文/ VRAR星球 Vivi
劉強東，作為京東的靈魂人物，近日，以一種全新的姿態(tài)出現(xiàn)在了大家面前——數(shù)字分身“采銷東哥”。
在 4 月 16 日的直播首秀中，“采銷東哥”AI數(shù)字人一改劉強東以往堅忍不拔的拼搏風格，讓網(wǎng)友們看到了他的另一面：談笑自若，聊自己在運動、烹飪方面的心得，還對直播帶貨的大屏電視、一日三餐的健康搭配滔滔不絕，成為當天京東直播的“首席采銷”。
據(jù)京東披露的數(shù)據(jù)顯示，采銷東哥 AI 數(shù)字人上播 30 分鐘，直播間觀看人數(shù)破千萬；僅40分鐘內(nèi)，直播間觀看人數(shù)超過1300萬，創(chuàng)造京東超市采銷直播間開播以來，觀看人數(shù)的最高峰；近1小時觀看量超2000萬，直播時段用戶平均停留時長達到日常均值的5.6倍。在40分鐘內(nèi)，直播間整體訂單量破10萬。整場直播累計成交額超5000萬元。
“采銷東哥”的首次試水，也引發(fā)了外界對于京東是否意圖通過數(shù)字人主播實現(xiàn)市場“彎道超車”的猜想。AI數(shù)字人帶貨，究竟能否在未來的商業(yè)舞臺上大放異彩，成為主流趨勢？而其可靠性與持久性，又將在多大程度上影響消費者的購買決策？
AI+數(shù)字人，將直播帶貨推到新高度
其實，早在2021年雙11大促期間，京東便引入了虛擬主播，試圖在直播帶貨領域開辟新天地。
2022年3月，京東美妝更是推出了首位虛擬帶貨主播，實現(xiàn)了24小時不間斷的直播講解，為消費者提供更為便捷、豐富的購物體驗。此后，京東不斷加大對虛擬主播的扶持力度，推出了一系列技術培訓與扶持政策，并在雙 11 大促期間積極推動數(shù)字人主播開播，為商家和消費者帶來更多可能性。
如今，劉強東的數(shù)字人分身亮相直播間，無疑是京東在直播帶貨領域的又一次大膽嘗試。此舉不僅為京東吸引了更多關注和流量，更彰顯了數(shù)字人技術的成熟應用。
京東打造的美妝虛擬主播“小美”，圖源：網(wǎng)絡
在當前的AI熱潮中，各路參與者也都瞄準了AI數(shù)字人這一風口，憑借可復制、成本低、無時空限制等優(yōu)勢，數(shù)字人直播正逐漸成為眾多商家的首選。隨著技術的不斷進步和市場的日益成熟，越來越多的品牌廠商開始推出自己的虛擬人，并讓其參與帶貨，成為直播帶貨行業(yè)的“新力量”。
去年7月，在淘寶頭部主播烈兒寶貝的一場直播中，六位不同妝造的AI烈兒寶貝將和本尊同臺直播，這也是淘寶頭部直播間首次嘗試AI上崗開播。據(jù)悉，阿里已經(jīng)成立了一支 AI 電商團隊，正在打造一款針對商家和達人的 AI 電商產(chǎn)品“繪蛙”，目前已經(jīng)開展了對少了部分淘寶商家的邀請測試。據(jù)介紹，這款產(chǎn)品將為淘寶、天貓商家和達人在生成營銷文案、訓練專屬 AI 模特等方面提升創(chuàng)作效率，使商品快速被種草。
烈兒寶貝與AI主播，圖源：網(wǎng)絡
去年8月，超寫實國風虛擬女俠“令顏歡”與抖音官方本地生活聯(lián)動，共同打造抖音“心動成都”官方視頻，以布局本地生活直播電商領域為目標，打造3D虛擬人直播帶貨新范式。而在快手和美團等平臺上，虛擬人直播間如雨后春筍般涌現(xiàn)，為商家提供了更多元化的營銷手段。
超寫實國風虛擬女俠“令顏歡”與抖音官方本地生活聯(lián)動，圖源：網(wǎng)絡
在這個過程中，虛擬人發(fā)揮了舉足輕重的作用，可以說，虛擬人直播帶貨已經(jīng)成為直播帶貨行業(yè)的重要趨勢之一。
數(shù)字人技術，已成“割韭菜”新寵
雖說數(shù)字人這一新興科技產(chǎn)物，正悄然改變著我們的生活。不過，也有不少公司利用數(shù)字人概念“割韭菜”，它們的目標精準而明確，那就是瞄準消費者的錢包。
這里就不得不提及早前 AI 數(shù)字主播俄羅斯美女的火速出圈，通過塑造“愛中國”的人設，以“在中國生活”、“想嫁中國男人”、“感謝中國”等話題迅速出圈，7天賺4萬，漲粉14.6萬，打破了當時過往已知AI數(shù)字人帶貨賬號的數(shù)據(jù)。
甚至，還有一些“AI俄羅斯美女博主”還開設了教程培訓課程，以視頻制作和變現(xiàn)思路為賣點，吸引了眾多學員，實現(xiàn)了快速回本。
AI 數(shù)字主播俄羅斯美女，圖源：網(wǎng)絡
不僅俄羅斯美女成為了流量擔當，俄羅斯大兵也異軍突起。
去年6月，一位河南男子靠AI把自己包裝成了俄羅斯大兵“保爾·柯察鐵”。盡管他的言論荒誕不經(jīng)，甚至自相矛盾，卻依然成功地吸引了數(shù)十萬粉絲的關注。這些粉絲們對他深信不疑，紛紛在評論區(qū)為他吶喊助威，慷慨解囊。令人咋舌的是，僅憑櫥窗里的奶粉，他就輕松斬獲了高達38萬元的銷售額。
俄羅斯大兵“保爾·柯察鐵”，圖源：網(wǎng)絡
此外，AI“復活”技術也在逐漸成為一門炙手可熱的生意。
在電商平臺上，已有商家推出AI“復活”親人服務。數(shù)據(jù)顯示，部分商家已售出超過800單此類服務。這些商家提供多種套餐選擇，從簡單的照片動態(tài)到復雜的實時交互，價格從幾十元到數(shù)千元不等。只需一張正臉照片和一段音頻，便能讓逝去的親人以數(shù)字人的形式“復活”，與家人進行互動。
商家表示，利用AI技術“復活”親人的方法簡單快捷，價格也相對親民。據(jù)悉，部分商家中，只讓人物動起來20元，動起來+說話50元，動起來+原聲說話90元。而關于說話的內(nèi)容，顧客也可以完全自定義，讓數(shù)字人說出他們想聽到的話語。
AI復活淘寶頁面截圖
除了提供“復活”服務，“復活師”們甚至還在尋找學徒和代理，從而將單一的產(chǎn)業(yè)向更遠端延伸。
數(shù)字人市場亂象頻發(fā)，平臺加強監(jiān)管成必然
盡管此次“采銷東哥”AI數(shù)字人嘗試取得了不小的成功，并且劉強東的數(shù)字人形象在外貌神態(tài)和語音語調(diào)上都極力模仿其真人，但眾多網(wǎng)友仍對其表現(xiàn)評價為略顯生硬。他們紛紛喊話京東，希望劉強東本人能夠親自上陣直播，因為“山寨版的東哥”似乎總是缺少了一些真摯的情感和真實的互動。
也似乎也在說明，當前數(shù)字人在情感表達和真實互動方面的局限性：即便技術再先進，也無法完全替代真實的人類互動和情感傳遞。
“采銷東哥”AI數(shù)字人網(wǎng)友評論，圖源：B站頁面截圖
此外，《2024人工智能安全報告》也顯示，基于AI的深度偽造欺詐案件在2023年呈現(xiàn)出驚人的增長趨勢，增長率高達3000%。這進一步凸顯了加強數(shù)字人監(jiān)管的重要性和緊迫性，再加上近年來，關于數(shù)字人的質(zhì)疑聲不絕于耳，許多用戶反映數(shù)字人效果過于虛假，市場混亂不堪，價格也不透明。
對此，各大平臺也開始加強監(jiān)管，以規(guī)范數(shù)字人的使用。例如，去年抖音發(fā)布了《關于人工智能生成內(nèi)容的平臺規(guī)范暨行業(yè)倡議》，明確平臺不鼓勵利用AI生成虛擬人物進行低質(zhì)創(chuàng)作，將嚴格處罰違規(guī)使用AI生成虛擬人物發(fā)布違背科學常識、弄虛作假、造謠傳謠的內(nèi)容。
除了抖音之外，微信視頻號也對虛擬人直播做出了限制。對于使用虛擬人、皮套人出鏡以及換臉的短視頻，部分內(nèi)容會被標注為技術合成。同時，創(chuàng)作者在發(fā)布內(nèi)容時也可以選擇添加“內(nèi)容由人工智能技術生成”的提示。此外，騰訊還發(fā)布了直播帶貨宣傳規(guī)范，對長時間不露臉的直播行為進行了限制，以確保用戶體驗。
究根結底，雖說數(shù)字人技術的發(fā)展帶來了許多新的機遇和可能性，但也面臨著諸多挑戰(zhàn)和問題。還是希望企業(yè)在推動技術創(chuàng)新的同時，加強監(jiān)管和規(guī)范，確保數(shù)字人技術能夠真正為人類帶來福祉和進步。
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