(yè)務(wù)線分割財(cái)產(chǎn)的狀況已難避免,蔚來到底能不能用合理的內(nèi)部架構(gòu)完成資金分配?在多數(shù)人看來,結(jié)果還有待商榷。

畢竟李博文所說,NIO Phone本身就不是一臺(tái)手機(jī),而是附帶手機(jī)功能的車鑰匙,為它加碼的是蔚來為用戶排除一切困難的姿態(tài),“造車,是為了讓蔚來用戶出行更滿意。造手機(jī),是為了讓蔚來用戶在用蔚來車時(shí)更滿意?!?/strong>那么這樣一個(gè)由汽車衍生的副產(chǎn)物,究竟能帶來多大的商業(yè)價(jià)值,答案也是顯而易見的。

更何況,希望蔚來改換服務(wù)形式的人也不少。包光文一定程度上認(rèn)可了李博文的說法,但他表示,如果最終目的都是提升用戶體驗(yàn),那倒不如把手機(jī)作為隨車贈(zèng)品,或許還能曲線救國(guó)略微提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)然,不可否認(rèn)的是目前數(shù)字化已經(jīng)與新能源掛上了不可剝離的關(guān)系,數(shù)字化程度越深,新能源汽車的智能生態(tài)構(gòu)建越好,蔚來搶占市場(chǎng)扭虧為盈的可能才會(huì)越大。

蔚來要切進(jìn)手機(jī)市場(chǎng)的風(fēng)聲甫一傳出,就有知情人士出頭解釋,稱蔚來是希望走在人先,把握住智能手機(jī)這個(gè)最大的生態(tài)入口??蔁o論跨界還是試水,最關(guān)鍵的還是守住基本盤,蔚來開始造手機(jī)與小米籌備造車都是如此,只有把主業(yè)做好做穩(wěn),市場(chǎng)和消費(fèi)者才會(huì)給予企業(yè)更多試錯(cuò)空間,小米的底氣是市占率穩(wěn)居頭部的智能機(jī)與難尋代餐的生態(tài)鏈,那么蔚來呢?

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2023-09-28
蔚來用戶最需要的不是一部手機(jī)?
蔚來用戶最需要的不是一部手機(jī)?

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