2020年，電商行業(yè)迎來內(nèi)容電商新風(fēng)口。抖音電商以獨(dú)特的內(nèi)容電商生態(tài)，給用戶提供更個(gè)性化、更生動、更高效的消費(fèi)體驗(yàn)，為商家?guī)砀喟l(fā)展機(jī)遇。服務(wù)商作為內(nèi)容電商生態(tài)中不可或缺的重要一環(huán)，與平臺一同為商家提供內(nèi)容制作、抖店開設(shè)與運(yùn)營、達(dá)人運(yùn)營等方面的服務(wù)，助力商家發(fā)展。
為了招募和培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，為平臺商家和達(dá)人伙伴提供更多元、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，近日 ，抖音電商發(fā)布服務(wù)商(DP)認(rèn)證分層權(quán)益體系，多項(xiàng)權(quán)益助力服務(wù)商快速成長，共建內(nèi)容電商新生態(tài)。
分層考核認(rèn)證 精選優(yōu)質(zhì)服務(wù)商助力商家發(fā)展
平臺根據(jù)DP綜合實(shí)力將其分為三個(gè)層級：普通服務(wù)商，認(rèn)證服務(wù)商，品牌服務(wù)商。
所有完成百應(yīng)平臺入駐并通過企業(yè)資質(zhì)審核的服務(wù)商，即成為普通服務(wù)商。
普通服務(wù)商通過自身核心能力輸出，綁定店鋪或達(dá)人并運(yùn)營，且相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)達(dá)到對應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)(考核標(biāo)準(zhǔn)包括規(guī)模指標(biāo)：雙月引入新商家數(shù)量、綁定商家達(dá)人數(shù)量等;活躍指標(biāo)：綁定的新商家動銷率、月活商家達(dá)人占比等;質(zhì)量指標(biāo)：自然月GMV達(dá)標(biāo)商家數(shù)等)，即有機(jī)會受邀升級為認(rèn)證服務(wù)商。其中，認(rèn)證服務(wù)商分為四種類型，即認(rèn)證招商服務(wù)商、認(rèn)證抖店代運(yùn)營服務(wù)商、認(rèn)證MCN機(jī)構(gòu)、認(rèn)證培訓(xùn)型服務(wù)商。
品牌服務(wù)商是目前認(rèn)證分層體系中最高級別的服務(wù)商。在認(rèn)證服務(wù)商中，同時(shí)具備抖店代運(yùn)營和達(dá)人運(yùn)營服務(wù)能力的服務(wù)商，且相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)達(dá)到對應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)，則有機(jī)會受邀升級為品牌服務(wù)商，并獲得授牌。
多項(xiàng)權(quán)益扶持 助力服務(wù)商快速升級成長
那么，成為抖音電商的服務(wù)商能獲得什么樣的權(quán)益呢?為鼓勵服務(wù)商生態(tài)伙伴積極、良性健康發(fā)展，平臺為服務(wù)商提供了以下幾類權(quán)益：
•信任背書扶持：包括服務(wù)商信息公示、授權(quán)牌照等形態(tài)，幫助服務(wù)商進(jìn)行品牌背書，形成更好的品牌公信力;
•客戶資源扶持：通過產(chǎn)品化的形態(tài)，向商家及品牌商進(jìn)行對應(yīng)等級的服務(wù)商推薦;
•激勵政策扶持：根據(jù)服務(wù)商的招商、培訓(xùn)服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成，會給予現(xiàn)金及流量的激勵政策，鼓勵服務(wù)商長期發(fā)展，為商家提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
•培育賦能扶持：對服務(wù)商進(jìn)行電商運(yùn)營能力的體系化培育及人員培育認(rèn)證，幫助服務(wù)商快速升級成長;
•專屬服務(wù)扶持：對品牌服務(wù)商提供品牌入駐綠色通道、品牌店鋪診斷、1對1專屬服務(wù)扶持。
不同層級的服務(wù)商，可以獲得平臺的權(quán)益扶持也有所不同，想要獲得更多權(quán)益，就要提升綜合實(shí)力，通過平臺認(rèn)證考核，逐步完成升級。
制定升降級&汰換機(jī)制 優(yōu)化平臺生態(tài)
為了激勵服務(wù)商持續(xù)提升和輸出專業(yè)能力，為品牌商家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，抖音電商平臺還制定了DP升降級&汰換機(jī)制。
對入駐平臺的認(rèn)證服務(wù)商，將按照認(rèn)證考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行雙月考評，完成升降級;對經(jīng)考核判定為無代運(yùn)營意愿和能力的DP，將按淘換機(jī)制予以清退;對于觸及到平臺紅線的DP，視違規(guī)行為嚴(yán)重程度，予以取消其認(rèn)證公示與授牌，甚至予以清退。
截至2020年8月，抖音日活躍用戶數(shù)量已經(jīng)突破6億，在抖音龐大的用戶規(guī)模、高消費(fèi)能力以及高增長潛力的用戶結(jié)構(gòu)優(yōu)勢下，抖音電商通過多元內(nèi)容場景激發(fā)用戶的購物潛能，通過建立與服務(wù)商的深度合作，為商家們帶來高質(zhì)量的銷售增長，幫助服務(wù)商和商家在抖音電商平臺上成長沉淀，助力伙伴成長，引領(lǐng)內(nèi)容電商新時(shí)代。
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