中國銀保監(jiān)會發(fā)布的《中國銀保監(jiān)會關(guān)于推動銀行業(yè)和保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導意見》中，明確定義了“科技賦能”是保險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的五大原則之一。近日，中國銀保監(jiān)會印發(fā)了《推動財產(chǎn)保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動方案(2020—2022年)》，再次強調(diào)了科技創(chuàng)新引領(lǐng)為基本原則之一，鼓勵保險公司制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，加大科技投入，利用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等科技手段，對傳統(tǒng)保險操作流程進行更新再造，提供數(shù)字化、線上化、智能化建設水平。
事實上，保險科技正在進入高速發(fā)展階段。2020年前三季度，中美兩國已經(jīng)先后有4家保險科技公司登陸美國資本市場進行首次公開募資。其中，中國1家，美國3家。4家中，1家為直接承保公司，其余3家均是銷售端公司。中金公司認為當前保險創(chuàng)新方向更加集中于銷售端和中后臺。
在中國，深耕保險科技、定位保險中介服務的輕松保嚴選，一直以來，因卓越的科技創(chuàng)新能力成為了業(yè)內(nèi)各大獎項的?？?。在剛剛發(fā)布的胡潤研究院《2020中國互聯(lián)網(wǎng)保險中介服務平臺Top10》，根據(jù)近兩年來互聯(lián)網(wǎng)平臺在保險中介領(lǐng)域的市場實力和創(chuàng)新能力，輕松保嚴選與微保、螞蟻保險位列前三甲。
作為全球首個推出全產(chǎn)業(yè)鏈區(qū)塊鏈保險產(chǎn)品的品牌，輕松保嚴選堪稱國內(nèi)保險科技發(fā)展的引領(lǐng)者。首先，作為領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)紀平臺，輕松保嚴選具備強大的數(shù)據(jù)收集能力。輕松集團以輕松籌大病眾籌業(yè)務起家，圍繞“健康保障”這一核心，先后發(fā)展出輕松互助、輕松保嚴選、輕松健康等業(yè)務板塊，又有在公益領(lǐng)域頗具影響力的輕松公益助力，實現(xiàn)了全生態(tài)鏈的布局，用戶遍及180多個國家和地區(qū)，基數(shù)龐大。而在頻繁與用戶接觸、互動的過程中，輕松保嚴選在合規(guī)經(jīng)營的前提下，做到了信息的高度提取留存。而傳統(tǒng)保險行業(yè)機構(gòu)在電話咨詢、訂單修改等業(yè)務流程中產(chǎn)生大量信息流失，這種差距奠定了輕松保嚴選服務優(yōu)勢的基礎。
其次，輕松保嚴選對于海量數(shù)據(jù)有強大的整合能力。保險行業(yè)與客戶“打交道”的過程復雜，周期也有可能十分漫長。從產(chǎn)品營銷、日常用戶信息維護到理賠，產(chǎn)業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié)均有用戶接觸點。保司的傳統(tǒng)操作流程中，這些環(huán)節(jié)往往由不同團隊負責，相應獲得的數(shù)據(jù)也掌握在不同人員手中。輕松保嚴選通過各個維度的分析縝密研判用戶需求與市場動向，無論對單一用戶還是某一用戶群體，都能夠?qū)崿F(xiàn)準確洞察。而這些，成為反向定制市場需求廣闊的創(chuàng)新保險產(chǎn)品的關(guān)鍵。
再次，輕松保嚴選有著清晰的數(shù)據(jù)分析應用路徑，這是其能夠吸引業(yè)內(nèi)眾多優(yōu)秀保司踴躍與其合作的制勝一環(huán)。在數(shù)據(jù)應用、數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃上，輕松保嚴選有著成熟的思考，產(chǎn)品設計、精準定價及市場營銷的數(shù)字路徑十分明確。例如，輕松保嚴選運用出色的數(shù)據(jù)能力，上線了允許乙肝病毒攜帶者、乙肝患者、大小三陽、輕度肝纖維化、酒精肝和脂肪肝患者投保的“眾惠愛肝保障計劃”，確診肝癌即可獲得賠付，突破以往傳統(tǒng)健康險的“禁地”。
根據(jù)著名咨詢機構(gòu)麥肯錫的預測，推進保險行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的有八大核心科技：大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)與移動技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(VR) 以及基因技術(shù)。
輕松保嚴選認為，保險科技將會持續(xù)加速滲透，帶來保險業(yè)態(tài)以及市場競爭格局的不斷調(diào)整。一方面，輕松保嚴選在大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈和云計算等方面雖然率先起跑，勢能充足;另一方面，虛擬現(xiàn)實、基因技術(shù)等前沿科技在行業(yè)的應用仍充滿想象空間。這些，都為輕松保嚴選指明了努力方向。未來，輕松保嚴選將立足場景，擁抱變革，與合作伙伴一道，加速中國保險行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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