在現(xiàn)代人的日常生活中，地圖已經(jīng)成為了大家必不可少的工具。包括智能導(dǎo)航、地點(diǎn)搜索、周邊查詢、行車探路、熱點(diǎn)提示、公交線路以及打車等等服務(wù)在內(nèi)，如今的地圖已經(jīng)成為了一個(gè)擁有眾多入口的綜合平臺(tái)。
與此同時(shí)，最近兩年隨著 AI 人工智能在技術(shù)端不斷進(jìn)步與完善，其也開始在越來(lái)越多的場(chǎng)景應(yīng)用中得以落地。而地圖應(yīng)用就是其中一個(gè)非常典型的例子。
人工智能時(shí)代下的地圖應(yīng)該是什么樣的？它又將為用戶帶來(lái)哪些全新的體驗(yàn)？在極客公園 Rebuild 2018 科技商業(yè)峰會(huì)上，極客公園專訪了百度地圖事業(yè)部總經(jīng)理李瑩，和她聊了聊人工智能下百度地圖的一些思考。
您負(fù)責(zé)百度地圖業(yè)務(wù)后，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部做了哪些調(diào)整？
李瑩：我們重新梳理了地圖的定位，提出「地圖能力是 AI 的基礎(chǔ)能力，地圖產(chǎn)品是 AI 的典型落地場(chǎng)景」。為此我們做了很多工作，其中最主要的是通過 AI 的賦能，使地圖真正能夠在產(chǎn)品層面給用戶提供更準(zhǔn)確、更豐富、更易用的服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。
同時(shí)，地圖本身也代表著基于地理位置大數(shù)據(jù)的能力，不僅僅是在地圖產(chǎn)品上，實(shí)際上在人工智能領(lǐng)域，比如用到很多空間位置信息時(shí)，我們都可以提供非常好的服務(wù)。圍繞這個(gè)定位我們?cè)跇I(yè)務(wù)重點(diǎn)方向也做了一些調(diào)整。
百度地圖如何與 AI 相結(jié)合？
李瑩：首先是 AI 的能力。百度地圖事業(yè)部在百度 AI 技術(shù)平臺(tái)大的體系下，百度多年深耕的所有 AI 基礎(chǔ)技術(shù)全部在這個(gè)體系里。地圖一方面叫 AI 賦能地圖，更多的是利用百度已經(jīng)存在、已經(jīng)積累的 AI 技術(shù)。在這方面我們有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，在體系里，利用這個(gè)給百度地圖做定制化 AI 會(huì)非常順暢，資源等方面是非常好的融合。
另一方面，在此之上，針對(duì)地圖的場(chǎng)景會(huì)做很多個(gè)性化專門的定制服務(wù)，使得在地圖這個(gè)場(chǎng)景下也可以更好地做人工智能的產(chǎn)品化?，F(xiàn)在你真真切切可以感受到 AI 賦能后的東西。有一些人工智能可能還相對(duì)遙遠(yuǎn)，還存在在大家的想象當(dāng)中，但在百度地圖產(chǎn)品里面，我們真正能看到非常實(shí)用、能解決用戶實(shí)際問題和痛點(diǎn)的能力。
AI 為百度地圖帶來(lái)了什么？
李瑩：AI 賦能百度地圖之后，可以實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確、更豐富、更易用這三個(gè)特點(diǎn)。
準(zhǔn)確性是每個(gè)地圖產(chǎn)品都會(huì)強(qiáng)調(diào)的，如果地圖路線規(guī)劃不準(zhǔn)，定位不準(zhǔn)，導(dǎo)航不準(zhǔn)，這些用戶根本沒法接受。在「更準(zhǔn)確」方面，百度地圖因?yàn)槿斯ぶ悄艿募映?，不僅效率上大幅度提升，準(zhǔn)確性上也會(huì)高于普通傳統(tǒng)的地圖。
在 Rebuild 2018 大會(huì)上，我詳細(xì)講了路網(wǎng)數(shù)據(jù)用圖像處理的方式，而百度圖像處理技術(shù)積累很多年，百度地圖也很早就開始用這樣的能力，這也是我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先其他地圖產(chǎn)品的地方。
我們知道機(jī)器訓(xùn)練，它在有越來(lái)越多的語(yǔ)料的情況下，可以做得越來(lái)越準(zhǔn)確，同時(shí)效率也得到大幅提升。這種比傳統(tǒng)人工處理有百倍以上的效率提升，準(zhǔn)確率也自然是高的。
通過人工智能，我們可以大大縮短處理時(shí)間、提升效率，提高準(zhǔn)確性。比如路況，我們更多用深度學(xué)習(xí)的能力，百度有自己開源的深度學(xué)習(xí)框架，我們也可以深度結(jié)合。
更豐富方面，我們更多強(qiáng)調(diào) POI 高精知識(shí)圖譜，把很多 POI 抓回來(lái)做處理，比如用戶 UGC 上報(bào)、合作獲取、互聯(lián)網(wǎng)挖掘資源等等。傳統(tǒng)拿過來(lái)是一個(gè) POI 點(diǎn)進(jìn)行掛接，做到地圖上去，這是一種組織方式。另一種組織方式是，可以把實(shí)體進(jìn)行關(guān)聯(lián)歸類，實(shí)體關(guān)聯(lián)技術(shù)做到之后，可以想像我們有更豐富的數(shù)據(jù)展示能力。比如找一個(gè)可以帶狗的餐廳，通過知識(shí)圖譜就可以標(biāo)注哪一個(gè)餐廳能帶寵物，這個(gè)時(shí)候可以快速給用戶提供這樣的信息。高精知識(shí)圖譜目前處于建設(shè)當(dāng)中，這樣的能力在未來(lái)一定都能夠提供。
更易用層面，我們希望用戶使用地圖時(shí)，能夠真真切切地感受到 AI 賦能后的地圖帶來(lái)的便利。這包括大家熟知的智能語(yǔ)音助手功能，一方面給用戶帶來(lái)解放雙手、全語(yǔ)音操控的方便；另一方面，原來(lái)用傳統(tǒng)的手觸方式需要較多步驟的操作，現(xiàn)在一句話就可以搞定；也有我們通過 AR 技術(shù)，開發(fā)的 AR 步導(dǎo)、AR 識(shí)樓等功能，用 AR 結(jié)合真實(shí)世界做到「所見即所得」，解決了用戶使用中的一些痛點(diǎn)；以及像百度地圖小度助手這樣的功能，通過用戶畫像、深度學(xué)習(xí)等能力，給每個(gè)用戶個(gè)性化的信息和服務(wù)推薦。
類似這些 AI 加持后的功能越來(lái)越多，會(huì)讓用戶覺得百度地圖越來(lái)越懂自己、越來(lái)越好用。
提及“更豐富”，是指百度地圖在多場(chǎng)景應(yīng)用取得了突破嗎？
李瑩：這是一個(gè)突破的方向，因?yàn)槲覀冃枰尩貓D更好地服務(wù)用戶，通過人工智能一定能做到，即使現(xiàn)實(shí)世界就是這些地點(diǎn)和信息，我們通過智能組織就可以呈現(xiàn)出更豐富的結(jié)果，但是不止于此。
其實(shí)除了 APP 產(chǎn)品端，地圖本身也是一個(gè)基礎(chǔ)的能力。比如，成都 7 月 11 日遭遇了一場(chǎng)暴雨，我們和成都暴雨應(yīng)急指揮中心做出了快速應(yīng)急響應(yīng)，這就是我們能力輸出。
構(gòu)建百度智能研判平臺(tái)，同時(shí)跟很多交警單位合作，相當(dāng)于用我們的能力賦能城市建設(shè)、智慧交通等領(lǐng)域。反過來(lái)大家也可以共建，因?yàn)榻痪材軌蛘莆蘸芏鄬?shí)地現(xiàn)場(chǎng)信息，這樣也給地圖做聯(lián)動(dòng)，會(huì)使得交通方向的建設(shè)越來(lái)越好，這也是非常重要的一個(gè)方向。
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