消息推送是 APP 運(yùn)營中最為基礎(chǔ)的一環(huán),更是APP觸達(dá)用戶的橋梁。然而在日常的運(yùn)營過程中,因為種種原因,也會出現(xiàn)部分消息未及時送達(dá)的情況。這時,如果僅依賴人工排查,不僅工作效率低,用戶體驗也會大打折扣,比如:
用戶反饋未收到交易提醒、派件提醒等重要消息,卻無法及時明確原因,用戶體驗差
問題排查往往需要產(chǎn)品、技術(shù)人員對接,甚至需要代碼調(diào)試和運(yùn)維操作,內(nèi)部溝通成本較高
不了解某一設(shè)備消息送達(dá)具體情況,無法第一時間診斷問題所在、更不知如何修復(fù)
個推新推出的"消息鏈路查詢"功能,可有效化解以上各類難題,幫助APP開發(fā)者實現(xiàn)消息推送效率+用戶體驗雙增長的訴求!
完整鏈路反饋、秒級查詢響應(yīng),用戶體驗升級
個推消息鏈路查詢支持APP開發(fā)者、運(yùn)營者查詢消息下發(fā)的明細(xì)數(shù)據(jù)、日志流數(shù)據(jù),并提供完整的數(shù)據(jù)鏈路反饋,秒級查詢響應(yīng),完美解決人工排查效率低、耗時長等問題!極大提升服務(wù)能力!
△ 開發(fā)者可快速查詢消息下發(fā)數(shù)據(jù)明細(xì)
此外,個推消息鏈路查詢功能支持API方式接入,方便開發(fā)者靈活調(diào)用,及時響應(yīng)用戶訴求,提升用戶體驗。
操作簡單、支持客服自主查詢,工作效率升級
個推消息鏈路查詢功能,不僅可幫助開發(fā)者提高消息推送鏈路查詢效率,還升級了內(nèi)部工作效率--支持客服自主查詢,即使0代碼基礎(chǔ)也可以快速上手操作!
客服只需要登錄個推消息推送后臺,輸入 Task ID 、CID,即可查詢到消息下發(fā)數(shù)據(jù)日志和消息下發(fā)狀態(tài), 無需再經(jīng)過"客服找運(yùn)營,運(yùn)營找產(chǎn)品,產(chǎn)品找技術(shù)"這一繁瑣的溝通流程,客服同學(xué)可以自行解決問題,大幅減少與運(yùn)營、產(chǎn)品、技術(shù)的溝通工作量,有效提升工作效率。
實時診斷消息到達(dá)情況,推送效果升級
個推消息鏈路查詢功能,可實時診斷消息到達(dá)情況、實時查看消息下發(fā)狀態(tài)。
當(dāng)提示消息下發(fā)不成功時,開發(fā)者們可通過消息鏈路查詢功能快速查找消息推送數(shù)據(jù)日志明細(xì),在線診斷問題所在。明確了消息未成功到達(dá)的真正原因,開發(fā)者就可以第一時間"對癥下藥"--更有針對性地進(jìn)行推送策略的調(diào)整、優(yōu)化,以提升消息到達(dá)數(shù)、展現(xiàn)數(shù)和點擊數(shù)等,實現(xiàn)推送效果的升級。
個推本次推出的 "消息鏈路查詢"功能,是進(jìn)一步優(yōu)化推送效果的利器。近年來,個推消息推送不斷升級迭代,打造了如智能標(biāo)簽推送、 A/B Test、后效分析、短信補(bǔ)量、超長消息自動截短等眾多特色、實用功能,讓消息推送更"高效"、更"智能"、更"應(yīng)景"!
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
