8月13日,騰訊控股(00700.HK)開(kāi)盤(pán)上漲1.54%。
此前一晚,騰訊發(fā)布了2020年二季度業(yè)績(jī)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示,騰訊第二季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1148.83億元,同比增長(zhǎng)29%;Non-IFRS凈利潤(rùn)301.53億元,同比增長(zhǎng)28%,均顯著高于彭博中位數(shù)預(yù)期,再度實(shí)現(xiàn)超預(yù)期增長(zhǎng)。
二季度騰訊增值服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、金融科技與企業(yè)服務(wù)三大板塊全線實(shí)現(xiàn)同比、環(huán)比增長(zhǎng)。
其中,增值服務(wù)收入650.02億元,同比增長(zhǎng)35%;網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)崿F(xiàn)收入382.88億元,同比增長(zhǎng)40%;金融科技與企業(yè)服務(wù)收入298.62 億元,同比增長(zhǎng)30%;網(wǎng)絡(luò)廣告收入185.52億元,同比增長(zhǎng)13%。受益于微信商業(yè)生態(tài)繁榮,微信廣告價(jià)值被充分認(rèn)可,社交廣告收入152.62億元,同比增長(zhǎng)27%,占網(wǎng)絡(luò)廣告收入比重高達(dá)82.27%。
當(dāng)晚的業(yè)績(jī)會(huì)上,微信生態(tài)中的小程序、小商店,手游,廣告,并購(gòu),金融科技等業(yè)務(wù)發(fā)展均受到各大行分析師關(guān)注。
對(duì)于近期備受關(guān)注的美國(guó)政府對(duì)Wechat發(fā)出行政令可能引發(fā)的影響,騰訊相關(guān)高管也進(jìn)行了回應(yīng)。其表示,美國(guó)收入在全球收入的比重不到2%,美國(guó)業(yè)務(wù)在廣告總收入的比重不到1%,預(yù)計(jì)中國(guó)平臺(tái)的廣告業(yè)務(wù)不受影響。
上述高管進(jìn)一步表示,騰訊有國(guó)際業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),并抱有耐心,發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù),騰訊一直遵循如下原則:一是專注于用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品,包括保護(hù)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全;二是遵守所在國(guó)的法律法規(guī);三是同本地合作伙伴一起獲得成功,可能在某些國(guó)家會(huì)遇到困難,但是總的市場(chǎng)很大,產(chǎn)品也很多,騰訊相信,只要遵循這些原則,就能取得成功。
以下是騰訊相關(guān)高管就市場(chǎng)關(guān)注問(wèn)題的回答概要:
問(wèn)1:關(guān)于手游業(yè)務(wù)——本季度手游的玩家使用時(shí)間環(huán)比出現(xiàn)了下降,但是營(yíng)收的增長(zhǎng)依然不錯(cuò),可否介紹一下其中的原因?最近也有關(guān)于《地下城與勇士》手游延遲推出的新聞,下半年手游業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)情況?公司在線游戲中海外業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)占比有多少?
答:游戲營(yíng)收中海外業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)占比和去年四季度類似。公司在國(guó)外發(fā)布了幾款非常成功的新游戲產(chǎn)品,但是由于公司的營(yíng)收遞延期比較長(zhǎng),這些產(chǎn)品所貢獻(xiàn)的營(yíng)收會(huì)在未來(lái)幾個(gè)季度中逐步體現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)表之中。
關(guān)于二季度手游業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的問(wèn)題,相比一季度而言,玩家使用時(shí)間隨著國(guó)內(nèi)復(fù)工而出現(xiàn)了一些下降是正常的,我們觀察到的比較積極的一點(diǎn)是,玩家使用時(shí)間同比出現(xiàn)了增長(zhǎng),說(shuō)明玩家的數(shù)量出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性的增長(zhǎng),玩家時(shí)間的增長(zhǎng)以及海外游戲業(yè)務(wù)投入的增長(zhǎng)都是非常有益的。我們不能低估疫情的破壞性對(duì)于游戲產(chǎn)業(yè)造成的巨大影響,但是這個(gè)行業(yè)仍然在繼續(xù)創(chuàng)新,發(fā)展,增長(zhǎng),這對(duì)于我們能夠在疫情結(jié)束之后繼續(xù)保持增長(zhǎng)有利。
比如我們現(xiàn)在所推出的虛擬裝備的質(zhì)量,相比10年前、5年前,甚至兩年前都是有巨大進(jìn)步的,有利于提高玩家在游戲中的留存率。
公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)取決于多款游戲的表現(xiàn),比如《和平精英》對(duì)于公司上半年手游業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)有非常大的貢獻(xiàn),另外,《王者榮耀》的增長(zhǎng)也非常強(qiáng)勁,新發(fā)布的《荒野亂斗》手游也有不錯(cuò)表現(xiàn)等等。下半年公司將繼續(xù)在現(xiàn)有游戲中推出更多附加值高的虛擬裝備,希望得到玩家的積極回應(yīng),也會(huì)繼續(xù)推出新的游戲產(chǎn)品。公司也希望盡快上市《地下城與勇士》手游。
問(wèn)2:關(guān)于并購(gòu)——公司此前購(gòu)買了許多公司的少數(shù)股權(quán),來(lái)改善自身的生態(tài)系統(tǒng),但是最近比如像關(guān)于收購(gòu)愛(ài)奇藝的傳聞等等,公司的并購(gòu)策略是否發(fā)生了變化?
答:騰訊的并購(gòu)策略一直是收購(gòu)那些發(fā)展迅速并且有成功潛力,擁有優(yōu)秀管理層和創(chuàng)新產(chǎn)品,并且同既有平臺(tái)能夠形成協(xié)同效應(yīng),在過(guò)去為我們提供過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司,我們自始至終都在遵循這些原則和策略。
騰訊目前所投資的公司數(shù)量超過(guò)800家,其中大多數(shù)都還具有以上所提到的那些特質(zhì),騰訊支持那些具有企業(yè)家精神的公司推進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時(shí)力求找到最佳的合作方式擴(kuò)大雙方的協(xié)同效應(yīng)。當(dāng)然這些公司中也有一部分希望同騰訊產(chǎn)生更為緊密的聯(lián)系,也有一些公司的管理層希望退休或者進(jìn)入一種新的工作狀態(tài),還有一些公司希望將其產(chǎn)品與騰訊的平臺(tái)進(jìn)行整合,這個(gè)時(shí)候我們就會(huì)考慮調(diào)整同他們的合作方式,改變持股。這個(gè)不是我們并購(gòu)策略的改變,而是我們所投資的公司在不同發(fā)展階段與騰訊合作方式的調(diào)整。
問(wèn)3:關(guān)于微信生態(tài)——現(xiàn)在微信推出很多功能,公眾號(hào),朋友圈,短視頻,小程序等等,這些功能會(huì)不會(huì)互相搶流量?公司如何看待微信功能不斷的增加?
答:我們對(duì)于微信功能的調(diào)整都是從方便用戶使用的角度思考的,公司不希望出于單純?cè)黾佑脩羰褂脮r(shí)間的目的,來(lái)加入各種各樣的服務(wù),我們希望把每一個(gè)服務(wù)都做好,幫助用戶解決真正的問(wèn)題,為他們提供真正的價(jià)值,提高我們產(chǎn)品的功用。
微信有著比較長(zhǎng)的發(fā)展歷史,最一開(kāi)始是一款通訊工具,后來(lái)增加了朋友圈,公眾號(hào),支付功能,不斷有新功能的加入,但這是很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)增加的服務(wù),每增加一項(xiàng)服務(wù),我們都經(jīng)過(guò)充分的思考,而且是在充分測(cè)試之后極為謹(jǐn)慎地推出,希望不會(huì)給用戶造成眼花繚亂的感覺(jué),能夠以優(yōu)雅的方式滿足用戶的具體需求,這是我們一直遵循的設(shè)計(jì)方式和原則。
其實(shí)我們很多時(shí)候希望用戶在使用過(guò)某個(gè)功能之后,能迅速離開(kāi)該頁(yè)面,不希望占有他們的更多時(shí)間。以支付服務(wù)為例,我們不希望提供給他們支付以外的體驗(yàn),在用戶完成支付之后就離開(kāi)支付頁(yè)面。又比如我們的搜索服務(wù),我們希望幫助用戶快速找到所希望看到的內(nèi)容,然后馬上鏈接到所需頁(yè)面。這些設(shè)計(jì)原則幫助我們?cè)谔峁┒喾N服務(wù)的同時(shí),能保證不繁復(fù),不迷失的用戶體驗(yàn),也保證了功能之間不會(huì)出現(xiàn)互相搶用戶流量的問(wèn)題。
問(wèn)4:關(guān)于廣告網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
答:國(guó)外類似的服務(wù),比如谷歌廣告網(wǎng)絡(luò),Facebook廣告網(wǎng)絡(luò),都有著非常大的業(yè)務(wù)規(guī)模,他們占整個(gè)線上廣告市場(chǎng)的百分比達(dá)到兩位數(shù)。更為重要的是,他們的廣告網(wǎng)絡(luò)幫助了非常多的中小網(wǎng)站,這些網(wǎng)站因此不需要組建自己的廣告銷售團(tuán)隊(duì)來(lái)促進(jìn)營(yíng)收增長(zhǎng),完成內(nèi)容銷售,或者創(chuàng)作內(nèi)容。這個(gè)趨勢(shì)也同樣出現(xiàn)在了中國(guó),我們看到越來(lái)越多的媒體網(wǎng)站開(kāi)始使用我們的廣告網(wǎng)絡(luò)服務(wù),達(dá)到雙贏的效果。
傳統(tǒng)上來(lái)說(shuō),廣告網(wǎng)絡(luò)以展示廣告為主,相應(yīng)的,定價(jià)水平比較低,有效每千次展示費(fèi)用(eCPM)大概在4到6元之間,目前公司廣告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)收中超過(guò)40%是視頻形式的,而視頻廣告的費(fèi)用相對(duì)較高,eCPM在17到19元之間,所以綜合來(lái)看,目前這個(gè)市場(chǎng)的eCPM在7元到13之間,這對(duì)于公司和網(wǎng)站都是不錯(cuò)的價(jià)格。廣告網(wǎng)絡(luò)是公司非常重要的一個(gè)業(yè)務(wù),其同比的增長(zhǎng)幅度超過(guò)朋友圈廣告的同比增幅,這顯示了公司的技術(shù)實(shí)力,證明公司不僅在自家的平臺(tái)上擁有流量變現(xiàn)的能力,這些技術(shù)同樣可以幫助外部網(wǎng)站獲取營(yíng)收。
問(wèn)5:關(guān)于廣告業(yè)務(wù)整合。
答:通過(guò)廣告業(yè)務(wù)的整合,我們希望在廣告購(gòu)買,效果監(jiān)測(cè)方面達(dá)到更高效,更簡(jiǎn)化的目的。公司的廣告客戶活動(dòng)和投入份額將繼續(xù)提高,當(dāng)然,廣告客戶的投入也不是無(wú)窮無(wú)盡的,但是從騰訊角度來(lái)看,我們離上限還有很遠(yuǎn)的距離,因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),我們的用戶線上時(shí)間份額大約為40%,而廣告支出占比只有不到14%。未來(lái)還有很大增長(zhǎng)空間,公司需要繼續(xù)提高技術(shù)能力,不斷整合業(yè)務(wù)。
問(wèn)6:關(guān)于視頻號(hào)業(yè)務(wù)——可否介紹一下目前該業(yè)務(wù)的流量,用戶使用時(shí)長(zhǎng),以及商業(yè)化方面的初步計(jì)劃?
答:關(guān)于通過(guò)微信渠道推廣的視頻號(hào)業(yè)務(wù),首先,這個(gè)與微信功能設(shè)計(jì)原則相關(guān),我們推出這個(gè)功能是基于長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)于用戶行為和內(nèi)容創(chuàng)作者的觀察,我們知道存在短視頻的觀看需求,也有很多視頻創(chuàng)作者希望通過(guò)微信的平臺(tái)提高知名度,積累粉絲,這是我們推出視頻號(hào)的初衷。
可以把視頻號(hào)視為微信公眾號(hào)功能的延伸,從之前文字和圖片內(nèi)容的推送,變成視頻內(nèi)容的推送,我們鼓勵(lì)所有公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方和內(nèi)容創(chuàng)作方通過(guò)微信生態(tài)系統(tǒng)推送視頻內(nèi)容。目前該業(yè)務(wù)還處于測(cè)試階段,沒(méi)有相關(guān)的用戶數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)指標(biāo)或者商業(yè)化計(jì)劃可以和大家分享,但是從目前的測(cè)試效果來(lái)看,用戶反饋和內(nèi)容創(chuàng)作者的反饋都非常不錯(cuò)。
問(wèn)7:關(guān)于微信小商店——隨著公司推出微信小店,還有管理層提到的小程序與公眾號(hào)的整合,公司是否有可能拓展微信廣告生態(tài)系統(tǒng),加入app內(nèi)按效果付費(fèi)廣告產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)搜索?微信小店相較于其他電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?
答:微信小店的推出對(duì)于微信小程序的生態(tài)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是非常好的補(bǔ)充,對(duì)于電商和零售商起到了很好的支持作用。隨著公司不斷完善電商服務(wù)相關(guān)的工具,相信我們的微信小程序生態(tài)系統(tǒng)會(huì)更為零售商和電商服務(wù)提供商所歡迎,微信的交易生態(tài)系統(tǒng)也會(huì)得到完善,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)于公司廣告生態(tài)系統(tǒng)的溢出效應(yīng),對(duì)于零售商而言,在微信打廣告,包括朋友圈廣告和公眾號(hào)廣告,更有價(jià)值,經(jīng)濟(jì)效益更高,我們可以看到其中的協(xié)同效應(yīng)。
微信小店的發(fā)布時(shí)間不久,目前還沒(méi)有更多的數(shù)據(jù)可供分享。小店是為了服務(wù)長(zhǎng)尾商家,與其他小程序工具提供商相比,我們的服務(wù)有很大不同,他們的產(chǎn)品更多服務(wù)于大的商家,當(dāng)然我們也會(huì)同他們合作,進(jìn)行客制化的設(shè)計(jì),但是微信小店的關(guān)注點(diǎn)是長(zhǎng)尾商家,他們也有利用標(biāo)準(zhǔn)電商工具與消費(fèi)者互動(dòng)的需求,這就是微信小店推出的目的。
問(wèn)8:持續(xù)的疫情對(duì)于用戶行為造成了怎樣的影響?
答:關(guān)于疫情后的業(yè)務(wù)發(fā)展,消費(fèi)者在疫情期間花了更多時(shí)間在網(wǎng)上,隨著大家逐步復(fù)工復(fù)學(xué),在世界其他地方,這個(gè)過(guò)程可能要持續(xù)更長(zhǎng)時(shí)間,我們看到消費(fèi)者行為更多地轉(zhuǎn)向網(wǎng)上,無(wú)論是娛樂(lè),游戲,食品雜貨的消費(fèi),通過(guò)小程序和觀看直播購(gòu)物,另外,網(wǎng)上工作和在線學(xué)習(xí)也變得更加理所當(dāng)然。對(duì)于不同行業(yè)而言,這些消費(fèi)行為的變化意義各有不同,零售商需要思考如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)滿足消費(fèi)者的需求,教育服務(wù)行業(yè)也需要思考如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)改善在線教學(xué)的效果。更多公司開(kāi)始采用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作的方式,公司間的會(huì)議可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),更多公司實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的過(guò)程中蘊(yùn)含商機(jī)。
疫情給我們帶來(lái)的最大啟示是消費(fèi)者在網(wǎng)上花更多時(shí)間,這是量的變化,而非質(zhì)的變化,但是從公司的角度而言,隨著消費(fèi)者,雇員和其他公司使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的增加,他們也會(huì)有更大的數(shù)字化動(dòng)力,騰訊的軟件服務(wù)和云服務(wù)可以為這個(gè)進(jìn)程的實(shí)現(xiàn)助力。
問(wèn)9:關(guān)于云業(yè)務(wù)——客戶訂制的云服務(wù)項(xiàng)目所貢獻(xiàn)的營(yíng)收占比有多少?
答:客戶訂制的云服務(wù)項(xiàng)目所貢獻(xiàn)的營(yíng)收占比比較小。
問(wèn)10:關(guān)于金融科技和企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)——毛利率改善的原因是什么?未來(lái)趨勢(shì)如何?
答:關(guān)于金融科技業(yè)務(wù),我們開(kāi)始從央行那里收到一部分利息,而且市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用也降到了比較合理的一個(gè)水平,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也沒(méi)有那么激烈了,另外隨著我們不斷發(fā)展支付以外的金融服務(wù),比如貸款和財(cái)富管理業(yè)務(wù),這些都是盈利的業(yè)務(wù),隨著這些業(yè)務(wù)的拓展,我們的利潤(rùn)率水平也逐步提高。
(以上內(nèi)容根據(jù)二季度騰訊財(cái)報(bào)電話會(huì)公開(kāi)信息整理)
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