5月26日，J.D.Power發(fā)布2016年中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度研究。結(jié)果顯示，經(jīng)銷商對金融服務(wù)機構(gòu)的滿意度在經(jīng)歷2015年的顯著下降 后，在2016年得到改善。對于金融服務(wù)機構(gòu)來說，提升經(jīng)銷商滿意度可以為其代來額外價值，具體來說，金融服務(wù)服務(wù)機構(gòu)每年從每個經(jīng)銷商最高可獲得超過 600萬人民幣的額外業(yè)務(wù)量。
J.D.Power汽車零售事業(yè)部總經(jīng)理姜忠軍認為，隨著市場增長放緩，經(jīng)銷商的盈利壓力正在凸顯，其盈利點已經(jīng)從新車銷售轉(zhuǎn)向了售后業(yè)務(wù)擴展，其中，汽車金融是重中之重。
從數(shù)據(jù)來看，在2015年時，車貸傭金已經(jīng)成為經(jīng)銷商穩(wěn)定的盈利來源，平均占比為8%，多者可達20%~30%。
而目前國內(nèi)的汽車金融與美國市場相比仍有差矩。以零售貸款的審批流程為例表示，美國市場已經(jīng)有超過一半的金融服務(wù)機構(gòu)可以自動審批，而中國市場審批所花的時間平均為2.4天，放款的效率也有差別。
“國內(nèi)獲批的汽車金融公司已經(jīng)從2004年的2家，發(fā)展到目前23家。”J.D.Power汽車金融負責人楊緒表示，與美國市場相比，主流車在貸款滲透率仍有很大提升空間，豪華車在租賃滲透率有很大的提升空間。
楊緒介紹，J.D.Power的經(jīng)銷商汽車金融滿意度是從零售信貸及庫存融資兩方面來評價，調(diào)查共訪問了78個城市的2061家經(jīng)銷商。
在零售信貸領(lǐng)域，經(jīng)銷商滿意度最高的是豐田汽車金融（中國）有限公司，而在信用卡業(yè)務(wù)中，招商銀行信滿意度最高；在庫存融資領(lǐng)域，上海汽車集團財務(wù)有限責任公司排名第一。
研 究結(jié)果同時顯示，零售信貸領(lǐng)域，營運效率成為汽車金融機構(gòu)的核心競爭力。62%的經(jīng)銷商表示，在客戶遞交資料齊全后，汽車金融公司可以在2天之內(nèi)放款。這 一水平已經(jīng)很接近美國市場的營運水平（84%），但是銀行和信用卡在這一方面還是與汽車金融存在較大差距，其數(shù)值分別為38%和44%。
另外，新車庫存融資滿意度是否能完全滿足經(jīng)銷店的日常新車庫存資金周轉(zhuǎn)需求是汽車金融服務(wù)影響力最高的KPI。但在2016年行業(yè)執(zhí)行率僅為21%，較上一年下降9%。
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