節(jié)日,作為電商促銷活動的節(jié)點,具備天然的流量屬性。
從中國傳統(tǒng)的春節(jié)、端午、七夕、中秋,到西方的情人節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié),再到電商節(jié)日“618”“雙11”“雙12”,近年來,打著節(jié)日旗號的電商狂歡節(jié)越來越多,節(jié)日促銷周期也不斷拉長。
對于電商商家來說,節(jié)日屬于可預測熱點,提前規(guī)劃好年度節(jié)日促銷方案,是每一位商家營收增長的法寶。
“五一大促來臨、618也不遠了”,大促活動來襲
人們在節(jié)日消費的熱情日趨旺盛,這種消費態(tài)度的變化,帶來的是消費額的增長。
數(shù)據(jù)顯示,近6成中國消費者在2020年增加了自己節(jié)日期間的消費。而受訪的近半數(shù)消費者也認為這些消費節(jié)點豐富了個人生活,提供了額外的消費場景。更有近20%的消費者會將全年一半以上預算集中在電商節(jié)日。
眼下五一勞動節(jié)臨近,包括淘寶、天貓、京東、拼多多等在內的主流電商平臺也為這個法定假日準備了若干活動,很多商家也積極地參與其中。
五一之后,電商的“618”活動將緊接著開展,且活動的流量和規(guī)模都要更大一些。所以,賣家朋友們是時候該著手準備了。如果你沒有那么多精力的話,可以將大促活動報名、電商營銷推廣等工作交給UB Store電商運營機器人來做。
4種電商大促活動報名的難點及對策
以淘寶、天貓平臺為例,流行的大促活動包括天貓官方大促、淘搶購自運營、淘寶天天特價、聚劃算等,會遇到哪些難點,商家該如何應對?
1、天貓官方大促(前N件玩法)
“前N件玩法”是近年電商促銷的一種常見方式,通常會嵌入一些大促活動(如雙11/雙12/618/狂暑季/嘉年華/大特惠等)之中。由于其常給消費者帶來一系列的折扣、優(yōu)惠,能夠短時間吸引大量客流,所以也是電商賣家營銷的常用手段。
在具體操作中,參與活動的賣家需要將自家商品相關信息填入到指定電商平臺完成活動的報名。這一過程中涉及大量的復制粘貼重復操作,總是耗費電商運營人員大量時間。
對策:UB Store天貓官方大促(前N件玩法)自動報名機器人很好地解決了這一問題。機器人能夠自動錄入參與大促活動的商品相關信息、優(yōu)惠價格、數(shù)量、運費等內容到活動報名頁面,完成天貓前N件活動報名的電商機器人。機器人代替人工自動錄入待報名商品信息,省時省力,特別適合天貓店鋪的賣家使用。
2、淘搶購自運營活動
淘搶購的一大特色即“分時開團玩法”。商家可以借用淘搶購的營銷手法,在店鋪里分時開團,以此來激活客戶。
此外,報名參加了淘搶購自運營的商品,還有機會被淘搶購平臺推薦到手機淘寶淘搶購入口圖(專屬推薦)位置等,獲得更多展示,讓更多人看到。
一些電商代運營公司要負責多家店鋪的淘搶購自運營報名,代報名的店鋪多,商品數(shù)量大,還要針對不同場次選擇商品,工作量大,人工操作效率低。特別是每逢電商大促,常受限于運營人數(shù)。
對策:UB Store淘搶購自運營自動報名機器人,能夠根據(jù)商家提供的信息,自動進行淘搶購活動報名并反饋報名情況。按照0-23點的順序提報商品,機器人自動跳過無法報入的商品,并及時向賣家反饋報名情況,大大提高報名效率,有效緩解人手不足。
3、淘寶天天特價活動
天天特價,是一個能夠快速大量吸引流量的淘寶活動。但是要想成功參加淘寶天天特價,還要掌握天天特價報名要求和報名入口以及報名技巧。
天天特價的活動預告時間是一天,在活動前一天,就有流量進入店鋪,所以活動人員需要提前一天安排好,并在預告期間做測試,擬定活動應急措施。
另外,電商大促期間,商家需要進行大量的商品報名,審核后將會產生大量的完善標題、logo、庫存、價格設置等操作,占用大量人力。另外人工操作效率不高,且人力成本負擔較高。
對策:UB Store淘寶天天特價活動報名機器人,能夠根據(jù)表格信息,自動進行淘寶天天特價活動報名并反饋報名情況。
將UB Store機器人部署在2-3臺電腦上,相當于10人客服團隊的操作量,為賣家節(jié)省人力。以前每次大促活動報名只能上傳100-200多個商品;使用機器人,報名商品數(shù)量增加到1000多個。機器人還可以實現(xiàn)夜間值守,效率提升200%。
4、聚劃算活動
“拼團類活動”的營銷方式并不是拼多多所特有,在天貓上也有類似的活動。對于淘寶天貓賣家來說,聚劃算是一個大流量的營銷活動,商家該如何讓自己的寶貝參加聚劃算活動?
參加聚劃算的商家可以從千牛平臺進入聚劃算的活動報名入口也可以從天貓規(guī)則平臺上進入聚劃算的活動報名入口。
近兩年,聚劃算、百億補貼等活動頻出。對于電商運營而言,最痛苦的事情就是報活動,特別是SKU很多的商家,每次都需要填報上百個商品,服裝類目甚至需要填報上千個SKU的產品。每次填報都要準備商品素材圖片、文案信息;手工逐條報名,工作量十分巨大。
對策:很多賣家會選擇UB Store聚劃算自動報名機器人。機器人根據(jù)表格資料完善聚劃算活動報名信息,自動進行聚劃算活動報名并反饋報名情況。
以前受人力限制,有些商家每次活動報名只能報200多個商品。使用UB Store聚劃算自動報名機器人之后,報名的商品數(shù)量增多,輕松達到1000多個。機器人部署在電腦上,1個機器人相當于2-3名員工,在大促活動期間,有效緩解業(yè)務高峰期人手不足,為商家節(jié)省人力。
大促活動報名還需注意哪些事?
無論是天貓官方大促、淘搶購自運營,還是淘寶天天特價、聚劃算,在活動報名前,還有2件事,也是商家需要注意的。
1、選品。選品非常重要,初審寶貝維護就是針對的這個點。賣家首先要熟悉相關大促活動規(guī)則,以免違規(guī)或操作失誤,影響后續(xù)上活動的機會。選擇報名的產品應該具有優(yōu)勢,新品會更容易通過尤其是上升期產品。
2、店鋪。店鋪層級盡可能保證在三四層以上,這個主要指店鋪的綜合評分。另外,店鋪售后問題不能多,一定要注意維護售后,因為店鋪DSR一旦飄綠,店鋪動態(tài)評分出現(xiàn)異常,將會影響活動報名、自然流量以及轉化率。
所以對于賣家而言,交易成功后,還要及時獲得消費者的好評,否則DSR評分就可能飄綠。UB Store千牛信息發(fā)送機器人,通過模擬人工對鍵鼠的操作,自動給買家批量發(fā)送活動消息、催好評消息(支持文字、圖片、視頻等)。
無論是個人商家還是電商外包機構,都可應用千牛信息發(fā)送機器人,解放客服雙手,節(jié)省人力與時間,及時獲取好評,有效提升DSR評分與店鋪權重。
為什么UB Store在電商行業(yè)突然爆火?UB Store致力于電商運營規(guī)則研究及自動化辦公軟件開發(fā),對于智能電商、自動化運營等領域有著專業(yè)、深入的研究。
在數(shù)據(jù)處理上,UB Store電商營銷推廣RPA解決方案(包括聚劃算/淘搶購/天天特價大促活動報名、千牛信息自動發(fā)送、優(yōu)惠券批量生成自動發(fā)放機器人)有著得天獨厚的優(yōu)勢,其模擬人工操作鍵盤鼠標的方式,進行跨系統(tǒng)的操作,解決了電商營銷推廣環(huán)節(jié)大量重復的工作,從款式、折扣、銷量、評價、促銷等多維度,更好地分析競爭對手,幫助商家短時間吸引大量客流。
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