有很多企業(yè)的銷售員在接完電話后，想要將本次聯(lián)系記錄錄入客戶管理軟件，就需要打開電腦登錄軟件，一個(gè)字一個(gè)字的將聯(lián)系記錄錄入客戶管理軟件中，在這個(gè)過程中可能會(huì)遺漏什么之前溝通過的內(nèi)容，或者萬一那次是在路上、車上身邊沒有電腦設(shè)備無法直接登陸客戶管理軟件，就會(huì)導(dǎo)致這次的聯(lián)系記錄并不詳盡，下次跟客戶溝通容易出現(xiàn)差錯(cuò)留下不好印象。
而銷售在撥打回訪電話時(shí)，必須先打開客戶管理軟件的回訪記錄，看看哪些客戶沒有談，上次跟客戶談了什么，客戶的性格是怎么樣的，這樣一來，如果一天要打幾十個(gè)回訪電話，那么就會(huì)有大半的時(shí)間浪費(fèi)在查詢客戶信息上，極大的降低了工作的效率。
在RUSHCRM客戶管理軟件的手機(jī)APP中，內(nèi)置了呼叫中心功能，能夠很輕松的解決銷售遇到的這類問題，使銷售的工作更為便捷省心。
想要在接電話時(shí)看到客戶信息怎么辦?
在銷售遇到接到一個(gè)陌生電話時(shí)，往往來不及去查詢這個(gè)電話是否是已有客戶打來的。而在進(jìn)行電話回訪時(shí)，一個(gè)個(gè)的去查詢企業(yè)之前與客戶合作到了哪一步再打電話又會(huì)顯得有些麻煩，且效率低下。使用客戶管理軟件在銷售電話時(shí)，可以直接彈屏顯示該電話號(hào)碼最近的聯(lián)系記錄，讓銷售第一時(shí)間就能掌握客戶信息，知道客戶這個(gè)電話可能是想做什么，或者了解這個(gè)陌生電話是否是已有客戶，方便之后記錄。
在沒有辦公設(shè)備的情況下怎么記錄上次跟客戶的通話?
銷售在車上、地鐵上、外出出差時(shí)，突然接到了一個(gè)客戶的電話，此時(shí)身邊沒有電腦辦公設(shè)備，那該怎么記錄這次談話的內(nèi)容呢?第一反應(yīng)也許是使用手機(jī)打開便簽先暫時(shí)記下，但有時(shí)一個(gè)電話打了半個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的，想要能夠詳盡的記錄下來無疑是困難的。這種時(shí)候只要在通話完畢后打開客戶管理軟件APP，就會(huì)直接彈出新建客戶聯(lián)系記錄，銷售也能選擇下載查看本次通話的錄音，檢查是否有記錄遺漏。
如果是個(gè)陌生來電，沒法直接給某個(gè)確定的客戶添加聯(lián)系記錄時(shí)，點(diǎn)開APP后RUSHCRM就會(huì)智能化彈出選擇新增何種類型記錄的選項(xiàng)，供銷售選擇。同時(shí)如果沒有新增聯(lián)系記錄，在新增完畢后就能直接新增，不必銷售再次手動(dòng)點(diǎn)擊。
想要隨時(shí)隨地查詢客戶的聯(lián)系記錄怎么辦?
在RUSHCRM客戶管理軟件的手機(jī)APP中，銷售可以直接查看本人的所有聯(lián)系記錄，不必再登錄電腦網(wǎng)站查看。企業(yè)上級(jí)也可以隨時(shí)查看下級(jí)的聯(lián)系記錄，不過除非本人將聯(lián)系記錄分享出去，否則同級(jí)銷售是無法互相查看的。
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