8月12日,騰訊發(fā)布二季報,數據顯示,2020年上半年實現收入1148.83億元,同比增長29%;Non-IFRS凈利潤301.53億元,同比增長28%。
其中,微信月活用戶保持持續(xù)增長,達12.06億人,同比增長6.5%。收費增值服務用戶數同比增長20%至2.03億,視頻服務會員數同比增長18%至1.14億,音樂服務會員數同比增長52%至4700萬。
后疫情時代,隨著微信各項商業(yè)服務功能的完善和升級,微信已經從社交工具華麗轉身為普通用戶和更多商家的“移動數字生活中臺”,在服務用戶內需升級的同時,拉動中小微經濟活力。
“小程序經濟圈”拉動小微內循環(huán)
直至今日,微信小程序上線3年多,在“用完即走”的用戶服務理念下,已經成為微信生態(tài)的關鍵一子。
二季報中,騰訊表示,在服務方面,騰訊助力傳統(tǒng)零售商進行數字化轉型,通過小程序協(xié)助其恢復營業(yè)。隨著經濟活動復蘇,通過小程序產生的交易額環(huán)比有所回升。騰訊推出了一項免費且簡單易用的小程序功能“小商店”,助力長尾商家建立及運營線上店鋪,為商戶提供訂單管理、售后服務及直播等多種能力。
2020年第一季度數據顯示,微信小程序的日活數量已經突破4億。而阿拉丁發(fā)布的最新《2020年上半年小程序互聯(lián)網發(fā)展白皮書》顯示,微信小程序個數超320萬款,日活用戶超4.1億,人均使用時長達到1080秒,月活用戶數則超7.3億。
疫情爆發(fā)以來,“無接觸需求”激發(fā)“數字經濟”的巨大活力,微信全面升級商業(yè)能力,其中圍繞小程序,推出直播、小程序搜索升級、微信小商店上線等等新功能或服務,潤滑微信消費場景中的各個鏈條,讓商家和用戶都體驗到更好的服務。
網上零售額大幅提高背后是中國居民旺盛的消費需求。作為最了解國民的社交軟件,微信也積極察覺到變化。7月份“小商店”小程序內測;微信小程序商業(yè)功能緊鑼密鼓地升級。
為進一步降低進入小程序“帶貨”的門檻,微信于7月14日正式推出“小商店”并啟動內測申請,讓中小微商家、個體創(chuàng)業(yè)者可以零成本、快速擁有一個小程序店鋪,在微信生態(tài)中開拓電商業(yè)務,實現自主經營。
小商店為商家提供商品信息發(fā)布、訂單和物流管理、營銷、資金結算、客服與售后等電商經營場景的基礎功能,同時還包含小程序直播功能,全方位支持商家自主開店經營,無需開發(fā)技術也沒有費用,微信不向商家收服務費或傭金,商家暫時也無需繳納保證金。并且,微信稱正在逐步開放個人開店,之后個人用戶在微信上“擺攤賣菜不是夢”。
不僅是降低了“開店門檻”,微信更推出小程序直播能力幫助提升成交量。數據顯示,小程序直播自2月公測以來,開播商戶數量增長迅猛,兩個月環(huán)比提升90%,商家日均直播時常環(huán)比翻兩倍。
不少商家通過小程序直播挖到“第一桶金”:6月,廣州某教育公司參與了小商店的內測,第一場直播時長2小時,觀看人數達到了5870,點贊4萬+,帶貨轉化率超過了以往10場地推。
依托12億用戶的消費需求,微信以“小程序”為底層,通過支付、廣告、直播、視頻號等能力,打通商業(yè)閉環(huán),形成了鏈路完善的“小程序經濟圈”。
微信商業(yè)生態(tài)的加速建成也進一步帶動騰訊廣告業(yè)務發(fā)展。財報顯示,今年二季度,騰訊廣告收入實現185.52億元,同比增長13%;社交廣告及其他廣告收入為152.62億元,同比增長27%,占廣告收入比重超過80%。
視頻號潛在空間增大
今年以來,除了商業(yè)生態(tài)的打造,微信的另一大動作即視頻號的面世。
財報中,騰訊表示,升級了公眾號的視頻內容發(fā)布功能,通過強化推薦算法,并推出內容聚合工具以提高用戶發(fā)現內容的效率,這些舉措使公眾號的內容消費重煥活力,推動瀏覽量同比增長。
一直以來,騰訊的短視頻產品相對落后,視頻號則快速補上了這一短板。招商證券研報分析稱,視頻號是騰訊搭上“短內容列車”的通行證。
視頻號能否成為“后起之秀”還未可知,但微信確實給予了視頻號很高的權重,騰訊的一系列動作備受市場關注。面向所有用戶開放后,視頻號快速起量,功能迭代也在明顯提速。
7月6日,微信迎來了一波功能更新,其中視頻號加入了浮評功能,即微信版的彈幕。視頻號還加強了與朋友圈的聯(lián)動,可以直接在朋友圈展示短視頻,而之前只能展示跳轉鏈接。8月初,微信搜一搜服務升級,視頻號內容也可以搜索顯示在公眾號、百科下方。如此種種,對創(chuàng)作者們來說都是一大利好。
經過半年的迭代發(fā)展,微信視頻號讓更多的人看到了機會。視頻號的優(yōu)勢在于,是基于社交推薦形成的垂類內容市場,結合了社交推薦和算法推薦的機制,在加速裂變的同時保留了圈層,這是抖音和快手生態(tài)所沒有的;基于去中心化的算法推薦機制,力求賦能中國的中長尾創(chuàng)業(yè)者;視頻號與朋友圈、公眾號、小程序互通,不僅提升流量收益,還可以拓展更多的商業(yè)變現機會。
在公眾號紅利期已過的情況下,視頻號也將成為微信商業(yè)生態(tài)的有利補充。在微信視頻號生態(tài)里,短視頻可以和電商小程序打通,內容植入帶貨鏈接,也可以拍攝帶貨視頻,并可以在微信生態(tài)中傳播,廣告投放也有很大潛力。
Quest Moblie數據顯示,2020年3月細分行業(yè)用戶規(guī)模同比增量排名中,短視頻以16.4%的同比增長率位居第二,僅次于在線辦公;短視頻用戶總使用時長同比增長80%,位居細分行業(yè)第一。
5G時代,短內容是未來趨勢,視頻號已經成為微信生態(tài)重要跳板,也被認為是承載騰訊在5G時代門票的重要戰(zhàn)略布局。即使現階段,微信短視頻還與抖音、快手有明顯差距,但是卡位和決心已顯。
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