“我們黨的百年歷史,就是一部踐行黨的初心使命的歷史,就是一部黨與人民心連心、同呼吸、共命運的歷史”。今年2月,習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會上深刻總結(jié)黨的奮斗歷程和歷史經(jīng)驗,號召全黨為人民幸福繼續(xù)奮斗,為全體黨員在新征程上書寫踐行初心使命的歷史新篇章指明了實踐方向。
浙江移動金華分公司(以下簡稱金華移動)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神,以扎實行動踐行“我為群眾辦實事”,創(chuàng)新建立“黨員i家”服務(wù)品牌,聚焦智慧社區(qū)、智慧家庭等可為、能為、善為的信息化重點領(lǐng)域,摸準(zhǔn)服務(wù)需求,回應(yīng)群眾訴求,著力將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為人民服務(wù)的實際行動。
多方聯(lián)動,守護(hù)群眾更全面
在金華西市街,一輛車牌號為“陽光聯(lián)席001”的“5G陽光移動聯(lián)席警務(wù)”黃色小車格外顯眼。“電信詐騙常見手段包括:冒充公檢法人員、冒充中獎、推銷假冒保健產(chǎn)品……”顏色鮮艷的“小黃車”正向過往市民宣傳電信詐騙的常見手段及預(yù)防方法。
布置在市中心的“小黃車”有什么樣的作用?帶著疑問,記者采訪了現(xiàn)場的工作人員。“這輛5G陽光移動聯(lián)席警務(wù)車是我們和‘黨員i’家聯(lián)盟單位—婺城明月樓社區(qū)以及金華市城中派出所共同打造的智慧巡邏車,具有宣傳服務(wù)、預(yù)測預(yù)警、現(xiàn)場監(jiān)護(hù)、處置指揮、移動看護(hù)等五大功能,能深入轄區(qū)內(nèi)的各個社區(qū)和重要商圈,開展防詐宣傳、治安監(jiān)測等各種服務(wù)。”金華移動婺城分公司相關(guān)人員介紹。據(jù)了解,在“小黃車”車身四角及車頂,共安裝了5個高清攝像頭,與各街道固定攝像頭形成互補,進(jìn)一步提升了轄區(qū)安全管理水平。同時,小黃車上還嵌入了“城中公共安全預(yù)測預(yù)警平臺”,利用大數(shù)據(jù)技術(shù),形成區(qū)域熱力圖,當(dāng)某區(qū)域內(nèi)人口數(shù)量超過設(shè)定閾值時,系統(tǒng)將自動報警,并以短信形式通知轄區(qū)民警,實現(xiàn)警情聯(lián)動,提升了基層治理智慧化水平。
基層治理事項涵蓋方方面面,推動制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能,需要不斷深化黨建的引領(lǐng)作用。“5G陽光移動聯(lián)席警務(wù)”正是金華移動深化“黨員i家”主題實踐活動從為人民群眾提供傳統(tǒng)通信服務(wù),向提供數(shù)字化信息服務(wù)的積極探索和有效嘗試。
服務(wù)前移,服務(wù)群眾更及時
8月6日上午,金華移動磐安分公司組建“黨員i家”寬帶義診服務(wù)隊,走進(jìn)磐安大山深處的農(nóng)家樂,開展上門關(guān)懷服務(wù)活動。面對各個“求醫(yī)問診”的各類寬帶使用問題,“紅馬甲”們悉心予以詳細(xì)解答和疑難指導(dǎo)。遇到開機啟動慢、無線信號差、電視畫面操作復(fù)雜等講解仍解決不了的問題,采取一對一現(xiàn)場解決或聯(lián)系裝維上門優(yōu)化。當(dāng)天“黨員i家”寬帶義診服務(wù)隊累計走訪了91戶農(nóng)家樂,巡檢了1431條寬帶和寬帶電視線路,解決網(wǎng)絡(luò)問題70余個。“謝謝你們,自從安裝了移動寬帶,游客在民宿休息的時候,也可以和在外地的親人視頻聊天,玩游戲,游客來了住的更久了。”農(nóng)家樂老板娘張大姐拉著“紅馬甲”的手高興地說到。
在東陽的老年大學(xué),移動“黨員i家”服務(wù)隊聚焦老年人生活中常見的防疫、交通出行、就醫(yī)、消費、娛樂等高頻事項和服務(wù)場景進(jìn)行手把手教學(xué),還就如何防范微信支付安全、金融詐騙等網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行重點警示。69歲的劉大爺問:“我年紀(jì)大了,經(jīng)常會迷路,想發(fā)定位給家人,要怎么辦啊?”現(xiàn)場服務(wù)志愿者一步步耐心地教會劉大爺,并添加了微信好友,后續(xù)有問題可提供線上一對一咨詢服務(wù)。劉大爺學(xué)會后表示:“太好了,以后就不怕迷路了,謝謝你們!”
這樣暖心的服務(wù)故事經(jīng)常在金華的各個社區(qū)、鄉(xiāng)村上演。自“黨員i家”志愿服務(wù)隊成立以來,已累計開展結(jié)盟服務(wù)超1.5萬次,寬帶入戶檢測服務(wù)超21萬次。
凝聚合力,賦能群眾更精準(zhǔn)
“社區(qū)的百年黨史云空間資料豐富,查閱方便,一點也不占手機內(nèi)存,解決了我手機內(nèi)存小的問題。”“社區(qū)太貼心了,衛(wèi)生費收取提前短信預(yù)約,晚上散步鍛煉時間不會再落下了。”……自從引入移動云空間、云MAS系統(tǒng)以來,金華永康市東城街道園丁新村居民的滿意度節(jié)節(jié)提升。
“我們是東城街道人口最多、面積最大的社區(qū),居民多為退休老教師、老黨員,在黨員學(xué)習(xí)教育資料管理上存在較大的困難。”永康園丁社區(qū)副書記張?zhí)K琴分管社區(qū)黨建工作,每月的黨日活動組織、三會一課的學(xué)習(xí)資料管理,是最讓她頭痛的問題。移動云空間的引進(jìn),有效解決了她的這一難題。“利用移動黨建云空間,我建立了黨員群組、社區(qū)工作人員群組,根據(jù)不同工作進(jìn)行分類,每次開黨員會議前把資料提前上傳到云空間上,黨員們帶著手機來開會就可以了。” 張?zhí)K琴介紹。
在蘭溪黃龍洞社區(qū),依托金華移動開發(fā)的智慧社區(qū)平臺建設(shè),社區(qū)能全面跟蹤人口密度、商鋪數(shù)量、重點人員管理等基本信息,及時了解居民醫(yī)療健康、糾紛排查等情況;社區(qū)樓道墻上,都張貼了居民生活用電、用水及安全消防信息,同時嵌入服務(wù)上報二維碼,上萬名社區(qū)居民可以享受一體化“碼上”智能服務(wù)。
自2020年4月金華移動啟動“黨員i家”主題實踐活動以來,金華移動通過立足基層社會治理網(wǎng)格化發(fā)展趨勢和“智慧社區(qū)”建設(shè)需求,在實踐中總結(jié)形成了“組織共建、服務(wù)共進(jìn)、宣傳共融、網(wǎng)格共治”等標(biāo)準(zhǔn)化舉措。截至目前,金華移動已與2765個基層黨組織簽訂“黨員i家”服務(wù)協(xié)議;同時,不斷拓展“黨員i”品牌內(nèi)涵,面向企業(yè)園區(qū)、學(xué)校建立“黨員i企”、“黨員i校”服務(wù)品牌,把黨建服務(wù)品牌打造為融入百業(yè)的“推進(jìn)器”,真正做到“興業(yè)為民”。 “基層網(wǎng)格是公司黨委在一線的戰(zhàn)斗堡壘,也是服務(wù)客戶、服務(wù)群眾的‘最后一公里’,我們在深刻領(lǐng)會集團公司‘黨建和創(chuàng)’、‘質(zhì)量達(dá)標(biāo) 和格行動’的基礎(chǔ)上,建立了‘黨員i’系列品牌,就是要充分發(fā)揮基層黨組織、一線黨員的先鋒模范作用,努力做到群眾有需求、網(wǎng)格有響應(yīng)、服務(wù)有質(zhì)量。”金華移動工作人員表示。
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