對很多人來說,外賣早已成為日常生活中不可或缺的便捷服務。用戶在手機App中輕點按鈕,外賣小哥就會把需要的東西送上門來,真正實現(xiàn)了足不出戶也能即時購物。
而對外賣員而言,送外賣最關鍵的工具就是電動自行車。出于成本等因素的考量,很多外賣員剛入行時,往往會選擇租賃一臺電動車。然而,電動自行車租賃市場上充滿著陷阱,比如租賃合同中隱藏著霸王條款,擅自自動延長租期、超期收取高額租賃費等。
5月27日,哈啰宣布上線騎手租平臺,旨在解決行業(yè)內的痛點。據(jù)了解,哈啰騎手租制定了嚴格的行業(yè)規(guī)范,對平臺商家做了大量約束。
具體來說,平臺商家的租車價格要透明,能讓用戶比價;同時,租期更為靈活,平臺要求商家須按周起租;騎手和商家簽訂由平臺提供的陽光合同,以規(guī)避霸王條款;騎手的隱私信息做加密處理,騎手的租車費、逾期費均要保持透明,受平臺監(jiān)管,并要在線上支付。
(圖源:哈啰)
很顯然,哈啰騎手租車平臺制定的各類條款,基本都瞄準了租車行業(yè)內存在的亂象。過去,有很多騎手尤其是新人騎手,在租車上栽了不少跟頭,甚至有人因為租車而被誤導辦理了貸款,結果負債累累。對于外賣員騎手們,他們亟需一個值得信賴的租車平臺。
作為國內知名的出行品牌,哈啰旗下的業(yè)務已非常廣泛,包括共享單車、哈啰順風車等,在普通消費者群體中建立起了良好的口碑。而且,在租車業(yè)務上,哈啰也有成功的經(jīng)驗。此前,圍繞四輪出行,哈啰上線了租車平臺,憑借低價、高效、透明的租車服務,獲得了用戶的青睞。
現(xiàn)在,哈啰上線主打兩輪電動車、面向騎手的租車平臺,同樣能為優(yōu)化行業(yè)環(huán)境貢獻一份力量。
(圖源:哈啰)
首先,哈啰騎手租平臺降低了騎手的決策和選擇成本,可以直接在知名度和口碑較高的哈啰平臺上挑選經(jīng)過嚴格審核的商家和服務。
其次,哈啰騎手租平臺將租賃期降到了最低一周,大幅降低了騎手的試錯成本。如果騎手發(fā)現(xiàn)車輛或這份工作不適合自己,可以即時退出止損,將損失和風險降到最低。
另外,哈啰的租車平臺針對租車流程中的合同簽署、資金監(jiān)管等關鍵節(jié)點做了有效控制,最大程度幫騎手用戶排除了隱患。
在筆者看來,哈啰憑借自己的品牌力量和規(guī)范化的租車平臺,能夠在行業(yè)中形成更強的影響力。如果哈啰騎手租平臺能夠陸續(xù)吸收到更多數(shù)量的騎手和商家,那么它就會一步步擠壓不法商家、不法平臺的生存空間。這無論對騎手群體,還是對整個配送行業(yè)來說,都是有積極意義的。
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