線上流量紅利消失、營銷預(yù)算緊縮、消費(fèi)者行為碎片化等一系列壓力下，過去幾年很多快消企業(yè)在考慮或者已經(jīng)開始企業(yè)自建數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。疫情影響下的消費(fèi)者行為習(xí)慣的變化，促使企業(yè)數(shù)字化智能化的這一進(jìn)程加速。
雖然大部分快消企業(yè)已經(jīng)愈來愈重視數(shù)據(jù)資產(chǎn)的運(yùn)用，并已布局相應(yīng)數(shù)字化系統(tǒng)來進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和分析，然而經(jīng)過玄訊快消智研中心對(duì)快消企業(yè)長期的研究發(fā)現(xiàn)，盡管大部分快消企業(yè)紛紛投入了大量的人力、物力和財(cái)力進(jìn)行數(shù)字化系統(tǒng)的建設(shè)，但卻難以真正利用數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)運(yùn)營。
一、快消行業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)現(xiàn)狀問題分析
玄訊快消智研中心研究發(fā)現(xiàn)，大量快消企業(yè)存在著業(yè)務(wù)系統(tǒng)林立和大量數(shù)據(jù)孤島等問題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)難以驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營。
第一，快消企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)分散未打通。大部分快消企業(yè)在終端、經(jīng)銷商、訂單，費(fèi)用，人員管理上都布局了相應(yīng)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，但是這些系統(tǒng)的數(shù)據(jù)卻沒有進(jìn)行打通共享，導(dǎo)致數(shù)據(jù)利用率低下，影響業(yè)務(wù)高效運(yùn)行。
快消企業(yè)的部分?jǐn)?shù)據(jù)系統(tǒng)▲
(圖片來源：玄武科技.玄訊)
第二，系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)難以進(jìn)行整合，缺乏全局標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。一方面是各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間是孤立存在的，例如經(jīng)銷商、消費(fèi)者信息等散落在各個(gè)獨(dú)立的數(shù)據(jù)系統(tǒng)中，個(gè)體數(shù)據(jù)未打通、未整合，難以直接應(yīng)用，并且缺乏全局標(biāo)準(zhǔn)，難以發(fā)現(xiàn)問題根源。另一方面是各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)維度，統(tǒng)計(jì)口徑不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊，導(dǎo)致數(shù)據(jù)整合利用。
經(jīng)銷商、消費(fèi)者信息散落在獨(dú)立的數(shù)據(jù)系統(tǒng)中▲
(圖片來源：玄武科技·玄訊)
第三，缺乏統(tǒng)一有效的數(shù)據(jù)化運(yùn)營體系。一方面，目前很多快消企業(yè)尚未構(gòu)建數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的閉環(huán)體系，缺乏整體經(jīng)銷商、消費(fèi)者洞察分析框架，點(diǎn)狀、片段數(shù)據(jù)難以有效指導(dǎo)營銷運(yùn)營。另一方面，統(tǒng)一有效的數(shù)據(jù)化運(yùn)營體系的缺乏，導(dǎo)致歷史營銷數(shù)據(jù)未沉淀，難以有效指導(dǎo)下次營銷。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的閉環(huán)體系▲
(圖片來源：玄武科技·玄訊)
二、快消企業(yè)數(shù)據(jù)分析體系搭建所要遵循的原則
針對(duì)當(dāng)前快消企業(yè)在數(shù)據(jù)運(yùn)用過程中存在的各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)分散、個(gè)體數(shù)據(jù)難以打通整合分析，缺乏統(tǒng)一分析框架指導(dǎo)營銷運(yùn)營等問題，此時(shí)亟需一套統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析體系，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的運(yùn)營和全局分析。玄訊快消智研中心認(rèn)為，快消企業(yè)所建立的數(shù)據(jù)分析體系要遵循以下三個(gè)原則，才能真正挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值和發(fā)揮數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長的最大效能。
第一，支持無縫對(duì)接內(nèi)外部的不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)。唯有這樣，才能實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的打通共享，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合分析。
第二，支持多主題、多維度組合分析，并形成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的閉環(huán)體系。眾所周知，快消行業(yè)營銷領(lǐng)域的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型紛繁復(fù)雜，快消企業(yè)所建立的數(shù)據(jù)化運(yùn)營體系唯有支持多主題，多維度的組合探查，才能真正幫助快消企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)問題預(yù)起因的內(nèi)在聯(lián)系，進(jìn)而快速做出相應(yīng)的策略調(diào)整。另一方面，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)化的閉環(huán)體系，才能真正驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)有效指導(dǎo)快消企業(yè)的營銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長。
(圖片來源：玄武科技·玄訊)
第三，支持接入多種數(shù)據(jù)源，統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析口徑，實(shí)現(xiàn)全局標(biāo)準(zhǔn)分析。快消企業(yè)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析體系最重要的目標(biāo)是通過數(shù)據(jù)的全局分析，為快消企業(yè)市場策略的快速調(diào)整以及未來市場趨勢預(yù)測提供數(shù)據(jù)支持。
三、快消企業(yè)如何搭建數(shù)據(jù)分析體系
針對(duì)以上的問題，玄武科技推出的數(shù)據(jù)決策平臺(tái)，可整合多渠道來源數(shù)據(jù)，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行提取、挖掘、轉(zhuǎn)換和分析，并能針對(duì)不同維度和分析主題進(jìn)行上下鉆取、關(guān)聯(lián)分析，最后通過可視化圖表或數(shù)據(jù)駕駛艙來直觀地展示分析所要探詢的市場運(yùn)營情況、市場規(guī)律或者市場趨勢，實(shí)現(xiàn)全局分析，從而為消費(fèi)者消費(fèi)行為洞察、營銷策略、銷售策略的優(yōu)化提供決策支持。
?支持多系統(tǒng)對(duì)接，極具兼容性，可針對(duì)性解決數(shù)據(jù)孤島問題。
數(shù)據(jù)決策平臺(tái)支持無縫對(duì)接內(nèi)外部的不同系統(tǒng)，例如ERP、SFA、DMS、TPM、PMM、SMS、數(shù)據(jù)爬蟲以及其它系統(tǒng)等等。完美解決了快消企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)林立，存在大量數(shù)據(jù)孤島，缺乏統(tǒng)一分析體系驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營這一難題。
?多維度、多主題組合數(shù)據(jù)探查，讓數(shù)據(jù)“開口說話”。
玄武科技基于12年快消行業(yè)營銷領(lǐng)域的業(yè)務(wù)積累，已形成了30多個(gè)主題，200多個(gè)維度的快消行業(yè)數(shù)據(jù)分析模型。通過不同主題、維度的組合分析，幫助管理者發(fā)現(xiàn)問題與起因的內(nèi)在聯(lián)系，進(jìn)而幫助管理者發(fā)現(xiàn)與問題解決相關(guān)的積極因素。
(圖片來源：玄武科技·玄訊)
?五大應(yīng)用數(shù)據(jù)駕駛艙，助力快消企業(yè)實(shí)現(xiàn)全局?jǐn)?shù)據(jù)分析，為市場決策提供支持。
數(shù)據(jù)決策平臺(tái)通過接入多種數(shù)據(jù)源，已形成了應(yīng)用五大駕駛艙，分別是業(yè)績管理駕駛艙、銷量情況駕駛艙、產(chǎn)品鋪貨駕駛艙、千店千面管理駕駛艙、促銷情況駕駛艙，幫助快消企業(yè)管理者更全面地判斷終端市場運(yùn)營、費(fèi)用投放、費(fèi)用利用率以及人員執(zhí)行情況，從而更精準(zhǔn)地進(jìn)行市場趨勢的預(yù)測，更快做出相應(yīng)的策略調(diào)整。
(圖片來源：玄武科技·玄訊)
近幾年伴隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，快消企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)愈來愈加重視，快消企業(yè)也積累了大量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，而此時(shí)如何激活這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值的最大化就成為當(dāng)前快消企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)運(yùn)用的關(guān)鍵。玄武科技所推出的數(shù)據(jù)決策平臺(tái)，正好契合了快消企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)用的需求。通過12年的快消行業(yè)深耕，玄武科技已成功助力上百家快消企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，在業(yè)內(nèi)積累了具有競爭力的快消業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型。在數(shù)據(jù)決策平臺(tái)的加持下，玄武科技希望能助力更多快消企業(yè)挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)真正驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長。
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