“企業(yè)數(shù)字化不是有一個(gè)進(jìn)銷存、OA協(xié)同、CRM、線上交易平臺(tái)等應(yīng)用系統(tǒng)就是企業(yè)數(shù)字化，而是要有一套屬于自己的前中后的開放平臺(tái)系統(tǒng)，能夠數(shù)字連接上下游資源，重置業(yè)務(wù)邏輯，并能夠?qū)崿F(xiàn)組織結(jié)構(gòu)高效運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)才是真正的企業(yè)數(shù)字化。國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家例如美國(guó)，企業(yè)數(shù)字化比例比較高，約大于60%，而整個(gè)中國(guó)企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的并不多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)不足10%。尤其是工業(yè)品行業(yè)，以區(qū)域性企業(yè)、中小微型企業(yè)為主流，涉及的上下游客戶多，涉及細(xì)分行業(yè)多，涉及的產(chǎn)品更多，所以這一行業(yè)企業(yè)數(shù)字化水平更低。”談及工業(yè)品行業(yè)的數(shù)字化時(shí)，鑫方盛總經(jīng)理汪焰林如此說(shuō)道。“作為工業(yè)品行業(yè)全國(guó)領(lǐng)先者，鑫方盛希望通過(guò)打造這一領(lǐng)域的專屬節(jié)日，以此促進(jìn)行業(yè)上下游企業(yè)發(fā)展，盡快實(shí)現(xiàn)真正的企業(yè)數(shù)字化。”
據(jù)悉，鑫方盛深耕工業(yè)品流通領(lǐng)域30多年，年?duì)I收規(guī)模超過(guò)百億。在進(jìn)入第四個(gè)十年發(fā)展期之際，鑫方盛邁出了從傳統(tǒng)工業(yè)品流通企業(yè)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的步伐，而“518工品節(jié)”正是其帶動(dòng)上下游企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵切入點(diǎn)。那么，鑫方盛發(fā)起518工品節(jié)到底有哪些戰(zhàn)略考量?針對(duì)工業(yè)品行業(yè)數(shù)字化的痛點(diǎn)和上下游需求，鑫方盛將推出哪些具體措施?五一期間，我們與汪焰林進(jìn)行了一次深度交流。
打造工業(yè)品行業(yè)專屬節(jié)日，喚起企業(yè)數(shù)字化意識(shí)
汪焰林表示，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，尤其是零售類的平臺(tái)，都有自己的節(jié)日，比如我們熟知的“雙十一”“618”，以及這兩年來(lái)商務(wù)部推動(dòng)的“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”。這些節(jié)日的目的，一個(gè)是拉動(dòng)全民消費(fèi)，另一個(gè)則是對(duì)行業(yè)本身起到較好的推動(dòng)作用。
但對(duì)于2B類的平臺(tái)，由于平臺(tái)業(yè)務(wù)流程和客戶服務(wù)要求的特殊性，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展程度相對(duì)滯后，尤其是相比而言更加傳統(tǒng)的工業(yè)品行業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游企業(yè)數(shù)字化發(fā)展都很滯后。因此，無(wú)論從品牌自身、平臺(tái)自身發(fā)展考慮，還是從促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步與發(fā)展考慮，我們都需要一個(gè)自己的節(jié)日，讓更多的人認(rèn)識(shí)到我們行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要作用和貢獻(xiàn)，以此促進(jìn)行業(yè)上下游企業(yè)發(fā)展，盡快實(shí)現(xiàn)真正的企業(yè)數(shù)字化。鑫方盛作為其中一員，我們既是推動(dòng)者，自身也將是第一個(gè)受益者。
對(duì)于“518”工品節(jié)，汪焰林表示，“去年開始，我們就有計(jì)劃做行業(yè)的節(jié)日，今年疫情期間，企業(yè)在線采購(gòu)、在線辦公的需求被激發(fā)出來(lái)，我們看到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大勢(shì)，也因此讓我們下定決心要做‘518工品節(jié)’。”
據(jù)了解，“518工品節(jié)”主要由三大板塊內(nèi)容組成。一是5月18日當(dāng)天，鑫方盛將邀請(qǐng)工業(yè)品和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域大咖，深度探討工業(yè)品數(shù)字化的痛點(diǎn)、機(jī)會(huì)和企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指點(diǎn)迷津;二是圍繞山西區(qū)域工業(yè)品體驗(yàn)店的開業(yè)盛典，做全平臺(tái)視頻直播，讓行業(yè)知道鑫方盛在全國(guó)的戰(zhàn)略布局;三是線上平臺(tái)聯(lián)動(dòng)全國(guó)60多家門店，做為期一個(gè)月的大規(guī)模促銷，將以往的春季促銷融入到“518工品節(jié)”，通過(guò)新品發(fā)布等活動(dòng)讓上下游客戶充分互動(dòng)，把上游廠家的讓利釋放出來(lái)。
汪焰林認(rèn)為，“目前，鑫方盛上游有數(shù)萬(wàn)家供應(yīng)商，下游有超10萬(wàn)家忠誠(chéng)客戶，只有讓上下游充分互動(dòng)起來(lái)，才能喚醒企業(yè)的數(shù)字化意識(shí)。”
成本和工業(yè)品行業(yè)復(fù)雜性是數(shù)字化的最大障礙
當(dāng)談及工業(yè)品行業(yè)的數(shù)字化現(xiàn)狀時(shí)，汪焰林表示為我們舉了一個(gè)真實(shí)的例子。早幾年，當(dāng)鑫方盛在做倉(cāng)儲(chǔ)WMS系統(tǒng)的時(shí)候，我們要求上游供應(yīng)商所有商品實(shí)現(xiàn)條形碼出庫(kù)，但實(shí)際能夠滿足要求的商品SKU只有25%，而按照供應(yīng)商比例來(lái)算，則不足5%。為此，產(chǎn)品到了我們自己的物流中心，我們要再進(jìn)行條碼標(biāo)簽處理，無(wú)形中增加了更多成本，且效率低下。而這種工作如果廠家出廠做，則是最簡(jiǎn)單、成本最低、效率最高的。
汪焰林補(bǔ)充道，在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)數(shù)字化比例一般大于60%，而整個(gè)中國(guó)企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的并不多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)不足10%。尤其是工業(yè)品行業(yè)，以區(qū)域性企業(yè)、小微型企業(yè)為主流，涉及的上下游客戶多，涉及細(xì)分行業(yè)多，涉及的產(chǎn)品更多，所以這一行業(yè)企業(yè)數(shù)字化水平更低。
對(duì)于工業(yè)品行業(yè)上游，產(chǎn)品生產(chǎn)門檻低、投入低，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，企業(yè)自有資金總體上并不寬裕。同時(shí)，除了財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存等少數(shù)系統(tǒng)外，國(guó)內(nèi)也缺少企業(yè)數(shù)字化通用性系統(tǒng)，不同廠商使用不同的內(nèi)部信息化系統(tǒng)，很難和平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接。
對(duì)于工業(yè)品行業(yè)下游，以鑫方盛為例，客戶主要是建筑、交通、工礦類企業(yè)，由于行業(yè)專業(yè)分包較多，物資的采購(gòu)最終都會(huì)落到中小微企業(yè)群體手中，這些企業(yè)不論是經(jīng)營(yíng)能力還是出于成本考慮，都不支持?jǐn)?shù)字化。另外，企業(yè)老板也沒(méi)有利用平臺(tái)或系統(tǒng)進(jìn)行物資采購(gòu)的習(xí)慣，多數(shù)還是習(xí)慣外出采購(gòu)或電話采購(gòu)，這種習(xí)慣和思維也需要一個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程。
拋開行業(yè)上下游，工業(yè)品采購(gòu)過(guò)程中，一個(gè)工程分包可能涉及數(shù)百、上千種不同產(chǎn)品，光是在平臺(tái)上選品就是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，不經(jīng)過(guò)專業(yè)的采購(gòu)培訓(xùn)很難上手。
汪焰林總結(jié)道，成本壓力和行業(yè)復(fù)雜性是工業(yè)品行業(yè)數(shù)字化最大的痛點(diǎn)。
從業(yè)務(wù)協(xié)作著手，鑫方盛數(shù)字化賦能上下游
鑫方盛控股集團(tuán)從2015年開始逐步進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重置業(yè)務(wù)邏輯，逐步加大技術(shù)研發(fā)投入。目前，公司技術(shù)總部產(chǎn)品研發(fā)人員超過(guò)200人，每年投入幾千萬(wàn)用于企業(yè)數(shù)字化改造，研發(fā)投入每年增加40%以上。
汪焰林表示，除企業(yè)自身數(shù)字化之外，鑫方盛還基于與上下游的業(yè)務(wù)合作，逐級(jí)推進(jìn)上下游客戶的數(shù)字化。
鑫方盛對(duì)行業(yè)的數(shù)字化賦能大致可以分為三個(gè)階段：
第一階段是搭建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。結(jié)合上游供應(yīng)商和下游客戶不同特點(diǎn)，鑫方盛在方盛云采平臺(tái)之下，針對(duì)不同采購(gòu)商打造了四個(gè)子平臺(tái)：一是分銷平臺(tái)，服務(wù)二級(jí)分銷商，幫助他們實(shí)現(xiàn)定制化采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)千企千面;二是定制化簽約平臺(tái)，滿足重點(diǎn)客戶的招標(biāo)采購(gòu)需求，幫助用戶實(shí)現(xiàn)從采購(gòu)平臺(tái)到內(nèi)部多級(jí)流程的數(shù)字化;三是開放的采購(gòu)平臺(tái)，下游中小企業(yè)、個(gè)人用戶可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行日常采購(gòu);四是對(duì)接平臺(tái)，專門針對(duì)擁有自己采購(gòu)系統(tǒng)的大型客戶，將鑫方盛采購(gòu)平臺(tái)與其內(nèi)部系統(tǒng)打通。通過(guò)四個(gè)子平臺(tái)的組合，鑫方盛已經(jīng)建成支持不同類型客戶在線采購(gòu)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。目前，鑫方盛線上采購(gòu)正以每年同比500%到600%的速度快速增長(zhǎng)。
第二階段是推進(jìn)上下游的數(shù)字化協(xié)同。目前，鑫方盛正在整合上游資源，同有條件的或戰(zhàn)略供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，打通各自內(nèi)部企業(yè)管理系統(tǒng)，提高供應(yīng)準(zhǔn)確性和及時(shí)性，同時(shí)采取自動(dòng)對(duì)賬、電子對(duì)賬，全面提高商品采購(gòu)供應(yīng)效率。而在下游，鑫方盛邀請(qǐng)入駐近千家大中型客戶，包括中建八局、中建三局等大型國(guó)企央企，也有沈陽(yáng)騰躍、河北建設(shè)、蘇中建設(shè)等大型民營(yíng)企業(yè)，線上成交金額超數(shù)億元。同時(shí)，鑫方盛還對(duì)接了超過(guò)50多家大型平臺(tái)，包括云筑網(wǎng)、筑材網(wǎng)、交建云商、華山云商等，交易金額也破億元?；趯?shí)際業(yè)務(wù)，推進(jìn)上游供應(yīng)商的系統(tǒng)對(duì)接和下游用戶的在線采購(gòu)，鑫方盛在工業(yè)品上下游之間建立了有效的數(shù)字連接。汪焰林表示，我們計(jì)劃在2年內(nèi)，打通核心供應(yīng)商系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)上游核心品牌的數(shù)據(jù)互通，在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)所有客戶交易線上化，徹底打通所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)互聯(lián)。
第三階段是打造工業(yè)品生態(tài)圈。鑫方盛的終極目標(biāo)是打造工業(yè)品生態(tài)圈。一方面是通過(guò)建設(shè)智能體驗(yàn)店和智能倉(cāng)儲(chǔ)中心，線上線下聯(lián)動(dòng)，形成覆蓋全國(guó)的工業(yè)品平臺(tái)生態(tài)。汪焰林透露，目前，鑫方盛已經(jīng)在全國(guó)10大區(qū)域設(shè)立了工業(yè)品互聯(lián)網(wǎng)智能體驗(yàn)店和智能倉(cāng)儲(chǔ)中心，并計(jì)劃用2-3年時(shí)間，在全國(guó)所有的省會(huì)城市建立工業(yè)品互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)店，每個(gè)省份設(shè)立多個(gè)智能倉(cāng)儲(chǔ)中心，實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)、線上交易和供應(yīng)鏈服務(wù)的生態(tài)閉環(huán)。另一方面，鑫方盛正在規(guī)劃把供應(yīng)鏈金融納入上游供應(yīng)商及下游客戶日常采購(gòu)之中，基于真實(shí)的交易記錄、協(xié)同記錄進(jìn)行融資，提高資金周轉(zhuǎn)及商品及時(shí)交付能力，讓上下游利用供應(yīng)鏈金融共同發(fā)展，推進(jìn)行業(yè)流通效率的質(zhì)變。
最后，汪焰林表示，在國(guó)外很多企業(yè)超過(guò)百年，但中國(guó)超過(guò)30年的企業(yè)并不多，在工業(yè)品行業(yè)，鑫方盛算是老兵，但在信息化建設(shè)上從未停止過(guò)，集團(tuán)自2003年就進(jìn)行信息技術(shù)內(nèi)部ERP、CRM的全面使用。在全新的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，鑫方盛將繼續(xù)肩負(fù)引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的新使命，全力打造工業(yè)品生態(tài)圈，引領(lǐng)工業(yè)品行業(yè)數(shù)字化。
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