眼下，伴隨傳統(tǒng)電商平臺(tái)的愈發(fā)成熟，紅利逐漸消失，獲客成本、運(yùn)營成本、人力成本等越來越高，特別是流量成本的迅速攀升，令很多商家都面臨著經(jīng)營難題。
其實(shí)，有一個(gè)重要的流量資源常常被商家忽略，那就是站內(nèi)的免費(fèi)資源。而這其中含金量最大的，則屬搜索帶來的流量。
搜索，通常會(huì)對轉(zhuǎn)化率、DSR(賣家服務(wù)評級)、銷售量、回購率、收藏量及相關(guān)人氣等因素進(jìn)行考量。一個(gè)商家的運(yùn)營能力越強(qiáng)，其所獲得搜索匹配的流量也將會(huì)越多。
那么如何提高電商運(yùn)營能力，讓平臺(tái)(如淘寶)覺得我們的商品有價(jià)值、從而獲得免費(fèi)流量?
商品上下架中其實(shí)就蘊(yùn)含著搜索的邏輯，如果能合理優(yōu)化寶貝上下架時(shí)間，讓寶貝排名靠前，就可在節(jié)省流量成本的同時(shí)提高搜索的權(quán)重。而運(yùn)營能力的提升，則需要相應(yīng)的工具，后面我們會(huì)講到。
商品上下架中隱藏的流量秘密
很多商家朋友都認(rèn)為寶貝上下架是個(gè)很簡單的活兒，無非就是“復(fù)制粘貼”“商品搬家”。其實(shí)不然，商品上下架，絕非簡單的復(fù)制粘貼，其里面還暗含著很大的“學(xué)問”，甚至直接影響到寶貝的排名、流量的獲取。
商品上下架中蘊(yùn)含的搜索邏輯，其實(shí)指的是當(dāng)寶貝被加權(quán)后，我們自然搜索關(guān)鍵詞，商品就會(huì)通過排名被曝光。只要商品還不錯(cuò)，主圖足夠吸引人，內(nèi)容文案優(yōu)化(詳情頁聚焦、評論等)也做得較好，那么真正的流量訪客和銷量也將隨之而來。
隨著淘寶搜索流量匹配規(guī)則的不斷完善，商家的綜合運(yùn)營能力將會(huì)被越來越多地考量。為了照顧到廣大小商家，減緩其獲取搜索匹配的流量壓力，搜索保留了一個(gè)時(shí)間輪播因素。也就是說，即將下架的商品會(huì)在搜索排序中獲得優(yōu)先展示，以保障每個(gè)商家在這個(gè)因素上都有公平展現(xiàn)在搜索結(jié)果中的機(jī)會(huì)。
時(shí)間輪播因素對應(yīng)的工作就是商品上下架，這也是電商客服、運(yùn)營在淘寶、天貓等平臺(tái)主要做的優(yōu)化工作。通過優(yōu)化寶貝的標(biāo)題及關(guān)鍵詞、上下架的時(shí)間，可以為寶貝帶來好的排名，進(jìn)而為店鋪帶來更多的展示機(jī)會(huì)和流量，促成成交的機(jī)會(huì)自然也就更大。
商品上下架有其特有的時(shí)間原則，上下架時(shí)間通常以7天為一個(gè)周期。當(dāng)一個(gè)商品臨近上下架時(shí)間段，會(huì)有一個(gè)優(yōu)先展現(xiàn)機(jī)會(huì)，但這并不意味著寶貝就一定能夠出現(xiàn)在首頁或是前三頁。如果這樣一次機(jī)會(huì)寶貝排名無法達(dá)到前三頁，那么寶貝在上下架時(shí)間段獲得的自然流量將很少甚至沒有。
所以，摸清淘寶系統(tǒng)商品上下架的運(yùn)行規(guī)律就尤為重要了。
商品上下架的技巧分享
商品上下架涉及很多小技巧、小竅門，這里分享4個(gè)經(jīng)典技巧。
1、錯(cuò)峰上架
如果你是小賣家，那最好不要選擇在流量高峰期上架寶貝。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)段上架，小賣家的競爭力明顯拼不過大賣家。所以要選擇在下班后的時(shí)間點(diǎn)上架。
但是人工卡時(shí)間點(diǎn)，常常令電商客服、運(yùn)營很辛苦，所以一些商家會(huì)選擇用UB Store軟件機(jī)器人(RPA)，來定時(shí)完成商品的上架工作，機(jī)器人操作效率高，可以7×24小時(shí)工作，為商家節(jié)省了大量時(shí)間。
2、時(shí)間卡位
通過對寶貝上下架時(shí)間正確規(guī)劃、嚴(yán)格把控，可實(shí)現(xiàn)最大化免費(fèi)流量獲取。店鋪在一周時(shí)間內(nèi)，如果每天在瀏覽的高峰時(shí)段，都有自己的產(chǎn)品上下架，那么賣家將會(huì)在各個(gè)時(shí)間段都能得到這些免費(fèi)流量。
前期做好規(guī)劃和調(diào)查，以7天為一個(gè)周期，均勻按每天每時(shí)段上架一定數(shù)量的寶貝，以保證讓寶貝在7天周期里，每天每個(gè)時(shí)段都有寶貝在瀏覽高峰時(shí)段中接近下架時(shí)間。通常，寶貝在即將下架的一天到數(shù)小時(shí)，特別是最后幾十分鐘內(nèi)，會(huì)獲得一個(gè)最有利的宣傳位置(獲得流量)。
但如果寶貝即將下架的前后，恰好處在凌晨三四點(diǎn)的時(shí)候，雖然寶貝獲得了很好的排名，但在那時(shí)候已經(jīng)因?yàn)闆]有多少人會(huì)搜索到寶貝了，因?yàn)樯暇W(wǎng)的人減少了。所以下架時(shí)間要嚴(yán)格把控。這里就會(huì)用到UB Store商品批量上下架機(jī)器人，來定時(shí)完成商品的上下架工作，機(jī)器人操作效率高，可以7×24小時(shí)工作，節(jié)省大量時(shí)間。
3、同類商品分開上架
很多商家覺得，用淘寶數(shù)據(jù)包上架產(chǎn)品很方便，但是這對于搜索來說，反而不利。例如服飾類商品，如果幾分鐘內(nèi)用淘寶助理一次性全掛上去，那之后每周只有一天的幾分鐘內(nèi)，你的寶貝才會(huì)排在前面。
所以我們要把服飾分成多份，可以是14份(兩個(gè)黃金時(shí)間段)，在每天的兩個(gè)黃金時(shí)段，分別幾分鐘上傳一件寶貝，用7天時(shí)間全部上架完畢。這樣以后每天都會(huì)有服飾商品，在黃金時(shí)間段排在搜索結(jié)果的前面。
在具體的上傳過程中，可以用到UB Store商品批量上下架機(jī)器人，代替人工自動(dòng)完成寶貝的上下架操作，簡單便捷。
4、虛擬下架
在寶貝上架后需要選擇一個(gè)7天或是14天的重復(fù)下架和上架的周期。簡單來說，即指寶貝在首次上架出售后的7天或14天后，先來一個(gè)虛擬下架，然后在自動(dòng)上架。這里并不是說7天或14天后真的把寶貝下架到倉庫中(即，不在出售狀態(tài))，下架過程只是“虛晃”的，寶貝其實(shí)還在出售中，跟實(shí)際下架商品不一樣。
商家如何快速提升運(yùn)營能力?
電商競爭愈發(fā)激烈，商家需要尋求新的方式出奇制勝。不管是商品信息檢查、客服問題處理、競對同行分析、官方活動(dòng)報(bào)名、各平臺(tái)店鋪新品上架及老品維護(hù)等具體事項(xiàng)，電商的很多業(yè)務(wù)流程涉及信息收集、數(shù)據(jù)遷移、表單填寫、票據(jù)統(tǒng)計(jì)等重復(fù)、繁瑣的操作，常耗費(fèi)商家大量的人力和時(shí)間成本。
如何實(shí)現(xiàn)更高效、精細(xì)化的電商運(yùn)營管理?UB Store電商RPA自動(dòng)化解決方案可以給出滿意的答案。功能強(qiáng)大的RPA電商運(yùn)營機(jī)器人可以代替人工實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁點(diǎn)擊、系統(tǒng)錄入、表格信息提取等工作的自動(dòng)操作。傻瓜式操作，一鍵上手，即點(diǎn)即用。
針對商品管理流程的發(fā)布商品、編輯商品、商品上下架、審核、價(jià)格庫存設(shè)置等常規(guī)操作，UB Store商品管理解決方案(包括新品發(fā)布、自動(dòng)上下架、批量修改、活動(dòng)換圖刪圖機(jī)器人)，可以實(shí)現(xiàn)商品信息批量獲取、商品信息錄入與修改、商品批量上下架的自動(dòng)化操作，節(jié)省時(shí)間可達(dá)75%以上。
UB Store電商運(yùn)營系列機(jī)器人適用于淘寶、天貓、京東。拼多多等主流常見品臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行。除了商品上下架機(jī)器人，針對營銷推廣、訂單管理、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)監(jiān)控等常見電商環(huán)節(jié)，UB Store均推出了相應(yīng)的RPA自動(dòng)化解決方案(包括生意參謀機(jī)器人、訂單管理機(jī)器人、物流跟蹤機(jī)器人、電商財(cái)務(wù)對賬機(jī)器人、智能值班客服機(jī)器人等)。機(jī)器人為商家騰出更多時(shí)間，釋放人力;有效解決人手短缺問題，降低人力成本，助力電商實(shí)現(xiàn)更高效、精細(xì)化的運(yùn)營。
UB Store通過運(yùn)用機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)與人工智能(AI)，旨在讓更多的零售、電商企業(yè)享受到軟件機(jī)器人、流程自動(dòng)化帶來的便利。
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