近年來,下沉市場(chǎng)的消費(fèi)增速顯著高于一二線城市。今年雙十一,蘇寧百億補(bǔ)貼首次覆蓋線下,引爆了下沉市場(chǎng)的消費(fèi)需求。近7000家蘇寧零售云店雙十一當(dāng)天銷售增長150%,全品類非電器銷售增長超4倍,延保服務(wù)銷量增長14倍。
下沉市場(chǎng)始終是蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東實(shí)施開放戰(zhàn)略、深挖消費(fèi)增量的重要“戰(zhàn)場(chǎng)”。蘇寧在下沉市場(chǎng)有“零售云縣鎮(zhèn)店+拼購”兩大業(yè)務(wù),零售云縣鎮(zhèn)店主攻零售端下游,拼購業(yè)務(wù)主攻供應(yīng)鏈上游;零售云縣鎮(zhèn)店主打線下,拼購主攻線上。兩大業(yè)務(wù)合力實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行。
下沉市場(chǎng)不意味著只能賣農(nóng)產(chǎn)品,只要平臺(tái)信得過,優(yōu)惠力度夠大,下沉市場(chǎng)同樣有著“高端”的市場(chǎng)需求。雙十一期間蘇寧零售云中高端家電、健康養(yǎng)生類電器、智能家居等均翻倍增長。80吋以上大屏電視銷量同比提升3.3倍;戴森吹風(fēng)機(jī)增長8倍;電動(dòng)按摩椅增長9倍;掃地機(jī)器人增長1.2倍。
蘇寧拼購在發(fā)揮社交電商傳播優(yōu)勢(shì)的同時(shí),不斷占領(lǐng)上游供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)。雙十一期間,蘇寧拼購簽約第4批19家拼購村,將拼購村擴(kuò)展到80家。外加71個(gè)拼拼工廠和87個(gè)拼拼農(nóng)莊,35個(gè)產(chǎn)業(yè)帶,3萬家店鋪,蘇寧在下沉市場(chǎng)供應(yīng)鏈擴(kuò)張步伐不斷加大。按計(jì)劃蘇寧拼購村年內(nèi)將達(dá)到100家;打造500個(gè)新品牌;到2021年底,將賦能100個(gè)工廠,銷售規(guī)模突破100億。
針對(duì)消費(fèi)者擔(dān)心的拼購商品質(zhì)量問題。蘇寧在雙十一前成立了“蘇寧拼購品質(zhì)聯(lián)盟”,聯(lián)合權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)工廠直供廠商實(shí)施介入產(chǎn)品源頭、深入工廠實(shí)地審核、產(chǎn)品符合性檢測(cè)、神秘買樣等措施,保障所售商品質(zhì)量。同時(shí)蘇寧強(qiáng)化服務(wù),推出“0元取件”、“極速退”一系列措施,打造消費(fèi)者信得過的拼購。
張近東表示:“縣鎮(zhèn)市場(chǎng)已經(jīng)成為蘇寧發(fā)展增速最快的市場(chǎng),同時(shí)也是蘇寧實(shí)現(xiàn)再造千億規(guī)模的戰(zhàn)略區(qū)域。”財(cái)報(bào)顯示,1-9 月蘇寧開放平臺(tái)商品交易規(guī)模達(dá)820.66 億元,同比增長 56.83%,零售云銷售規(guī)模同比增長 77.5%。蘇寧在下沉市場(chǎng)高速擴(kuò)張的同時(shí),也加速了其從零售商向零售服務(wù)商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐。
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