抖音電商陷入危機(jī)，小楊哥只是冰山一角

文丨師天浩

出品丨師天浩觀察（shitianhao01）

隨著小楊哥被立案調(diào)查，因“香港美誠(chéng)月餅”掀起來(lái)的公眾不滿(mǎn)情緒，總算是告了一個(gè)段落。

作為抖音電商的“頭牌”，粉絲過(guò)億的小楊哥并不是第一次“中招”，過(guò)去還有槽頭肉、牛肉卷、吹風(fēng)機(jī)、絞肉機(jī)……一系列由眾多網(wǎng)友“扒出”的問(wèn)題，亟待有關(guān)方回應(yīng)。

就在小編于粉絲群里閑聊小楊哥事件的時(shí)候，一位認(rèn)識(shí)了十年的互聯(lián)網(wǎng)資深從業(yè)者，群里開(kāi)啟了懟另一直播間“模式”。

原來(lái)，她在該直播間給長(zhǎng)輩下單某款“藍(lán)色衣服”，竟然收到了灰色且有“瑕疵”的衣服，投訴到抖音平臺(tái)后，抖音客服人員回復(fù)你直接退貨退款就好了，作為真正消費(fèi)者（非羊毛黨），她對(duì)此非常無(wú)語(yǔ)和憤慨。

圖片來(lái)源：好友提供

私聊期間，朋友感慨到自己是“行業(yè)人”，算是懂得如何給自己維權(quán)的一批人，竟然被這次購(gòu)物搞得無(wú)比“狼狽”（問(wèn)題至今未解決），大多數(shù)普通消費(fèi)者遭遇將更糟糕。

小編作為電商行業(yè)的一名觀察者，其實(shí)從去年珠寶玉石退貨率高企，到今年618女裝退貨率居高不下等，就關(guān)注著抖音電商頻繁爆發(fā)的各種問(wèn)題。比較驚訝的是，隨著抖音電商增長(zhǎng)放緩，類(lèi)似問(wèn)題不但未減少，還有愈演愈烈的趨勢(shì)。

如小楊哥“香港美誠(chéng)月餅”事件屢上熱搜，更引來(lái)很多大號(hào)媒體發(fā)文批評(píng)，就是這種趨勢(shì)的一個(gè)表象。

不得不提出一個(gè)疑問(wèn)，為何是小楊哥？為何是抖音電商？抖音一直強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容+電商這個(gè)雙輪驅(qū)動(dòng)模式，或才是一切亂象的根源。

抖音CORE新策略說(shuō)起

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