過去的一年，全球跨境電商規(guī)模達(dá)到1萬多億美元，而中國(guó)跨境電商占到了28%左右的市場(chǎng)份額。
隨著中國(guó)品牌出海規(guī)模越來越大，中國(guó)跨境電商扮演的角色愈發(fā)重要，國(guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)潛力也逐漸釋放。看似廣闊的海外市場(chǎng)，戰(zhàn)鼓已然敲響。
眼下，跨境電商的平臺(tái)越來越多，除了傳統(tǒng)的亞馬遜、eBay，還有速賣通、Wish、Shopify，以及專門面向中國(guó)臺(tái)灣及東南亞的跨境電商平臺(tái)Shopee(蝦皮)等。各個(gè)平臺(tái)的規(guī)則和優(yōu)勢(shì)不同，很多跨境電商賣家同時(shí)在多個(gè)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)。
跨境商家究竟如何提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?
UB Store為跨境電商提供精細(xì)運(yùn)營(yíng)利器
UB Store是來也科技旗下一站式RPA+AI自動(dòng)辦公機(jī)器人服務(wù)平臺(tái)，致力于電商運(yùn)營(yíng)規(guī)則研究及自動(dòng)化辦公軟件開發(fā)，對(duì)于智能電商、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域有著專業(yè)、深入的研究，目前已服務(wù)過上千家客戶。
功能強(qiáng)大的UB Store跨境電商運(yùn)營(yíng)機(jī)器人，可以代替人工實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁點(diǎn)擊、系統(tǒng)錄入、表格信息提取等工作的自動(dòng)操作，簡(jiǎn)單好用、一鍵上手。能夠?qū)崿F(xiàn)7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行，降低人力成本70%以上，有效提升運(yùn)營(yíng)效率，助力跨境電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，最大限度提高跨境電商利潤(rùn)率。
針對(duì)Amazon(亞馬遜)、AliExpress(速賣通)、Shopee(蝦皮)、eBay、Fordeal、Lazada等主流跨境電商平臺(tái)，UB Store均有相應(yīng)的RPA解決方案，可在低成本的情況下幫助跨境電商企業(yè)自動(dòng)完成運(yùn)營(yíng)過程中重復(fù)瑣碎且易出錯(cuò)的任務(wù)事項(xiàng)。
一、亞馬遜RPA解決方案
亞馬遜應(yīng)用場(chǎng)景1：商品信息采集
與國(guó)內(nèi)電商賣家不同，跨境電商賣家往往需要根據(jù)需求變化隨時(shí)“選品”。而選品正確只能讓跨境賣家趕上風(fēng)潮，卻不能維持領(lǐng)先，消費(fèi)需求總是“一陣一陣”的。另外，在亞馬遜成功銷售的前提是出售多個(gè)SKU，而不是依靠一個(gè)或兩個(gè)。這往往需要大量的商品信息支撐。
亞馬遜平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)或客服人員通常需要整理、分析的商品數(shù)據(jù)量巨大?？头刻於家l繁點(diǎn)擊、下載大量商品信息，效率低下，并且人工比對(duì)數(shù)據(jù)量大，稍不注意就易出錯(cuò)。
UB Store亞馬遜商品采集機(jī)器人，可以自動(dòng)采集指定亞馬遜店鋪商品信息，并進(jìn)行商品數(shù)據(jù)自動(dòng)批量匯總與整理。機(jī)器人替代人工自動(dòng)點(diǎn)擊、下載商品數(shù)據(jù)，抓取商品至分銷系統(tǒng)，提高店鋪商品信息下載的效率，為商家節(jié)省70%工作時(shí)間，釋放人力、降低成本。
亞馬遜應(yīng)用場(chǎng)景2：訂單信息提取
一些亞馬遜商城賣家的訂單，經(jīng)常需要客戶提供圖片以及文字內(nèi)容。當(dāng)批量下載這些訂單時(shí)，所下載的數(shù)據(jù)又不包含客戶定制的內(nèi)容，僅僅是個(gè)鏈接。賣家從鏈接中批量下載得到了以訂單號(hào)命名的壓縮包，但解壓后圖片的命名卻常是亂碼，文字信息又夾在其中，非常不便于管理。
UB Store亞馬遜訂單定制信息提取機(jī)器人，可以將下載的訂單信息自動(dòng)整理成表格并將圖片按訂單號(hào)來命名，方便下發(fā)給工廠處理或是批量上傳到自己的ERP系統(tǒng)。機(jī)器人代替人工解決這類低價(jià)值重復(fù)操作，釋放賣家或運(yùn)營(yíng)人員的精力與時(shí)間。
亞馬遜應(yīng)用場(chǎng)景3：打跟賣
亞馬遜平臺(tái)的跟賣現(xiàn)象，一直以來都是讓跨境電商非常頭痛的事。特別是臨近節(jié)日銷售(如Prime Day、黑色星期五、網(wǎng)購(gòu)星期一)，平臺(tái)跟賣現(xiàn)象更加嚴(yán)重，不少賣家一邊籌備旺季售賣活動(dòng)，一邊還要投入精力打跟賣，為此全天24小時(shí)不休息，身心俱疲。
對(duì)于打擊跟賣這一現(xiàn)象，常見的手段包括品牌備案、善用亞馬遜趕跟賣計(jì)劃、亞馬遜透明計(jì)劃等。但面對(duì)防不勝防的跟賣行為，大量跟賣商品的信息需要下載留存，很多商家仍然無從下手。
UB Store亞馬遜全自動(dòng)打跟賣監(jiān)控機(jī)器人，可以自動(dòng)進(jìn)行跟賣檢測(cè)，找到跟賣商品并保存到記錄到表格中，以便賣家進(jìn)行之后的打跟賣操作。機(jī)器人能夠讀取ASIN、自動(dòng)獲取線上被跟賣的商品，并截圖保存到表格所在目錄，節(jié)省時(shí)間與人工。
二、其他平臺(tái)RPA解決方案
Fordeal商品上架機(jī)器人。能夠自動(dòng)將Excel表格中商品數(shù)據(jù)上傳到商品后臺(tái)的機(jī)器人。機(jī)器人7×24小時(shí)運(yùn)行，替代大量人工重復(fù)操作，讓商品上架效率提升500%，并保持0錯(cuò)誤率。
Lazada數(shù)據(jù)下載機(jī)器人。機(jī)器人能夠定時(shí)獲取Lazada上的數(shù)據(jù)信息，自動(dòng)查詢、批量下載，助力客戶高效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整理與分析，第一時(shí)間挖掘爆款產(chǎn)品，隨時(shí)掌握爆款動(dòng)態(tài)。
eBay查詢排名機(jī)器人。機(jī)器人自動(dòng)在picclick網(wǎng)站查詢eBay商品排名，還可統(tǒng)計(jì)picclick網(wǎng)站多天排名情況。通過多天的數(shù)據(jù)比對(duì)，運(yùn)營(yíng)商家能夠輕易觀察出自身產(chǎn)品波動(dòng)情況。
速賣通批量維護(hù)商品信息機(jī)器人。機(jī)器人自動(dòng)批量上傳大量商品圖片，修改商品標(biāo)題描述、替換圖片;還可自動(dòng)同步手機(jī)端和電腦端的商品信息，高效準(zhǔn)確。
RPA對(duì)于跨境電商意味著什么?
市場(chǎng)的火爆帶給從業(yè)者的，是跨境賣家的迅速扎堆，競(jìng)爭(zhēng)已趨于白熱化。據(jù)天眼查App統(tǒng)計(jì)顯示，2020年前10個(gè)月新增跨境電商相關(guān)企業(yè)9.5萬家。
RPA致力于解決企業(yè)中普遍存在的大量、重復(fù)的固定業(yè)務(wù)流程。作為一種軟件程序，它能夠替代人工的手動(dòng)操作(如鍵盤錄入、鼠標(biāo)點(diǎn)擊及移動(dòng)、系統(tǒng)的觸發(fā)與調(diào)用等)，出錯(cuò)率極低，并且永遠(yuǎn)不會(huì)休息。
RPA在極大地提高現(xiàn)有工作效率的同時(shí)，可將生產(chǎn)力提升到全新的高度。更重要的是，RPA是以一種“外掛”的方式存在，可以在不影響跨境電商現(xiàn)有IT系統(tǒng)的情況下完成部署，成本較低，安全易用。
RPA通過種種技術(shù)優(yōu)勢(shì)，正在跨境電商行業(yè)的游戲規(guī)則。RPA的出現(xiàn)，能夠有效優(yōu)化并改善跨境電商業(yè)務(wù)流程，解決傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程難以承受過高業(yè)務(wù)量等難題。為商家節(jié)省成本，提高生產(chǎn)力，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。
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