隨著科技發(fā)展的日新月異,年輕人越來越占據(jù)天然的優(yōu)勢,他們朝氣蓬勃,往往更有創(chuàng)造力和沖勁。在一些新興行業(yè)里,年輕人的創(chuàng)意和判斷力,決定公司成敗,他們越來越多的被委以重任。世界是年輕人的,所有資源和機(jī)會都在向大城市,向年輕人傾斜。很多企業(yè)和平臺提供的服務(wù)也是更多的考慮大城市年輕人的需求,三四線城市居民和老年人更多的被邊緣化。特別是老年群體,他們在科技的快速發(fā)展中最不占優(yōu)勢,對科技產(chǎn)品的使用不擅長,甚至可以說是笨拙的,他們更需要貼心的服務(wù),不應(yīng)該被忽視。
在網(wǎng)約車領(lǐng)域,有這樣一家企業(yè),他們將資源下沉到第三、四線城市,連接城市和鄉(xiāng)村,尋求更友好地為中小城市居民及老年朋友服務(wù)的新型經(jīng)營模式。這家企業(yè)就是成立于2016年9月,總部位于深圳市寶安區(qū)的深圳萬順叫車云信息技術(shù)有限公司,簡稱萬順叫車。
近期,萬順叫車APP和小程序雙端都上線了新功能,開啟了對老年朋友更友好的助老模式。打開萬順叫車APP或小程序,點(diǎn)擊老人叫車就進(jìn)入了助老模式,老年人只需點(diǎn)擊一鍵叫車,無需輸入目的地,系統(tǒng)會根據(jù)常去地點(diǎn)自動顯示五個(gè)常用地址,點(diǎn)擊常用地址即可,操作非常的簡便。
萬順叫車的助老模式采用大字號顯示設(shè)計(jì),并提供語音播報(bào),對老年人很友好。同時(shí),為滿足不同老年人的支付習(xí)慣,萬順叫車還提供線上支付、親友代付、現(xiàn)金支付三種靈活的支付方式。
一切為了更好地為老年朋友服務(wù),萬順叫車持續(xù)在大數(shù)據(jù)、AI、人臉識別等方向進(jìn)行深度探索,利用科技的力量讓老年人出行變成一件美好的事情?？紤]到老年人的身體特性,優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng),根據(jù)后臺大數(shù)據(jù)調(diào)控,讓老年人叫車時(shí)優(yōu)先響應(yīng),減少老年人打車的等待時(shí)間。對于網(wǎng)上叫車不方便的老年朋友,萬順叫車還開設(shè)了線下實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、乘客驛站等,可以到線下的店里叫車,等待時(shí)還有服務(wù)人員陪著"嘮嗑",并提供熱水、冰泉等。萬順叫車服務(wù)很貼心,真正實(shí)現(xiàn)了以人為本。
有網(wǎng)友反饋:萬順叫車服務(wù)很走心,讓遠(yuǎn)在3-4線城市老家的父母也能很方便地打車,很好地解決了家里老人出行的困擾,也讓在外打拼的年輕人更放心。特別是近期推出的這個(gè)助老模式,給老年人帶去了溫暖,技術(shù)雖然冰冷,但人心是溫暖的。
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