支付寶的社交執(zhí)念

如果僅僅只是基于流量的邏輯，那么，任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，必然會(huì)走入到社交的終局。

這，并不僅僅只是體現(xiàn)在社交與流量的天然聯(lián)系上，更多地還體現(xiàn)社交在完善自身生態(tài)上所發(fā)揮的重要作用上。

如果我們將互聯(lián)網(wǎng)萌芽之初，玩家們投身到社交的洪流里，看成是獲取流量的必然的話。

那么，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)塵埃落定，特別是當(dāng)玩家們的市場(chǎng)地位確定，它們?cè)俣韧渡淼缴缃坏暮榱骼?，更多地是，為了借助社交，維持和完善自身的生態(tài)。

支付寶，便是其中最突出的代表。

無(wú)論是在一日千里的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，抑或是在數(shù)字化、AI遍地開(kāi)花的當(dāng)下，支付寶，始終都沒(méi)有放棄過(guò)對(duì)于社交的執(zhí)念。

據(jù)有關(guān)報(bào)道顯示，支付寶于近期內(nèi)測(cè)一項(xiàng)名為“興趣社區(qū)”的社交功能，定位是發(fā)現(xiàn)有趣找到玩伴，用戶可以在社區(qū)內(nèi)體驗(yàn)潮酷生活，結(jié)識(shí)同頻興趣玩伴。

目前，該功能還處于內(nèi)測(cè)階段。

這是繼2016年支付寶在「圈子」社交應(yīng)用擱淺之后，再一次投身到社交的領(lǐng)域里。

無(wú)論支付寶再次涉足社交的最終結(jié)果如何，透過(guò)它，我們都可以看出，互聯(lián)網(wǎng)玩家們對(duì)于社交的迷戀。

當(dāng)流量的紅利逐漸見(jiàn)頂，特別是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的腳步漸行漸遠(yuǎn)，找到支付寶社交執(zhí)念的內(nèi)在邏輯和關(guān)鍵意義，才能真正理解社交之于互聯(lián)網(wǎng)玩家們的特殊意義，才能真正體會(huì)社交的新動(dòng)向和新內(nèi)涵。

一

從互聯(lián)網(wǎng)誕生的第一天開(kāi)始，它，便開(kāi)始了與社交之間的天然聯(lián)系。

無(wú)論是從最初的電子郵件，還是后來(lái)的即時(shí)通訊工具，無(wú)一不是如此。

然而，如果我們深入分析社交與互聯(lián)網(wǎng)之間的這樣一種天然聯(lián)系的背后邏輯，不難看出，社交本身所裹挾著的流量，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)具有著相當(dāng)重要的意義。

簡(jiǎn)單來(lái)講，流量，乃是互聯(lián)網(wǎng)的生命線。

于是，我們看到了，但凡是那些在社交上取得成功的玩家，幾乎都是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主角之一。

無(wú)論是Facebook，還是騰訊，幾乎都是如此。

正是因?yàn)槿绱?，曾?jīng)有一段時(shí)間內(nèi)，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)玩家們，都開(kāi)發(fā)出了屬于自己的社交工具，都以這樣那樣的方式，涌入到了社交的賽道上。

事實(shí)證明，雖然互聯(lián)網(wǎng)玩家們看到了社交與流量之間的天然聯(lián)系，但是，想要真正玩轉(zhuǎn)社交，真正讓社交成為流量的入口，并非易事。

這是社交戰(zhàn)場(chǎng)上之所以會(huì)僅剩下Facebook、騰訊為代表的為數(shù)不多的玩家的根本原因。

對(duì)于支付寶來(lái)講，同樣如此。

其實(shí)，阿里一直都在打造屬于自己的社交應(yīng)用，并且試圖在社交領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)一席之地。

然而，事實(shí)證明，阿里僅僅只能打造一種基于阿里體系下的社交應(yīng)用，但卻無(wú)法跳出自身生態(tài)的牽絆，真正打造一款適合更廣大用戶的社交應(yīng)用。

阿里旺旺，便是最直接的證明。

原因在于，阿里并未真正找到一個(gè)普適化的，能夠被大多數(shù)的用戶所接受的突破口和切入點(diǎn)。

然而，這并不能夠妨礙阿里進(jìn)軍社交的信心。

以支付寶為代表的阿里系的玩家們，一遍又一遍地對(duì)社交發(fā)起進(jìn)攻，正是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。

可以預(yù)見(jiàn)的是，當(dāng)支付寶再度以「興趣社區(qū)」的方式重返社交，必然會(huì)引發(fā)一場(chǎng)人們對(duì)于社交的深度討論。

二

事實(shí)上，支付寶進(jìn)軍社交，的確是有著自身的優(yōu)勢(shì)的。

相對(duì)于以淘寶為代表的電商應(yīng)用，僅僅只是局限于有限的場(chǎng)景，僅僅只是局限于有限的功能不同。

支付寶是一個(gè)真正擺脫行業(yè)的限制，真正將不同類型和偏好的用戶聚攏到一起普適性的存在。

從某種意義上來(lái)講，現(xiàn)在的支付寶，業(yè)已成為了一種「基礎(chǔ)設(shè)施」，人們的吃穿住用行，幾乎都和它產(chǎn)生了聯(lián)系。

如果我們將基于即時(shí)通訊的社交，看成是一種為了社交而社交的話，那么，基于支付寶的社交，更多地是一種為了金融而社交的存在。

同樣地，如果我們將社交看成是人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)和生活的必然的話，那么，基于金融的社交，則更多地表現(xiàn)出來(lái)的是，一種水到渠成。

原因在于，當(dāng)在線支付正在成為一種新型支付方式，它串聯(lián)起來(lái)的是，人們生活的方方面面，細(xì)枝末節(jié)。

在這種情況下，人們的社交，更多地是建立在真實(shí)的在線支付的基礎(chǔ)之上的，更多地是建立在海量不同的場(chǎng)景之下的。

如果支付寶能夠借助其在在線支付上的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)「興趣社區(qū)」這樣一種方式將用戶的社交需求與支付需求打通的話，不失為是一種巧妙的方式和方法。

這，不僅將會(huì)彌補(bǔ)阿里在社交上的缺憾，同樣將會(huì)把支付寶的功能和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)破圈。

然而，我們同樣要看到的是，雖然支付寶借助在線支付的方式打開(kāi)了通向社交的新通路，但是，它，似乎一直都沒(méi)有找到正確地?fù)肀缃坏淖藙?shì)。

2016年的支付寶「圈子」功能的擱淺，正是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。

因此，對(duì)于支付寶來(lái)講，當(dāng)它具備了投身社交的硬實(shí)力之后，如何找到擁抱社交的正確姿勢(shì)，或許，才是擺在它面前的主要難題。

三

我們都知道，當(dāng)下的社交，正在發(fā)生一次深度且全面的變革。

這，并不僅僅只是體現(xiàn)在社交方式的深度變革上，同樣還體現(xiàn)在了社交底層邏輯的全面改變上。

我們看到的Facebook投身到元宇宙的賽道里，我們看到的微信對(duì)于視頻的全力擁抱，無(wú)一不是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。

對(duì)于支付寶來(lái)講，雖然在線支付習(xí)慣的養(yǎng)成為其積累了海量的用戶，但是，我們同樣要看到的是，在很多時(shí)候，支付寶更多地是以一種金融的姿態(tài)來(lái)出現(xiàn)的，更多地是以一種相對(duì)較為傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)形式展現(xiàn)在用戶面前的。

如何找到社交的新變化與支付寶本身特質(zhì)橋接的方式和方法，特別是讓支付寶投身到社交更加符合社交的發(fā)展新方向，而非僅僅只是一味地為了社交而社交，或許，才是決定支付寶能否在社交上有所突破的關(guān)鍵所在。

從這個(gè)角度來(lái)看，F(xiàn)acebook和騰訊在社交上的新探索和新嘗試，其實(shí)是為支付寶提供了一定的借鑒意義的。

如果對(duì)這些探索和嘗試進(jìn)行總結(jié)的話，我認(rèn)為，最為重要的方面在于，社交逐漸從增量時(shí)代進(jìn)入到存量時(shí)代以及社交逐漸從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入到數(shù)字智能時(shí)代，無(wú)疑是最值得我們?nèi)リP(guān)注的。

首先，以往的社交，更多地扮演的是流量的獲取，市場(chǎng)拓展的角色，它是一個(gè)增量性的存在。

以往，那么多的互聯(lián)網(wǎng)玩家們，之所以會(huì)義無(wú)反顧地投身到社交的領(lǐng)域里，其中一個(gè)很重要的原因就在于此。

然而，當(dāng)流量見(jiàn)頂，特別是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的格局基本確定，社交所扮演的這樣一種角色，開(kāi)始一點(diǎn)一點(diǎn)地被消弭，真正意義上的存量時(shí)代，已然來(lái)臨。

在這個(gè)時(shí)候，社交更多地扮演的是，如何留存和激活現(xiàn)有的流量的功能和角色。無(wú)論是Facebook對(duì)于元宇宙的加持，還是騰訊對(duì)于視頻號(hào)的關(guān)注，無(wú)一不是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。

對(duì)于支付寶來(lái)講，如何找到社交在存量時(shí)代的功能和角色，如何讓社交成為留存和激活用戶的手段和方法，而不僅僅是拓展和獲取流量的方式和方法，才是保證它可以真正把握社交新紅利的關(guān)鍵所在。

其次，社交的底層邏輯，正在發(fā)生一次深刻且全面的變革。

一直以來(lái)，社交，都是一個(gè)衍生于互聯(lián)網(wǎng)的存在。

以往，我們看到的那么多的社交玩家，我們看到的那么多的社交應(yīng)用，幾乎都是衍生于互聯(lián)網(wǎng)的存在。

當(dāng)數(shù)智化時(shí)代來(lái)臨，社交的底層邏輯，同樣正在發(fā)生一次深刻且全面的變革。

Facebook投身到元宇宙的行列里，蘋果對(duì)于AR的涉足，幾乎都是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。

可以肯定的是，當(dāng)數(shù)智化的浪潮開(kāi)始席卷社交領(lǐng)域，社交，必然會(huì)和其他的互聯(lián)網(wǎng)物種一樣，由內(nèi)而外地開(kāi)始一場(chǎng)深度變革。

對(duì)于每一個(gè)社交玩家來(lái)講，只有把握好社交數(shù)智化的新動(dòng)向，才能把握社交新紅利。

對(duì)于支付寶來(lái)講，同樣如此。

當(dāng)支付寶開(kāi)始再次進(jìn)軍社交，它應(yīng)當(dāng)更多地去思考的是數(shù)智化時(shí)代的社交新趨勢(shì)，更多地需要找到借助數(shù)智化的手段來(lái)改造社交的新方式。

當(dāng)支付寶在數(shù)智化上的探索與整個(gè)阿里系對(duì)于數(shù)智化的探索同頻共振，才能真正讓支付寶成為阿里擁抱數(shù)智化時(shí)代的突破口，才能真正將支付寶的功能和作用發(fā)揮到最大。

或許，這才是支付寶再度投身到社交的新意義。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)支付寶再一次向社交發(fā)起進(jìn)攻，我們看到的是，支付寶，其實(shí)對(duì)于社交還是有很深的執(zhí)念的。

事實(shí)上，并不僅僅只有支付寶，縱然是其他的互聯(lián)網(wǎng)玩家們，同樣對(duì)社交有著強(qiáng)烈的迷戀的。

歸根到底，還是流量的思維在作祟，還是社交與流量的天然聯(lián)系使然。

不得不說(shuō)，在增量時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交的確是有著這樣的功能和作用的。

然而，我們同樣要看到的是，存量時(shí)代業(yè)已來(lái)臨，數(shù)智化的浪潮，正在深度影響和改變著人們的生產(chǎn)方式和生活方式。

在這樣一個(gè)大背景下，社交，同樣正在發(fā)生一場(chǎng)深度變革。

對(duì)于支付寶來(lái)講，如何找到社交在存量時(shí)代的新定位，如何借助數(shù)智化的手段打開(kāi)社交的新想象，或許才是真正找到社交新紅利的關(guān)鍵。

相反，如果支付寶一味地僅僅只是為了社交而社交，并未真正看到社交行業(yè)真正發(fā)生的新變革。

那么，所謂的支付寶做社交，或許將會(huì)和以前一樣，僅僅只是自己的一廂情愿而已。

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