當(dāng)AI成為阿里、京東們的新「底色」

在蔡崇信、吳泳銘重新執(zhí)掌阿里巴巴之后，一場以擁抱AI為代表的新變革，開始在阿里巴巴的各條業(yè)務(wù)線上上演。

釘釘、支付寶就先后推出了自己的「AI助理」，淘天系，同樣開始出現(xiàn)AI的跡象。

顯而易見的是，一場以AI為主導(dǎo)的新變革，正在阿里巴巴的身上上演著。

無獨有偶，一場以AI為主導(dǎo)的新變革，同樣開始在京東的身上上演著。

前段時間，京東采銷推出的劉強東數(shù)字人直播，無疑正是這樣一種現(xiàn)象最為直接的體現(xiàn)。

與此同時，以AI為主導(dǎo)的新變革，同樣開始在金融科技、物流等相關(guān)業(yè)務(wù)板塊開始逐步展開。

我們總是可以在京東的不同業(yè)務(wù)線上看到AI的影子，我們總是可以看到在京東的不同業(yè)務(wù)線上看到AI的跡象。

京東，同樣開始將目光轉(zhuǎn)移到AI的身上。

當(dāng)阿里、京東們開始將關(guān)注的焦點聚焦在AI的身上，特別是當(dāng)AI開始在激活阿里、京東們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之中發(fā)揮著越來越多的作用，可以預(yù)見，AI將會成為阿里、京東們的新「底色」。

以此為開端，曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)的襁褓里成長起來的阿里、京東們，開始在AI的新營養(yǎng)基上找到發(fā)展動能。

至此，阿里、京東們競爭的焦點，或許將會從互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)場上，轉(zhuǎn)移到AI的戰(zhàn)場上。

透過阿里、京東們的探索和實踐，我們總是會窺探到些許AI發(fā)展的細(xì)微脈絡(luò)和底層路線圖，我們總是可以觸摸到當(dāng)下AI發(fā)展的真實脈搏。

AI，業(yè)已成為流量的新入口

以ChatGPT、文心一言為代表的智能聊天機器人的問世，讓人們獲取信息的方式從互聯(lián)網(wǎng)搜索時代進入到了AI搜索時代。

通過與AI對話，用戶不需要輸入文字，便可以輕松獲取到想要的信息、產(chǎn)品和服務(wù)。

于是，以O(shè)penAI、百度為代表的科技公司開始推出自己的聊天機器人，而其他的玩家，同樣也緊隨其后。

在這樣一個大背景下，AI，儼然成為了流量的新入口。

透過阿里、京東們的實踐，我們同樣可以看出這一點。

無論是阿里推出的「AI助理」，還是京東推出的劉強東數(shù)字人，其實都是在借助AI的方式來獲取流量，轉(zhuǎn)化流量。

很顯然，AI業(yè)已成為了新的流量入口。

對于每一個玩家們來講，只有不斷地用AI來落地到不同的場景之中，不斷地用AI來激活用戶，才能在存量時代找到與用戶交流的新方式，從而獲得新的流量。

這種情況，似曾相識。

我們都知道，在互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時候，百度之所以會成為互聯(lián)網(wǎng)的一極，與阿里、騰訊并稱為「BAT」，其中一個很重要的原因在于，它借助互聯(lián)網(wǎng)的方式為人們提供信息，百度搜索一度成為了人們獲取信息最為主要的方式，從而獲得了巨大的流量。

當(dāng)AI時代來臨，同樣的場景正在上演。

現(xiàn)在，人們再去查詢和獲取信息，不再通過互聯(lián)網(wǎng)式的搜索，而是更多地通過以ChatGPT、文心一言為代表的AI機器人來獲得。

阿里、京東則是將萬千商品聚集在了電商平臺上，用戶想要在如此多的商品里找到心儀的商品，必然同樣需要搜索。

同樣地，在互聯(lián)網(wǎng)時代，依靠的是互聯(lián)網(wǎng)搜索，而到了AI時代，同樣需要AI搜索。

對于以阿里、京東為代表的玩家們來講，只有把握住AI的新機會，不斷地借助AI來獲得流量，才能真正將自身的發(fā)展帶入到一個全新階段。

除了阿里、京東之外，百度、騰訊、字節(jié)，無一不在將關(guān)注的焦點聚焦于此。

可以肯定的是，只有抓住了AI所打開的獲取用戶的新入口，只有把握了AI所釋放出來的發(fā)展新方向，才能真正把握住新的流量紅利，才能真正在新流量時代有所斬獲。

AI，業(yè)已成為業(yè)務(wù)的新增量

如果僅僅只是將AI的功能和作用聚焦在對于流量的激活與獲取上，而忽略了AI對于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的改造，那么，AI僅僅只能算作是一種表層的營銷工具，而無法給業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來持久的增量。

同樣地，如果我們僅僅只是將關(guān)注的焦點聚焦在阿里、京東們對于流量的激活和獲取上，而沒有看到AI對于原有業(yè)務(wù)的改造，那么，我們是無法完整看待阿里、京東們對于AI深度布局的內(nèi)在邏輯的。

以京東為例，我們看到京東采銷推出了劉強東數(shù)字人直播。

從表面上來看，京東的這樣一種做法，僅僅只是將AI應(yīng)用到了直播間之中，它是一種營銷層面的創(chuàng)新。實質(zhì)上，劉強東數(shù)字人的推出，更大的意義在于，其對于電商的底層元素的重塑和再造。

正是有了劉強東數(shù)字人的出現(xiàn)，我們才看到了AI在改造京東傳統(tǒng)電商邏輯上釋放出來的新的想象空間。

我們都知道，以往的直播是真人出鏡的方式來進行的。

然而，對于每一個主播來講，他們的精力始終都是有限的，他們的表現(xiàn)始終都不是一層不變的。

對于直播來講，只有改變傳統(tǒng)的直播方式，才能真正在新的階段有新的作為。

當(dāng)劉強東數(shù)字人開始出現(xiàn)，傳統(tǒng)意義上的真人，變成了以AI為底層邏輯的數(shù)字人，借助這樣一個數(shù)字人，直播不僅可以實現(xiàn)長期、可持續(xù)，同樣還可以達到降本增效的效果。

可以說，劉強東數(shù)字人的推出，讓我們看到了AI改造電商的無限可能性。

隨著AI與電商的不同流程和環(huán)節(jié)產(chǎn)生聯(lián)系，我們將會看到由此釋放出來的更多的增量。

同劉強東的數(shù)字人一樣，百度將AI應(yīng)用到以網(wǎng)約車、出租車為代表的交通出行領(lǐng)域，同樣讓我們看到了AI的落地和應(yīng)用所釋放出來的新增量。

當(dāng)蘿卜快跑開始落地，我們看到的是，傳統(tǒng)意義上的以人為主要供給的交通出行方式開始被以AI為主要供給的交通出行方式所取代。

可以說，蘿卜快跑讓我們較為直觀地看到了AI的落地和應(yīng)用給交通出行的發(fā)展所帶來的新增量。

同樣地，透過蘿卜快跑，資本市場同樣看到了百度在未來釋放出來的發(fā)展?jié)撃堋?/p>

正是因為如此，在蘿卜快跑火爆的那段時間內(nèi)，百度的股價，其實是一路飆升的。

透過京東、百度的例證，我們可以非常明顯地看出，AI，業(yè)已成為了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的新增量。

對于每一個想要在這樣一個時代有所作為的玩家們來講，只有不斷地找到用AI來改造原有業(yè)務(wù)的方式和方法，只有不斷地用AI來重塑傳統(tǒng)行業(yè)的運行流程，才能找到新的增長引擎。

AI，業(yè)已成為競爭的主戰(zhàn)場

如果用一個詞來形容現(xiàn)在的AI的話，我們完全可以將它看成是互聯(lián)網(wǎng)玩家們的「標(biāo)配」。

對于每一個互聯(lián)網(wǎng)玩家們來講，欲要在這樣一個發(fā)展階段有所作為，必然要加持AI。

當(dāng)幾乎所有的玩家們都在將關(guān)注的焦點聚焦在AI身上的時候，它必然將會無可幸免地會成為競爭的主戰(zhàn)場。

以大模型為例，可以說，現(xiàn)在幾乎所有頭部的互聯(lián)網(wǎng)玩家們都推出了自己的大模型。

無論是阿里、騰訊、京東，還是百度、商湯、字節(jié)，無一不是如此。

當(dāng)大模型開始成為一種標(biāo)配的時候，亦或者說當(dāng)大模型開始泛濫成災(zāi)的時候，其中一個最為直接的現(xiàn)象，便會開始發(fā)生。

洗牌，將會是接下來AI戰(zhàn)場上必然需要發(fā)生的景象。

大模型的洗牌之所以會發(fā)生，其中一個很重要的原因在于，不同的玩家們在大模型上競爭的白熱化，AI業(yè)已成為了玩家們競爭的主戰(zhàn)場。

對于每一個玩家們來講，欲要在這樣一場慘烈的競爭當(dāng)中獲勝，僅僅只是主打概念，僅僅只是專注于營銷，必然是無法奏效的。

在我看來，找到大模型落地的正確的方式和方法，不斷地找到大模型自我造血的商業(yè)模式，才是真正可以確保自身在這樣一場全新洗牌下致勝的關(guān)鍵。

同以往的互聯(lián)網(wǎng)需要形成一個大的生態(tài)，需要建構(gòu)一個大的系統(tǒng)一樣，在AI時代，特別是在競爭日漸加劇的時代，玩家們想要在這樣一個階段取勝，必然需要不斷地建構(gòu)以AI為主導(dǎo)的生態(tài)，必然需要形成一整套的商業(yè)體系。

只有這樣，它們才能在這樣一個全新的階段取勝。

一句話，當(dāng)阿里、京東們以AI為主要底色，AI將會成為競爭的主戰(zhàn)場。

對于玩家們來講，真正決定它們能否笑到最后的，將不再是是否有大模型的問題，而是取決于它們是否能夠?qū)I落地，并且真正形成一整套完整的商業(yè)模式的問題。

在這樣一個階段，只有那些真正將AI落地，并且真正將AI實現(xiàn)商業(yè)化的玩家，才是真正意義上的勝利者。

如果僅僅只是將AI看成是概念，如果僅僅只是將AI看成是噱頭，并未真正讓AI實現(xiàn)商業(yè)化，那么，在這樣一個洗牌日漸加劇的年代里，必然會陷入到這樣那樣的困境之中。

結(jié)語

當(dāng)AI成為了阿里、京東們的新「底色」，AI開始取代互聯(lián)網(wǎng)，成為新的發(fā)展藍海。

透過阿里、京東們的探索和實踐，我們可以非常明顯地看出，AI，業(yè)已成為了流量的新入口，業(yè)務(wù)的新增量，競爭的主戰(zhàn)場。

對于每一個有志于在這樣一個階段有所作為的玩家們來講，僅僅只是將AI看成是概念和噱頭，而并未找到AI落地以及商業(yè)化的正確方式和方法，那么，它們必然會開始面臨這樣那樣的困境和難題。

無疑，京東采銷的劉強東數(shù)字人以及百度的蘿卜快跑，讓我們看到了AI深水區(qū)里的競爭新模式。

對于每一個玩家們來講，循著它們的腳步，找到真正適合自己的發(fā)展新模式，才能真正在新的發(fā)展階段獲勝。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，行業(yè)觀察家，知名KOL，數(shù)字經(jīng)濟學(xué)者。

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