近日，新經(jīng)濟服務(wù)領(lǐng)域龍頭企業(yè)36氪宣布推出“企服點評”平臺，連接買賣雙方和咨詢顧問三方，通過客觀詳實的同類產(chǎn)品對比以及真實用戶的體驗反饋，消除B端產(chǎn)品買賣雙方的信息差，提升B端產(chǎn)品交易的線上決策化比率，打造線上交易撮合平臺。
雖然近兩年企業(yè)服務(wù)市場持續(xù)增長，但考慮到我國B端企業(yè)規(guī)模和企服市場的信息化程度，大量的企業(yè)服務(wù)需求仍沒有得到滿足，根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，截止2019年，我國企業(yè)法人單位數(shù)已超過2000萬個，其中，民營企業(yè)占比超過90%，企業(yè)服務(wù)市場潛在客戶群不斷壯大。隨著數(shù)字化時代全面到來，大量傳統(tǒng)企業(yè)亟需專業(yè)供應(yīng)商賦能，改進業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化產(chǎn)品，這都給線上企業(yè)服務(wù)對接平臺提供了巨大的空間。
36氪CEO馮大剛表示，“信息不對稱、供需過度分散、無法快速規(guī)?；亲璧K企業(yè)服務(wù)賽道規(guī)模化發(fā)展的三座大山。在這個特殊的企服市場，一定是先誕生公共信息平臺，提供銷量數(shù)據(jù)、真實評價、橫向?qū)Ρ?、決策報告和線上交易與服務(wù)場景，然后一批巨頭公司才會產(chǎn)生”。
36氪作為以內(nèi)容起家、轉(zhuǎn)型企業(yè)服務(wù)的平臺型公司，不僅擁有與企業(yè)建立長久合作關(guān)系、幫助企業(yè)持續(xù)對接合作伙伴的資源和經(jīng)驗優(yōu)勢，而且建立的品牌影響力也可以幫助中小賣方企業(yè)進行背書，降低中小賣方企業(yè)對接買方機構(gòu)的門檻。
36氪企服點評負責(zé)人韓光明表示，“企服點評”基于買家真正關(guān)心的決策數(shù)據(jù)，獨創(chuàng)了一套算法，“可以從功能，滿意度、易用性、產(chǎn)品價格、服務(wù)能力等綜合維度，智能推薦給予不同發(fā)展階段的企業(yè)更合適的產(chǎn)品”。
經(jīng)過近一年的積累，36氪“企服點評”現(xiàn)已收錄近萬款企服軟件，覆蓋通用辦公、市場營銷、銷售/商務(wù)、客服、人力資源、財稅法務(wù)、數(shù)據(jù)分析、人工智能、技術(shù)開發(fā)、IT運維、設(shè)計、視頻剪輯、ERP、共享辦公、垂直行業(yè)等15個企服大類，每個大類又包含多個細分類目，整體類目超150個。
36氪是致力于服務(wù)中國新經(jīng)濟參與者的卓越品牌和開創(chuàng)性平臺，早期以創(chuàng)投類內(nèi)容為主要產(chǎn)品，隨著雙創(chuàng)大潮的發(fā)展，建立了以“在線廣告”為商業(yè)化主體的業(yè)務(wù)模式。隨著資源和數(shù)據(jù)的持續(xù)積累，36氪近幾年開始持續(xù)拓展企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)、投資機構(gòu)、地方政府等主體提供多樣化的對接服務(wù)，根據(jù)36氪2019年財報，36氪企業(yè)增值服務(wù)類收入已經(jīng)達到3.2億元,同比大幅增長218.7%成為支柱性業(yè)務(wù)。
本次“企服點評”平臺的上線，是36氪自身企業(yè)服務(wù)版圖的完善和延伸，是36氪向企服“深水區(qū)”的進一步探索，也有望為其帶來新的營收增長空間，未來更多產(chǎn)品和創(chuàng)新都值得期待。
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