“我們黨的百年歷史,就是一部踐行黨的初心使命的歷史,就是一部黨與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)的歷史”。今年2月,習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上深刻總結(jié)黨的奮斗歷程和歷史經(jīng)驗(yàn),號(hào)召全黨為人民幸福繼續(xù)奮斗,為全體黨員在新征程上書寫踐行初心使命的歷史新篇章指明了實(shí)踐方向。
浙江移動(dòng)金華分公司(以下簡(jiǎn)稱金華移動(dòng))深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神,以扎實(shí)行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”,創(chuàng)新建立“黨員i家”服務(wù)品牌,聚焦智慧社區(qū)、智慧家庭等可為、能為、善為的信息化重點(diǎn)領(lǐng)域,摸準(zhǔn)服務(wù)需求,回應(yīng)群眾訴求,著力將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為人民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)。
多方聯(lián)動(dòng),守護(hù)群眾更全面
在金華西市街,一輛車牌號(hào)為“陽(yáng)光聯(lián)席001”的“5G陽(yáng)光移動(dòng)聯(lián)席警務(wù)”黃色小車格外顯眼。“電信詐騙常見手段包括:冒充公檢法人員、冒充中獎(jiǎng)、推銷假冒保健產(chǎn)品……”顏色鮮艷的“小黃車”正向過往市民宣傳電信詐騙的常見手段及預(yù)防方法。
布置在市中心的“小黃車”有什么樣的作用?帶著疑問,記者采訪了現(xiàn)場(chǎng)的工作人員。“這輛5G陽(yáng)光移動(dòng)聯(lián)席警務(wù)車是我們和‘黨員i’家聯(lián)盟單位—婺城明月樓社區(qū)以及金華市城中派出所共同打造的智慧巡邏車,具有宣傳服務(wù)、預(yù)測(cè)預(yù)警、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)、處置指揮、移動(dòng)看護(hù)等五大功能,能深入轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)社區(qū)和重要商圈,開展防詐宣傳、治安監(jiān)測(cè)等各種服務(wù)。”金華移動(dòng)婺城分公司相關(guān)人員介紹。據(jù)了解,在“小黃車”車身四角及車頂,共安裝了5個(gè)高清攝像頭,與各街道固定攝像頭形成互補(bǔ),進(jìn)一步提升了轄區(qū)安全管理水平。同時(shí),小黃車上還嵌入了“城中公共安全預(yù)測(cè)預(yù)警平臺(tái)”,利用大數(shù)據(jù)技術(shù),形成區(qū)域熱力圖,當(dāng)某區(qū)域內(nèi)人口數(shù)量超過設(shè)定閾值時(shí),系統(tǒng)將自動(dòng)報(bào)警,并以短信形式通知轄區(qū)民警,實(shí)現(xiàn)警情聯(lián)動(dòng),提升了基層治理智慧化水平。
基層治理事項(xiàng)涵蓋方方面面,推動(dòng)制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能,需要不斷深化黨建的引領(lǐng)作用。“5G陽(yáng)光移動(dòng)聯(lián)席警務(wù)”正是金華移動(dòng)深化“黨員i家”主題實(shí)踐活動(dòng)從為人民群眾提供傳統(tǒng)通信服務(wù),向提供數(shù)字化信息服務(wù)的積極探索和有效嘗試。
服務(wù)前移,服務(wù)群眾更及時(shí)
8月6日上午,金華移動(dòng)磐安分公司組建“黨員i家”寬帶義診服務(wù)隊(duì),走進(jìn)磐安大山深處的農(nóng)家樂,開展上門關(guān)懷服務(wù)活動(dòng)。面對(duì)各個(gè)“求醫(yī)問診”的各類寬帶使用問題,“紅馬甲”們悉心予以詳細(xì)解答和疑難指導(dǎo)。遇到開機(jī)啟動(dòng)慢、無線信號(hào)差、電視畫面操作復(fù)雜等講解仍解決不了的問題,采取一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)解決或聯(lián)系裝維上門優(yōu)化。當(dāng)天“黨員i家”寬帶義診服務(wù)隊(duì)累計(jì)走訪了91戶農(nóng)家樂,巡檢了1431條寬帶和寬帶電視線路,解決網(wǎng)絡(luò)問題70余個(gè)。“謝謝你們,自從安裝了移動(dòng)寬帶,游客在民宿休息的時(shí)候,也可以和在外地的親人視頻聊天,玩游戲,游客來了住的更久了。”農(nóng)家樂老板娘張大姐拉著“紅馬甲”的手高興地說到。
在東陽(yáng)的老年大學(xué),移動(dòng)“黨員i家”服務(wù)隊(duì)聚焦老年人生活中常見的防疫、交通出行、就醫(yī)、消費(fèi)、娛樂等高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行手把手教學(xué),還就如何防范微信支付安全、金融詐騙等網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行重點(diǎn)警示。69歲的劉大爺問:“我年紀(jì)大了,經(jīng)常會(huì)迷路,想發(fā)定位給家人,要怎么辦啊?”現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)志愿者一步步耐心地教會(huì)劉大爺,并添加了微信好友,后續(xù)有問題可提供線上一對(duì)一咨詢服務(wù)。劉大爺學(xué)會(huì)后表示:“太好了,以后就不怕迷路了,謝謝你們!”
這樣暖心的服務(wù)故事經(jīng)常在金華的各個(gè)社區(qū)、鄉(xiāng)村上演。自“黨員i家”志愿服務(wù)隊(duì)成立以來,已累計(jì)開展結(jié)盟服務(wù)超1.5萬(wàn)次,寬帶入戶檢測(cè)服務(wù)超21萬(wàn)次。
凝聚合力,賦能群眾更精準(zhǔn)
“社區(qū)的百年黨史云空間資料豐富,查閱方便,一點(diǎn)也不占手機(jī)內(nèi)存,解決了我手機(jī)內(nèi)存小的問題。”“社區(qū)太貼心了,衛(wèi)生費(fèi)收取提前短信預(yù)約,晚上散步鍛煉時(shí)間不會(huì)再落下了。”……自從引入移動(dòng)云空間、云MAS系統(tǒng)以來,金華永康市東城街道園丁新村居民的滿意度節(jié)節(jié)提升。
“我們是東城街道人口最多、面積最大的社區(qū),居民多為退休老教師、老黨員,在黨員學(xué)習(xí)教育資料管理上存在較大的困難。”永康園丁社區(qū)副書記張?zhí)K琴分管社區(qū)黨建工作,每月的黨日活動(dòng)組織、三會(huì)一課的學(xué)習(xí)資料管理,是最讓她頭痛的問題。移動(dòng)云空間的引進(jìn),有效解決了她的這一難題。“利用移動(dòng)黨建云空間,我建立了黨員群組、社區(qū)工作人員群組,根據(jù)不同工作進(jìn)行分類,每次開黨員會(huì)議前把資料提前上傳到云空間上,黨員們帶著手機(jī)來開會(huì)就可以了。” 張?zhí)K琴介紹。
在蘭溪黃龍洞社區(qū),依托金華移動(dòng)開發(fā)的智慧社區(qū)平臺(tái)建設(shè),社區(qū)能全面跟蹤人口密度、商鋪數(shù)量、重點(diǎn)人員管理等基本信息,及時(shí)了解居民醫(yī)療健康、糾紛排查等情況;社區(qū)樓道墻上,都張貼了居民生活用電、用水及安全消防信息,同時(shí)嵌入服務(wù)上報(bào)二維碼,上萬(wàn)名社區(qū)居民可以享受一體化“碼上”智能服務(wù)。
自2020年4月金華移動(dòng)啟動(dòng)“黨員i家”主題實(shí)踐活動(dòng)以來,金華移動(dòng)通過立足基層社會(huì)治理網(wǎng)格化發(fā)展趨勢(shì)和“智慧社區(qū)”建設(shè)需求,在實(shí)踐中總結(jié)形成了“組織共建、服務(wù)共進(jìn)、宣傳共融、網(wǎng)格共治”等標(biāo)準(zhǔn)化舉措。截至目前,金華移動(dòng)已與2765個(gè)基層黨組織簽訂“黨員i家”服務(wù)協(xié)議;同時(shí),不斷拓展“黨員i”品牌內(nèi)涵,面向企業(yè)園區(qū)、學(xué)校建立“黨員i企”、“黨員i校”服務(wù)品牌,把黨建服務(wù)品牌打造為融入百業(yè)的“推進(jìn)器”,真正做到“興業(yè)為民”。 “基層網(wǎng)格是公司黨委在一線的戰(zhàn)斗堡壘,也是服務(wù)客戶、服務(wù)群眾的‘最后一公里’,我們?cè)谏羁填I(lǐng)會(huì)集團(tuán)公司‘黨建和創(chuàng)’、‘質(zhì)量達(dá)標(biāo) 和格行動(dòng)’的基礎(chǔ)上,建立了‘黨員i’系列品牌,就是要充分發(fā)揮基層黨組織、一線黨員的先鋒模范作用,努力做到群眾有需求、網(wǎng)格有響應(yīng)、服務(wù)有質(zhì)量。”金華移動(dòng)工作人員表示。
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