3月17日,蘇寧物流發(fā)布“煥新節(jié)元氣戰(zhàn)報”,數(shù)據(jù)顯示,蘇寧物流線下實體店配送訂單量實現(xiàn)同比超164%的增幅,縣鎮(zhèn)零售云大家電配送單量同比增長超120%。在蘇寧物流的煥新好服務(wù)下,不僅城市,以縣鎮(zhèn)市場為代表的消費潛力,正在釋放巨大潛能,全國實體經(jīng)濟正在迎來新一輪增長。
線下實體店配送單量增幅超164%
蘇寧大件物流商客兩端雙向圈粉
煥新節(jié)前,蘇寧聯(lián)合多家家電家裝頭部品牌,發(fā)布了“不漲價公告”,除了以舊換新,還有“買貴就賠”等一系列舉措,讓消費者能省則省。而整個煥新節(jié)期間,市場占有率TOP10的家具、大家電、騎行健身、廚衛(wèi)等品牌中,有90%都選擇攜手蘇寧物流,用好服務(wù)把真正的好產(chǎn)品帶給消費者。
為減少用戶麻煩,控制上門次數(shù),一直以來,在大件配送領(lǐng)域,蘇寧物流都堅守著“送裝一體”的特色服務(wù)。其背后是智慧云倉、智能干線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和好服務(wù)軟實力的支撐。
90%TOP商家之所以選擇蘇寧物流,一方面為了優(yōu)質(zhì)高效的末端服務(wù),另一方面是看中覆蓋全國的物流全鏈路能力。特別是本次國家以舊換新政策針對的家電、家居市場,對應(yīng)的物流需求恰是最難履約的大件物流,涉及時效保障、降低破損、專業(yè)安裝等多種行業(yè)難題,而這些恰恰都是蘇寧物流的強項。
以大件家居物流為例,蘇寧物流堅持全國“產(chǎn)地+銷地云倉”覆蓋,減少搬運次數(shù),以縮短家居從倉到家的最短配送路徑。不但提高了時效,而且降低了損耗。目前,蘇寧物流可以將大件家居的配送破損率控制在行業(yè)最低值,成為深受家居廠商青睞的物流通道。
大件商品的物流服務(wù),到家安裝是核心環(huán)節(jié)之一,消費者關(guān)心安裝師傅的專業(yè)性,而蘇寧物流擁有近三十年的大家電專業(yè)安裝經(jīng)驗,在此基礎(chǔ)之上,近幾年又在家居家裝領(lǐng)域進行了廣泛而專業(yè)的布局。無論是客廳與臥室的沙發(fā)、床具、衣柜,還是廚房與衛(wèi)生間的櫥柜、馬桶,蘇寧物流都能提供專業(yè)的配送+安裝服務(wù),所有品類的送裝師傅都經(jīng)過專業(yè)培訓,甚至還可以預約送裝時間,實現(xiàn)與整屋裝修進度的協(xié)同推進。
專業(yè)的配送安裝一體化、拖舊送新全包服務(wù)、閃電換新一鍵拆裝,在解決顧客的大件消費痛點時,蘇寧物流持續(xù)為B端商戶賦能,助力商家拉升煥新節(jié)大數(shù)據(jù),而自身也實現(xiàn)了配送單量和合作伙伴數(shù)量雙增長。
煥新大數(shù)據(jù)體現(xiàn)美好生活
蘇寧火箭哥提供品質(zhì)服務(wù)
從煥新節(jié)戰(zhàn)報上,不僅能直觀感受到市場供需兩旺,全國實體經(jīng)濟回暖的繁榮景象,還能清晰看到不同區(qū)域消費者的差異化需求。
縣鎮(zhèn)市場的消費潛力,得到極大釋放。煥新節(jié)期間,覆蓋全國的8000多家蘇寧零售云大家電的配送單量同比增長超過120%,在這些配送訂單中,中央空調(diào)銷量同比提升13.75倍;80寸+大家電單量同比增長350%;多開門大冰箱單量同比增長45%;凈水器、掃地機增幅均超100%……火箭哥出發(fā)之后的每一個終點,都有縣鎮(zhèn)消費者提升生活品質(zhì)的美好期待。
華東、東北人民最懂精打細算。煥新節(jié)期間,華東產(chǎn)生了全國近三分之一的煥新單量,煥新活力前三名城市分別是南京、杭州、上海,與此同時,浙江倉單量也同比增長了42%;而東北老鐵們“不走尋常路”,穩(wěn)穩(wěn)抓住這波優(yōu)惠反季換新,空調(diào)煥新量大增,同比增幅達196%。
煥新節(jié)戰(zhàn)報上還有一些比較有意思的數(shù)據(jù),比如廣州成為主播們最扎堆的城市,整個華南地區(qū)手機直播套裝銷量,同比提升了2.7倍。
不管是鄉(xiāng)村還是城鎮(zhèn),不管是線下實體還是線上,不管是換新還是直購,2021年的煥新節(jié),都體現(xiàn)了國內(nèi)消費的強勁增長動力。蘇寧物流把握全新消費趨勢、滿足商戶、消費者的物流服務(wù)需求,以極速換新的迅捷、送裝一體的專業(yè)好服務(wù),讓消費數(shù)據(jù)背后更多的美好煥新生活得以實現(xiàn)。
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