數(shù)字經(jīng)濟(jì)窗口下，線(xiàn)上線(xiàn)下正在加速融合，地理位置信息成為兩者的交匯點(diǎn)和粘合劑。傳統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)模式，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)精準(zhǔn)快速線(xiàn)上服務(wù)的需求，各行業(yè)紛紛將位置服務(wù)納入新標(biāo)配。位置服務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)融合實(shí)體產(chǎn)業(yè)的連接器，也成為助力各行各業(yè)智慧升級(jí)的驅(qū)動(dòng)器。
騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始邁入第三個(gè)年頭，騰訊位置服務(wù)在其中扮演著重要角色。依托龐大的數(shù)據(jù)生態(tài)和豐富的使用場(chǎng)景，正在走入更多企業(yè)客戶(hù)的視野。
貫通下單到配送全流程，助力打造高效物流
物流配送可以說(shuō)是體現(xiàn)位置服務(wù)能力的典型場(chǎng)景。2009年，一單網(wǎng)上購(gòu)物的配送時(shí)間是三到五天，而現(xiàn)在，物流配送時(shí)間縮減到了兩至三天，以京東為代表的自營(yíng)物流電商應(yīng)用更是推出了次日達(dá)、當(dāng)日達(dá)的即時(shí)物流響應(yīng)?？爝f等待時(shí)間縮減的背后，得益于物流體系建設(shè)的完善，也離不開(kāi)位置服務(wù)的助力。
“精準(zhǔn)快速的物流配送是京東在電商領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，致力于為客戶(hù)打造最優(yōu)的物流體驗(yàn)，因此專(zhuān)業(yè)的位置服務(wù)對(duì)京東物流來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。”京東地圖平臺(tái)負(fù)責(zé)人魏金星說(shuō)道，京東與騰訊位置服務(wù)在物流領(lǐng)域已經(jīng)深入合作多年，騰訊位置服務(wù)提供針對(duì)性的位置服務(wù)解決方案，能夠幫助京東改善從用戶(hù)下單到終端攬派的全流程效率，特別是提高訂單分揀的準(zhǔn)確率和效率，大大降低了人力成本。
由于物流行業(yè)在購(gòu)物節(jié)等熱點(diǎn)時(shí)會(huì)出現(xiàn)爆倉(cāng)現(xiàn)象，對(duì)于響應(yīng)速度要求很高，魏金星對(duì)于騰訊位置服務(wù)的響應(yīng)速度上也表示了認(rèn)可，“騰訊在需求響應(yīng)方面很及時(shí)，相比于同類(lèi)產(chǎn)品，售后服務(wù)及解決效率上要做得更好。”
技術(shù)創(chuàng)新升級(jí)、大數(shù)據(jù)賦能，已經(jīng)成為物流行業(yè)降本增效的有效模式。騰訊位置服務(wù)基于物流行業(yè)的具體場(chǎng)景，提供包括創(chuàng)建收貨地址、預(yù)分揀/圍欄匹配、貨運(yùn)管理、配送攬收等一系列服務(wù)，為京東、中國(guó)郵政等行業(yè)合作伙伴提供LBS基礎(chǔ)能力，從而使企業(yè)可以將資源和精力更多投入到業(yè)務(wù)中。
從用戶(hù)端到商家端，為O2O行業(yè)提供全流程所需
基于多年積累的行業(yè)深度合作經(jīng)驗(yàn)，騰訊位置服務(wù)還服務(wù)于到店類(lèi)、到家類(lèi)和電商類(lèi)等熱門(mén)O2O領(lǐng)域，并且獲得了廣泛應(yīng)用。每日優(yōu)鮮作為生鮮電商的佼佼者，基于LBS的商業(yè)模式，每天需要為數(shù)百萬(wàn)用戶(hù)提供最快半個(gè)小時(shí)到達(dá)的生鮮即時(shí)配送服務(wù)，而完成對(duì)用戶(hù)履約承諾就成了工作的重中之重。
談到與騰訊位置服務(wù)的合作，每日優(yōu)鮮研發(fā)總監(jiān)龔晨表示，騰訊位置服務(wù)針對(duì)O2O到家場(chǎng)景的特殊方案設(shè)計(jì)，包括配送等一系列數(shù)據(jù)和服務(wù)支撐，能夠幫助每日優(yōu)鮮更好完成對(duì)數(shù)百萬(wàn)用戶(hù)從下單到履約全流程，這個(gè)也是我們合作的基礎(chǔ)。騰訊位置服務(wù)在其中發(fā)揮的作用主要體現(xiàn)在三方面，一是用戶(hù)在進(jìn)入每日優(yōu)鮮界面后，騰訊位置服務(wù)可為用戶(hù)定位他附近的門(mén)店，快速鎖定購(gòu)買(mǎi)門(mén)店。二是用戶(hù)下單填寫(xiě)收貨地址時(shí)的地址解析服務(wù)，用戶(hù)輸入新地址時(shí)，只需要輸入關(guān)鍵詞，系統(tǒng)就可以快速顯示完整地址供用戶(hù)選擇，大大優(yōu)化了購(gòu)物體驗(yàn)。三是騎手配送過(guò)程中使用騰訊位置服務(wù)的路徑規(guī)劃以及到達(dá)時(shí)間預(yù)估等能力，可以為騎手優(yōu)化最佳配送路徑，還可以讓用戶(hù)實(shí)時(shí)查看貨物所在的位置，滿(mǎn)足用戶(hù)購(gòu)物需求的同時(shí)提升配送效率。
據(jù)了解，騰訊位置服務(wù)O2O行業(yè)解決方案，在客戶(hù)端下單環(huán)節(jié)，可以提供高精度、高穩(wěn)定性的精確定位支持，為用戶(hù)提供精準(zhǔn)的服務(wù)推薦。在商家及配送端，可以幫助商戶(hù)自動(dòng)生成配送范圍，提升調(diào)度效率。取送貨路線(xiàn)規(guī)劃服務(wù)幫助配送人員跑最少的路，送更多的單。
與小程序深度打通，為旅游、找房等場(chǎng)景提供原生地圖服務(wù)
在旅游場(chǎng)景中，位置服務(wù)同樣是不可或缺的基礎(chǔ)能力，無(wú)論是找景點(diǎn)、找酒店、規(guī)劃旅行路線(xiàn)，都需要用到地圖服務(wù)。過(guò)去，人們旅游看地圖，現(xiàn)在，人們出游則更多選擇像同程旅行這樣的應(yīng)用來(lái)提供幫助，特別是目前用戶(hù)更加青睞用小程序來(lái)查找所需的景區(qū)、酒店等服務(wù)。不少行業(yè)從業(yè)者表示，微信小程序已成為旅游類(lèi)應(yīng)用線(xiàn)上流量的重要入口。
其中同程旅行就是微信小程序與旅游場(chǎng)景緊密結(jié)合的典型。同程旅行運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人表示，三年前，小程序剛剛上線(xiàn)時(shí)，同程旅行是第一批率先和騰訊位置服務(wù)展開(kāi)合作的客戶(hù)之一。作為旅行類(lèi)APP，同程旅行有酒店、火車(chē)票和用車(chē)等服務(wù)，需要對(duì)用戶(hù)的出行需求有精準(zhǔn)把握。
“如果使用我們的小程序，不管是選火車(chē)票、查找附近的酒店，還是選擇用車(chē)等多個(gè)相關(guān)能力，是需要基于地圖小程序生態(tài)做一系列的開(kāi)發(fā)。“同程旅行運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人表示，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，沒(méi)有位置服務(wù)，小程序體驗(yàn)和服務(wù)效率就會(huì)下降。而且騰訊有很多成熟的能力，能夠幫我們彌補(bǔ)在地圖業(yè)務(wù)上的短板，降低了開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)成本。”
在國(guó)慶和春節(jié)等大型出游高峰期間，同程旅行方面往往面臨流量暴增的情況，這就對(duì)小程序的穩(wěn)定性提出了更高的要求。“每到這個(gè)時(shí)候，騰訊位置服務(wù)還是很給力的，都會(huì)提前預(yù)制方案，保證我們線(xiàn)上運(yùn)行不出錯(cuò)。“研發(fā)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。
據(jù)悉，在微信小程序生態(tài)中，騰訊位置服務(wù)為小程序開(kāi)發(fā)者搭建起了一套完整的地圖功能模塊,與小程序原生的地圖能力無(wú)縫銜接,可以在小程序環(huán)境下提供最為流暢的地圖體驗(yàn)。
除此之外，在找房這個(gè)典型的地圖使用場(chǎng)景中，同樣也需要高頻使用位置服務(wù)的能力。用戶(hù)在找房的時(shí)候，不僅會(huì)看戶(hù)型、朝向、樓層等問(wèn)題，也非常關(guān)注房子的地段和周邊設(shè)施。附近是否有學(xué)校、有商場(chǎng)、有醫(yī)院、近公交地鐵等等，都是找房者所考慮的重要信息。
貝殼找房從誕生之日起就定位于技術(shù)驅(qū)動(dòng)的品質(zhì)居住服務(wù)平臺(tái)，聚合和賦能全行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)者，為消費(fèi)者提供包括二手房、新房、租賃等全方位的居住服務(wù)。
據(jù)貝殼找房小程序負(fù)責(zé)人林鑫介紹，與騰訊位置服務(wù)的合作一直很順利。對(duì)于貝殼找房來(lái)說(shuō)，非常重視用戶(hù)的使用體驗(yàn)，所以其中地圖服務(wù)就顯得非常重要，一是微信小程序本身是比較重要的入口，其次貝殼的服務(wù)對(duì)地圖有一些天然的需求場(chǎng)景。像房源地圖這塊，如何讓用戶(hù)能夠更加直觀地去找到房源周邊的一些大型商超和配套設(shè)施，都需要位置服務(wù)來(lái)幫用戶(hù)實(shí)現(xiàn)。而騰訊位置服務(wù)為貝殼找房提供定位、POI檢索等多方面的成熟能力，跟我們需求非常匹配。
依托龐大的數(shù)據(jù)生態(tài)和豐富的使用場(chǎng)景，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和穩(wěn)定的服務(wù)，騰訊位置服務(wù)在為各行各業(yè)合作伙伴提供地圖服務(wù)支持，包括了逆地址解析、地點(diǎn)搜索、關(guān)鍵詞輸入提示、路線(xiàn)規(guī)劃、距離矩陣等多項(xiàng)能力接口，覆蓋了絕大部分地圖應(yīng)用場(chǎng)景，可快速滿(mǎn)足不同場(chǎng)景的開(kāi)發(fā)需求。目前，騰訊發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已有兩年時(shí)間，每天向超過(guò)10億用戶(hù)提供著相關(guān)的位置服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋社交、出行、物流、O2O、政務(wù)和零售等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各行各業(yè)都在迎來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)潮。未來(lái)，騰訊位置服務(wù)將繼續(xù)深耕行業(yè)場(chǎng)景，聚焦行業(yè)需求，輸出業(yè)界領(lǐng)先的行業(yè)解決方案，與合作伙伴攜手開(kāi)拓新領(lǐng)域，助力各行各業(yè)的數(shù)字化升級(jí)。
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