成為高端第一,行業(yè)第二的卡薩帝并沒(méi)有停止前進(jìn)的步伐,發(fā)力場(chǎng)景生態(tài)品牌已經(jīng)成為新的戰(zhàn)略。
卡薩帝最新交出的成績(jī)單便是如此。2020年,卡薩帝實(shí)現(xiàn)了持續(xù)兩位數(shù)的高速增長(zhǎng),卡薩帝冰箱和洗衣機(jī)分別進(jìn)入行業(yè)TOP 2、TOP 3序列,廚電實(shí)現(xiàn)翻番增長(zhǎng),冰吧酒柜行業(yè)占據(jù)超過(guò)六成市場(chǎng)。
這背后足可見(jiàn)卡薩帝的行業(yè)野心——先做強(qiáng),坐穩(wěn)高端家電第一的位子;再做大,成為行業(yè)第二,將高端優(yōu)勢(shì)延伸到行業(yè)引領(lǐng)層面。
卡薩帝如何實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)?在行業(yè)第二的領(lǐng)先之上,從絕對(duì)高端領(lǐng)域換道場(chǎng)景生態(tài)品牌,以場(chǎng)景創(chuàng)新和生態(tài)服務(wù)為高端家庭用戶提供智慧、優(yōu)雅的一站式生活解決方案,這種領(lǐng)先于行業(yè)、甚至超前于時(shí)代的品牌戰(zhàn)略才是卡薩帝向高端生活方式進(jìn)階的新目標(biāo)。
不止于高端,卡薩帝的生態(tài)進(jìn)階之路
在家電市場(chǎng)的低迷行情中,卡薩帝始終處于另一條獨(dú)立的高增長(zhǎng)通道。
從2017年到2020年,卡薩帝保持4年增長(zhǎng),在高端家電市場(chǎng)增速第一。根據(jù)中怡康2021年第3周數(shù)據(jù),在1.5萬(wàn)元以上的高端市場(chǎng),卡薩帝冰箱以50.1%的市場(chǎng)份額穩(wěn)居首位;在萬(wàn)元以上市場(chǎng),卡薩帝洗衣機(jī)市場(chǎng)份額占比達(dá)到了73.8%,形成絕對(duì)領(lǐng)先。
這種品牌影響力正在向更大范圍輻射,優(yōu)勢(shì)區(qū)間逐步下探?？ㄋ_帝冰箱在延續(xù)去年高端第一的基礎(chǔ)上,以15.78%的份額占據(jù)行業(yè)第二;卡薩帝洗衣機(jī)在1萬(wàn)元以上市場(chǎng)遙遙領(lǐng)先后,在8000元-9999元價(jià)格段也拿下了39.4%的市場(chǎng)份額。
在外界看來(lái),卡薩帝拿下行業(yè)第二(行業(yè)第一為同一集團(tuán)的海爾),證明在產(chǎn)品端與品牌力方面已實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先,這已殊為不易,保守策略應(yīng)當(dāng)是在既有優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域繼續(xù)深耕,宕實(shí)高端人群的領(lǐng)先位置。
但卡薩帝卻選擇了更有挑戰(zhàn)性的進(jìn)階之路,從高端家電品牌第一躍轉(zhuǎn)向場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌。由全球25個(gè)團(tuán)隊(duì)歷時(shí)3年打造的卡薩帝指揮家高端智慧成套家電,突破了10多項(xiàng)制造極限,擁有35項(xiàng)全球領(lǐng)先的獨(dú)創(chuàng)技術(shù)和近百項(xiàng)國(guó)家專利,不止步于頂級(jí)制造與創(chuàng)新的爆款單品,而是以高端智慧家庭場(chǎng)景解決方案為支撐,向家庭用戶提供一站式服務(wù)。
這種生態(tài)戰(zhàn)略成功打開(kāi)了從“買產(chǎn)品”變成“買場(chǎng)景”的新局面,越來(lái)越多家庭選擇在卡薩帝購(gòu)買成套家電、后續(xù)生態(tài)服務(wù)以及家裝配套服務(wù)。2020年,卡薩帝售出的家電產(chǎn)品中有超過(guò)20%成套下單,其中廚電套購(gòu)比例達(dá)到39.17%,家用空調(diào)套購(gòu)比例達(dá)到36.69%。
隨著卡薩帝走向生態(tài)進(jìn)階之路,其與消費(fèi)者之前的關(guān)系也從單次購(gòu)買轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身服務(wù),這不僅打開(kāi)了商業(yè)模式的天花板上限,而且宕實(shí)了用戶長(zhǎng)期忠誠(chéng)度的護(hù)城河。
換道超車,智慧場(chǎng)景打造高端未來(lái)生活
市場(chǎng)上提供所謂“全套智慧方案”的品牌并不罕見(jiàn),為何只有卡薩帝能取得高端用戶的全面認(rèn)可?究其根本,卡薩帝打造的智慧場(chǎng)景不是單純以“高科技”或“多功能”作為賣點(diǎn),而是真正從家庭用戶的多元化、個(gè)性化需求出發(fā),打造全鏈條、一站式的生態(tài)服務(wù)。
目前,卡薩帝的全場(chǎng)景高端生態(tài)方案已經(jīng)覆蓋了智慧護(hù)理、健康飲食、舒適住居、娛樂(lè)互娛在內(nèi)的四維生態(tài),可以說(shuō)無(wú)縫覆蓋不同階段生活方式家庭的全方位需求,而這是其他停留在單品或小范圍場(chǎng)景的品牌難以實(shí)現(xiàn)的。
通過(guò)智慧護(hù)理生態(tài),用戶可以輕松護(hù)理高端衣物和穿搭;健康飲食生態(tài)則解決了購(gòu)買、存儲(chǔ)、烹飪、飲食、清潔的全流程;舒適住居生態(tài)可根據(jù)用戶生活習(xí)慣個(gè)性化調(diào)節(jié)空調(diào)、熱水器等高頻需求;娛樂(lè)互娛生態(tài)讓家變成一個(gè)大型娛樂(lè)場(chǎng),用戶在洗澡、做飯時(shí)也能享受影音等服務(wù),坐在電視機(jī)前就能查看各個(gè)智慧場(chǎng)景的使用情況。
卡薩帝四維生態(tài)將用戶從繁雜的家庭事務(wù)中解放出來(lái),不僅滿足家居生活的品質(zhì)要求,同時(shí)帶來(lái)健康、智慧的全場(chǎng)景高端體驗(yàn)。
以工序繁多的年夜飯來(lái)說(shuō),從設(shè)計(jì)菜單、采購(gòu)食材到烹飪、清潔,均需要精心計(jì)劃與執(zhí)行,而卡薩帝的健康飲食生態(tài)則將年夜飯的難度降至最低?？ㄋ_帝冰箱能主動(dòng)提供健康飲食完整建議、設(shè)計(jì)飲食菜單,并通過(guò)線上一鍵下單全球各類生鮮食材;各個(gè)廚電可智能聯(lián)動(dòng),冰箱屏幕顯示定制食譜,成套廚電聯(lián)動(dòng)并根據(jù)菜譜自動(dòng)調(diào)節(jié);用餐完畢后,餐具直接由卡薩帝洗碗機(jī)蒸汽消毒;各種“黑科技”也可確保食材健康,比如卡薩帝研發(fā)的氣懸浮無(wú)油壓縮機(jī)科技,能讓食材細(xì)胞不破損,延長(zhǎng)保鮮時(shí)間。
正是由于這種全方位的智能生活體驗(yàn),讓卡薩帝獲得了明星大咖、政企領(lǐng)袖、商界精英等高端人士的普遍信賴。
從做強(qiáng)到做大,創(chuàng)新與體驗(yàn)才是贏得市場(chǎng)的正道
外界能夠看到的是卡薩帝持續(xù)擴(kuò)大的市場(chǎng)份額,但實(shí)際上,市場(chǎng)排名并非這個(gè)高端品牌的最終目標(biāo),而只是卡薩帝面向未來(lái)趨勢(shì)持續(xù)創(chuàng)新的結(jié)果。
如果執(zhí)著于市場(chǎng)排名,則難免為了拼銷量而陷入價(jià)格戰(zhàn)的窠臼,難以長(zhǎng)期維持品牌的競(jìng)爭(zhēng)力;只有拋開(kāi)雜念,專注于為用戶提供健康、智慧的全場(chǎng)景高端體驗(yàn),并以科技創(chuàng)新不斷打破既有的產(chǎn)業(yè)瓶頸,刷新品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),才能走向長(zhǎng)贏之路,而這也是每一個(gè)品牌真正取信于用戶的正道。
這也是為什么卡薩帝的技術(shù)與產(chǎn)品總是被模仿,但它的成功卻難以復(fù)刻。隨著越來(lái)越多家庭感知到全場(chǎng)景智慧生活的美好,卡薩帝的高增長(zhǎng)通道才剛剛打開(kāi)。
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