突如其來的新冠疫情，對(duì)我國整體經(jīng)濟(jì)及各行業(yè)的影響持續(xù)發(fā)酵。訂單下降、復(fù)工復(fù)產(chǎn)難、資金短缺更是給中小企業(yè)的經(jīng)營帶來了一系列的不確定性，據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，85%的中小企業(yè)賬上資金余額最多只能維持三個(gè)月。而專為中小企業(yè)提供數(shù)字化創(chuàng)新服務(wù)的中國廣大SaaS企業(yè)，也正面臨著前所未有的巨大考驗(yàn)。
面對(duì)疫情，以阿里云等為首的行業(yè)龍頭大廠為中小企業(yè)架起了“保護(hù)傘”，從技術(shù)、資源和渠道全方位為SaaS伙伴加持，并聯(lián)合多家SaaS伙伴為各種數(shù)字化需求助力，支持中小企業(yè)渡過難關(guān)。
1、疫情之下“危中有機(jī)”
數(shù)字化能力首當(dāng)其沖
中小企業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)中數(shù)量最大、最具活力的企業(yè)群體。“大考”當(dāng)前，如何才能強(qiáng)悍的活下來，在危機(jī)中崛起?陳春花教授提出，企業(yè)需要在數(shù)字化、發(fā)展模式、組織管理模式、工作方式、公眾溝通模式五個(gè)方面實(shí)施變革。
疫情正在倒逼企業(yè)數(shù)字化變革。擁有線上平臺(tái)的企業(yè)此時(shí)可以大展拳腳;不具備線上平臺(tái)但有數(shù)字化能力的企業(yè)，可以與平臺(tái)快速對(duì)接，尋找機(jī)會(huì)。而那些沒有數(shù)字化能力的企業(yè)，只能束手無措。
數(shù)字化能力正在成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，近10多年來，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的高速發(fā)展，一批批SaaS創(chuàng)新公司如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，積極地向企業(yè)提供面向豐富場(chǎng)景的數(shù)字化創(chuàng)新服務(wù)，幫助廣大中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效，加速向數(shù)字化創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級(jí)。對(duì)于未來SaaS服務(wù)和企業(yè)的發(fā)展關(guān)系，阿里云智能資深產(chǎn)品專家、SaaS加速器總經(jīng)理黃省江做出了以下幾點(diǎn)判斷，一是一定要認(rèn)清，企業(yè)需要的是企業(yè)服務(wù)，而不僅僅是軟件，二是定制化會(huì)越來越多，因?yàn)闃?biāo)品無法滿足每個(gè)企業(yè)的需求，對(duì)軟件與服務(wù)必然會(huì)有定制化的需求，對(duì)SaaS公司來說，平臺(tái)和工具提升定制化效率是關(guān)鍵;三是SaaS的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于對(duì)業(yè)務(wù)的深刻認(rèn)知和抽象，而不是技術(shù)能力;四是協(xié)同大于競(jìng)爭(zhēng)，沒有一家企業(yè)可以獨(dú)立完成對(duì)企業(yè)服務(wù)的閉環(huán);五是定位決定出路，效率決定生死，SaaS企業(yè)一定要把有限的資源聚焦在自己的優(yōu)勢(shì)方面。
2、阿里云云市場(chǎng)+心選模式
幫助企業(yè)高效獲得數(shù)字化方案
此次疫情，雖然讓很多企業(yè)深刻地認(rèn)識(shí)到，只有業(yè)務(wù)在線，才能在災(zāi)難突發(fā)之時(shí)保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性。然而現(xiàn)實(shí)中，供給側(cè)的SaaS創(chuàng)業(yè)公司所提供的服務(wù)與廣大中小企業(yè)的需求之間還存在著不少的鴻溝，例如：?jiǎn)雾?xiàng)SaaS服務(wù)與企業(yè)對(duì)端到端全場(chǎng)景服務(wù)需求之間的矛盾，開發(fā)的高成本難定制與企業(yè)對(duì)價(jià)格適中滿足個(gè)性化需求之間的矛盾等。廣大中小企業(yè)要到哪里才能快速找到適合的數(shù)字化工具與服務(wù)?
其實(shí)早在2013年，阿里云云市場(chǎng)就開始探索和選擇高質(zhì)量的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，經(jīng)過多年的細(xì)心經(jīng)營，目前阿里云云市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)最大的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)之一，范圍覆蓋企業(yè)應(yīng)用、基礎(chǔ)軟件、上云服務(wù)、解決方案、IoT等多種場(chǎng)景，每年服務(wù)的企業(yè)接近百萬家。2019年，阿里云又推出了SaaS加速器，聚焦在SaaS生態(tài)的打造和完善，進(jìn)一步布局企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。阿里云云市場(chǎng)作為SaaS加速器商業(yè)平臺(tái)，承接著SaaS服務(wù)商入駐交易的落地，也是企業(yè)獲取相關(guān)企業(yè)服務(wù)解決方案的主要陣地。
觀察一個(gè)云市場(chǎng)的水平，首先要看是否擁有足夠多的高質(zhì)量解決方案，給廣大中小企業(yè)提供豐富的可選性。
為了提升供給側(cè)的能力，推出更豐富的產(chǎn)品供廣大中小企業(yè)進(jìn)行選擇，阿里云利用中國第一大云計(jì)算平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)對(duì)合作伙伴進(jìn)行技術(shù)賦能，通過AI、IoT、中臺(tái)、PaaS、IaaS等平臺(tái)支撐，為伙伴提供應(yīng)用開發(fā)、集成、上云、售賣的全鏈路解決方案，幫助合作伙伴提升10倍開發(fā)效率，降低50%的集成成本，徹底解決了合作伙伴在技術(shù)方面的后顧之憂，讓合作伙伴能夠更專心地聚焦于對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景的深度挖掘，針對(duì)廣大企業(yè)的需求孵化出更多的高質(zhì)量數(shù)字化解決方案，滿足企業(yè)數(shù)字化發(fā)展中的各種需求。
觀察一個(gè)云市場(chǎng)的水平，還要看是否提供一個(gè)方便的交易環(huán)境，讓廣大中小企業(yè)更容易地獲得合適的數(shù)字化工具，降低選擇的成本。
阿里云云市場(chǎng)以多品類、更安全、更優(yōu)質(zhì)的垂直領(lǐng)域SaaS解決方案，打造“軟件天貓”滿足企業(yè)多種數(shù)字化需求。尤其是針對(duì)中小企業(yè)一鍵選購的需求，設(shè)置了“阿里云心選”模式，精心挑選出”質(zhì)量最優(yōu)、服務(wù)最優(yōu)、口碑最優(yōu)”的軟件和服務(wù)，讓中小企業(yè)少走彎路，大幅降低試錯(cuò)成本，立即享受到令人放心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加速形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總之，阿里云云市場(chǎng)利用中國第一大云計(jì)算大平臺(tái)的響召能力召集和孵化了大量數(shù)字化解決方案，通過整合阿里云商業(yè)與技術(shù)能力，提供阿里云認(rèn)證，保障服務(wù)品質(zhì)，在技術(shù)側(cè)為SaaS廠商提效，為企業(yè)輸出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，在商業(yè)側(cè)讓有SaaS需求的企業(yè)擁有一站式的選購平臺(tái)，高效地實(shí)現(xiàn)了豐富的高質(zhì)量解決方案與廣大客戶多業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求的對(duì)接，推動(dòng)了中小企業(yè)加速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。
3、專業(yè)的人做專業(yè)的事
讓優(yōu)質(zhì)的SaaS產(chǎn)品惠及企業(yè)
專業(yè)的人做專業(yè)的事，才能集中資源，快速取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。黃省江談到，小企業(yè)一定要看清自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，做一厘米寬一公里的釘子，在細(xì)分領(lǐng)域做深、做透、做強(qiáng)，然后借力平臺(tái)公司的優(yōu)勢(shì)，不足短板，實(shí)現(xiàn)快魚吃慢魚的商業(yè)優(yōu)勢(shì)。目前，大量阿里云云市場(chǎng)合作伙伴已經(jīng)在很短時(shí)間內(nèi)取得了顯著的成效，同時(shí)也滿足了中小企業(yè)對(duì)優(yōu)質(zhì)SaaS產(chǎn)品的訴求。
暢捷通是阿里云云市場(chǎng)引入的第一家財(cái)務(wù)類SaaS供應(yīng)商，通過阿里云龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，在現(xiàn)有傳統(tǒng)分銷模式上增加了新的商業(yè)模式，補(bǔ)充了傳統(tǒng)渠道覆蓋不到縣級(jí)市場(chǎng)的短板，使主打產(chǎn)品“好會(huì)計(jì)”新增客戶3萬多家，實(shí)現(xiàn)了半年收入超過5千萬。其中，中小企業(yè)——淄博深發(fā)匯源工貿(mào)公司通過使用暢捷通T+ 系統(tǒng)，旗下13家傳統(tǒng)超市從需要耗費(fèi)一周進(jìn)行報(bào)表制作，到可以線上實(shí)時(shí)掌握庫存動(dòng)態(tài)，完成了公司內(nèi)部財(cái)務(wù)的規(guī)范化管理，節(jié)省了時(shí)間和人力成本。
奪冠互動(dòng)是阿里云云市場(chǎng)深度合作的小程序服務(wù)開發(fā)商，通過阿里云龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，多端小程序快速下沉到三線以下城市，實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)市場(chǎng)全覆蓋，客戶激增1萬5千多家，餐飲品牌“阿白手作”借助阿里云小程序自建了點(diǎn)餐平臺(tái)，與用戶建立了全渠道鏈接，實(shí)現(xiàn)線上銷量+線下流量無障礙通路，目前已發(fā)展了6家直營店與加盟店，完成了品牌從無到有、從有到優(yōu)的轉(zhuǎn)變;
云夢(mèng)網(wǎng)絡(luò)的云夢(mèng)建站2018年入選阿里云心選市場(chǎng)，新增客戶6萬多家，營業(yè)額突破億元大關(guān)。上海安鮮達(dá)物流通過阿里云心選建站定制企業(yè)官網(wǎng)，只用了7天時(shí)間就完成了傳統(tǒng)行業(yè)“上云“的第一步;
百勝軟件借力阿里云拓展能力邊界，快速覆蓋新零售業(yè)務(wù)，打穿行業(yè)縱深，通過200多個(gè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，幫助企業(yè)的工作效率提升了10倍;
浩鯨科技和阿里云共創(chuàng)推出的AI黨建云，實(shí)現(xiàn)覆蓋30家省市的50萬黨員，幫助客戶利用高科技手段，高效地提升了黨員培訓(xùn)工作，使黨員在崗位中更好地發(fā)揮出模范帶頭作用。
針對(duì)此次疫情，阿里云云市場(chǎng)還推出特別的扶持方案，如2020年2月-4月集市傭金全免、取消返傭門檻、入駐綠色通道、提供代金券支持等，同時(shí)還免費(fèi)開放宜搭、云樞、小程序模板等，用于疫情信息管理、物資管理口罩預(yù)約等多個(gè)場(chǎng)景，通過和生態(tài)伙伴“千萬補(bǔ)貼”，為企業(yè)提供了全鏈路的線上商業(yè)模式，從前端的線上獲客，中間的協(xié)同溝通，后端的運(yùn)營管理給予企業(yè)全方位的加持，助力企業(yè)業(yè)務(wù)增長。
4、小 結(jié)
20多年前，阿里巴巴懷著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，以“讓天下沒有難做的生意”為使命開始創(chuàng)業(yè)，成就了數(shù)以億計(jì)企業(yè)的商業(yè)成功。10多年前，阿里云以創(chuàng)新精神一路領(lǐng)先，引領(lǐng)中國云計(jì)算成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。
今天，阿里云堅(jiān)定地做SaaS生態(tài)的推進(jìn)者和守護(hù)者，通過云市場(chǎng)提供標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS軟件交易及交付的平臺(tái)，滿足中小企業(yè)對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的多方需求。
在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，讓我們同心戰(zhàn)“疫”，共克時(shí)艱，一起迎接疫后數(shù)字化經(jīng)濟(jì)春天的早日到來。
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