城市治理不僅是國家治理體系的重要組成部分,同時也是全球互聯(lián)網(wǎng)治理體系的重要載體和構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體的重要基礎(chǔ),在疫情反復(fù)等不確定因素下,政府和企業(yè)的數(shù)字化的進(jìn)程正不斷加速,智慧城市也在新時代被賦予新的重任、新的使命。
9月24日,在華為全聯(lián)接大會2021期間舉行的“共筑城市智能體,深耕城市數(shù)字化——城市智能體峰會”上,華為公司高級副總裁、中國區(qū)總裁魯勇指出,精細(xì)化治理是建設(shè)“以人為本”的智慧城市的基礎(chǔ)與目標(biāo),從“數(shù)治”到“善治”,是一個城市走向“以人為本”的智慧城市質(zhì)的飛躍。
數(shù)字驅(qū)動:智慧城市駛?cè)肟燔嚨?/strong>
智慧城市,被認(rèn)為是信息時代城市發(fā)展的方向、文明發(fā)展的趨勢,在疫情催化、民生需求激增等多重變革力量的交織匯聚下,夯實城市數(shù)字基底與堅定數(shù)字戰(zhàn)略正在成為全球各國政府的選擇。
城市治理是國家治理的重要內(nèi)容,構(gòu)建符合中國城市特點的城市治理體系,有助于完善和發(fā)展地方城市特色建設(shè),推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。今年是實施“十四五”規(guī)劃首年,各地城市紛紛開啟以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為目標(biāo)的新一輪智慧城市規(guī)劃和建設(shè),希望以數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式的變革。
作為人類文明的重要組成部分,我們所處的城市,首先是物理之城,城市的各類基建組成了城市的物理基礎(chǔ);在數(shù)字化進(jìn)程中,城市也成為了數(shù)字之城,它由數(shù)字化的城市元素組成,通過對城市數(shù)據(jù)資源的應(yīng)用,實現(xiàn)效率的提升和資源的節(jié)約。
魯勇指出,在數(shù)字技術(shù)支撐之下,城市管理者可以對城市中各類場景進(jìn)行判斷和治理,這是智慧城市成功的基礎(chǔ);同時,數(shù)字技術(shù)讓城市治理顆粒度愈發(fā)精細(xì),也讓城市能夠“可管”與“可感”;除此之外,實現(xiàn)全面而系統(tǒng)的共享和協(xié)同,更是智慧城市發(fā)揮真正“智慧之力”的保障,是實現(xiàn)“以人為本”城市治理的關(guān)鍵。
理念轉(zhuǎn)變:從“數(shù)治”到“善治”
城市精細(xì)化治理是城市管理和城市治理的升級,其理論和實踐內(nèi)涵是以城市各主體的獲得感和滿意度為目標(biāo),借助于云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)手段,將城市多元治理的理念轉(zhuǎn)化為治理的實際行動,通過提升城市政策的精準(zhǔn)性從而不斷提高治理效能。
目前,智慧城市的建設(shè)仍然處在持續(xù)探索階段,但伴隨技術(shù)的應(yīng)用、管理理念的發(fā)展,智慧城市建設(shè)也正在大步流星地快速前進(jìn)。
作為技術(shù)與解決方案提供商,華為全面參與了中國智慧城市的建設(shè)歷程,回顧在諸多城市與政府客戶及合作伙伴攜手共同走過的路,魯勇認(rèn)為在智慧城市建設(shè)中,有三大著力點。
第一,理念是方向。精細(xì)化治理是建設(shè)“以人為本”的智慧城市的基礎(chǔ)與目標(biāo),從“數(shù)治”到“善治”,是一個城市走向“以人為本”的智慧城市質(zhì)的飛躍。
第二,能力是保障。智慧城市的建設(shè)不是先進(jìn)技術(shù)的疊加,應(yīng)當(dāng)作為一個整體來布局。城市智能體聚合了聯(lián)接、云、計算、人工智能、行業(yè)應(yīng)用等數(shù)字技術(shù),構(gòu)成一個云網(wǎng)邊端協(xié)同的一體化智能系統(tǒng),再融匯、治理城市全域數(shù)據(jù)、做好持續(xù)運營,從而讓城市順暢運行、均衡發(fā)展、自我優(yōu)化、生生不息。
第三,組織機制是基礎(chǔ),實干是關(guān)鍵。業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新,需要組織機制變革來保障。而長期堅定投入智慧城市的創(chuàng)新與建設(shè),需要實干的信心與態(tài)度。
在魯勇看來,城市最能被人感知的是“城市治理”的“體驗”。數(shù)字治理的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù),在科學(xué)支撐之下的判斷與治理,是智慧城市成功的關(guān)鍵,應(yīng)當(dāng)作為一個整體來布局,城市智能體正是實現(xiàn)這種全面理念的載體。
多方參與:開啟智慧城市建設(shè)新征程
宏觀來看,由于城市精細(xì)化管理硬件設(shè)施的使用和管理許多方面都與城市管理者和老百姓的生活息息相關(guān),在實際執(zhí)行中,城市精細(xì)化管理并非簡單地增加設(shè)備與修補設(shè)備的問題,既需要相關(guān)部門的協(xié)同參與,更需要社會公眾的具體參與,這也更多地表現(xiàn)出了多方參與的協(xié)同治理特性,而非一個單純的管理問題。
而城市的高質(zhì)量發(fā)展,離不開ICT技術(shù)的全面服務(wù),繼去年在華為全聯(lián)接大會上,深圳發(fā)布了全國第一個城市智能體“鵬城智能體”之后, “城市智能體”的理念、架構(gòu)和落地途徑不斷清晰。
魯勇指出,城市智能體是實現(xiàn)智慧城市整體布局的載體,聚合領(lǐng)先數(shù)字技術(shù),構(gòu)成一個云網(wǎng)邊端協(xié)同的智能系統(tǒng),再融匯城市全域數(shù)據(jù)、做好持續(xù)運營,讓城市順暢運行、均衡發(fā)展、生生不息。
在嚴(yán)寒地區(qū)的哈爾濱,以前供熱行業(yè)處于管理粗放,經(jīng)驗調(diào)控,經(jīng)濟效益不高,冬季供熱存在安全、環(huán)保和投訴等問題,政府監(jiān)管挑戰(zhàn)大。哈爾濱太平供熱公司與華為云聯(lián)合展開智慧供熱的創(chuàng)新實踐,基于華為云EI數(shù)據(jù)治理和算法分析能力以及華為云天籌AI求解器,對換熱站、單元、住戶的運行規(guī)律進(jìn)行畫像,實現(xiàn)了1400余萬平方米的熱網(wǎng)、122座換熱站、6.6萬用戶的熱源生產(chǎn)精準(zhǔn)預(yù)測,構(gòu)建了一個能感知、會思考、可進(jìn)化、有溫度的“供熱智能體”。
“城有千萬樓,樓是最小城”。上海黃浦區(qū)高樓林立、商業(yè)繁榮、人口密集,作為特大城市的中心區(qū)域,城市治理工作面臨新挑戰(zhàn)、新機遇。在上海市城運中心的指導(dǎo)下,黃浦區(qū)與華為云聯(lián)合創(chuàng)新,選取南京大樓作為城市數(shù)字治理最小管理單元進(jìn)行試點,基于城市智能體參考架構(gòu),融合華為云、大數(shù)據(jù)、AI、邊緣計算、5G等多種技術(shù),共同打造了1:1“活”的大樓數(shù)字孿生,系統(tǒng)在靜態(tài)建?;A(chǔ)上,通過疊加多維實時動態(tài)數(shù)據(jù),支持以生命體、有機體這樣的視角對大樓進(jìn)行感知和管理,并且構(gòu)建了系統(tǒng)化的數(shù)字生命體征,實現(xiàn)城市運行管理的實時預(yù)判、實時發(fā)現(xiàn)、實時處置,探索出一條超大城市繁華城區(qū)精細(xì)化管理的創(chuàng)新道路。
張家港通過政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)1264個政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”、許昌基于鯤鵬云底座和華為云平臺打造的城市級一體化智能協(xié)同體系,為城市治理、企業(yè)生產(chǎn)、居民生活帶來全場景智慧體驗……在新型智慧城市建設(shè)的指導(dǎo)目標(biāo)下,政府通過精細(xì)化治理打通“信息孤島”,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)一體化 ,最終實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的的案例越來越多,除此之外,已有越來越多的城市開啟了新的系統(tǒng)化建設(shè)智慧城市的征程,著力打造能感知、會思考、可進(jìn)化、有溫度的新型智慧城市。
“新時代,新機遇,華為愿做城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的‘同路人’、‘同心人’。”最后,魯勇指出,華為將繼續(xù)秉承開放、共贏的態(tài)度和原則,把能力、平臺開放出來,把以往實踐經(jīng)驗傳遞給更多城市,與客戶和伙伴一同“深耕城市數(shù)字化”,助力城市高質(zhì)量發(fā)展,讓數(shù)字紅利惠及千家萬戶。
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