2020年受到新冠疫情的影響,線下的教培機(jī)構(gòu)相繼停擺,這也使得在線教育成為今年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的風(fēng)口。而在線教育行業(yè)的迅猛發(fā)展,也圈粉了一大批為孩子學(xué)習(xí)而焦慮的年輕家長們。吸引這些家長選擇線上教育的因素有很多,比如足不出戶、不受時(shí)間和空間的限制、真人外教、名師輔導(dǎo),都是傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)難以企及的優(yōu)勢(shì)?？上胍?ldquo;勸退”各位家長,像是孩子學(xué)習(xí)效果不好、產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)差也都是家長選擇放棄的理由。
那為何在線教育在如此繁榮發(fā)展的背景下,還會(huì)暴露出這一系列的問題呢?對(duì)此,相關(guān)的業(yè)內(nèi)人士也給出了他們的解讀。專家指出,教育是一個(gè)“十年樹木,百年樹人”的“慢”行業(yè),但這就與互聯(lián)網(wǎng)所追求的“快”,產(chǎn)生了巨大的沖突。
在這種情況之下,很多機(jī)構(gòu)為了占據(jù)更多的市場(chǎng)份額,紛紛忙于燒錢拼營銷,跑馬圈地,尋求快速地?cái)U(kuò)張。諸如讓輔導(dǎo)老師承擔(dān)銷售任務(wù),技術(shù)部門利用AI來分析家長續(xù)課意愿的情況也是屢見不鮮。但是,當(dāng)這種“在線”的比重越來越超過“教育”,“燒錢”大于“備課”之時(shí),不僅會(huì)使用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)大打折扣,而且對(duì)于整個(gè)在線教育行業(yè)的發(fā)展都會(huì)造成不利的影響。
但好在并非所有的在線教育企業(yè)都加入了這場(chǎng)營銷大戰(zhàn)之中。作為華南區(qū)在線少兒英語普惠化賽道領(lǐng)頭羊的阿卡索,深諳只有通過高質(zhì)量的教學(xué)來獲得用戶的口碑宣傳、減少流失率,才是企業(yè)在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟的根本。因此,從2011年企業(yè)創(chuàng)立之初,阿卡索就不斷夯實(shí)自身的實(shí)力,練好內(nèi)功。
在師資方面,阿卡索首先在教師的錄用上執(zhí)行極其嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉,阿卡索的外教均持有TESOL等國際教學(xué)資格認(rèn)證,阿卡索外教的TESOL證書均由英國權(quán)威發(fā)證機(jī)構(gòu)Ascentis考核、認(rèn)證及頒發(fā),Ascentis作為英國權(quán)威機(jī)構(gòu)受英國OFQUAL(英國資格認(rèn)證和考試管理辦公室)監(jiān)管。不僅如此,阿卡索與Ascentis開展的關(guān)于TESOL的相關(guān)合作,都有完整的流程文件、合同等可供佐證;用戶也可以在英國OFQUAL官網(wǎng)直接查詢到Ascentis機(jī)構(gòu)監(jiān)管認(rèn)證的備案號(hào)。
此外,阿卡索還創(chuàng)新打造了外教“全職管理”的培訓(xùn)體系,通過不斷地努力,讓上萬名外教成為公司的正式員工。阿卡索CEO王志彬表示,之所以把外教全職化,是因?yàn)槔蠋煂?duì)平臺(tái)和用戶需要一個(gè)認(rèn)知沉淀的過程。外教要懂平臺(tái)的學(xué)習(xí)理論、教材、IT體系、客服語言和用戶標(biāo)簽,這樣才能為用戶提供完整的服務(wù)。
除了培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的師資隊(duì)伍,在線教育企業(yè)要想取得良好的教學(xué)效果,前提是還要有撐得起、經(jīng)得住的課程內(nèi)容。
所以,阿卡索一直堅(jiān)持從培養(yǎng)孩子的英語學(xué)習(xí)興趣、解決孩子學(xué)習(xí)的痛點(diǎn)出發(fā),不斷進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化,為孩子打造多元化的課程,滿足孩子的不同學(xué)習(xí)需求。
為了幫助孩子拓寬視野,近距離感受純正英語國家的文化和思維模式,阿卡索攜手美國國家地理學(xué)習(xí)共同合作研發(fā)了All Together課程,讓孩子足不出戶,體驗(yàn)真正母語式的英語教學(xué)。
為幫助孩子高效學(xué)習(xí)英語,阿卡索以“歐洲語言共同框架”CEFR為基礎(chǔ)研發(fā)了彩虹互動(dòng)英語系列課程。將生動(dòng)可愛的原創(chuàng)人設(shè)、趣味多樣的活動(dòng)和朗朗上口的原創(chuàng)歌曲融入到豐富的主題情景中,注重培養(yǎng)學(xué)生的聽、說、讀、寫四項(xiàng)綜合能力,全面幫助學(xué)生更好的理解并學(xué)以致用。
對(duì)于各家在線教育機(jī)構(gòu)來說,必須跳出“燒錢換流量”的錯(cuò)誤觀念,回歸到教育的本質(zhì)上來,持續(xù)改善機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量,提升用戶的學(xué)習(xí)效果。只有這樣,企業(yè)才能取得更加長遠(yuǎn)的發(fā)展,最終也才能助推整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)健康運(yùn)轉(zhuǎn)。
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