受疫情的影響，人們不得不長時間宅在家里。從云拜年、云聚餐、云蹦迪、直播、短視頻、互動游戲，到遠程醫(yī)療、在線教育、遠程辦公、大數據和AI戰(zhàn)疫等，在這一場疫情之后，人們的工作和生活都將更加在線化、數字化。
疫情下的宅經濟使電商、短視頻、游戲等行業(yè)表現亮眼，而疫情延遲復工復學，又推動了在線醫(yī)療、遠程辦公、在線教育等行業(yè)加速發(fā)展。這些行業(yè)的背后，都少不了IDC、公有云、云視頻等基礎IT服務的支撐，以及SD-WAN、5G等網絡技術的應用。
其中，SD-WAN作為一種新興的服務形態(tài)，將發(fā)展成熟的SDN/NFV技術應用到廣域網傳輸，比現有的網絡，具有流量靈活調度、布網簡單、運維成本低等優(yōu)勢，開啟了新的網絡應用藍海。
在此次疫情中，由于SD-WAN能夠支持零配置開局快速組網，快速實現移動辦公遠程安全接入，正符合疫情下的新辦公模式，發(fā)揮出了SD-WAN的獨特優(yōu)勢。
面對疫情下爆發(fā)出的流量和網絡剛需，SD-WAN行業(yè)發(fā)展會產生什么樣的影響?SD-WAN服務企業(yè)會面臨哪些挑戰(zhàn)和機遇?疫情過后，未來SD-WAN行業(yè)將走向何方?
對此，科技云報道專訪觀脈科技，就SD-WAN行業(yè)的發(fā)展與未來進行了探討。本文將精選部分內容，以饗讀者。
Q:觀脈在疫情爆發(fā)的時間里，都做了哪些工作？
A:觀脈主要做了兩部分工作：
丨保障所有客戶業(yè)務正常運轉：觀脈是提供網絡接入服務的公司，為了保證客戶業(yè)務在疫情期間正常平穩(wěn)運轉，1月22日，觀脈成立了由CTO帶隊的技術應急小組，應對各種突發(fā)網絡事件的應急保障工作，客戶可在線上隨時通過觀脈科技提供的NaaS服務線上開通。
丨對內采取全面防疫措施：1月22日，成立專項應急小組，收集公司員工的春節(jié)去向并制定人員備份方案。2月3日全員在家辦公后每天匯總并上報員工健康數據，提前準備體溫槍、口罩、消毒水等健康物資，以保障返工后員工的健康及安全。
Q:此次疫情中，客戶需求有哪些變化？
A:整體上來說，游戲、在線教育兩大行業(yè)在流量、帶寬、服務效率等三方面的需求有較大的變化。
丨流量增長：游戲、在線教育兩大行業(yè)客戶的流量均有60%以上的增長。
丨帶寬增長：行業(yè)客戶對于帶寬的需求增加，以某游戲客戶為例，帶寬較之前增加了100%。
丨服務效率更高：受疫情及政策影響，客戶對服務效率，如響應速度、服務質量等的要求更高，這些客戶需求的變化，進一步強化了客戶對觀脈技術和服務認可和信任。
Q:這次疫情對SD-WAN行業(yè)來說有什么影響？
A:這次疫情，客觀上推動了在線教育、在線零售、網絡游戲、直播、互聯(lián)網診療、遠程會議，AI等行業(yè)和場景的全面應用及發(fā)展。
流量爆發(fā)的背后，IDC、公有云、云視頻等基礎IT服務大幅增長，5G、SD-WAN也得到了進一步應用：
原有已部署SD-WAN的企業(yè)成為受益者，他們按照業(yè)務發(fā)展需求，在足不出戶的情況下，可隨時隨地按需接入網絡、按需定制網絡服務、靈活定制帶寬，降低了因疫情帶來的業(yè)務風險。
尚未部署SD-WAN的企業(yè)，對此類需求也明顯增長，疫情期間的觀脈潛在客戶咨詢量較前一個月有了70%以上的增幅。
Q:觀脈的產品線會因為疫情出現有所調整嗎？
A:在大方向上，觀脈既有的產品策略不會變化，依舊會基于網絡連接、SD-WAN技術，提供更穩(wěn)定、靈活、便捷的網絡接入服務。
以此為基礎，觀脈的產品研發(fā)也會結合5G技術、以及不同的行業(yè)場景進行拓展，比如即將發(fā)布的在線教育音視頻解決方案，已經在幾個頭部的在線教育APP上應用。
Q:觀脈如何考慮未來行業(yè)走勢和自身戰(zhàn)略？
A:在此次疫情防控過程中，因千萬網友在線“云監(jiān)工”雷神山火神山醫(yī)院建設，5G技術從幕后走向臺前。與此同時，相關應用在國內加速落地，如5G+紅外熱成像測溫、5G+消殺清潔無人車、5G助力新冠肺炎遠程超聲診療等。
5G在全球范圍也得到更大范圍的部署，越來越多的人和企業(yè)，將從5G所帶來的更大帶寬、更多連接、更低時延中受益。
為了迎接5G大潮的到來，觀脈也提前做好了相應的準備。在2019年9月完成B+輪2.5億融資后，觀脈在硅谷設立辦公室、成立全球技術專家委員會，聘請前愛立信大中華區(qū)CTOKEN博士為技術委員會主席，匯集全球頂尖的網絡通訊技術專家，為觀脈科技前瞻性網絡技術提供支持，這是觀脈全球化戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。
同時，觀脈也在持續(xù)強化技術優(yōu)勢和5G相關產品的創(chuàng)新，并將投入更多在技術更迭、服務器發(fā)展上，夯實公司“基礎設施”建設。
Q:觀脈目前重點客戶市場是什么？如何滿足客戶需求？
A:觀脈把市場上需要NaaS服務(網絡即服務)的企業(yè)分為兩種類型。
第一類，以互聯(lián)網為生產資料的公司，一旦網絡癱瘓，此類公司會遭受致命打擊。
第二類，以網絡為輔助工具的公司，這類企業(yè)一般是傳統(tǒng)企業(yè)。網絡對于此類公司的作用，在于提升工作效率，一般通過網絡來開視頻會議、使用數據備份等功能。
第一類用戶，關注技術能力和服務質量，觀脈的服務能有效提升該類企業(yè)產品的市場競爭力，他們有很強的意愿為網絡接入服務付費，這類客戶目前是觀脈的重點客戶，以在線教育、游戲，AI行業(yè)為主。
第二類用戶，在疫情爆發(fā)之前會把網絡接入服務作為企業(yè)的成本之一，通常實行預算制，且會根據市場環(huán)境實時調整預算。
但在疫情爆發(fā)后，這種情況得以改善，很多企業(yè)需要穩(wěn)定優(yōu)質的網絡進行在線會議，另外醫(yī)院對遠程醫(yī)療診療的實時通信需求會是下一個NaaS服務的重點行業(yè)，很多企業(yè)通過這次疫情對于網絡質量的優(yōu)化和改善的重視程度增加。
Q:疫情之后，觀脈會對哪些行業(yè)和場景的滲透會加快？
A:觀脈科技會在網絡游戲、在線教育、在線醫(yī)療以及工業(yè)互聯(lián)網加快滲透。這幾個行業(yè)的共性在于：對網絡質量要求更高，也更加重視網絡傳輸的安全性、穩(wěn)定性、靈活性。經過疫情的洗禮，這些行業(yè)會加速發(fā)展。
觀脈科技在現有優(yōu)勢的基礎上，研發(fā)的在線教育行業(yè)解決方案產品也即將上線，能為有在線教育需求的客戶賦能，解決音視頻傳輸中的難題，并通過技術和網絡保證上課期間音視頻傳輸無延時穩(wěn)定安全高速。
Q:面對更多場景細分，會面臨哪些挑戰(zhàn)？
A:整個行業(yè)目前面臨的挑戰(zhàn)有兩個：
丨SD-WAN到底改如何定義：作為一種全新的技術和服務方式，SD-WAN在賦能AI、優(yōu)化網絡資源、推動云網融合、加速5G部署等多個方面發(fā)揮重要作用。然而，SD-WAN到底是什么，該如何定義，在落地實施上，并沒有一個規(guī)范性的定義。
丨實施的標準和規(guī)范嚴重滯后于行業(yè)需求：受限于行業(yè)用戶的場景的多樣性，SD-WAN生態(tài)各方在產品能力上存在巨大差異，這導致用戶選擇適配的SD-WAN技術產品或方案極為困難，給SD-WAN部署和運營帶來巨大的挑戰(zhàn)。
觀脈科技的ALL-WAN產品是一款NaaS™網絡服務產品，融合專線網絡的穩(wěn)定性和互聯(lián)網的經濟性，具備很強的擴展性。CP廠商可以便捷迅速的進行全球布署，即開即用。該解決方案在全球同服的游戲加速場景、在線實時互動的一對一場景、云間通信場景、混合云場景、移動辦公場景中有廣泛應用。
在國際上，擁有類似技術及解決方案的是獨角獸企業(yè)Velo Cloud。該公司為企業(yè)與服務提供商云端交付軟件定義廣域網服務，在被VMware收購前已經擁有了50多個服務提供商和1000余家客戶及150多個渠道合作伙伴。
Q:觀脈2020年有什么樣的產品和市場計劃？
A:觀脈科技基于網絡連接、SD-WAN技術，以提供更穩(wěn)定、靈活、便捷的網絡接入服務為核心，在此基礎上即將推出在線教育行業(yè)的解決方案產品。
在市場上，觀脈會持續(xù)深度挖掘在線教育、游戲等相關領域的客戶需求，并在探索其他行業(yè)的新的場景。與此同時，觀脈也在不斷的完善生態(tài)體系，為客戶賦能。
About 觀脈科技
觀脈科技是國內首家NaaS™服務商，致力于為企業(yè)提供全方位的網絡接入相關服務。自2017年公司成立后，觀脈科技通過業(yè)界領先的技術與零售、互聯(lián)網教育、游戲行業(yè)等產品解決方案，讓全世界企業(yè)用戶享有高速傳輸、全國全地域覆蓋、快速彈性、安全可靠等全方位體驗，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值。
觀脈科技擁有全球成熟的、廣泛覆蓋的核心骨干網絡。在網絡領域，通過全系列的網絡即服務和專業(yè)通信服務，靈活滿足全球不同企業(yè)客戶的差異化需求以及快速創(chuàng)新的追求。目前，觀脈科技已全面服務于全球企業(yè)客戶，致力于網絡前瞻性的技術研究，是極具創(chuàng)新技術能力的新型網絡服務商。
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