每天有六百多萬人使用Slack作為與同事交流和分享信息的樞紐和平臺(tái)。這家總部位于舊金山的這家公司也剛剛籌集了2．5億美元的資金。
但新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——包括微軟的Teams、AtlassianStride、谷歌的HangoutsChat、和，F(xiàn)acebook的Workplace——正在涌入?yún)f(xié)同辦公市場(chǎng)，挑戰(zhàn)Slack的霸主地位，而且，在某些情況下，他們會(huì)在市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)標(biāo)榜自己是更為高效的選擇。在前往波士頓途中，Slack首席執(zhí)行官StewartButterfield接受了《麻省理工學(xué)院技術(shù)評(píng)論》（《MITTechnologyReview》）的采訪，談到了該公司計(jì)劃如何使用人工智能來防止人們被數(shù)據(jù)壓垮。下面是經(jīng)過編輯的采訪摘錄。
Slack CEO StewartButterfield
在公開發(fā)布三年半之后，Slack還在繼續(xù)增長(zhǎng)，但是人們也開始質(zhì)疑其作為職場(chǎng)工具的有效性。
StewartButterfield：人們對(duì)于現(xiàn)代辦公生活的抱怨通常并不是消息不夠靈通、不理解正在做什么決定，不知道發(fā)生了什么事情這類狀況。那種疏離的感覺（實(shí)際上）已經(jīng)通過Slack減少了。如果你在一家有10000名員工的公司里工作，并使用電子郵件作為主要的溝通工具，那么你可能對(duì)于公司里發(fā)生的所有的溝通只能夠看到百分之一的百分之幾。但是如果你使用Slack的話，你大概能看到百分之十到百分之二十。
可是另一方面，信息太多了。我們已經(jīng)采取了數(shù)以百計(jì)的小措施，都是為了減少Slack中巨大信息流造成的影響。例如，當(dāng)你第一次開始使用Slack的時(shí)候，我們會(huì)為每一條新消息向你發(fā)送一條提醒信息，但是不久之后，我們會(huì)提示你，要不要切換到我們的推薦設(shè)置（只有在收到了一條直接的消息或者提到了你的名字或者特定關(guān)鍵字的消息的時(shí)候，才提醒你）。我認(rèn)為我們可以提供（甚至是更多的）工具和以人為本的設(shè)計(jì)技術(shù)，以幫助人們更好地使用Slack，而又不會(huì)感到難以承受。
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