過去的一年，全球跨境電商規(guī)模達到1萬多億美元，而中國跨境電商占到了28%左右的市場份額。
隨著中國品牌出海規(guī)模越來越大，中國跨境電商扮演的角色愈發(fā)重要，國內(nèi)跨境電商行業(yè)潛力也逐漸釋放?？此茝V闊的海外市場，戰(zhàn)鼓已然敲響。
眼下，跨境電商的平臺越來越多，除了傳統(tǒng)的亞馬遜、eBay，還有速賣通、Wish、Shopify，以及專門面向中國臺灣及東南亞的跨境電商平臺Shopee(蝦皮)等。各個平臺的規(guī)則和優(yōu)勢不同，很多跨境電商賣家同時在多個平臺經(jīng)營。
跨境商家究竟如何提升精細化運營能力，在激烈的競爭中立于不敗之地?
UB Store為跨境電商提供精細運營利器
UB Store是來也科技旗下一站式RPA+AI自動辦公機器人服務平臺，致力于電商運營規(guī)則研究及自動化辦公軟件開發(fā)，對于智能電商、自動化運營等領域有著專業(yè)、深入的研究，目前已服務過上千家客戶。
功能強大的UB Store跨境電商運營機器人，可以代替人工實現(xiàn)網(wǎng)頁點擊、系統(tǒng)錄入、表格信息提取等工作的自動操作，簡單好用、一鍵上手。能夠?qū)崿F(xiàn)7×24小時不間斷運行，降低人力成本70%以上，有效提升運營效率，助力跨境電商企業(yè)實現(xiàn)更高效、精細化的運營，最大限度提高跨境電商利潤率。
針對Amazon(亞馬遜)、AliExpress(速賣通)、Shopee(蝦皮)、eBay、Fordeal、Lazada等主流跨境電商平臺，UB Store均有相應的RPA解決方案，可在低成本的情況下幫助跨境電商企業(yè)自動完成運營過程中重復瑣碎且易出錯的任務事項。
一、亞馬遜RPA解決方案
亞馬遜應用場景1：商品信息采集
與國內(nèi)電商賣家不同，跨境電商賣家往往需要根據(jù)需求變化隨時“選品”。而選品正確只能讓跨境賣家趕上風潮，卻不能維持領先，消費需求總是“一陣一陣”的。另外，在亞馬遜成功銷售的前提是出售多個SKU，而不是依靠一個或兩個。這往往需要大量的商品信息支撐。
亞馬遜平臺的運營或客服人員通常需要整理、分析的商品數(shù)據(jù)量巨大?？头刻於家l繁點擊、下載大量商品信息，效率低下，并且人工比對數(shù)據(jù)量大，稍不注意就易出錯。
UB Store亞馬遜商品采集機器人，可以自動采集指定亞馬遜店鋪商品信息，并進行商品數(shù)據(jù)自動批量匯總與整理。機器人替代人工自動點擊、下載商品數(shù)據(jù)，抓取商品至分銷系統(tǒng)，提高店鋪商品信息下載的效率，為商家節(jié)省70%工作時間，釋放人力、降低成本。
亞馬遜應用場景2：訂單信息提取
一些亞馬遜商城賣家的訂單，經(jīng)常需要客戶提供圖片以及文字內(nèi)容。當批量下載這些訂單時，所下載的數(shù)據(jù)又不包含客戶定制的內(nèi)容，僅僅是個鏈接。賣家從鏈接中批量下載得到了以訂單號命名的壓縮包，但解壓后圖片的命名卻常是亂碼，文字信息又夾在其中，非常不便于管理。
UB Store亞馬遜訂單定制信息提取機器人，可以將下載的訂單信息自動整理成表格并將圖片按訂單號來命名，方便下發(fā)給工廠處理或是批量上傳到自己的ERP系統(tǒng)。機器人代替人工解決這類低價值重復操作，釋放賣家或運營人員的精力與時間。
亞馬遜應用場景3：打跟賣
亞馬遜平臺的跟賣現(xiàn)象，一直以來都是讓跨境電商非常頭痛的事。特別是臨近節(jié)日銷售(如Prime Day、黑色星期五、網(wǎng)購星期一)，平臺跟賣現(xiàn)象更加嚴重，不少賣家一邊籌備旺季售賣活動，一邊還要投入精力打跟賣，為此全天24小時不休息，身心俱疲。
對于打擊跟賣這一現(xiàn)象，常見的手段包括品牌備案、善用亞馬遜趕跟賣計劃、亞馬遜透明計劃等。但面對防不勝防的跟賣行為，大量跟賣商品的信息需要下載留存，很多商家仍然無從下手。
UB Store亞馬遜全自動打跟賣監(jiān)控機器人，可以自動進行跟賣檢測，找到跟賣商品并保存到記錄到表格中，以便賣家進行之后的打跟賣操作。機器人能夠讀取ASIN、自動獲取線上被跟賣的商品，并截圖保存到表格所在目錄，節(jié)省時間與人工。
二、其他平臺RPA解決方案
Fordeal商品上架機器人。能夠自動將Excel表格中商品數(shù)據(jù)上傳到商品后臺的機器人。機器人7×24小時運行，替代大量人工重復操作，讓商品上架效率提升500%，并保持0錯誤率。
Lazada數(shù)據(jù)下載機器人。機器人能夠定時獲取Lazada上的數(shù)據(jù)信息，自動查詢、批量下載，助力客戶高效實現(xiàn)數(shù)據(jù)的整理與分析，第一時間挖掘爆款產(chǎn)品，隨時掌握爆款動態(tài)。
eBay查詢排名機器人。機器人自動在picclick網(wǎng)站查詢eBay商品排名，還可統(tǒng)計picclick網(wǎng)站多天排名情況。通過多天的數(shù)據(jù)比對，運營商家能夠輕易觀察出自身產(chǎn)品波動情況。
速賣通批量維護商品信息機器人。機器人自動批量上傳大量商品圖片，修改商品標題描述、替換圖片;還可自動同步手機端和電腦端的商品信息，高效準確。
RPA對于跨境電商意味著什么?
市場的火爆帶給從業(yè)者的，是跨境賣家的迅速扎堆，競爭已趨于白熱化。據(jù)天眼查App統(tǒng)計顯示，2020年前10個月新增跨境電商相關企業(yè)9.5萬家。
RPA致力于解決企業(yè)中普遍存在的大量、重復的固定業(yè)務流程。作為一種軟件程序，它能夠替代人工的手動操作(如鍵盤錄入、鼠標點擊及移動、系統(tǒng)的觸發(fā)與調(diào)用等)，出錯率極低，并且永遠不會休息。
RPA在極大地提高現(xiàn)有工作效率的同時，可將生產(chǎn)力提升到全新的高度。更重要的是，RPA是以一種“外掛”的方式存在，可以在不影響跨境電商現(xiàn)有IT系統(tǒng)的情況下完成部署，成本較低，安全易用。
RPA通過種種技術優(yōu)勢，正在跨境電商行業(yè)的游戲規(guī)則。RPA的出現(xiàn)，能夠有效優(yōu)化并改善跨境電商業(yè)務流程，解決傳統(tǒng)業(yè)務流程難以承受過高業(yè)務量等難題。為商家節(jié)省成本，提高生產(chǎn)力，增強客戶體驗。
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