未成年人觸網(wǎng)低齡趨勢顯著，全民上網(wǎng)成為當(dāng)代未成年人的顯著標(biāo)簽。保護(hù)未成年人的網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益，引導(dǎo)他們健康成長、免受侵害，成為全社會共同的責(zé)任。新修訂的《未成年人保護(hù)法》于6月1日起正式施行，未成年人保護(hù)進(jìn)入新的階段。騰訊公司積極參與“互聯(lián)護(hù)苗2021”活動，圍繞如何切實落實未保法，為未成年人健康成長營造積極向上的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，近日在京舉辦“清朗網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)未來”未成年人網(wǎng)絡(luò)生態(tài)建設(shè)研討會，與多位業(yè)界專家共同研討未成年人保護(hù)舉措。
《未成年人保護(hù)法》將帶來深遠(yuǎn)影響
此次新修訂的《未成年人保護(hù)法》增加了“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”專章，為未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，明確了構(gòu)建未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)體系過程中的國家、社會、學(xué)校、家庭及服務(wù)提供商等各方責(zé)任。
中國傳媒大學(xué)人類命運(yùn)共同體研究院副院長王四新教授表示，新的未保法為構(gòu)建更加完備的未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)體系，為未成年人在網(wǎng)絡(luò)空間獲得更加健康、更加良性的成長環(huán)境和成長條件，設(shè)計了總方案，提出了總體性的要求。其中，防止未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷是對社會各界，尤其是對服務(wù)提供商強(qiáng)調(diào)最多的義務(wù)，也是最核心的義務(wù)。
據(jù)騰訊公司文化與內(nèi)容事務(wù)部專家趙偉濱介紹，騰訊此前針對網(wǎng)絡(luò)防沉迷上線了成長守護(hù)平臺，到現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)營超過四個年頭，已經(jīng)從最初的家長管理孩子游戲時長、時段、消費(fèi)的單一工具，轉(zhuǎn)變成含家庭守護(hù)、師生互動、自我管理于一身的產(chǎn)品矩陣，除了游戲外，微信小程序、QQ空間、騰訊視頻等泛娛樂產(chǎn)品都在陸續(xù)接入，構(gòu)建起一套覆蓋事前設(shè)置、事中管理、事后服務(wù)的全流程解決方案，已經(jīng)有超過3000萬家庭接入。
騰訊研究院高級研究員，法律研究中心副秘書長彭宏潔提出，新修訂的未保法，既規(guī)定了不同主體的責(zé)任，打造多方主體共同參與的同心圓，特別是明確了監(jiān)護(hù)人的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)義務(wù)，包括監(jiān)護(hù)人不得放任未成年人的網(wǎng)絡(luò)行為，以及提高自身網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，以身作則引導(dǎo)、監(jiān)督未成年人等。他認(rèn)為，未保法非常有前瞻性地規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)制度，不僅能夠幫助完善家庭內(nèi)部的良性互動，引導(dǎo)解決未成年人上網(wǎng)時長、消費(fèi)等問題，還能幫助解決更深層次的“數(shù)字化成長”和“數(shù)字代溝”等更復(fù)雜的問題。
全國婦聯(lián)家庭和兒童工作部相關(guān)同志也表示，家庭在未成年人保護(hù)中起到重要的基礎(chǔ)作用，未成年人保護(hù)首要的是提高家長的數(shù)字撫育能力和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。
2018年，騰訊聯(lián)合多方機(jī)構(gòu)發(fā)起DN.A(數(shù)字原住民)計劃，以專業(yè)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)課程、夏令營、公開課和親子讀本等，填補(bǔ)了青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育的空白。近期，騰訊還與人民教育出版社合作推出了首部青少年網(wǎng)絡(luò)安全讀本《沖浪與安全》。
青少年模式如何發(fā)揮實效
防止網(wǎng)絡(luò)沉迷，青少年模式也是最重要的技術(shù)管控手段之一。王四新建議，國家民族利益和青少年健康成長的利益，應(yīng)當(dāng)大于平臺追求的商業(yè)利益，青少年模式及其理念應(yīng)當(dāng)成為平臺內(nèi)容和服務(wù)建設(shè)的主要工作思路和方向。
據(jù)介紹，微信、QQ、騰訊視頻、NOW直播、微視等產(chǎn)品都已經(jīng)上線青少年模式并在不斷完善。青少年模式除了基本的限玩、限充、宵禁等功能，還屏蔽了不適合青少年的娛樂和廣告類內(nèi)容，并重點推薦學(xué)習(xí)、知識類內(nèi)容;通過對搜索和添加好友和群的限制，來降低未成年人遭遇網(wǎng)絡(luò)欺詐等風(fēng)險的可能。對直播類產(chǎn)品，比如NOW直播，還根據(jù)最新的法律法規(guī)要求針對未成年人在注冊主播賬號時設(shè)立了相應(yīng)的限制。
針對“孩子冒用家長身份繞開監(jiān)管”的問題，騰訊還擴(kuò)大了人臉識別技術(shù)的應(yīng)用范圍，并利用AI技術(shù)對用戶的消費(fèi)和游戲內(nèi)行為特征進(jìn)行判定，對疑似未成年人的用戶主動進(jìn)行甄別。
騰訊視頻兒童版小企鵝樂園產(chǎn)品總監(jiān)祁文靜介紹了小企鵝樂園的產(chǎn)品模式和理念，她認(rèn)為，家長實現(xiàn)兒童內(nèi)容的監(jiān)管非常重要。家長可以通過【家長守護(hù)】功能，在家長微信端上管理小企鵝樂園APP，可控制觀看時長、瀏覽歷史內(nèi)容、選擇動畫進(jìn)行內(nèi)容屏蔽等。以智能技術(shù)保護(hù)兒童安全與健康，祁文靜表示，小企鵝樂園APP可以利用設(shè)備重力感應(yīng)系統(tǒng)、蘋果FaceID識別技術(shù)和屏幕光線亮度識別技術(shù)來為兒童提供坐姿提醒、距離提醒和藍(lán)光過濾等功能。
中國少年兒童新聞出版總社期刊中心副總監(jiān)李曉平表示，未成年人保護(hù)和青少年模式更重要的是為青少年提供優(yōu)質(zhì)的文化內(nèi)容，而這更依賴于專業(yè)性的內(nèi)容生產(chǎn)。對此，她建議，以數(shù)字出版為基礎(chǔ)，開放數(shù)字內(nèi)容平臺，打破出版邊界，加強(qiáng)數(shù)字內(nèi)容的創(chuàng)意、設(shè)計、生產(chǎn)和傳播，發(fā)掘傳統(tǒng)內(nèi)容優(yōu)勢，打造少兒精品內(nèi)容IP，對精品內(nèi)容多次開發(fā)，精加工、細(xì)加工。另外，提高大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等技術(shù)在少兒出版的應(yīng)用水平，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，為用戶精準(zhǔn)畫像，加強(qiáng)個性出版，提高出版機(jī)構(gòu)的知識傳播與服務(wù)能力。
應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)亞文化對未成年人的不良影響
近來，公眾對于網(wǎng)絡(luò)亞文化對青少年的不利影響關(guān)注度越來越高，如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)亞文化對未成年人的不良影響也引起專家們熱烈的討論。
中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所副所長季為民研究員表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)亞文化已經(jīng)成為當(dāng)今社會重要的群眾文化現(xiàn)象之一。網(wǎng)絡(luò)亞文化作為一種新型文化形態(tài)，對未成年人的學(xué)習(xí)、生活、社交和各種價值觀及思想行為方式產(chǎn)生了重大影響。這些影響既有積極的，也有消極的。因此，我們要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)亞文化的積極影響，并對網(wǎng)絡(luò)亞文化產(chǎn)生的消極影響采取相應(yīng)的對策，以減少網(wǎng)絡(luò)亞文化對未成年人的負(fù)面影響，促進(jìn)未成年人健康成長。
就不良亞文化現(xiàn)象的治理而言，季為民建議，國家、社會、企業(yè)、家校要共同參與，發(fā)揮作用。首先，教育監(jiān)護(hù)主體(尤其是家長)應(yīng)在數(shù)字撫育中疏堵結(jié)合，提升未成年人道德修養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng);同時，主管部門需強(qiáng)化聯(lián)動、嚴(yán)格執(zhí)法，建立健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制體系;網(wǎng)絡(luò)企業(yè)也要承擔(dān)內(nèi)容把關(guān)責(zé)任，提升行業(yè)規(guī)范和自律水平。
在亞文化正面引導(dǎo)方面，季為民建議，應(yīng)該探索如何擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)亞文化知識分享等正面功能，以此改進(jìn)創(chuàng)新亞文化以往的收編模式，主動參與利用青少年亞文化的樣式傳播正能量價值觀。“比如現(xiàn)在很火的劇本殺，也出現(xiàn)了紅色劇本殺創(chuàng)作，以亞文化形式實現(xiàn)了對主流文化的有效傳播和渠道補(bǔ)充。”
騰訊公司數(shù)字輿情部高級研究員曹燕妮表示，在信息全球化和文化多元化的時代背景下，青少年能夠接觸到各種各樣文化和思想，因此也具有多元的價值觀和思維方式，尤其是能夠?qū)⒅髁魑幕鹘y(tǒng)文化和亞文化實現(xiàn)互通融合，“比如在青少年中比較流行的國風(fēng)文化，有時指向中國古代的器物、服飾、詩詞文賦，有時指向民族樂禮和樂器，有時則指向武俠作品中構(gòu)建的江湖想象，同時吸收了日本動漫和網(wǎng)絡(luò)流行文化等元素，這也是一種對于中國傳統(tǒng)文化創(chuàng)新性的弘揚(yáng)和繼承。”
此外，公開場景信息的情感分析結(jié)果顯示，當(dāng)前青少年群體對于國家、民族和主流價值的認(rèn)同度，近年來也在逐步上升。例如，關(guān)注新中國成立70周年相關(guān)話題的網(wǎng)民中，青少年成為絕對主力。參與袁隆平院士逝世話題及悼念的網(wǎng)民中，近半數(shù)都是未成年人。
趙偉濱表示，做好青少年保護(hù)，幫助青少年發(fā)展，是一項任重道遠(yuǎn)的工作，需要多方施策、持續(xù)發(fā)力。騰訊將加強(qiáng)與專家和社會各界溝通研討，以“引導(dǎo)”為核心，協(xié)同各方資源，共同把未成年人保護(hù)的工作系統(tǒng)化，從中得到更多的指導(dǎo)方針和行動方案，讓未成年人擁有清朗、潔凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓他們在數(shù)字時代更加安全、健康地成長。
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