目前，我國有 9.89 億網(wǎng)民成為數(shù)字金融的普惠者，普惠金融進入數(shù)字時代。面對日益復(fù)雜金融信貸環(huán)境，加強消費者權(quán)益保護，特別是加強金融消費者中的弱勢群體保護，是需要行業(yè)共同關(guān)注的一個重要議題。
十九屆五中全會審議通過的十四五規(guī)劃和2035年遠景目標建議提出要“推動數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用”、“加強個人信息保護”。2020年中央經(jīng)濟工作會議更是強調(diào)“要完善平臺企業(yè)壟斷認定、數(shù)據(jù)收集使用管理、消費者權(quán)益保護等方面的法律規(guī)范”。這些會議精神為金融業(yè)全面做好數(shù)據(jù)工作指明了方向。
保護個人信息安全在金融領(lǐng)域的呼聲越來越高，這也成為眾多消費信貸平臺發(fā)力的關(guān)鍵內(nèi)容。
順應(yīng)時勢，合規(guī)還唄不斷完善個人金融信息保護
數(shù)字金融的蓬勃發(fā)展，不僅改變了金融服務(wù)的形式，還大大提升了金融服務(wù)效率及質(zhì)量。與此同時，國家也對消費信貸產(chǎn)品用戶個人金融信息安全保護工作提出了更高的要求。
中國銀行保險監(jiān)督管理委員會于2021年7月頒布的《中國銀保監(jiān)會關(guān)于印發(fā)銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護監(jiān)管評價辦法的通知》(銀保監(jiān)發(fā)〔2021〕24號)明確從銀行業(yè)保險業(yè)金融機構(gòu)“體制建設(shè)”、“機制與運行”、“操作與服務(wù)”、“教育宣傳”、“糾紛化解”五個維度對金融機構(gòu)進行消費者權(quán)益保護工作評價，其中更是將個人信息保護作為金融機構(gòu)“機制與運行”的核心權(quán)重評價內(nèi)容。
隨著金融機構(gòu)個人信息保護要求不斷提升，監(jiān)管高壓不斷，行業(yè)亟需技術(shù)實力領(lǐng)先、人才儲備雄厚、行業(yè)經(jīng)驗豐富的企業(yè)參與進行數(shù)字經(jīng)濟建設(shè)。始終堅持合法合規(guī)經(jīng)營的還唄，自運營之初就把合規(guī)經(jīng)營當做了企業(yè)安身立命的底線，并以此為信條搭建產(chǎn)品模式與技術(shù)邏輯。得益于合規(guī)建設(shè)成果，“還唄”母公司數(shù)禾科技在2017年獲得了重慶市小貸牌照，2018年更是成為了中國互金協(xié)會的成員，在2019年移動金融客戶端備案通知發(fā)布的第一時間“還唄”即積極接入其中，積極擁抱監(jiān)管部門的監(jiān)督審查。2020年，根據(jù)中國人民銀行發(fā)布的《人民銀行關(guān)于發(fā)布金融行業(yè)標準加強移動金融客戶端應(yīng)用軟件安全管理的通知》要求，還唄順利完成移動金融APP備案。
完善個人金融信息保護，強大的技術(shù)支持不可或缺，隨著我國信息網(wǎng)絡(luò)化水平的不斷提高，面對嚴峻的網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境，還唄也在進一步優(yōu)化其信息安全保障能力。目前，其“網(wǎng)站系統(tǒng)”、“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”的安全防護等級目前已滿足相關(guān)要求，并成功通過國家信息安全等級保護三級認證(即等保三級)，應(yīng)用的安全性和穩(wěn)定性得以不斷提升。
初心不改數(shù)字金融時代不斷深耕挖潛消保
唯本固，業(yè)方安。在著力加固個人信息保護防線的同時，還唄按照央行“嚴格依法依規(guī)，嚴格落實責任，嚴格技術(shù)保障”的“三嚴格”政策要求開展經(jīng)營，多手段立體化全方位保護用戶征信信息安全。
近年來，通過不正當渠道獲得用戶隱私信息，開展詐騙套利、惡意營銷等活動并不少見，而要堅決打擊這類“黑灰產(chǎn)”，更需要社會各界的共同努力。作為領(lǐng)先的消費信貸平臺，還唄以保護用戶信息安全為己任，堅決打擊“黑灰產(chǎn)”。為此，還唄以強大科技實力，根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)和用戶還款情況，靈活變換風控策略，有效提高反欺詐和信用評估效率。比如，為全面打擊消費信貸領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，還唄便全面開啟“真探計劃”，旨在聯(lián)動警方、媒體、權(quán)威機構(gòu)等平臺一同揭露互聯(lián)網(wǎng)金融騙局，有效幫助企業(yè)與消費者遠離詐騙。
當然，除了平臺角度，從用戶角度來說，提高防騙意識，識別隱私風險也是至關(guān)重要的。因為深知這其中的種種弊端，還唄就始終堅持做好用戶教育，通過多種形式宣傳適度消費、理性借貸的理念，幫助用戶建立起正確的金融觀念和風險意識，在此基礎(chǔ)上不斷釋放數(shù)字金融的普惠價值，幫助到真正需要幫助的人。
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